NN Versand an Packstation möglich, nein doch nicht --> STORNO!
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  Router direkt durchs Sommerloch  (RamonAQ am 01.08.2006, 08:52:17)
  Günstig, Schnell, Sehr gut!  (Luke64 am 02.08.2006, 12:36:28)
  Headset  (Chris91 am 04.08.2006, 09:34:51)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (sailorman am 04.08.2006, 12:01:21)
  besser geht's nicht  (grlima am 04.08.2006, 18:09:04)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (gatemaster99 am 05.08.2006, 10:27:32)
  Alles sehr gut gelaufen  (hotte_2 am 08.08.2006, 21:32:17)
  No answer from this internet shop.  (sailorman am 10.08.2006, 10:38:54)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (kolobix am 11.08.2006, 15:54:07)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (gholzi am 11.08.2006, 16:09:33)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (winnie100 am 14.08.2006, 21:00:14)
  problemlos  (tobkrau am 15.08.2006, 08:53:09)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (yAEgi am 15.08.2006, 19:55:43)
  Mieser Laden!!!  (GC am 18.08.2006, 11:44:46)
PLONKED von Sastul: copy / paste    (astronautgelb am 19.08.2006, 09:18:52)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Acer 2026 am 20.08.2006, 18:34:52)
  gerne wieder  (kainname am 22.08.2006, 22:28:44)
  einwandfrei  (hahoern am 23.08.2006, 01:09:17)
  Nie wieder!!!!  (Alezan am 24.08.2006, 10:52:24)
  Schnelle Lieferung, Gute Abwicklung  (hukoeth am 24.08.2006, 13:51:36)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (LuMa am 25.08.2006, 22:36:23)
  Verstößt gegen Fernabsatzgesetz!  (shizzle am 26.08.2006, 00:43:36)
.  Re: Verstößt gegen Fernabsatzgesetz!  (Dr.-Dragon am 26.08.2006, 22:07:02)
  absolut miserabel  (BlutChaosSeife am 30.08.2006, 14:22:52)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (crd_x am 01.09.2006, 02:04:21)
  Bestellung Storniert  (Multimania am 04.09.2006, 11:37:29)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (WeThom am 05.09.2006, 10:20:53)
  Was will man mehr? Daumen hoch!  (rAyilitY am 06.09.2006, 12:11:40)
  Wenn es mal überall so laufen würde...  (nessen am 07.09.2006, 16:23:59)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (zzzz4444 am 08.09.2006, 14:25:56)
  Schnelle Lieferung. Einwandfeie Ware  (dusky am 08.09.2006, 20:15:06)
  mein neues Notebook von ASUS  (Busfahrer am 12.09.2006, 10:36:25)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Reisig am 14.09.2006, 09:21:00)
PLONKED von Sastul: Ausdrucksweise   (oli am 21.09.2006, 18:27:17)
  Vorsicht Kunde!  (ionstormfs am 23.09.2006, 14:14:28)
.  Re: Vorsicht Kunde!  (msii am 23.09.2006, 17:27:04)
  nachbestellung auch wieder super gelaufen  (msii am 23.09.2006, 17:25:27)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (muinz am 25.09.2006, 22:53:54)
  Alles OK bis auf die Lieferzeit!  (melvo GmbH am 04.10.2006, 09:47:22)
  Willkommen bei: trans-o-flex  (FriedoStar am 06.10.2006, 00:37:30)
  Nicht seriös  (trino am 07.10.2006, 03:54:20)
  Alles super gelaufen!  (Pauls am 10.10.2006, 15:29:14)
PLONKED von [Eliot]: strafrechtlich relevanter vorwurf   (Redti82 am 13.10.2006, 11:51:28)
  Nicht mehr wieder  (SSamir am 16.10.2006, 18:16:02)
  Zufrieden  (milgner am 18.10.2006, 14:16:09)
  Ich würde gerne was bestellen  (stevve33 am 23.10.2006, 16:10:16)
  Servicewüste Deutschland  (fritzbucher am 26.10.2006, 11:17:00)
  Never more ...  (maux am 27.10.2006, 12:02:28)
.  Re: Never more ...  (Net Markt 24 Internet AG am 29.11.2006, 13:19:47)
  einmal und nie wieder  (Schrott am 30.10.2006, 18:46:27)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (SearchHH am 01.11.2006, 23:52:33)
  zufrieden  (Coburg am 03.11.2006, 16:20:06)
NN Versand an Packstation möglich, nein doch nicht --> STORNO!
08.11.2006, 12:53:30
Es wäre zum Lachen, wenn es nicht so traurig wäre...

