[BEWERTUNG] shoXX.at

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[BEWERTUNG] shoXX.at (97 Beiträge, 2263 Mal gelesen)

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Ich habe CD-Rohlinge und DVD-Rohlinge bei dieser Firma bestellt. Plötzlich fiel mir ein, ich brauche ja auch noch Hüllen für diese. Also Mail geschickt - Abänderung der Bestellung war überhaupt kein Problem, obwohl ich schon überwiesen habe -> Bestellung storniert, neu bestellt und Differenz überwiesen. Kundenservice war super - schnelle Antwort und gute Problemlösung.
Auch die Paketverfolgung war sehr praktisch, mit genauen Daten kann man auf der Post-Homepage den Status abfragen.
Außerdem sagt die Firma Bescheid, wenn die Bestellung abgeschickt wurde, was die meisten komischerweise nicht für nötig halten.
Auch die Lieferzeit war vollkommen in Ordnung.
Alles in allem ein sehr guter Shop, außerdem die billigsten Preise. Gerne wieder!

Definitiv der billigste Shop für DVD- und CD-Rohlinge.
Kreditkartenzahlung möglich.
Ware kam gut verpackt und vollständig an.
sehr empfehlenswert!

Habe bei shoxx.at bisher zwei mal Rohlinge bestellt und es war immer alles in bester Ordnung. Schnelle Abwicklung, alles gut verpackt, ein ausgezeichneter Shop!

einfache bestellmöglichkeit, super preise, es kommt eine email zum aktuellen status der bestellung (zb. wann das paket der örtlichen post übergeben wurde - da firmensitz in luxemburg), professionelle und sichere verpackung der rohlinge, schnelle lieferung...

alles in allem wirklich sehr zu empfehlen..

so einfach kann es gehen:

produkt auswählen - in den warenkorb - als neukunde registrieren - mit KK bezahlen - bestätigungsmail bekommen - versandinfo erhalten - 3 tage später sind die dvds geliefert worden --- passt

Zum ersten mal bei shoXX bestellt und vollkommen zufrieden!
DI bestellt, per Kreditkarte bezahlt, MI die Versandbestätigung per Mail und am DO das Päckchen vom Postboten bekommen...
Dazu noch super Preise und große Auswahl!

Ich kann hier nur warnen, habe am 7.11.06 einen Pioneer Plasma TV bestellt, Zahlung war leider nur per Vorauskassa möglich, habe prompt das Geld überwiesen und am 15.11.06 auch die Info bekommen, dass versendet wurde und in Kürze die Versanddaten an mich gemailt werden, heute ist der 30.11 und weder von der Ware noch von meinem Geld habe ich etwas gesehen, die mails werden einfach ignoriert, ich schalte jetzt meinen Anwalt ein und informiere Geizhals, so ein Shop gehört aus dem Verkehr gezogen !!!
Also an alle, äusserste Vorsicht !!!!

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns außerordentlich Leid, dass Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben. Auch unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer können wir Sie bedauerlicher Weise nicht erreichen. Deshalb kontaktieren wir Sie auf diesem Weg.

Es ist verständlich, dass Sie beunruhigt sind. Deshalb können wir Ihnen zunächst und vor allem versichern: Selbstverständlich erhalten Sie die von Ihnen bezahlte Ware. Oder Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Aufgrund der außerordentlich hohen Nachfrage nach den von uns angebotenen Plasma TVs ist unser Lieferant leider in Lieferschwierigkeiten geraten. Wir können die große Zahl an Bestellungen daher nur mit einer - für uns unüblichen - Verzögerung bedienen.

Wir hatten Ihnen deshalb angeboten - und bieten Ihnen natürlich weiterhin an-, entweder auf den Wareneingang zu warten oder Ihre Zahlung rückzuerstatten.

Bitte senden Sie uns eine gültige Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Oder kontaktieren Sie uns unter +352 266 647 20 (Montags bis Freitags von 10:00 bis 12:00 und von 14:00 bis 15:30 Uhr), damit wir die unglückliche Angelegenheit so schnell wie möglich in Ihrem Sinne erledigen können.

Wir sind uns sicher, dass sich die Sachlage in einem Telefongespräch rasch aufklären lässt und der Fall ebenso rasch gelöst werden kann.

Mit freundlichen Grüßen
Support/Dretschler.com

ausgesucht-bestellt-bezahlt mit kk - bestätigung bekommen und vier tage später bei mir; aus meiner sicht mehr wie o.k.

Am Montag bestellt und am Abend per Telebanking überwiesen, Mittwoch Bestätigung des Zahlungseinganges, vollständige Lieferung am Freitag!

Meiner Meinung nach geht es nicht schneller wenn man per Vorauskasse überweist!

Erstmalige Bestellung am 27.01.2007 aufgegeben, 3 e-mails über Bestellfortschritt erhalten und am 05.02.2007 geliefert

und zwar unter anderem:

1TEK DVD-R 4.7GB 8x in Cakebox 100x

Es handelt sich dabei um einem 1st Class Verbatim Metal-Azo-Rohlinge

wie lt. Mediacode ersichtlich, die noch dazu um ca. EUR 10,- billiger sind, als 100Stck Originale.

Info lt. Nero CD-DVD Speed: Disc Info
Disktyp:                  : DVD-R
Hersteller:               : Verbatim
MID                       : MCC 02RG20
Schreibgeschwindigkeiten: : 4 X - 8 X
Kapazität                 : 4.38 GB
Layers                    : 1
Verwendung                : General

Weitere wichtige Infos zum Mediacode findet Ihr hier:

http//www.digitalFAQ.com/media

Shop und Rohlinge kann ich nur weiterempfehlen!

