[BEWERTUNG] Stackswap

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Stackswap (34 Beiträge, 158 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hab mir bei den Jungs eine Sapphire X1900XT gekauft. Leider muß man sich registrieren, um was zu kaufen, aber das ist wohl bei 99% der Shops so. Die Zahlungsmöglichkeiten sind Standard: Vorkasse per Überweisung oder Nachnahme... später ab der zweiten oder dritten Bestellung kommt scheinbar noch Lastschrift dazu.. wär jedenfalls nicht schlecht.
Der Bestellvorgang ist straight forward, geliefert wird nur als versichertes Paket mit DHL. Da ich Nachnahme gewählt habe und die Karte lieferbar war, hab ich nach der Bestellung sofort eine (scheinbar automatische) Bestätigungsmail bekommen, daß die Bestellung in Bearbeitung wäre (war Abends um 9).. am nächsten Tag um 10 bekam ich dann eine weitere, daß mein Paket verschickt worden wäre. Pluspunkt: mit DHL Tracking Nummer

Tatsächlich kam das Paket dann auch schon am nächsten Tag (oh Wunder DHL!!

) bei mir an. Einwandfrei verpackt und gepolstert, daß nichts schiefgehen konnte. Und die Karte läuft auch einwandfrei

Vielleicht als kleine Anregung: Die Auswahl im Shop ist ok, die Beschreibungen sind größtenteils recht gut, aber bei einigen Artikeln leider auf das Minimum beschränkt.. wär schön, wenn die auch noch etwas aufgemöbelt werden könnten.

Ansonsten Daumen hoch! Für einen offensichtlich recht neuen Shop ganz ordentliche Arbeit!

Trotz Außenlager war die Ware bei Bestllung vor 10:30 Freitag früh am Samstag um 13Uhr bei mir!

Gutes *TRÖT* die einzelnen Packungen wurden mit guten Luftpolstern von der *TRÖT*wand und von anderen Packungen getrennt

Am Dienstag Mittag bestellt (telefonisch) und am Mittwoch war sie geliefert.
Was will man mehr, der Rest hat auch gut geklappt.
Ware wurde sehr sorgfältig verpackt! (fast wie rohe Eier

Netter sympathischer und kompetenter Kontakt!

Hallo,

ich habe am Freitag eine MSI GeForce 7900 GTO bei StackSwap bestellt gehabt, zu einer Zeit während die Karten fast ausnahmslos ausbestellt waren.. Der Grund für diesen Kauf war das "Versterben" meiner alten Karte, was sehr unglücklich traf [zeitmässig], da am Samstag eine LAN laufen sollte.

Das erste positive war überhaupt, dass die Karte bei StackSwap verfügbar war, allerdings nur noch eine[!] Karte auf Lager. Ich hatte Glück und kam ohne Beschwerden aka: "Sorry, Karte nicht mehr verfügbar!" durch den Bestellvorgang.
Als Kommentar schrieb ich, dass StackSwap [Die Bestellung lief per Nachnahme] doch bitte noch am Freitag versenden würde und schilderte ihnen meine Situation.

Keine 10 Minuten später, nachdem die Bestellbestätigung eingetrudelt war, hatte ich eine Mail im Maileingang in der man mir versprach, die Karte noch Freitags abzusenden, jedoch könne [verständlicherweise] keine Garantie übernommen werden, dass die Post diese bis Samstag auslieferte. Es stand als Angebot dabei, dass [als Ausnahme für mich, normal ist dieser Service nicht möglich] sie es gerne auch als Expresspaket verschicken, so dass es mich garantiert am Samstag noch erreicht.

Kaum, dass ich diesen Satz gelesen hatte, klingelte mein Handy.

Am Apparat war ein freundlicher Herr von Stackswap, der mich [da er nicht sicher war, ob mich die Mail schnell genug erreichen würde] per Telefon noch einmal auf den Inhalt der Mail aufmerksam machte [Großes Lob, super Service, wirklich!]. Nach einer kleinen Denkminute entschied ich mich, das Paket per Express-Nachnahmeversand schicken zu lassen und den Aufpreis zu tragen.