Ich wollte eine Grafikkarte Gigabyte 7600GT per NN bestellen. Da ich auf der Webseite nicht erkennen konnte mit welchem Logistikunternehmen dieser Händler arbeitet, habe ich vorher angefragt, ob ein NN Versand an eine Packstation möglich sei.

Entweder man versendet mit DHL und kann an eine Packstation liefern oder man versendet nicht mit DHL, dann geht es eben nicht.

Abgesendet: Montag, 6. November 2006 14:22

Die Antwort brachte mich ein wenig ins Schleudern...

Empfangen: Montag, 6. November 2006 14:25

#################################
Hallo Herr xxxxxxxxxx,

wir versenden mit DHL ( d.h Nachnahme Aufträge werden nicht mit DHL
verschickt), aber leider kann man das nicht an eine DHL Packstation
versenden.
Mit der Bitte um Verständnis
xxxxxxxxx

Customer Interface
################################

Leicht verunsichert formulierte ich meine Antowrt...

Abgesendet: Montag, 6. November 2006 14:45

################################
Hallo Frau xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
Leider ist Ihre Antwort für mich unverständlich.

Wenn Sie mit DHL versenden, dann können Sie doch eine Sendung an eine
Packstation adressieren.

Ich lasse mir regelmäßig NN-Lieferungen an die Packstation schicken!

Sollten Sie nicht in der Lage sein, eine Bestellung an meine Packstation zu senden, muss ich mir leider einen anderen Onlineshop für meine Bestellung aussuchen.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxxxxxxx
#################################

Die Antwort erfreute mich zuerst...

Empfangen: Montag, 6. November 2006 14:56

#################################
Hallo Herr xxxxxxx,

nach Absprache mit unserem Logistik-Manager können wir das an eine DHL
Packstation verschicken, allerdings sollten Sie nach der Bestellung noch bitte eine kurze Mail an Ayoo schicken, das dieser Auftrag unbedingt mit DHL versand werden muss-

Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxxxxxx
Customer Interface
#################################

Nun bestellte ich die Karte. In dem Bestellvorgang vermisste ich die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadress zur Rechnungsadresse anzugeben. Denn die Karte soll ja an eine Packstation gesendet werden und nicht an meine Hausanschrift.

In dem Letzten Bestellschritt (Bestellung ist dann schon versendet!) wird einem die Rechnung angezeit, auf der auch eine Festnetznummer steht. Prima dachte ich, da rufst Du gleich mal an. Drei mal habe ich dort klingeln lassen, bis die Leitung automatisch getrennt wird. Es ging also keiner ans Telefon.

Da ich für die Korrektur meiner Lieferadresse nicht auf der 0900er Nummer anrufen wollte, wo einem EUR 1,- pro Minute berechnet wird, habe ich der freundlichen Dame vom Support geschrieben und sie gebeten, meine Adressdaten für die Packstation weiterzugeben, damit mir die Sendung auch dorthin geliefert wird.

Bevor ich die Karte gekauft hatte, kamen die Antworten noch schnell!

Langsam wurde ich nervös, weil ich kein Antwort vom Support bekam.
Da ich aber eine Bestellbestätigung per Mail bekommen hatte, habe ich einfach diese Mail beantwortet und auch dort um Lieferung an meine Packstation gebeten.

Abgesendet: Montag, 6. November 2006 15:24

Als ich gestern (Dienstag, 07. November 2006) am Nachmittag noch immer keine Antwort von AYOO erhalten hatte, schickte ich eine weitere Mail ab...

Abgesendet: Dienstag, 7. November 2006 15:53

#####################################
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich finde es sehr schade, dass ich auf meine Anfrage hin von Ihnen keine Antwort erhalte.

Ich kann bedingt durch meine Arbeitszeit nur mit der Packstation arbeiten. Sollten Sie das Paket an meine Hausanschrift senden, wird die Annahme leider zwangsläufig verweigert. Eine Widereinlagerungspauschale würde ich in diesem Fall  N I C H T  zahlen!