17.02.2007, 20:19 Uhr - Editiert von blacky1, alte Version: hier

Habe am Samstag eine Bestellung rausgeschickt und am gleichen Tag noch das Geld überwiesen.

Am darauffoldenden Dienstag wurde der Geldeingang registriert, am Mittwoch wurde versandt.
Am Freitag war das Paket dann schon gut verpackt da.

Das Ganze wurde von zahlreichen Status-E-Mails begleitet.

Bei den guten Preisen werde ich sicher immer wieder dort bestellen!

Netter Kontakt
Paketverfolgungsliste
E-Mailinfo bei jeder Änderung der Liste (wenn man möchte).
Schnelle Lieferung
Produkte gut verpackt.

Axdia Odys SDV i5 am 20.3.2007 bestellt, wurde am 23.3. geliefert!
Produktbeschreibung und Lieferumfang 100% zutreffend, keine bösen Überraschungen. Neben laufender Information mit Email über den Bestell- und Lieferstatus noch eine zusätzliche Möglichkeit der Paketverfolgung und damit Infos über den Lieferzeitpunkt! Da macht Onlineshoppen Spaß. Bitte weiter so!

Also empfehle ich allen Kunden, lieber zu anderen Shops zu wechseln. Es gibt
billigere mit ausgezeichnetem Kundenservice!

Welche sind das?
LG Hexa

Some things Man was never meant to know. For everything else, there's Google.

----> Meine Artikel bei eBay <----

Im Prinzip sehr zufrieden, schnelle Lieferung und keine Probleme bei der Bezahlung per Kreditkarte!
Der Shop sollte noch weitere Bezahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen.

Ich bestelle seit einiger Zeit regelmäßig DVD-, Cd-Rohling, Druckerpatronen.
Ich kann nur sagen 1A Shop.
Kurze Lieferzeiten, komplette Lieferungen, 1A Ware.

Habe schon öfter dort bestellt, war eigentlich immer alles zu meiner Zufriedenheit. Bis ich bei einer Bestellung 1Tek-Rohlinge bestellt habe, die allesamt schadhaft waren. Trotz mehreren Versuchen, den support per Email zu erreichen, habe ich nie eine Antwort erhalten

Die schadhate Ware liegt immer noch bei mir, und dank des Firmensitzes in Luxemburg ist es außerordentlich schwer, rechtliche Ansprüche geltend zu machen. Meine Empfehlung: Lieber in AT bestellen & ein paar Euro mehr bezahlen, als nachher bei Problemen keine Chance mehr auf Ersatz zu haben.

Ich habe einige DVD-Rohlinge bestellt. Neben dem Umstand, dass dieser Shop mit Abstand am Günstigsten war, sind deren Lieferzeit, Abwicklung und Serviceleistungen kaum noch zu toppen.
Ich sage einfach nur perfekt, wüsste nicht was man besser machen könnte.
Absolute Top-Empfehlung!!!

Ich habe vor 9 Tagen bei dem Shop CD's und Mappen bestellt sowie das Geld sofort überwiesen. Wegen dem langen Wochenende kam das Geld erst am Mittwoch an, am Donnerstag wurde meine Ware in Luxemburg versandt, am Freitag war sie bereits in Österreich und heute am Montag war sie schon bei mir. Wenn man bedenkt, dass zwei volle Wochenenden, davon ein langes, in den neun Tagen liegen, so würde ich doch sagen, dass meine Ware sehr schnell geliefert wurde.

Die Produkte waren TOP verpackt, die Preise im Keller und die Lieferzeit einmalig!

Gerne kaufe ich wieder bei ShoXX!!!

Habe die bedruckbaren Verbatim-DVD-Rohlinge am Sonntag bestellt. Am Montag Mail, dass versandbereit, am Dienstag Mail, dass versandt (mit Angabe der Paketnr. zur Verfolgung!!) und am Freitag (Donnerstag war Feiertag) war das Paket da! Ich habe zwar die Rohlinge noch nicht getestet, aber die Verpackung sieht genauso aus, wie die vom SATTURN, die doppelt (!!!) so teuer war. Habe inzwischen auch die Preise von anderen Rohlingen verglichen, und die sins wirklich unschlagbar!! Und ich bin überzeugt, dass die Qualität der Rohlinge NICHT vom Preis abhängt (habe schon einige teure wegschmeissen müssen!)

Supergünstige DVDŽs: Donnerstag Geld überwiesen und am darauffolgenden Dienstag die Ware perfekt verpackt erhalten.
Bin sehr zufrieden - gerne und jederzeit wieder!!!

Nachdem ich schon jahrelang zufriedene Kunde (Rolinge und Hüllen) von Dretschler bzw. Shoxx bin erwartete ich mir auch einen guten Support, sollte es einmal mit einem Artikel Probleme geben - doch so kann man sich täuschen:
Ich habe am 21. 5. eine Supercard für den GBA bestellt und diese auch am 25.5. erhalten.
Da dieses Ding aber defekt war habe ich gleich eine Mail an den Support geschrieben.
5 Tage und etliche Mails meinerseits später erhalte ich endlich eine Antwort, daß ich die defekte Supercard auf meine Kosten zurückschicken kann - gesagt, getan.
Am 13. 6. Betätigungsmail, daß meine Rücksendung angekommen ist.
Nachdem ich sie per Mail auf ihre Geld-zurück-Garantie hinweisen musste, bekam ich die Antwort, daß das Geld (nur der Warenwert: 46,55 Euro) in den nächsten 14 Tagen rückgebucht werde.

15 Tage später: kein Geld retour, erste Nachfrage von mir per Mail und das Angebot um diesen Wert DVD Hüllen zu ordern - keine Antwort !