Kurze Zeit später klingelte das Handy erneut und der freundliche Herr von Stackswap entschuldigte sich förmlich bei mir, dass er mir "zuviel versprochen hätte" [ich dachte erst: Ohwei.. die Karte ist weg!

], dann erklärte er mir dass Expressversand nicht mit Nachnahme kombinierbar wäre und er dies [da sie den Service normalerweise nicht anbieten] soeben beim Fertigstellen des Aufklebers gemerkt hätte, das Missgeschick kann ich sehr gut verstehen im Gegensatz zu leeren Versprechungen Seitens Onlineshops, wie es öfters der Fall ist.. [Erneut ein großes Lob, diese Art von Service erlebt man heutzutage leider wirklich selten!] Wir einigten uns daraufhin darauf, dass er die Karte als normalen Nachnahmeversand abschicken würde.

Leider kam sie am Samstag nicht an [die Schuld in dieser Sache liegt jedoch ausnahmslos bei der Post, da ich am Freitag Nachmittag -frühzeitig- eine Versandbestätigung sowie eine Tracking-ID von Stackswap bekam!], was letztendlich dann doch nicht so tragisch war, da ein Kollege von mir mir eine seiner SLI-Verbunds-Karten für die LAN auslieh.

Heute, am Montag, kam die Karte bei mir an, unversehrt, super verpackt und mit sämtlichen Zubehör. Sie läuft wirklich erste Sahne, keinerlei Probleme.

Insofern hat StackSwap jedes ihrer Worte gehalten und hat einen umwerfenden [und vor allem schnellen!] Kundenservice geboten! Dafür die Note 1.

Gruß,

HappyWolf

Gekauft habe ich eine Leadtek 7600GT TDH AGP, im Internet kaum noch zubekommen und lokal auch nicht (erst Zusage innerhalb 48 stunden,nach 48h dann 2 wochen Wartezeit *nein Danke* 185€ ).
Aber dann Donnerstag gegen 19.00 Uhr bestellt (8 auf LAGER), 2 Stunden später per Onlinebanking überwiesen, Freitags mittags eine Mailanfrage geschickt, die Antwort kam kurze Zeit später und das *TRÖT* war verschickt, Samstag etwa 13.30 Uhr das *TRÖT* ist da (leider kleiner Knick in der Packung), und das alles für 180,90€ ...ist viellicht etwas teurer wie bei anderen, aber dafür auch vorhanden.
SERVICE und GESCHWINDIGKEIT 1A
HIER BESTELL ICH WIEDER ..DANKE

16.09.2010, 01:01 Uhr - Editiert von elTorro83, alte Version: hier

Nach dem 3. Anlauf endlich ein Verkäufer der hält was er verspricht und die Ware (Grafikkarte) tatsächlich liefern kann. Nach persönlichem Kontakt Lieferbarkeit bestätigt, gegen Vorauskasse bezahlt. Verständigung der abgeschickten Ware und propt Lieferung erhalten. Ein Wunsch wäre noch die Möglichkeit der Zahlung per PayPal oder anderen Möglichkeiten mit Kreditkarte.

Nochmals besten Dank und ich empfehle Sie gerne weiter.

Ich habe Gekauft eine XFX 512MB GeForce 7950 GT 570M HDCP ExTreme Grafikkarte.Am Mittwoch bestellt und am Dienstag war sie geliefert-nach Slowenien !!!
Ware wurde sehr sorgfältig verpackt-mit Luftpolstern.

DANKE-Sie sind empfehlenswert.

Habe mir bei Stackswap eine EVGA 8800GTX bestellt. Kurz davor noch im Shop angerufen, man weiß ja nie. Hatte einen sehr freundlichen und kompetenten Gesprächspartner an der Leitung. Hier gibt es von mir eine glatte Eins! Mir wurde versichert, dass das Paket am selben Tag noch rausgeht, was auch geschah. Einzig kleiner Kritikpunkt ist der Logistikpartner DHL, die bekanntlich ja nicht immer die Schnellsten sind. 2 Tage sind natürlich noch im grünen Bereich, aber Firmen wie GLS haben gezeigt, dass es auch in 24h geht. Und das zu 99%.

