Gute Preise im Webshop mit mangelhaften Informationen zum Lagerbestand

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[BEWERTUNG] HardwareFuchs (63 Beiträge, 1074 Mal gelesen)

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8 Euro Versand für ein PSP-Spiel sind etwas hoch gegriffen, aber da das Spiel sehr günstig war, hat sich das relativiert. Die Abwicklung war in Ordnung und zügig. Eine Versandbestätigung per Mail wäre schön gewesen, aber es geht auch mit der Statusanzeige im Shop.

Re: hohe Versandkosten, Leistung OK (IkeD am 12.09.2007, 12:30:59)

Negative Erfahrung Fa. Hardwarefuchs (Hebel am 25.01.2008, 17:11:56)

Re: hohe Versandkosten, Leistung OK (Hebel am 13.02.2008, 19:52:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (der_Peter am 27.09.2006, 02:36:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Andreas M, am 29.09.2006, 13:57:32)

Habe mir von der Firma Hardwarefuchs einen PC zusammenstellen lassen. (ThomasBracht am 06.10.2006, 12:58:36)

Super Shop - sehr empfehlenswert - Note 1 (rodriguez69 am 14.12.2006, 16:02:30)

Produkt auf Lager, aber nicht lieferbar (galnar am 15.12.2006, 09:11:21)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen die Richtlinien (ichdanke am 16.12.2006, 17:51:06)

Nicht alles Gold was glänzt (Gm.P am 27.12.2006, 15:50:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lokiX am 09.01.2007, 09:04:58)

Nachnahmelieferung dauert 2 Wochen, Falschlieferung, keine Nachlieferung (diskman am 23.01.2007, 11:52:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ChinaTown am 30.01.2007, 00:45:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KundeXilent am 08.02.2007, 09:06:52)

guter shop, sehr gute preise - gut für (kritische) selbstabholer (mexa am 18.02.2007, 02:20:07)

Re: guter shop, sehr gute preise - gut für (kritische) selbstabholer (mexa am 05.09.2007, 13:09:54)

Angaben zur Verfügbarkeit sind nicht korekt (ÖllyM am 27.02.2007, 01:30:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tommi1956 am 11.03.2007, 15:18:27)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (knorki am 12.04.2007, 07:14:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dvb-p am 08.05.2007, 13:01:22)

Top Shop (wobre40 am 16.05.2007, 19:45:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nihat1988 am 08.06.2007, 11:28:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Christian-Bielefeld am 17.06.2007, 12:31:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Krypto am 12.07.2007, 19:59:08)

unzuverlässige Lieferungsangaben (theofil am 11.08.2007, 10:32:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Steffi-Muenchen am 20.08.2007, 20:32:16)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (mexa am 05.09.2007, 13:05:04)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Krypto am 13.09.2007, 10:13:25)

Zwiespältiger Eindruck (IkeD am 13.09.2007, 16:24:47)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Pudel14471 am 13.09.2007, 22:31:20)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Strahleman am 18.09.2007, 10:15:41)

problematisch (daniel.schnabel am 19.09.2007, 13:42:03)

trotz telefonat und absprache keine reaktion (richb am 06.10.2007, 13:57:43)

Nie wieder Hardwarefuchs (xxxyyy am 07.10.2007, 20:41:26)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Strahleman am 11.10.2007, 21:47:40)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (tankley am 11.10.2007, 22:02:23)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Flavio1975 am 12.10.2007, 08:20:50)

Nette Mitarbeiter, super Kundenservice!!!! (MaKo78 am 25.10.2007, 13:47:47)

X-Box 360 & Grafikkarte (Berger2007 am 27.10.2007, 16:37:34)

Super Shop, nur Ihr braucht dringend eine neue Telefon Anlage (diebine am 27.10.2007, 18:39:05)

keine Lieferung und Ärger (carlos-juan am 29.10.2007, 11:22:35)

nie wieder! VORSICHT!!! (Freakzer am 02.11.2007, 14:39:32)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen die Richtlinien (wicom2000 am 03.11.2007, 00:37:17)

Uneingeschränkt kann man sagen, das die Preise im Shop schon sehr günstig sind und eigentlich keine Frage: Da sollte man zuschlagen. Nur leider scheint im Moment der Wurm in der Firma zu sein (Telefonanlage defekt, Kundenbetreuer abgehauen, neues Warenwirtschaftsystem mit Problemen). Nach dem aktuellen Disaster schrieb mir Hardwarefuchs:

"Ihr Hardewarefuchs wird alle eingehenden E-Mails innerhalb von 24
Stunden beantworten auch am Wochenende." - traf leider nicht zu und ich warte nun auf meine Stornierungs-Bestätigung

Negativ aufgefallen sind die zweideutigen Angaben zum Lagerbestand. Im Shop werden die meisten Artikel farblich zwar als "Lieferbar (innerhalb 1-3 Tage)" beschriftet, ein weiterer Klick auf "Bestand?" allerdings führt zu der Erklärung "Leider haben wir aktuell von diesem Produkt keine Ware auf Lager" - etwas verwirrend wie ich finde. Wenn man mit solchen Preisen Kunden lockt, sollte man ehrlich sein und einen korrekten Lagerbestand anzeigen.

Nachdem in meiner Bestellübersicht zweimal ein Artikel mit der selben Artikelnummer, aber mit unterschiedlichen Preisen aufgelistet wird (Produkt wurde aber nur einmal bestellt) habe ich meine Bestellung lieber storniert.

Extrem positiv war eine Nachfrage per Telefon: ein sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter stand mir mit Rat und Tat zur Seite.

Fazit: Wenn die Firma ihre Probleme in den Griff bekommt und verlässliche Angaben zum Lagerbestand macht, würde ich dort kaufen.

unglaublich schlecht! finger weg! (kimidai am 05.11.2007, 15:49:47)

Re: unglaublich schlecht! finger weg! (kimidai am 06.11.2007, 00:36:50)

Gut Geschäftsfüher! (kimidai am 06.11.2007, 00:46:33)

Nie mehr "Hardwarefuchs" (MarkyO am 07.11.2007, 19:13:38)

Chaos-Laden (sltGroove am 07.11.2007, 19:51:37)

Keine Ware erhalten (Mick1111 am 09.11.2007, 20:51:47)

Network Camera 207 - gekauft (BigBud am 11.11.2007, 19:35:59)

Dort kann man ohne Probleme bestellen. (Magnus07 am 11.11.2007, 20:11:56)

Alles immer super glaufen, danke schön!!! (michel11 am 12.11.2007, 21:50:36)

Re: Alles immer super glaufen, danke schön!!! (perige am 23.01.2008, 12:26:47)

Wenn Kunde mit Auftrag droht. (RP1977 am 13.11.2007, 08:30:30)

Re: Wenn Kunde mit Auftrag droht. (MagnusW am 15.01.2008, 00:31:09)

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