Inzwischen sind 26 Tage vergangen und diese Firma reagiert überhaupt auf keine Mails mehr !

Mich würde nun interessieren, wie es mit rechtlichen Schritten gegen solch dubiose Machenschaften aussieht ?
Bestehen da überhaupt Chancen, da der Firmensitz ja in Luxemburg liegt ?

EDIT: Inzwischen wurde mir der volle Betrag rücküberwiesen, der Fehler lag angeblich in der Buchhaltung und die zuständige Bearbeiterin war im Urlaub - Ende gut, alles gut.

19.07.2007, 20:48 Uhr - Editiert von Dominator2000, alte Version: hier

Inzwischen wurde mir der volle Betrag rücküberwiesen, der Fehler lag angeblich in der Buchhaltung und die zuständige Bearbeiterin war im Urlaub - Ende gut, alles gut.

MfG
Dominator2000

....und alles bestens.
Hab mir einige DVD-Rohlinge bestellt.
Preis ist echt gut. Service ist auch super.
Man wird immer informiert über den Status der Bestellung/Lieferung.
Also insgesamt, sehr positiv zu bewerten.

Am Mittwoch bestellt und Lieferung am Dienstag der nächsten Woche erhalten. Bei Auslandsversand ist das eine durchaus übliche Laufzeit. Die Preise sind unschlagbar günstig. Die Markenware ist aber dennoch 1A. Die Versandkosten sind moderat (natürlich etwas teurer als von einem Österreichischen Händler). Also alles in allem bin ich sehr zufrieden ubnd bestelle immer wieder. In anderen Bewertungen habe ich gelesen, dass die Abwicklung nicht optimal läuft. Dazu kann ich nichts sagen, da ich so einen Fall bei shoXX.at noch nicht hatte und hoffentlich auch nie haben werde. Es gibt nur wenige Online Shops, die eine rasche und kundenfreundliche Abwicklung der Reklamationen anbieten (etwa AMAZON ist diesbezüglich ganz toll)

Ich kann nur sagen: Harter Tobak!

Solange man bei diesem Haendler die Standardprodukte kauft (DVDs udgl) ist alles so weit OK (Haende weg von diesen 1TEK-Eigenmarken - hatte nur defekte Rohlinge und die SCART-Weiche war extrem schlecht verarbeitet, da die Kabel herauskullerten und der Stecker auseinanderfiel).

Sobald es zu Beanstandungen kommt reagieren diese Kerle ueberhaupt nicht auf die Mails. Wenn man dann das selbe Mail nach einer Wartezeit von ueber zwei Wochen erneut abschickt, dann kommen so nette Mails wie:

wir finden es lächerlich, wie Sie uns seit Tagen mit Nachrichten zumüllen.

Dabei wollte ich nur die Adressaenderung bekanntgeben, da es mir nicht moeglich sein wird zu einem noch spaeteren Liefertermin das Paket an der angedachten Anschrift in Empfang zu nehmen, doch kam von diesen Support-Pfuschern ueberhaupt keine Antwort zurueck, dass sie die neue Anschrift auch wirklich angepasst haetten.

Ich kann nur sagen: HAENDE WEG!

Und in der Tat - http://www.damrotech.at (auch in Luxemburg ansaessig) ist wirklich guenstiger, also ist man auf Dretschler/SHOXX nicht mehr angewiesen!!!

SCHADE, denn ich habe dort jahrelang eingekauft!

Ich brauchte unbedingt wieder Rohlinge und Shoxx war bis jetzt einfach immer am günstigsten und auch die Erfahrungen in meiner Bekanntschaft waren durchwegs gut.

Zur Homepage und Produktvielfalt:
Shoxx bietet eigentlich so ziemlich alle aktuellen optischen Speichermedien an. Zu den meisten gibt es auch eine gute Produktbeschreibung. Die Ladezeiten der Website halten sich mit Breitbandinternet in Grenzen. Im Vergleich zu anderen Shops braucht sie doch um einiges länger zum laden.

Kundenservice:
Eine Anfrage vor der Bestellung wurde innerhalb von einem Tag beantwortet und auch eine Anfrage mit der Bestellung wurde schnell bearbeitet. Soweit also alles in Ordnung.

Bestellvorgang / Lieferung:
Der gesamte Bestellvorgang wurde sehr übersichtlich gestaltet. Man wählt einfach die Produkte aus, die man haben will und sie erscheinen im Warenkorb. Ebenfalls wird automatisch die österreichische Mehrwertsteuer im Preis miteinberechnet, sobald man sich angemeldet hat.

Sobald man auf den Kassa-Button klickt, wird einem sofort das Gewicht der Ladung inklusive der aktuellen Versandkosten angezeigt (sehr angenehm).

Als nächsten Schritt kann man, wie bei allen Shops, die Lieferadresse und Zahlungsmöglichkeiten auswählen. Ich würde mir noch den Eintrag per Nachname wünschen. Sonst ist eigentlich alles ok.

Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhält man eine Bestätigung per Mail. Der aktuelle Stand der Bestellung wird auf der Website schön übersichtlich dargestellt. Ebenfalls bekommt man nach jedem Schritt (Eingang, Lieferung, ...) ein Mail zugeschickt.

Direkt nachdem meine Überweisung eintraf, wurde das Paket abgeschickt. Die Überweisung dauerte, trotz Inlandsüberweisung, mehrere Tage. Dafür kann allerdings Shoxx nichts, denn für dieses Gebiet sind schließlich die Banken zuständig. Die Lieferung selbst dauerte ~3 Tage, was durchaus sehr schnell ist.

Das Paket kam unbeschädigt und gut verpackt an (mehrere kleine Kartons in einem Großen + Luftpolster).