Wie schon gestern geschrieben, habe ich nur bei Ihnen bestellt, weil mir Ihre Frau xxxxxx zugesagt hat, dass Sie die Sendung an meine Packstation liefern können. Da ich beim Bestellvorgang aber keine alternative Versandadresse angeben konnte, schreibe ich mir seit gestern die Finger wund.

Mir ist es eigentlich egal, wie Sie mit meiner Bestellung verfahren. Eine Beantwortung meiner Mails halte ich allerdings für selbstverständlich.

Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxxxxxxx
######################################

Auch auf diese Mail blieb eine Reaktion aus.

Heute, am Mittwoch den 8. November erhalte ich um 7:50 folgende Mail vom Support...

######################################
Guten morgen Herr xxxxxxxx,

Nachnahme Aufträge können wir leider nicht mit DHL versenden.

Dies hatte ich Ihnen aber auch schon am Montag geschrieben

Hallo Herr xxxxxxxx,

wir versenden mit DHL ( d.h Nachnahme Aufträge werden nicht mit DHL verschickt), aber leider kann man das nicht an eine DHL Packstation versenden.

Mit der Bitte um Verständnis

xxxxxxxxxxxxx

Customer Interface
#######################################

Ich leitet der netten Dame dann unseren Mailverkehr von Montag weiter, wo der Logistik-Manager dem ganzen Spiel ja zugestimmt hat.

Eine Antwort bekam ich jetzt nicht mehr wie gewohnt von Frau G. aus dem Support, sondern von einer Kollegin...

#######################################
Hallo Herr xxxxxxxxxxx,

wie Ihnen meine Kollegin bereits am Montag mitteilte ist es und leider nicht möglich
Nachnahmesendungen mit DHL zu verschicken. Somit ist auch eine Lieferung an eine
Packstation nicht möglich.

Bitte geben Sie uns Bescheid wie wir weiter verfahren sollen.



Mit freundlichen Grüßen,

Frau M.
AYOO.de Hardwareversand
#######################################

Kurz und knapp...

Bestellung storniert!

Dies wird mein einziger Versuch gewesen sein, bei AYOO etwas zu bestellen. Günstig ist halt nicht immer gleich auch gut und kompetent!
Schade!



Edit: Bitte keine Nennung von Namen der Angestellten.