Alles im Allen ein super Shop, bei dem ich jederzeit wieder bestellen würde.

Habe bei Stackswap eine Grafikkarte Leadtek GeForce 7600GT AGP gekauft, einfach aus dem Grund, da diese sonst nirgendwo erhältlich ist - auch wenn der Preis nicht der günstigste war.

Beim Onlineshop fiel positiv die tatsächlich verlässliche Verfügbarkeitsanzeige auf. Ich habe beim Stand von "Auf Lager: 1" bestellt und nach meiner Bestellung sprang die Anzeige sofort wahrheitsgemäß auf "Liefertermin unbekannt".

Sehr schnell war es auch: Nachts um 00:30 h bestellt, morgens um 08:30 h ging die Lieferung raus. (Dass DHL dann noch 2 Tage brauchte, dafür kann Stackswap ja nichts.) Pluspunkt: Man bekommt einen Direktlink zur Paketverfolgung bei DHL.

Soweit also ein Top-Eindruck.
Jetzt das ABER:

Der Karton war schon einmal geöffnet (Siegelaufkleber abgerissen) und am Lüfter der Grafikkarte befand sich etwas Staub. Das lässt vermuten, dass die Karte schon einmal irgendwo eingebaut war - ein Rückläufer vielleicht. Sowas als Neuware zu verkaufen ist nicht ganz koscher. Da ich aber nichts beweisen kann und ansonsten alles vollständig und unbeschädigt ist, habe ich nichts weiter unternommen und die Karte behalten.

[Nachtrag, 20.11.2006:]

Nach telefonischer Rücksprache mit Stackswap konnte die Sache mit dem Staub geklärt werden. Ich habe folgende Auskünfte erhalten:
1.) Kartons von Leadtek-Grafikkarten haben ab Werk nie Siegelaufkleber. Dass an meinem Karton ausgerechnet an der Lasche zum Öffnen etwas abgerissen war, ist wohl ein dummer Zufall gewesen.
2.) Die von mir gekaufte Grafikkarte hat bei Stackswap eine Weile als Dekorationsobjekt im Regal gelegen. Das erklärt die Spuren von Staub. Sie war jedoch niemals eingebaut.
3.) Es war auch kein Rückläufer. Solche würde Stackswap in der Rubrik "Schnäppchen" anbieten.

Damit ist alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Das bisschen Staub stört mich nicht, Hauptsache ich habe die Gewissheit, dass die Grafikkarte wirklich neu ist und noch nie in Gebrauch war.

Ich kann jetzt auch noch sagen, dass man bei Stackswap sehr freundlich und zuvorkommend behandelt wird. (Zudem habe ich noch eine kleine Entschädigung für die bei mir aufgekommene Verunsicherung erhalten.)

Leider kann man die Smilie-Bewertungen hier nicht mehr nachträglich ändern (oder weiß jemand wie das geht?), sonst würde ich noch hinzufügen:

Kundenservice während/nach der Lieferung: Note 1

Fazit: Doch ein sehr empfehlenswerter Shop.

20.11.2006, 10:47 Uhr - Editiert von Ulobor, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

Zuerst einmal möchten wir Sie - und auch jeden anderen Kunden bitten - bei solchen Bedenken zuerst zu uns zu kommen, damit die Sachlage geklärt werden kann, bevor falsche Vermutungen aufkommen.

Nur aufgrund Ihres Pseudonyms hier können wir Sie leider nicht unserem Kundenstamm zuordnen. Daher würden wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

An dieser Stelle nur soviel: Bei dieser Karte handelte es sich keineswegs um eine Retoure und unseres Wissens nach trägt KEINER der Leadtek A7600GT Kartons einen Siegelaufkleber, der abgerissen werden könnte (Wurde gerade noch einmal nachgeprüft anhand der letzten A7600GT aus einer laufenden Bestellung im Lager).

Daher noch einmal die Bitte an all unsere Kunden: Bei Fragen, Problemen oder Bedenken bitte erst mit uns in Verbindung treten. Das Meiste lässt sich ohne größere Umschweife sofort aufklären.