Ich war zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bei Shoxx bestellen, vorausgesetzt sie bleiben so günstig. ^^

Hatte eine 100er Spindel Rohlinge gekauft, die nicht funktionierte. (Bei 3 Freunden mit 4 verschiedenen Brennern getestet). Wollte sie umtauschen. Mein Anliegen wurde äußerst unfreundlich abgelehnt. Habe den Internet Ombudsmann eingeschaltet, der mir mittelte, dass bei Firmensitz in Luxemburg nichts zu holen sei. Ich bin sowas von verärgert! Jetzt weiss ich, warum die so billig sind.

die sind so billig weil sie ihren firmensitz in luxemburg haben, und weil sie die österreichische urheberrechtsabgabe nicht bezahlen, welche sie bezahlen müssten wenn sie nach österreich importieren. Man könnte sogar behaupten dass das illegal ist, aber wer wird schon so sein

Hier ein paar interessante Beispiele:
DVD-Rohlinge: http://geizhals.at/a118503.html kostet € 20,95 brutto. Die Abgabe beträgt aber € 43,20 brutto.

CD-Rohlinge: http://geizhals.at/a73806.html kostet € 7,99. Die Abgabe beträgt aber € 13,60 brutto.

Naja, aber die bezahlen diese Abgaben 100%ig, die haben bestimmt nur gute Einkaufskonditionen

Ist eigtl. ein Wunder das Geizhals den ANbieter überhaupt listet. Klar, evtl. ist es ein Schlupfloch im Gesetzestext und daher nicht direkt illegal, trotzdem sollte man die Angebote genau genommen entfernen.

Habe mir ein paar Sachen (Rohlinge, BlueRay LW) bei Shoxx am 30.12.2007 bestellt.
Habe auch sofort Bestätigungsmail (automatisch generiert) erhalten, mit der Gesamtsumme und den Bankverbindungen. Ebenson war der Mail der Satz: "Sobald wir Ihre Zahlung verbucht haben, informieren wir Sie hierüber per E-Mail." beigefügt. Sogleich habe ich die Einzahlung per Vorkasse wie immer durchgenommen.
Am 31.12.2007 bekomme ich neue Mail, mit der Mitteilung: "...Bestellstatus: Warten auf Geldeingang...Ware bleibt 21 Tage für Sie reserviert.."

Nach fast 2 Wochen (13.01.2008) keiner Bestätigungsmail, dass die Zahlung verbucht wurde, meldete ich mich bei Shoxx per mail mit beigefügtem Kontoauszug, wie denn der Status ist. Auf meinem online Konto auf der HP stand noch immer unter Bestellstatus "Warten auf Geldeingang". KEINE ANTWORT auf die mail.
4 Tage später schreibe ich ein höfliches Erinnerungsmail. Wieder keine Antwort.

Am 21.01.2008 habe ich noch immer keine Nachricht erhalten, mein Bestellstatus wurde noch immer nicht aktualisiret ("Warten auf Geldeingang" stand da noch immer!!!), folglich schrieb ich ein letztes mail, diesmal mit Mahnung, dass Sie endlich antworten sollen bzw. die Ware versenden sollten. Die von Shoxx angegebene Telefonnummer in Liechtenstein habe ich auch versucht, bin aber nicht durchgekommen (auch irgendwie komisch, dass man da in Liechtenstein anrufen soll?)

Bis Freitag 01.02.2008 wurde weder der Status meiner Bestellung aktualisiert, noch hat man mir auf eine meiner Anfragen, Mahnung geantwortet. Ein solches Verhalten ist einfach INAKZEPTABEL!

Da ich zu beschäftigt bin mich selber um diese Angelegenheit weiter zu kümmern, habe ich den Fall meinem Anwalt übergeben.

An alle die sich überlegen bei dieser Firma zu bestellen um eventuell ein paar wenige Euro zu sparen - überlegen Sie es sich lieber 3 Mal!

Soso, Bewertung ist also ungültig.
Das ist schon eine Sauerei. Man muss doch die Möglichkeit haben die Wahrheit schreiben zu können - andere Konsumenten sollen die Möglichkeit haben einer richtigen Gesamtbewertungberechnung zu Vertrauen und nicht einer verfälschten!

Die Gesamtnote von Shoxx.at ist falsch, viele andere hatten anscheinend die selben Probleme wie ich - komisch dass viele von denen als "ungültig" in die Gesamtnote einfliessen.

Also nur weil DU dieses Problem hast muss man nicht gleich den Shop entfernen ?! ich habe ware bestellt und am selben Tag überwiesen. Es hat genau 2 Tage (inkl. den Tag der Bestellung) gedauert bis meine Bestellung versendet wurde.

man muss das mal so sehen: Bestimmte Vorgänge bei denen sind wirklich nicht mit gesundem Menschenverstand nachzuvollziehen. Ein Shop der auf positive Internet-Propaganda angewiesen ist sollte seine eigene Unternehmenspolitik mal hinterfragen.

Anfang 2009 habe Ich folgendes bestellt:

>> 1 x Cyclo DS Evolution Nintendo DS LITE für 46,46 Euro

Bezahlung sollte hierhin gehen:

Bank: Fortis Bank Köln
Kontoinhaber: Dretschler.com
Kontonummer: 1031321979
BLZ: 37010600

Adresse:
Fortis Bank
Niederlassung Deutschland
Christophstr. 33-37
50670 Köln

2 Tage nach dem Ich überwiesen habe kam eine Mail das es "LANGFRISTIG NICHT MEHR LIEFERBAR" sei und ob Ich denn dafür einen "SHOPGUTSCHEIN" möchte. Nein Ich will die Rücküberweisung. Daraufhin kam dann eine Antwort, das es ein paar Tage in Anspruch nehmen wird. Okay kein Thema.