11.11.2006, 07:00 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier
Antworten PM Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
PLONKED von women: nur 5er   (Final1208 am 09.11.2006, 13:29:13)
  Erste Erfahrung mit Ayoo war gut!  (TRD am 10.11.2006, 10:20:45)
  Super  (Masterchief1001 am 14.11.2006, 14:24:17)
  Höchste Vorsicht bei Ayoo und NetMarkt24  (audi 30 am 15.11.2006, 18:47:57)
  nie mehr  (Der_Komtur am 22.11.2006, 10:28:09)
.  Re: nie mehr  (Net Markt 24 Internet AG am 29.11.2006, 13:08:28)
  super gelaufen  (sailer am 26.11.2006, 22:39:56)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (surfer007 am 28.11.2006, 13:52:33)
  Finger weg vom Shop!!Aber hallo!!!  (Giniol am 29.11.2006, 07:59:03)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Bruno123 am 29.11.2006, 22:09:31)
  Super Objektivbestellung  (stevepeter am 30.11.2006, 10:33:08)
  nie, aber auch wirklich nie nie wieder!!  (A007 am 06.12.2006, 18:52:28)
  Lange Lieferzeit / Schlechter Service  (TsX am 13.12.2006, 14:32:39)
  Lange Lieferzeit / Schlechter Service  (TsX am 13.12.2006, 14:32:39)
  Ich würd's wieder tun.  (ugly.bandit am 16.12.2006, 09:50:20)
.  Re: Ich würd's wieder tun.  (Heffer68 am 19.12.2006, 01:12:50)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Atracor am 19.12.2006, 11:33:39)
PLONKED von women: Händlerverwechslung   (Mürli am 21.12.2006, 03:39:02)
  2.te Bestellung - alles Bestens  (rumbarak am 22.12.2006, 15:46:09)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (DonFlexus am 24.12.2006, 13:13:34)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (mix2k1 am 24.12.2006, 19:59:01)
  ewige Lieferzeiten - erstes und letztes Mal  (hdz am 26.12.2006, 16:04:34)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (heinz57g am 02.01.2007, 11:40:00)
  Achtung falsche Lagerbestände  (busta.rhymes am 05.01.2007, 11:11:27)
  nicht die Schnellsten  (RevHorton am 09.01.2007, 18:59:43)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (centaclaus am 12.01.2007, 23:17:15)
  Super!  (Skysmo am 26.01.2007, 17:02:16)
  Nie wieder!  (Asmodeon am 31.01.2007, 01:49:08)
  Problemlose Abwicklung  (elch66 am 03.02.2007, 23:02:45)
  Sehr schneller Versand!  (luko am 07.02.2007, 10:39:47)
  Problemlose Abwicklung  (masterblaster am 17.02.2007, 16:34:25)
  Korrekte, schnelle Abwicklung  (myshop am 18.02.2007, 16:21:06)
  Finger weg von diesem Anbieter!  (elHamsi am 28.02.2007, 09:10:01)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (bürger_x am 06.03.2007, 20:41:36)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (jbecs am 19.03.2007, 19:51:45)
  Achtung vor Servicefällen  (gottalk am 23.03.2007, 13:32:20)
  bin zufrieden  (blangis am 30.03.2007, 14:53:47)
PLONKED von women: Unterstellung   (JuriA am 11.04.2007, 14:37:32)
  Überraschend gut.  (bullus am 03.05.2007, 01:40:05)
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PLONKED von [Eliot]: nur 5er, konsumentenschutz gilt für kaufleute nunmal nicht...   (FotoPreisSturz.de am 18.05.2007, 09:37:44)
  Lieferzeit okay - Shop naja  (Nortinirt am 03.06.2007, 20:10:22)
PLONKED von Sastul: Verstoß gegen Richtlinien   (Guntula am 04.06.2007, 10:30:06)
PLONKED von Sastul: fake   (Talos am 30.06.2007, 20:37:46)
  Nie wieder  (Robbi_w am 18.07.2007, 21:42:48)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Lukas1337 am 07.08.2007, 09:34:37)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (rubenfrau am 07.08.2007, 13:10:55)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaremeister am 08.08.2007, 17:38:23)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Josef-Macha am 09.08.2007, 07:40:07)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Wombi am 09.08.2007, 07:43:51)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (BestPreisSucher am 09.08.2007, 18:59:31)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CptMeat am 12.08.2007, 10:13:35)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Bunte Knete am 15.08.2007, 22:06:15)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Superfly58 am 20.08.2007, 21:15:01)
  Nicht zu empfehlen.  (Kaeufer_0815 am 18.09.2007, 18:06:50)
  Bestellsystem ist ein Witz....  (bolepadi am 11.10.2007, 10:50:28)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (jassi_h_78 am 24.10.2007, 23:21:21)
  sehr schnelle lieferung  (evil_lyrics am 30.10.2007, 07:14:33)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (tarawatze am 04.11.2007, 22:02:50)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (dummdom am 06.11.2007, 20:32:48)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Heroes am 07.11.2007, 01:33:10)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (muxpux am 10.11.2007, 12:17:04)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Ma Wenbo am 15.11.2007, 14:56:29)
.  Re: Schlechte Erfahrung bei AYOO.de  (jassi_h_78 am 15.11.2007, 22:17:29)
  Sehr schnelle RMA  (evil_lyrics am 15.11.2007, 22:30:37)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (hans.bongo am 15.11.2007, 22:41:37)
  Hier bestelle ich gerne!  (juliwell am 20.11.2007, 18:47:46)
  Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop  (moisling am 20.11.2007, 20:01:31)
  Nur zu empfehlen!!  (Uenaldo am 28.11.2007, 22:43:11)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (schickeische am 29.11.2007, 12:42:48)
  Nie wieder  (ge_123 am 12.12.2007, 08:59:49)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (oak am 21.01.2008, 14:45:35)
  Schnelle, unkomplizierte Hilfe  (DerMAp am 22.02.2008, 15:26:37)
  Das war wohl nichts.  (mutbaer am 16.03.2008, 15:18:52)
  Trotz schlechter Bewertungen ...  (Daniel_Sa am 27.03.2008, 19:14:31)
  Nie wieder bei ayoo.de Bestellen  (User213210 am 01.05.2008, 21:56:33)
  Zum zweiten Mal bestellt, alles bestens  (internic am 06.05.2008, 12:26:33)
  Gerne wieder!  (Dr.Uemmer am 08.05.2008, 22:28:56)
 

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