Vielen Dank,
Ihr Stackswap-Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

> Zuerst einmal möchten wir Sie - und auch jeden anderen Kunden bitten - bei solchen
> Bedenken zuerst zu uns zu kommen, damit die Sachlage geklärt werden kann, bevor
> falsche Vermutungen aufkommen.

Da haben Sie natürlich recht. Das hätte ich in der Tat besser vorher machen sollen, sorry.

Nachdem meine Bedenken jetzt telefonisch ausgeräumt worden sind, habe ich die Bewertung entsprechend ergänzt. Nur die Smilie-Skala kann ich nicht mehr editieren, sonst käme noch ein solcher

hinzu.

Ich bin überrascht!

Vor zwei Tagen hatte ich eine EVGA 8800 GTX bei E-Bug bestellt. Totaler Nepp, kann ich da nur sagen. Die wollten mir eine XFX anbieten.

Also sofort widerrufen und neu geschaut, vor allem ob die Karte woanders verfügbar ist.

Um nicht noch einmal reinzufallen, habe ich bei Stackswap vorher angerufen und nachgefragt. Mir wurde versichert, dass die Karte tatsächlich in der angegebenen Menge da sei und ich sie auch gleich bestellen könne. Gesagt getan! Das war am 23.11.2006, vormittag!

Keine 24 Stunden später halte ich die Karte in der Hand! Tolle Sache!

Ich werde meinen Bekannten diesen Shop uneingeschränkt empfehlen!!

Montag morgens per Vorkasse bestellt (Online überwiesen) und am Donnerstag war es schon da.

Die Verpackung und so ist auch SUPER!

mfg

Habe am 14.12.06 mir das Enermax Galaxy 1000W Netzteil bestellt . Samstag Morgen 16.12.06 hatte ich es in den Händen . Top Kundenservice und super schnelle Lieferung ^^ Bin auf vollkommen zufrieden und es wird auch nicht meine letzte Bestellung sein ^^ Vielen dank an Stackswap

Schnelle Lieferung, Lieferumfang korrekt, Paketverfolgung ok, Anfragen werden zügig bearbeitet. Die Verfügbarkeit ist richtig, also kein Fake. Der Support sehr gut. Mein Fazit:sehr empfehlenswert.

Super Discounter, Mittwoch bestellt mit Pay Pal (ohne Zusatzkosten) bezahlt, Freitag geliefert !
ich kann Stackswap nur weiterempfehlen

Ich hatte mir eine Gecube X1950XT 256MB AGP bestellt und mit Kreditkarte/PayPal bezahlt. Innerhalb einer halben Stunde erhielt ich per email Auftragsbestätigung und Versandbestätigung. Schneller gehtŽs wirklich nicht. Da die Karte aber nicht richtig in mein System passte, habe ich mich entschlossen, doch auf PCIe umzustellen und die Karte zurück geschickt. Nachdem ich eine Woche gewartet hatte, habe ich im Shop angefragt, wann die Rückerstattung kommt. Umgehend kam eine email, in der man sich für die Verzögerung entschuldigte, da man gerade zwei Großaufträge abgewickelt hatte. Das Geld inklusive Rückporto war zwei Tage später auf meinem Konto.

Ich bin mit der Abwicklung wirklich sehr zufrieden. Wenn der Preis stimmt, werde ich gern wieder hier bestellen.

Insgesamt ein guter Shop mit Bestellung und Lieferung am darauffolgenden Tag. Sehr gut ist die Anzeige zum Lagerbestand. Preise sind günstig. Ohne Einschränkung empfehlenswert!

Habe eine Graka Gainward 7600GT Bliss GS bestellt und innerhalb 2 Tagen erhalten zum SUPER-Preis.Billiger war kein zweiter... Sehr freundliche, kompetente Hotline per email. Man wird immer auf dem Laufenden gehalten, Versandstatus etc...Kann den Versender voll empfehlen. Verpackung war auch super, ähnlich gut wie bei Amazon - nur VIEL GÜNSTIGER. Die bisherigen Bewertungen kommen nicht von ungefähr...Das einzig Negative ist die Knappheit des derzeitigen Angebots. Aber daran kann man ja noch arbeiten...

bei mir hat die lieferzeit einen tag länger gedauert als bei anderen shops...

das fand ich aber nicht sonderlich schlimm da ich die bestellten ramspeicher nicht dringend brauchte. ansonsten fide ich den shop ok.

die zahlung per vorkasse hat problemlos geklappt, die ware war gut verpackt und günstig.