Nach ein paar Wochen wieder angefragt und die gleiche Antwort erhalten. Es sind nun 2 1/2 Monate her und Ich habe weder Ware, noch Geld, noch bekomme Ich jetzt Antworten auf meine Anfragen.

Und jetzt kommt das was man nicht nachvollziehen kann:

Eine Frage die ich mir über die ganze Zeit und auch jetzt noch stelle, welche Ich mir ja auch noch "wenn es nur diese eine Feststellung wäre" selber beantworten könnte und zwar "...aus welchem Grund dieser Online-Shop, Ware die langfristig nicht mehr lieferbar ist NICHT aus dem Online-Shop nimmt..."

-> Versäumnis der Aktualität auf der Homepage

Doch warum diese Antwort, die Ich mir selber geben kann, wieder hinfällig wird ist die Tatsache "... aus welchem Grund denn an diesem Preis rumgewerkelt wird wenn sie die Ware doch sowieso nicht haben...".

Gekauft für "46,46 EUR", kostet jetzt "47,74 EUR"?!

Falls jemand eine Erleuchtung hat, soll er dies hier aufschreiben und die Welt aus der Finanzkrise retten. Und es sind bestimmt so einige die Stress mit diesem Shop haben und keine Lust haben dies irgendwo im Netz zu verbreiten, weil es einfach zuviel Zeit in Anspruch nimmt.

Sehr guter Shop, Bestellung aufgegeben, Geld überwiesen und einen tag später war die Ware unterwegs. Das einzige was ich nicht rausbekommen habe war die *TRÖT*verfolgung.

Per Mail folgende Information bekommen
"Sie erhalten jedoch in Kürze eine weitere E-Mail mit allen Detailangaben zur Sendung (Name des Versenders, Paketnummer, Angaben zum Online-Tracking), sodass Sie den Verlauf Ihres Pakets online verfolgen können.", jedoch habe ich niemals eine Email mit einer solchen Paketnummer bekommen. Im Shop direkt konnte ich dann zwar die *TRÖT*nummer herrausfinden aber nicht mit welchen Versandunternehmen versendet wurde.

Abgesehen von diesem naja Schönheitsfehler (mehr ist das ja nicht wirklich) ein toller Shop, mit tollen Angebot und hervorragenden Preisen.

Ich habe mir online einen Sennheiser IR-Kopfhörer bestellt, bezahlt mit Kreditkarte, Bestätigung kam nach zwei Minuten, drei Werktage später hatte ich das Paket.
Verpackung super, im Überkarton mit Luftpölstern. Einziger Schwachpunkt: Die Kreditkartenbezahlung war etwas unübersichtlich, eine Bestätigung über die Bezahlung fehlte.

Sonst: alles in Ordnung!

Immer wieder gerne kaufe ich bei Shoxx ein. Günstiger Preis, sehr schneller Versand und super verpackt. 1A.

der webshop gefällt mir, sehr übersichtlich, der warenkorb bleibt für den user gespeichert.
lieferzeit ist ok, am montag bestellt, am freitag war das paket da.

und am wichtigsten: der preis ist wirklich unschlagbar!

Habe am Donnerstag das erste Mal in diesem Shop 2 Packungen Rohlinge bestellt, heute, Montag wurden diese geliefert, werde dort wieder bestellen.

Ich habe mir den PS3 Dualshock Controller bestellt, nach etwa 5 Tagen kam er komplikationslos bei mir an. Anlässlich der EM gab es ein kleines Geschenk auch noch dazu.
Keine Probleme, alles verlief gut und verhältnismäßig schnell!
Gerne wieder.

Ich bestelle schon seit 2 Jahren für mich und 5 andere Leute hier DVD und CD Rohlinge in größeren Mengen, da sie einfach nirgends günstiger zu bekommen sind.

Die Abwicklung erfolgt schnell und die Lieferzeit ist auch top (Spedition).

Absolut empfehlenswerter Shop!!

schneller versand, super verpackt und ein unschlagbarer preis! bin wunschlos glücklich mit dem shop und werde sicher nochmals dort bestellen.

Sehr gutes Service! Rasche Verbuchung, rascher Versand was wünscht man sich mehr als Kunde. Online Einkauf kann einfach sein

Es gab Probleme bei der Lieferung, da falsche PLZ - Kundenservice war schnell und kompetent. Ware ist nun bei mir angekommen - nach Umwegen.

Ich habe mir DVD Rohlinge bestehlt. Super Preis, schnell und alles korrekt, was wünscht man sich mehr als Kunde. Online Einkauf kann einfach sein. Danke. Immer wieder

es erstaunt (und erfreut) mich immer wieder welche preise shoxx bei den rohlingen machen kann. wie des öfteren bereits ist auch dieses mal alles einwandfrei über die bühne gelaufen. montag bestellt und bezahlt, am freitag war die ware in der hand. mit einem potential von 5 werktagen (inkl. EU-binnenüberweisung) schafft shoxx ein internationales geschäft abzuwickeln --> VORBILDHAFT.

danke und bis zum nächsten einkauf
ein sehr zufriedener kunde

Ich bestelle hier immer DVD-Rohlinge. Die Preise sind echt spitze.
Nur die Versandkosten sind etwas überhöht, aber insgesamt spart man hier trotzdem !!

Hatte soeben das Problem, dass ich eine Garantiekarte benötigte, die das Panasonic-Service in Österreich verlangt hat. Die Supportanfrage (per Email, am Telefon meldete sich niemand) bei Shoxx.com / dretschler wurde überraschend rasch abgewickelt. Innerhalb von ein paar Minuten bekam ich eine Antwort und kurze Zeit später die Garantiekarte per Fax.

Meine erste Bestellung wurde schnell und in bester Qualität (DVD Rohlinge) ausgeführt. Preislich sowieso am besten.
Kann ich empfehlen.Gerne wieder.

Gruß

Ich habe vor Weihnachten diese Sennheiser Kopfhörer gekauft, die Kopfhörer waren beschädigt (sie rauschten was das Zeug hält).

Nun wollte ich, wie jeder normale Mensch, den Artikel umtauschen.. Aber ACHTUNG!! - direkter Umtausch ist nicht möglich!!

Weiterer Hinweis - Versandkosten 15 Euro müssen nochmals trotz beschädigter Ware bezahlt werden!!

Und das Schlimmste!! - Ich habe das Retourgeld, den Warenpreis, bis heute noch nicht überwiesen bekommen, trotz Anruf nach Luxemburg!!
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[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

06.03.2009, 11:33 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Hab dort ne Wii und ein paar andere sachen bestellt. Die emails wegen versand und so weiter wurden immer innerhalb 30 minuten beantworted. Am Mi wurde alles aus Luxemburg versendet und am Freitag war es in wien!!!

Einzige idee wäre ein internationaler express versand. Aber sonst 1A!!! Voll zu empfehlen.

zu beachten ist jedoch das in diesem Fall das Luxemburger recht gilt. Und deren AGB.

Wenn man weiß was man will einfach top!!!

DANKE DANKE DANKE

mfg Idifx

Kann Produkt nicht liefern und storniert die Bestellung, nach 8 Wochen noch immer keine Rückzahlung erhalten. Das Produkt findet sich aber weiterhin im Angebot!

Das Angebot gut, die Preise billig ... Dennoch Finger weg von shoxx !!

Der Service lässt extrem zu wünschen übrig. Ich bestellte im August 2008 einen Mp3 Player der prompt nach 1 Monat einen Wackelkontakt aufwies. Im September 2008 also auf eigene Kosten nach Luxemburg geschickt. Der shoxx Service sagte sie werden das Gerät an den Hersteller zur *TRÖT* weiterleiten.
Inzwischen schrieb ich bereits 7 Emails an den Support, der sehr zögerlich antwortete. Zunächst hieß es immer "Leider sind uns hier auch die Hände gebunden, da die Abwicklung über den Hersteller geht und wir auch nur warten können."
Inzwischen hat Jener wohl pleite gemacht, denn im Dezember hieß es:"Da wir Sie aber nicht noch länger warten lassen möchten, werden wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto erstatten."

Zwei Monate später aber immer noch kein Geld zurück und kein Ersatzgerät. Daher mein Rat an alle:

Nicht bei Shoxx kaufen !!!

Sehr geehrter Herr O.,

wir haben Ihre Beschwerde überprüft und konnten aufgrund Ihrer Angaben nachvollziehen, um welchen Reklamationsfall es sich handelt.

Tatsächlich wurde die Erstattung von unserem Kundensupport wie zugesagt bearbeitet und intern zur Überweisung weitergeleitet.

Zu unserem großen Bedauern mussten wir leider feststellen, dass es bei uns zu einem Zuordnungsfehler gekommen ist. Wir haben nun die umgehende Erstattung der Zahlung veranlasst.

Zur Reklamationsbearbeitung sei uns abschließend eine kurze Stellungnahme erlaubt: Ihr im Mai gekauftes Gerät wurde von Ihnen im August reklamiert und ging einen Monat ging später bei uns ein. Wir haben das Gerät dann an den Hersteller zur Garantieabwicklung weitergeleitet. Wir haben in solchen Fällen leider keine Handhabe, dem Hersteller eine Frist zur Bearbeitung der Reklamation zu setzen. Nachdem die Bearbeitung eine zu lange Zeit in Anspruch nahm, entschlossen wir uns, Ihnen den Warenpreis zu erstatten, ohne den weiteren Ausgang der Garantiebearbeitung abzuwarten. Bei der Erstattung kam es nun, wie oben erwähnt, zu dem Fehler in unserem Haus.

Wir haben in Ihrem Kundenaccount einen Einkaufsgutschein hinterlegt, mit dem wir Ihnen zeigen möchten, dass uns der Fehler sehr Leid tut. Sie können diesen Gutschein selbst verwenden oder an andere verschenken.

Mit freundlichen Grüßen
Andrea Cartus
- Leiterin Kundensupport -

Danke für die Rückerstattung des Geldes.

Tatsache bleibt: Ich reklamierte das Gerät im August und erhielt nun im Februar das Geld zurück. Ein besserer Service wäre wünschenswert !

Mit freundlichen Grüßen

Christian Obermayr

Vieleicht haben sie ja auf dieser Plattform die nötige Zeit oder Lust mir zu Antworten nachdem sie das nicht getan haben als Ich Ihnen mehrere Mails über meine E-Mail-Adresse oder gar auf Ihrer Homepage tat.

Bestimmte Vorgänge bei Ihnen sind wirklich nicht mit gesundem Menschenverstand nachzuvollziehen. Ein Shop der auf positive Internet-Propaganda angewiesen ist sollte seine eigene Unternehmenspolitik mal hinterfragen.

Anfang 2009 habe Ich folgendes bestellt:

>> 1 x Cyclo DS Evolution Nintendo DS LITE für 46,46 Euro

Bezahlung sollte hierhin gehen:

Bank: Fortis Bank Köln
Kontoinhaber: Dretschler.com
Kontonummer: 1031321979
BLZ: 37010600

Adresse:
Fortis Bank
Niederlassung Deutschland
Christophstr. 33-37
50670 Köln

2 Tage nach dem Ich überwiesen habe kam eine Mail das es "LANGFRISTIG NICHT MEHR LIEFERBAR" sei und ob Ich denn dafür einen "SHOPGUTSCHEIN" möchte. Nein Ich will die Rücküberweisung. Daraufhin kam dann eine Antwort, das es ein paar Tage in Anspruch nehmen wird. Okay kein Thema.

Nach ein paar Wochen wieder angefragt und die gleiche Antwort erhalten. Es sind nun 2 1/2 Monate her und Ich habe weder Ware, noch Geld, noch bekomme Ich jetzt Antworten auf meine Anfragen.

Und jetzt kommt das was man nicht nachvollziehen kann:

Eine Frage die ich mir über die ganze Zeit und auch jetzt noch stelle, welche Ich mir ja auch noch "wenn es nur diese eine Feststellung wäre" selber beantworten könnte und zwar "...aus welchem Grund dieser Online-Shop, Ware die langfristig nicht mehr lieferbar ist NICHT aus dem Online-Shop nimmt..."

-> Versäumnis der Aktualität auf der Homepage

Doch warum diese Antwort, die Ich mir selber geben kann, wieder hinfällig wird ist die Tatsache "... aus welchem Grund denn an diesem Preis rumgewerkelt wird wenn sie die Ware doch sowieso nicht haben...".

Gekauft für "46,46 EUR", kostet jetzt "47,74 EUR"?!

Soll Ich jetzt das Produkt nochmal in meinem Warenkorb legen und Ihnen die Differenz überweisen auf die Gefahr hin das Ich noch zusätzliche 1,28 Euro verliere oder soll Ich nach 2 1/2 MONATEN!!! "... mich noch ein paar Tage gedulden..." denn Ich kann das nicht oft genug lesen.

*** Ich bitte um Applaus für diesen Witz

***

Sehr geehrter abdalnur,

ich möchte Sie höflichst bitten, mir nähere Informationen zu Ihrer Beschwerde zukommen zu lassen, damit ich der Angelegenheit umgehend nachgehen kann.

Bitte senden Sie Ihre Nachricht direkt an mich unter der E-Mail-Adresse: Andrea.Cartus@shoXX.com

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Andrea Cartus
- Leiterin Kundensupport -

Rückzahlung ist nun erfolgt, nach knapp 3 Monaten. Fakt bleibt, daß das offenbar nicht lieferbare Produkt weiterhin als lieferbar geführt wird.

sehr schnelle Reaktion auf eMail-Anfragen und Bestelländerungen. Sehr schnelle Lieferung. das war immer so. Auch als es noch Dretschler.com hieß. Jederzeit gerne wieder.

Habe bei Shoxx.at am Samstag DVD Rohlinge und Slim Cases in einer grossen Menge bestellt und am Sonntag überwiesen!

Heute am Freitag hab ich die bestellte Ware komplett wie auch bestellt bereits bei der Post abgeholt!!!!!!

Echt super Shop mit tollen Mitarbeitern, echt netter Kontakt!
Lieferzeit und Preis sind unschlagbar, sofort wieder!!

DANKE

mfg mario from Austria

Habe am Montag aus Wien EMTEC Movie Cube K120 bestellt, und bereits schon am folgenden Freitag erhalten.Forher erhilt ich eine Mail das versendet wurde.Mit der erhaltenen Sende Nummer konnte ich genau verfolgen wann die Ware kommt. Das Gerät war super sicher verpackt.
Gleich auspacken,einschalten,testen.Alles funktionierte einwandfrei, nichts fehlte ,weder die benötigten Kabeln,CD,Beschreibung.
Kann nur das beste von Shoxx.com berichten, und auch die Zahlungsmöglichkeiten sind spitze. Herzliche Dank für diese Preiswerte und gute Ware

Habe mir vor nunmehr 7 Wochen eine Spindel CD Rohlinge bei shoXX.com gekauft. Super Preis, Ware lagernd --> Bestellung.
Dann aber die ernüchterung. Angeblich ist das Paket bei der Post verloren gegangen. Auf mein Geld warte ich bis heute.

Finger weg !!!

Angabe des Lagerstandes / der Verfügbarkeit war nicht korrekt. Email-Anfrage, wann Artikel endlich versandt wird, wurde aber promtest und freundlich beantwortet. Ware wurde dann zum (per email) angekündigten Zeitpunkt vom Händler versandt und ist rasch in Österreich eingetroffen. Bis auf die unerwartet lange Lieferfrist alles perfekt gelaufen!

Sehr rasche Lieferung. Am Dienstag bestellt, Donnerstag Morgen bei mir zuhause!
Alles gut verpackt.
Top-Preise!
Empfehlenswert!

Shoxx schickt bereits beschädigte Ware (Aussenverpackung unversehrt).
In einem Karton mit DVD-Boxen ist ein Faustgrosses Loch, einige Boxen sind zerbrochen. Aufgrund des geringen Schadens verzichtete auf eine Rücksendung, aber man hällt es nicht einmal für nötig, auf die Beschwerde-Mail zu antworten.

habe eine spindel rohlinge an einem samstag bestellt (nur eine weil die erste bestellung nur gegen vorkasse geht).
nach 1 oder 2 minuten kam eine bestätigungsmail mit allen notwendigen angaben.
also sofort rein ins telebanking und die überweisung durchgeführt.
am montag bekam ich eine mail nochmals mit allen daten und dem vermerk "warten auf geldeingang".
am mittwoch traf dann das geld von meiner bank bei deren bank ein (klar, am we passiert bei keiner bank etwas), wieder eine mail mit dem vermerk "geldeingang verbucht"
nicht einmal eine halbe std später habe ich wieder eine mail erhalten, nun mit dem vermerk "versendet" inkl. der sendungsnummer (war auch einen tag darauf auf post.at ersichtlich).

somit kann ich nur positiv über shoxx sprechen.

dass ich mein packerl erst am montag der nächsten woche erhalten habe ist eine andere geschichte die leider viele kennen die mit der heutigen post zusammenarbeiten dürfen.

Entgegen einiger schlechten Bewertungen hab ich eine Bestellung über DVD-Rohlinge riskiert und wurde nicht enttäuscht. Ausgezeichnete Verfügbarkeit, Mailkommunikation und Lieferzeit. Bezahlt hab ich per KK. Werde wieder dort einkaufen.

Am Montag Rohlinge gegen Vorkasse bestellt, am Mittwoch Geldeingang und sofortiger Versand, am Donnerstag bei der Post im Verteilzentrum, am Freitag bei mir.

Bester Shop für CD/DVD/BR-Rohlinge, der trotz Austromechana-Interventionen glücklicherweise noch immer direkt nach Österreich liefert

Zuerst lange keine Lieferung, dann Lieferung der falschen Ware, dann 1 woche keine Reaktion auf die Reklamation der Fehllieferung, dann Abstreiten der Fehllieferung, nunmehr Abstreiten, dass Ware retourniert wurde.

Fazit: Bei dieser Art der Abwicklung lernt man die Konkurrenz (wenn auch teurer) wieder zu schätzen.

History:
Ware wurde am 10.5.2009 bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Am 13.5.2009 quittierte shoxx.com den Gelderhalt und teilte mit, dass die Ware versendet wurde.
Am 26.5.2009 wurde beim shoxx.com Support reklamiert, dass die Ware nicht eingtroffen ist und dass beim Tracker der DHL der Versand nicht aufscheint.
Am 27.5.2009 kam die Antwort, dass Shoxx.com bei DHL reklamiert.
Habe danach alle zwei Wochen rückgefragt bis am 24.7.2009 shoxx.com
mir schrieb, dass sich DHL bis zu 3 Monate für die Bearbeitung der
Reklamation Zeit lassen kann.
Nach Ablauf dieser 3 Monatsfrist (27.8.2009) kontaktierte ich wieder shoxx.com, bekam aber kam keine Antwort.
Am 22.9.2009 schrieb ich noch einmal den Support -> wieder wurde
das Schreiben einfach ignoriert.
Dann hab ich es nochmal über den Kontakt auf der Homepage von shoxx.com probiert -> wieder wurde dies einfach ignoriert.
Heute ist der 26.11.2009: noch immer keine Antwort und noch immer keine Ware erhalten.

Diese Vorgangsweise von shoxx.com ist dem Kunden gegenüber schlichtweg eine pure Gemeinheit.
Shoxx.com hat das Geld erhalten, ist aber nicht bereit mir einen Nachweis für den Versand, noch Auskunft über deren Reklamation
bei DHL (falls je eine Reklamation stattgefunden hat) zu
geben.

Ich glaube meine Schilderung spricht für sich - jeder kann selber entscheiden, ob er jetzt noch das grosse Risiko eingeht bei shoxx.com zu bestellen.

LG,
rob

Nachtrag:

Am 7.12.2009 erhielt ich von shoxx die Nachricht, dass der
Paketverlust endlich bestätigt wurde. Man bot mir die Rückerstattung
des Geldes oder eine Ersatzlieferung an.
Ich hab mich für die Ersatzlieferung entschieden.
Sollte die Ersatzlieferung problemlos bei mir eintreffen, werde
ich meinen Erfahrungsbericht hier dementsprechend ergänzen.

LG,
rob

10.12.2009, 21:03 Uhr - Editiert von rob12345, alte Version: hier

Nachtrag:

Am 12.12.2009 habe ich die Ersatzlieferung bekommen.
Ob mein Beitrag im Forum dazu geführt hat, kann ich
nicht objektiv beurteilen.
Trotzdem möchte ich mich bei Fr. Cartus von shoxx.com
für die positive Erledigung bedanken.

LG,
rob

Bei weitem günstigster Preis für DVDs. Sehr schnelle Lieferung, günstige Versandkosten. So wie es sein soll.

Zum erstenmal Bestellt wurde aber nicht entäuscht.
Super verständigung,Schneller Versand,Alles OK
Rohlinge sind auch OK.

Soweit wäre der Shop ja echt recht gut. Wenn da nicht die Lieferzeit etwas arg lang gewesen wäre. Die Ware war sehr gut verpackt, Sendungsverfolgung funktionierte auch, jedoch dauerte es 9 Werktage bis der Artikel versendet wurde. Nun ist doch nicht lang, kann man sich denken, jedoch stand bei der Bestellung des Artikels 24h-versandfertig und am nächsten Tag waren es schon 2-5 Tage... daraus wurden dann 9. Die Kreditkarte wurde natürlich mit dem Datum der Bestellung schon belastet... hmm, nicht ganz fair.

Aber wie geschrieben, Ware super verpackt, Preis sehr gut... warum nicht eine weitere Chance geben.

Habe Verbatim DVD-R Rohlinge bestellt. Der Preis bei Rohlingen ist unschlagbar. Die Lieferung ist sehr rasch gekommen. Verpackung war ok - gerne wieder !

QNAP TS-459 am Donnerstag Abend vor Ostern bestellt und innerhalb von 3 Werkstagen bekommen. Sehr gute Benachrichtigung über den Bestellstatus, Tracking hat auch funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bei diesem Händler bestellen.

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