...es wurde sogar eine versandbestätigung versendet. das gibt es nicht oft!

fazit:

gut+

Einfach Klasse: am Vormittag per PayPal bezahlt, nachgefragt und
am Folgetag bereits per DHL-Paket die Lieferung erhalten!

Ich hatte eine Graka bestellt. Anstatt einer AGP wurde eine PCI-Express geliefert. Nach 18:00 hebe ich bei der Firma angerufen. Leider war keiner mehr da. Aber in 20 Minuten wurde ich zurückgerufen. Man hat sich entschuldigt. Ich soll bitte die falsch gelieferte Karte zurückschicken, dann schicken sie mit die Richtige Karte zu. Portokosten wurden auch erstattet. Ich bin sehr Zufrieden!

Habe mir gestern (17.07.) gegen 15 Uhr eine Grafikkarte bestellt per DHL (wohlgemerkt KEIN Express) und heute morgen um 10 Uhr steht der Postbote damit schon bei mir vor der Tür. Schneller gehts auch mit Express Lieferungen nicht. Anmerken muss ich aber, dass ich sofort nach dem Kauf mit PayPal bezahlt habe. Danach habe ich auch feststellen können, dass die angaben zum Lagerstand 100%ig stimmen. Ich habe nämlich die letzte GeForce 7600GT Grafikkarte ihrer Art auf Lager gekauft und nach dem ich ein zweites mal die Verfügbarkeitsabfrage im Shop startete, wurde die Lieferzeit schon von "verfügbar ab Lager" auf "Lieferzeit auf Anfrage" umgestellt. Sehr vorbildlich!
Die Versandkosten sind absolut in Ordnung mit 6,50Euro für eine DHL Lieferung und Verpackung. andere nehmen da ja einiges mehr. Zudem bot Stackswap den BESTPRICE bei der Grafikkarte. Tja, und was PayPal angeht, gut hier mußte ich 2,5% extra zahlen, weil Stackswap die PayPal Gebühren auf den Kunden umlegt. Aber wenn man bedenkt, dass ich alles in allem hier immer noch am günstigesten weg gekommen bin, als bei anderen Onlinehändlern, außer dem die Lieferung sooo schnell geht und man die Sicherheit einer PayPal-Zahlung (übrigens auch per Kreditkarte) hat, kann man daran auch nichts aussetzen.
Sumasumarum: Ein sehr empfehlenswerter Online Shop. Hier kaufe ich wieder!

Meine Bestellung hat im Gegensatz zu anderen Shops relativ lange gedauert, allerdings lag das, laut angaben von Stackswap, an mangelndem Personal. Man muss dazu sagen, dass ich auf EMails am gleichen Tag Antworten kam. Der Kundenumgang ist wirklich sehr gut!

Die eigentlich Lieferung ging allerdings sehr schnell.

Am Produktsortiment sollte man allerdings noch arbeiten. Ansonsten ist der Shop wirklich zu empfehlen!

Habe hier zum 1 mal bestellt und bin sehr positiv Überrascht.Hat einfach alles von anfang bis zum ende super geklappt.Gute Preise/guter email support und schneller Versand,auch bei Vorkasse.

Der erste Kauf bei Stackswap war ein erfreuliches Erlebnis. Die Lieferung (per PayPal bezahlt) war am Folgetag da. Die Bestandaktualisierung im Shop war ebenfalls Top, denn unmittelbar nach meiner Bestellung (des letzten Exemplars) wurde die Ware auch als nicht lieferbar ausgewiesen. Leider ist die Sortimentsbreite etwas gering. Sollte ich aber nochmals auf günstige Angebote stossen, so wäre für mich auch ein geringfügig ungünstigerer Preis gegenüber anderen Anbietern kein Hindernis hier wieder zu bestellen, da der Service dies rechtfertigt.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung