[BEWERTUNG] hitseller.de

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[BEWERTUNG] hitseller.de (189 Beiträge, 1444 Mal gelesen)

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Die Internetseiten von Hitseller.de sind etwas überfrachtet. Wenn man sich aber zurechtgefunden hat, wird man mit sehr ausführlichen Produktinformationen belohnt. Der Preis war derart günstig, dass ich zunächst ein Lockvogelangebot befürchtete. Dem war aber nicht so. Das Produkt, ein Panasonic DVD-Recorder, war auf Lager. Die Geschäftsbedingungen waren O.K. In der Rechnungsübersicht wurde auch die Nachnahmegebühr korrekt angezeigt. Weniger als zwei Tage nach der Bestellung wurde das Gerät per Paketpost geliefert.

Fazit: Wenn Hitseller.de dieses Niveau halten kann, wird der Internetshop ein echter Hit.

Überweisung nach über einer Woche noch nicht eingegangen, träge Kontaktmöglichkeiten, man hat den Eindruck das es keine Lagerhaltung gibt - Lieferzeiten bei Vorkasse und sofortiger Überweisung über 8 Tage, dass ist erfahrungsgemäß leider zu lange...

Hi Leute,

Bei mir ist es das erste und letzte mal niewieder Hitseller!!!! ich habe das Nokia E 60 mit kartenvertrag von T-Mobile gekauft am 22.10.06 habe auch gleich online überwiesen und am 23.10.06 die unterlagen Hitseller per post zugeschickt am 25.10.06 wurde mir eine E-Mail zugeschickt das eine Meldebescheinigung fehle habe T-Mobile eine E- Mail geschrieben ob ich mit einen Italienischen Perso eine meldebescheinung bräuchte T-Mobile antwortete nartürlich nein!! brauche ich nicht und die gültigkeit des Personalausweißes wäre auch nicht zu ersehen so Hitseller(hab ich aber eine kopie von vorder und rückseite zugeschickt mit erklärung) heute hab ich dort mal versucht anzurufen aber niemand nimmt ab hab es einen tag später versuch nach mehrmals probiern hat es dann auch geklappt und die gelangweilte Dame antwortet auf meine frage was los sei?"wenn das so ist dann ist das so"so sie,habe ihr dann gesagt das ich mit T-Mobile kontaktiert hab!!T-Mobile habe daraufhin eine E-Mail zugeschickt das sie bitte mit dem Händler sprechen sollen T-Moblie konnte aber Hitseller nicht erreichen,so arrogant kann man nicht seien!! man schreibt e-mail's die werden einfach unbeantwortet,heute am1.11.06 ist meine bestellung immernoch nicht da der versand wurde mir aber bestätigt.Bin mittlaweile stinkentsauer auf diese leute.

Ciao ?

01.11.2006, 20:28 Uhr - Editiert von Ciccio, alte Version: hier

habe am 17.10.2006 eine fernseher bestellt und seitdem nix mehr von dem laden gehört. auch eine kontaktaufnahme war nicht möglich. keine ahnung was das für ein geschäft sein soll

Ein Panasonic DVD-Recorder sollte es sein. Bei hitseller war das Gerät zu einem Tiefpreis vorrätig (noch deutlich günstiger als bei ebay). Nach Bestellung und Überweisung lief alles reibungslos, sehr schnelle Lieferung. Originalware. Was will man mehr? Das war nicht mein letzter Kauf bei hitseller!

Ich habe bei Hitseller einen Panasonic DMR-EX75 Recorder bestellt.
Obwohl die Ware lt. Website nicht sofort lieferbar war, kam sie nach 2 Tagen per Nachnahme in Haus geflattert. Da ich die Bestellung aber storniert habe, habe ich das Paket nicht angenommen. Deshalb kann ich keine Beurteilung zur Qualität der Ware vornehmen. Der Grund der Stornierung war die Verfügbarkeit des Artikel zum selben Preis bei einem lokalen Anbieter. Der Kundenservice war sehr nett am Telefon und hat meine Stornierung sofort durchgeführt. Von daher gibt es von mir ein Bonuspünktchen.
Was mir nicht gefallen hat ist die Kontoübersicht über getätigte Bestellungen und deren Auflistung. Hier sollte auf jeden Fall nachgebessert werden. Ansonsten kann ich Hitseller nur empfehlen, da schneller Versand und sehr netter Kundenservice.

Ich habe nun erneut über hitseller.de gekauft und bin wieder sehr zufrieden. Diesmal hab ich ein Handy gekauft und es wurde auch gleich verschickt, nachdem mit meinem Vertrag alles geklärt war. Wirklich gute Betreuung per Mail und schnelle Abwicklung. Gerne wieder!

Habe bei hitseller.de ein K800i mit Vertrag bestellt. Das Angebot war unschlagbar günstig. Bestellvorgang und Zusendung Antrag problemlos. Erste Probleme der Erreichbarkeit Vertrieb und Kundenservice für Nachfragen während Bestellung, war aber eher nebensächlich, deshalb in diesem Moment nicht überbewertet. Statusverfolgung Bestelleingang und Versandanzeige auch ok. Ware war innerhalb 5 Werktagen da - mit Vertragsabschluß ok.

Leider war das Ladegerät des K800i defekt, sprich angeschlossen und Mobile wurde nicht geladen. Dachte erst es liegt evtl. am Telefon, aber da ich noch ein K750i habe, habe ich das Ladegerät angeschlossen und siehe da, funktioniert. Also bei Hitseller angerufen, wie die Reklamation abgewickelt werden soll, wollte ja nicht das ganze Paket zurücksenden. Das erste Mal (an einem Samstag) habe ich aber nur eine eher minder nette Dame an der Hotline erreicht, die mir mitteilte, dass der Kundendienst heute nicht im Hause ist und sich am Montag bei mir melden wird. Auf der Webseite steht zwar, dass der Kundendienst für Reklamationen auch am Samstag da ist ... aber na gut.
Nachdem sich bis Dienstag Nachmittag noch keiner gemeldet hatte, habe ich wieder versucht den Kundendienst anzurufen - bis Mittwoch Nachmittag kam ich auf ca. 20 Versuche (d. Wahlwiederholung sei Dank!), bei denen etwa 50% besetzt war, die anderen 50% niemand abgenommen hat.
Also Beschwerde per Mail geschickt und um Klärung Reklamationsabwicklung für Ladegerät und Kontaktaufnahme gebeten. Bis Freitag, also weitere 2 Tage später keine Reaktion - weder per Mail, noch Fax, noch Anruf. Also wieder das Spiel mit dem Anruf - und siehe da, schon beim 15ten Anruf habe ich jemanden erreicht. Wir haben abgestimmt, dass ich das Ladegerät zusende, es geprüft und dann ausgetauscht wird. Habe ich dann auch am nächsten Tag zurückgesendet, mit Anschreiben, Kopie meiner Beschwerdemail etc.. So wartete ich dann 3 Wochen (Beschwerden bei hitseller sind ja nicht mein Hobby) und immer noch keine Reaktion, Statusmeldung, Zusendung.
Daraufhin habe ich wieder versucht jemanden telefonisch bei hitseller zu erreichen ... aber nach dem 25ten Versuch hatte ich auf das Spiel besetzt oder keiner geht ran keinen Bock mehr. Noch einmal per Mail probiert ... auch keine Reaktion.
Deshalb habe ich ein "leicht" erbostes Fax mit Beschwerde und Anmahnung geschrieben und wieder zur Kontaktaufnahme aufgefordert(per Mail, Telefon oder Fax). Eine Woche lang wieder keine Reaktion, bis dann das Ladegerät zugesendet wurde.
Aber kein Anschreiben, keine Entschuldigung keine Eingehen auf meine Beschwerde.
Also defintiv kein Händler, bei dem man ein Gut bestellen kann, dass evtl. Service erfordert. In dieser Hinsicht das Schlechteste, das mir in 15 Jahren Onlinebestellungen (inkl. Auktionen) unter die Tasten gekommen ist!!!

Ich habe für meinen Sohn zu Weihnachten eine Home-Cinema-Anlage von LG (LG LH-TF760 IB)
gekauft und mit Kreditkarte bezahlt -gekauft am 02.12.06 - erhalten am 19.12.06. Gut in der Beschreibung stand vorrätig und innerhalb von 48 Stunden wird die Ware versand. Das war mir doch aber von vornherein klar, dass das nichts wird. Die Abbuchung von meiner Kreditkarte erfolgte genau an dem Tag, als die Anlage mir geliefert wurde.
Das große Paket wurde mit Spedition für sage und schreibe 5,95 zu mir nach Hause gebracht.
Das ist nun mal so bei einem Onlineshop, dass teure Ware nicht immer gleich auf Lager liegt, das muss man wissen und sich darauf einstellen.

3 wochen warten auf lieferung bei artikel wo stand "sofort lieferbar" im ende november ist nicht grad der hit. in der winachtszeit ist es wohl überall so. Dafür wurd aber auch immer auf die emails nach ca. 24 h geantwortet. telefon war schlimm durchzukommen auch wegen weinachtszeit warscheinlich als dann doch geklappt hat, war man super nett zu mir und konnte bessere auskunft geben. Der preis und das alles sauber ankam hat es wieder gut gemacht. wer sparen will kann auch warten bin trotzdem zufrieden. wenn weinachten vorbei ist, dann werde ich nochmal versuchen einen anderen artikel und hoffe es kommt schneller. ich frage mich immer noch wie die das machen mit den preisen.

Habe mir einen Panasonic SA-PMX1 bei dieser Firma gekauft.
Ich muss sagen es war alles super.3 Tage nach der Bestellung incl.
Überweisung war die erstklassige Ware schon bei mir.Ich bin einfach super zufrieden und würde da immer wieder bestellen.Es war auch noch der beste Preis.Viele Grüsse zu Weihnachten.Tschüss Harald

Wir haben dort am 03.12.06 einen Fernseher bestellt. Als Lieferzeit wurde "sofort bzw. dann "innerhalb einer Woche" angezeigt. Bis heute den 28.12.06 haben wir die Ware nicht erhalten. Insgesamt ist der Kontakt mit der Hitseller GmbH sehr unzufriedenstellend. Das fängt schon bei der Bestellung an. Dort wird geschrieben, der Kaufvertrag kommt erst zu Stande wenn Hitseller die Bestellung annimmt. Dies soll mittels einer separaten E-Mail geschehen. Wir haben nach der Bestellung nur eine Eingangsbestätigung erhalten. In dieser stand ebenfalls, dass die Bestellung hierdurch noch nicht angenommen ist. Also warteten wir auf die Bestätigungsemail. Diese kam nicht. Nach einigen Tagen fragten wir per E-Mail an und bekamen nur einen kopierten Text zurück, der bereits in der Empfangsbestätigung stand. Auf nochmalige Anfrage per E-Mail, ob wir den Kaufpreis auch ohne die Bestätigungsmail überweisen sollen, erhielten wir kurz und knapp die Auskunft, dass die Eingangsbestätigung nun doch ausreichen würd e. Also haben wir am 08.12.06 den Kaufpreis von immerhin über 2500 überwiesen. Daraufhin hörten wir lange nichts von Hitseller. Am 14.12.06 fragten wir per E-Mail (telefonisch ist dort nie jemand erreichbar!!) erneut an was mit unserer Bestellung ist. Anzumerken ist hier noch, dass auf der Internetseite von Hitseller im Kundenprofil unsere Bestellung plötzlich gar nicht mehr aufgetaucht ist. Als Antwort erhielten wir am Folgetag die Info, dass die Bestellung vorliegt, dass der Geldeingang da ist und die Ware in den nächsten Tagen versendet wird. Bis zum 20.12.06 haben wir immer noch nichts gehört. Erneut haben wir per E-Mail angefragt, wo jetzt unser Fernseher bleibt. Diesmal haben wir um Rückruf gebeten. Dieser erfolgte natürlich auch nicht. Am 21.12.06 hat mein Mann dann doch nach x-mal probieren jemand von Hitseller ans Telefon bekommen. Dieser war recht unfreundlich und meinte nur, man solle froh sein, dass überhaupt jemand ans Telefon geht. Auf die Frage nach der Lie ferung bekamen wir die Auskunft, dass Hitseller selbst keine Ware
r vorrätig hatte, aber an diesem Tag neue Fernseher bekommen hat. (Man beachte, auf der Internetseite kam von Hitseller durchgehend die Aussage : "sofort" oder "innerhalb einer Woche" lieferbar!!!). Wir erhielten weder eine E-Mail oder sonstiges das es eine Verzögerung gibt oder die Ware nicht lagerhaltig war. So etwas sind wir vom Internethandel nicht gewöhnt. Nun sagte man uns am 21.12.06 das der Fernseher noch am gleichen Abend oder spätestens Freitag versandt wird. Bis heute den 28.12.06 und wir haben immer noch keine Lieferung erhalten. Gestern haben wir wieder versucht den ganzen Tag bei Hitseller anzurufen. Vergebens. Abwechselnd hört man den Anrufbeantworter, ein Besetztzeichen oder es klingelt durch und dann geht der AB ran.... Auch die Anfragen per E-Mail werden mittlerweile von Hitseller ignoriert und bleiben unbeantwortet.
Dieser Shop wirtschaftet nun über einen 1/2 Monat mit unserem Geld und ist partout nicht erreichbar. Das ist der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Der günstige Preis den Hitseller bietet ist es nicht wert...

Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, welche Sie mit Ihrer Bestellung haben entschuldigen. Nach Ihrer Schilderung sieht das für uns nach einem Fehler in unserem System aus. Bitte senden Sie mir Ihre Kundendaten als "persönliche Nachricht". Ein Kundenbetreuer wird sich dann umgehend mit Ihnen zur Klärung Ihres Falles in Verbindung setzen.
Die schwere Ereichbarkeit unserer Kundenbetreuung bitten wir aufgrund der Weihnachtszeit zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hitseller Kundenbetreuung

Also die Ware ist dann nach langem Warten am 29.12. endlich eingegangen. Schade ist nur, dass der Shop erst reagiert und aktiv wird wenn man sich "öffentlich" in Foren beschwert. Mit der Antwort hier erhielten wir die erste Entschuldigung von hitseller. Im übrigen Mailverkehr wurde auf so etwas völlig verzichtet. Nachdem wir hitseller nochmals unsere Bestelldaten und Telefonnummer durchgegeben haben, erhielten wir tatsächlich innerhalb der nächsten 2 Stunden einen Anruf... Es wurde uns nun gesagt, dass es sich um einen Systemfehler handelte und unsere Bestellung komplett untergegangen sei. Dies ist jedoch nach wie vor für uns nicht nachvollziehbar. Es wurde uns im Laufe des Dezembers sowohl per E-Mail als auch einmal telefonisch (das Einzige mal das wir telefonisch jemanden erreichen konnten!) bestätigt, dass unsere Bestellung und auch unsere Zahlung bei hitseller vorliegt und das die Ware rausgeht. Dies ist nicht erfolgt. Wir glauben daher nicht an einen Systemfehler. Zudem bleibt die Frage, wie eine Bestellung komplett untergehen kann, wenn der Kunde durch unzählige E-Mails immer wieder auf sich aufmerksam gemacht hat.... Was die telefonische Erreichbarkeit angeht, so kann zwar im Weihnachtsgeschäft ein stark erhöhtes Aufkommen vorliegen, aber wenn man zwischen 10 und 18 Uhr alle 5 - 10 min versucht anzurufen und niemanden erreicht, dann ist das nicht akzeptabel. Vor allem nicht, wenn der Händler bereits 2500 € von einem Kunden erhalten hat. Dann sollte für Kunden, deren Bestellung schon in Bearbeitung ist eine andere Kundenservicerufnummer zur Verfügung stehen, als nur die allgemeine Callcenterrufnummer auf der alle Anfragen eingehen. Wie wir mittlerweile wissen gibt es ja auch bei hitseller direkte Durchwahlen... Weihnachtsgeschäft hin oder her, wenn ein Händler mit seinen Aufträgen nicht mehr nachkommt, dann möge er dies doch dem Kunden mitteilen und nicht mit falschen Fakten - wie sofort lieferbar - in diversen Preissuchmaschinen werben. Dann kann man als Kunde selber entscheiden ob man warten will oder für etwas mehr Geld wo anders die Ware sofort bekommt. Die Aussagen hier im Forum, dass man eben in der Weihnachtszeit mit längeren Wartezeiten rechnen muß, kann ich nicht nachvollziehen. Es handelte sich hier beispielsweise um ein Weihnachtsgeschenk, welches extra schon am 03.12. bestellt wurde. Dies unter anderem bei hitseller, weil als Lieferzeit "sofort" angegeben war. Außerdem ist es unmöglich, über einen halben Monat über das Geld eines Kunden zu Verfügen aber keine Ware zu liefern. Es geht hier schließlich nicht um 100 € sondern um wesentlich mehr. Ich möchte diejenigen mal sehen, die bei so einem Betrag die Ruhe weghaben.... Schlußendlich ist zu sagen, die Ware ist da und funktioniert. Als Entschuldigung gab es noch einen 100 €-Gutschein dazu. Nochmal bestellen würden wir bei hitseller trotzdem nicht! Das Vertrauen in diesen Händler ist durch die Vorkommnisse einfach nicht da...

So, habe am 14.12.06 das SE w950i mit O2 active50-Vertrag bestellt, am 18.12.06 ist der Vertrag per Einschreiben rausgegangen, das Geld per Online-Banking raus, heißt, beides müsste am nächsten Tag angekommen sein, darüber wird man dummerweise nicht benachrichtigt.

Heute ist der 30.12.06, heißt es liegen schon einige tage dazwischen (ok, weihnachtsstress muss man auch dazurechnen), und das Handy ist noch nicht da, per Anfrage über E-mail wurde mir dann gesagt, dass heute(! theoretisch 11 Tage nach Erhalt der Daten) dann auch mal der Vertrag aktiviert wird (zur Rettung meines Anschlussgebühren-entfalls).

So, mal schauen, wie lange sie jetzt brauchen, bis das handy dann bei mir ankommt, werd's dann mal hier reinschreiben (so, jetzt hängt alles von euch ab, liebe Hitsellerer *g*).

*Aufreg* Da ja bald Silvester ist, gibts noch nen Feiertag dazwischen, den ich warten darf, will endlich mal das Handy haben

Vorerst kann ich mal das Layout des Shops für super bewerten, geht alles ziemlich schnell bis zur Bestellung.

Emails brauchen idr einen Tag zur Bearbeitung, und als ich da mal an einem Tag angerufen habe, ist nie jemand rangegangen, beides führe ich aber auf die Weihnachtszeit zurück *g*

Jetzt heißts warten und hoffen, dass ich hier noch ne gute Nachricht reinschreiben kann

Greez, euer Top-eagle

Edit:
2.01.07
so, gerade ne mail bekommen, dass der Vertrag jetz aktiviert wäre un das Handy heute noch rausgeht, jetzt mal schaun, obs dann wirklich morgen kommt oder nicht

Edit2:
3.01.07
handy da, Simkarte da, alle glücklich

04.01.2007, 12:17 Uhr - Editiert von Top-eagle, alte Version: hier

Habe den Panasonic DVD-Recorder kurz vor Weihnachten bestellt, Auslieferung erfolgte promt und reibungslos. Der Kundenservice per Email war sehr freundlich. Außerdem sind die Preise spitze !!!

Sehr zu empfehlen.

Die Erfahrungen der vorherigen Bewertungen kann ich nicht bestätigen.Ok die telefonische Hotline ist überflüssig, aber meine Mails zur Bestellung des DVD Players Panasonic DVD 99 S wurde von Herrn René Barkholtz und seinem Kollegen Herrn Jens Paulus umgehend beantwortet. Die Preise im Panasonic Bereich sind Top und die Ware kommt zügig ins Haus, und das in bester Qualität.
Für Wartezeiten um den Jahreswechsel habe ich Verständnis, höhere Bestellfrequenz und urlaubsbedingter Personalmangel sind uns doch aus anderen Bereichen auch bekannt.

Hitseller Team - weiter so -

Die Preise bei hitseller sind echt in Ordnung, der Rest leider nicht. Bei der Onlinebestellung fängt es an. Als ich damals zwei Handys bestellt habe, konnte ich keine Zahlungsweise angeben. Erst durch späteren e-mail Kontakt erfuhr ich von der erwünschten Zahlung per Vorkasse. Nach fünf Wochen kam dann endlich die bestellte Ware. Das war für mich nicht weiter schlimm, da der Preis für das Nokia Handy entsprechend attraktiv war. Leider entfiel für mich jedoch nicht die Anschlussgebühr für meinen Handyvertrag, obwohl hitseller es ausdrücklich auf der Homepage angepriesen hat. Warte seit einer Woche auf eine Stellungnahme, aber seit der Überweisung reagiert hitseller auf keine e-mail mehr.

Sehr geehrter Kunde,
im Warenkorb kann die Zahlungsweise ausgewählt werden. Bei Handyverträgen kann nur Vorkasse ausgewählt werden.
Zudem steht ihre Zahlungsmethode noch mal in Ihrer Bestätigungsmail.

Bei der Anschlussgebührbefreiung kann es zu einer verspäteten Gutschrift seitens des Netzbetreibers kommen. Um dies bei Ihnen näher zu prüfen möchte ich Sie bitten uns Ihre Bestellnummer per "persönlicher Nachricht" zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hitseller Kundenbetreuung

Hallo Hitseller Team,

es freut mich, dass Sie auf meine Kritik hier im Geizhals Forum reagieren. Warum taten Sie es nicht auf die beiden e-mails, die ich Ihnen geschickt habe?

06.01.2007, 15:24 Uhr - Editiert von Angrydad, alte Version: hier

Ich habe am 14.12. dort ein Smartphone, das als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war bestellt, per Vorkasse bezahlt und bis heute nichts bekommen. Höhepunkt der ganzen Sache war ein Gespräch mit einer Hotlinemitarbeiterin, die mir am 19.12. eine sofortige Lieferung bestätigte und ich 2 Stunden später eine Mail bekam, dass es doch Lieferschwierigkeiten gibt.
Nachdem ich nach Weihnachten weiterhin nichts gehört habe, habe ich "hitseller.de" in Lieferverzug gesetzt, bin heute vom Vertrag zurückgetreten und hoffe nun, dass die Rücküberweisung wenigstens einwandfrei klappt. Trotzdem habe ich einen Anwalt damit beauftragt Schadensersatzansprüche zu prüfen, weil ich mich über ein solch dilettantisches Geschäftsgebaren maßlos aufrege.
Eigentlich sollten die ihre Internetadresse um ein "s" am Anfang erweitern, da weiss man wenigstens worauf man sich einlässt...

Sehr geehrter Kunde,

unter Umständen kann es während der Feiertage aufgrund der Menge an Bestellungen zu differenzen zwischen Lagerbestand und Bestellungen kommen.
Somit kann auch ein sofort lieferbarer Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein.
Anscheinend konnte unsere Callcenter Mitarbeiterin zum Zeitpunkt Ihres Anrufes dies noch nicht einsehen. Jedoch wurden Sie über diesen Misstand, wie sie es erwähnt haben, ja dann direkt informiert.
Gerne würden wir aber Ihren Fall noch mal zu Qualitätssicherung prüfen. Bitte schicken Sie uns dazu Ihre Bestellnummer per "persönlicher Nachricht".
Zudem möchten wir Sie aber bitten in Zukunft von Beleidigungen Abstand zu nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hitseller Kundenbetreuung

Habe am 02.01.2007 einen Bartschneider bestellt (Gott sei Dank per Nachnahme). Auftragsbestätigung gabs nicht. Nachdem ich mehrere Tage überhaupt weder Lieferung noch AB oder Versandbestätigung bekam, hakte ich am 07.01.07 direkt per email nach. Antwort kam gleich am nächsten Tag: "Trotz reichhaltiger Bevorratung ist durch die Vielzahl an Bestellungen ein
kurzfristiger Lieferengpass aufgetreten, der in den nächsten Tagen behoben sein
wird. Ihre Lieferung erfolgt dann umgehend und Sie erhalten vorab diese
Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Paket-Nummer." soso... für mich nicht nachvollziehbar, da zum Zeitpunkt der Hitseller-mail der Artikel immer noch als "sofort lieferbar" gelistet war. Stunden später die nächste mail: "nach Rücksprache mit unserer Haushaltswaren-Abteilung lag zum Zeitpunkt Ihrer
Bestellung ein Fehler bei der Bevorratung des Rasierers vor. Der Fehler hat sich
auch noch ins neue Jahr mit eingeschlichen. Wir entschuldigen uns für den Fehler
und beheben diesen aktuell.
Wir bedauern daher Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieser Artikel nun nicht
lieferbar ist."
und eine Minute später: "Wir bedauern daher Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieser Artikel nun nicht
lieferbar ist und auch nicht mehr nach kommt." Dies war der Stand um 17:51Uhr. Um 19:38 Uhr steht der Bartschneider immer noch auf "sofort lieferbar". Scheint mir, daß hier jemand versucht mit Vorkasse Kasse zu machen...

Sehr geehrter Kunde,

es uns uns Leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten.

In Einzelfällen kam es leider zu Fehlbeständen weshalb Ihnen ein falscher Lagerbestand angezeigt wurde. Uns ist jedoch der Fehler bekannt und wir arbeiten zur Zeit an der Behebung des Problems. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Wie Sie jedoch bemerkt haben, informieren wir unsere Kunden darüber umgehend und überweisen evtl. geleistete Zahlungen schnellstmöglich zurück.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hitseller-Kundenbetreuung

Habe am 18.12. eine Micro-Hifi-Anlage bestellt mit der Angabe "lieferbar in einer Woche". Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Erreichbarkeit der Hotline sehr schlecht und die Meldung "Unsere Leitungen sind alle besetzt, Ihr Anliegen ist uns aber sehr wichtig - bitte rufen Sie später wieder an." klingt eher nach Veräppelung. Anfragen per Mail wurden mit lapidaren Standardmails beantwortet. Hoffe, die Trusted-Shops-Versicherung funktioniert. Werde in diesem Shop garantiert nie wieder etwas kaufen.

Sehr geehrter Kunde,

sollte ein Artikel aufgrund hoher Bestellungen nicht mehr wie angegeben verfügbar sein, werden unsere Kunden umgehend informiert.
Sollte dies bei Ihnen versäumt worden sein, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall nochmal. Bitte schicken Sie uns dafür Ihre Bestellnummer per "persönlicher Nachricht".

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hitseller Kundenbetreuung

Website leicht zu navigieren. Viele Informationen. Preise top!!! E-mail Service selbst zu Weihnachten!!! schnell und kompetent. Bei Informationsbedarf exakte Mitteilung. Bei Veränderung der Konditionen zu Gunsten des Kunden auch nach Vorabüberweisung eines höheren Betrages problemlose Rückerstattung (eigene Erfahrung). Wenn mal Verzögerung, z.B. im Weihnachtsgeschäft, bei Nachhaken sofortige Bearbeitung!!! Stets um Anliegen des Kunden bemüht. Fazit: Perfekt!

Ich habe mir ein neues Handy samt Vertragsverlängerung bei hitseller geholt. Nachdem mein vorher ausgesuchtes Handymodell, laut Hitseller, leider nicht mehr produziert worden ist (obwohl es dort zuerst noch als Lieferbar angezeigt worden ist, nach Prüfung dann nicht mehr), mußte ich mir ein anderes aussuchen. Die Beantwortung von emails ist ok, es könnte ein bißchen schneller gehen, aber was nicht ist kann ja noch werden. Leider wurde nun versäumt mir die Bankverbindung mitzuteilen, was dann erst auf Nachfrage geschehen ist. So verzögerte sich der Bestellablauf etwas. Eine zwischenzeitliche Reduzierung des Handypreises wurde sofort an mich weitergegeben, das war sehr nett...
Die Auslieferung war dann nach Geldeingang auch sehr zügig und ist per DHL Express bei mir angekommen.

Bei der Übermittlung meines Vertrages an den Mobilfunkprovider ist dann leider auch noch ein Vertauschen meines Vor- und Nachnames passiert, hier sollte mit etwas mehr Sorgfalt gearbeitet werden.

Wer etwas Zeit hat und nicht die Ausliefergeschwindigkeit von Amazon.de erwartet, kann hier extrem günstig ein Handy erwerben. Mein Handy mit Vertrag war dann insgesamt 100 Euro günstiger als bei anderen Anbietern und dafür nehme ich den Rest gerne in kauf...

05.02.2007, 11:20 Uhr - Editiert von raw66, alte Version: hier

Am 11. 01. 07 habe ich eine Palm Treo 680 mit Vertrag bestellt.
Nach der Freischaltung habe ich eine Aufforderung mit der Zahlung des fälligen Betrags bekommen.
Nach Zögern (wegen der mittlerweile von mir gelesenen negativen Bewertungen) habe ich doch das Geld überwiesen.
4 Tage später kam die Ware an!

Super Abwicklung!

Kontakt: sehr freundlich, schnell und informativ.
Webseite: schön und übersichtlich gestaltet.
Preise: unschlagbar!
Angebote: große Auswahl

Einziges Manko: Auf der Webseite wird der Status der Bestellung nicht aktualisiert. Bei der Lieferung wurde keine Mitteilung mit der Verfolgungsummer gemacht. Dies erfolgte erst auf Anfrage.

Ansonsten absolut empfehlenswert!

Noch etwas zum angeblichen Manco!
Der Bestellstatus wurde doch aktualisiert. Ich hatte aber ein Problem mit meiner Email und konnte die Benachrichtigungen nicht bekommen.
Nochmals zu dieser Abwicklung: 1a!!

Ich habe am 18.12.2006 ein Nokia 6233 bestellt. Auf der Shopseite gabe es keinerlei Hinweise auf gebrandete oder nicht gebrandete Handys. Wunsch war ein Handy ohne Branding.
Das Handy sollte eigentlich verfügbar sein. Jedoch wurde nach Nachfrage am 02.01.07 (mit Rückantwort am 04.01.) angemerkt, daß die Auslieferung demnächst erfolgen würde. Am 7. Januar kam endlich das Handy an. Leider hatte es ein O2-Branding. Somit trat ich mein Widerrufsrecht des Kaufes an. Das Geld erhielt ich dann endlich Anfang Februar zurück.

Die Vertragsbedingungen vom Shop sind zwar in Ordnung, aber der Kundenkontakt bzw. die Reaktionsdauern sind erheblich verbesserungswürdig.

Die Bestellung konnte sehr einfach über die Webseite aufgegeben werden. Per eMail wurde ich stets über den aktuellen Stand der Bestellung informiert und sogar die Zahlungsmöglichkeiten sind sehr gut (Überweisung, Nachnahme & Kreditkarte). Die Preise sind zwar nicht die günstigsten, jedoch fühle ich mich mit meiner Bestellung optimal behandelt.

ich habe einen XDA Trion incl. einem O2 Vertrag bei Hitseller bestellt und innerhalb von 6 Tagen hielt ich das Grät in der Hand.
Ich wurde jeder Zeit über den Stand der Bestellung korrekt informiert.
Also in meinem Fall kann ich den Shop absolut empfehlen.

Habe bei hitseller.de ein Handy mit Vertrag bestellt. Handy sollte erst in drei Wochen lieferbar sein und ich bat darum, dass man mir die Karte vorab zuschickt.
Nach einer Woche kam bei mir das Paket an, mit Handy!!! Super.

Der Service ist sehr gut. Die Hotline ist immer erreichbar, freundlich und kompetent gewesen.

Ich brauchte SOFORT einen neuen Plasma-Fernseher. Suche eingegeben und Hitseller hatte diesen vorrätig mit sofortiger Abholung in Gelsenkirchen. Also Eingabe der Daten ( diese mußte ich 3 x wiederholen, da die Software fehlerhaft ist). Sofort kam eine E-Mail mit der Bestätigung, die aber nicht zur Selbstabholung paßte. Also heute angerufen (günstige 01805 Rufnummer) und gefragt, wann ich den Fernseher abholen kann. Freundliche Hotline! Antwort: es ist einer am Lager, aber nicht für mich, der ist schon vorbezahlt und wird heute ausgeliefert. Meiner wird in 5-7 Arbeitstage eintreffen. Wenn ich nicht warten möchte, kann die Bestellung problemlos storniert werden. So geschah es auch. Also beim günstigsten Anbieter MEDIARAN angerufen (obwohl auf deren Webseite die Lieferzeit mit 7-10 Tagen angegeben wurde. Antwort: Gerade haben wir eine Lieferung erhalten: Meine Daten übermittelt und um 18 Uhr hatte ich meinen Fernseher! So solls sein!

Ich habe mein Handy+Vertag bei hitseller bestellt, musste länger als einen Monat auf das Gerät warten, trotz "Vorrätig"-Angabe im Webshop. Außerdem wurde mein Vertrag zu früh aktiviert, die Kosten dafür will hitseller nicht tragen. Fazit: NIE WIEDER!

Völlig problemlose und schnelle Abwicklung beim Kauf eines Panasonic DVD-Rekorders. Auch der Preis war absolut in Ordnung. Dort kaufe ich gerne wieder.

Nochwas, an die teuere Hotline geht auch keiner ran. Man soll es, nachdem 14Cent abgerechnet werden, später nochmal versuchen. Alle Plätze sind belegt? Hallo? Schonmal daran gedacht die HOTLINE in Deadline umzubenennen?
Von ungelogen 30 Versuchen in der Woche bin ich 1 mal durchgekommen.
Knapp 5€ für nix! Toll ...weiter so.

Sehr geehrter Kunde,

Es tut mir leid, dass es bei Ihnen so schief gelaufen ist. Ich hoffe der Sachverhalt konnte mittlerweile gelöst werden. Sollte dem nicht so sein möcht ich Sie bitten mir ihre Bestellnummer und Namen per PM mitzuteilen. Dann werd ich dies für Sie schnellstmöglich lösen.
Unsere Telefon Hotline war leider aufgrund der Weihnachtszeit und ein damit wesentlich höheres Bestellvolumen ständig stark ausgelastet. Dies wird sich spätestens im Januar relativieren. Sollten Sie in Zukunft an unserer Hotline nicht durchkommen, schreiben Sie uns eine Mail an vertrieb(at)hitseller.de.
Unsere Mails werden ausnahmslos beantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Chaymowski
- Beschwerdemanagement -

Leider wird mittlerweile auch nicht mehr auf Mails geantwortet. Das eine Telefon wurde zur Überprüfung abgeholt.
Beim Anderen hieß es, es sei unterwegs. Doch seit 2 Tagen kann DHL nichts mit der (fiktiven?) Trackingnummer anfangen.
Was ist mit meinen Telefonen?

29.12.2007, 19:25 Uhr - Editiert von nuhbiwan, alte Version: hier

Wie hier im Forum versprochen wurde mir dann doch geholfen. Das scheinbar benutzte Telefon hat sich doch als neu herausgestellt. Wurde dennoch auf meinen Wunsch hin anstandslos getauscht. Das andere Telefon kam dann auch an. Da hat DHL anscheinend geschlampt, denn es war wirklich die richtige Nummer.

Naja, lag wohl alles an der Weihnachtszeit.
Jetzt habe ich ein schlechtes Gewissen wegen der Bewertung

Habe eine HiFi-Kompaktanlage Panasonic SC-PMX2EG-S MICRO HIFI gekauft.
Der Preis war nach Recherche hier incl. Porto am günstigsten.
Zudem war eine Zahlung über PayPal ohne Aufpreis möglich. PayPal habe ich natürlich genutzt.

Die Lieferzeit war mit 2-5 Werktagen angegeben.
Nach genau 1 Woche wurde das Paket (ca. 10 kg) geliefert.
Inhalt komplett wie beschrieben.
Zudem gab es eine E-Plus SOLO CARD incl. 10 Euro Guthaben kostenlos dazu.

Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Werde gerne wieder hier bestellen. Vielleicht gibt es bei einer normalen Warenlieferung einfach weniger Probleme als bei einem Handyvertrag. IMHO schneiden alle Vertrags-Handyläden nicht gerade glorreich ab...

Ein E-Mail-Kontakt war relativ problemlos möglich, allerdings wurde die Lieferzeit deutlich überschritten (Ware war angeblich sofort lieferbar; bis sie bei mir angekommen ist, hat es allerdings deutlich über eine Woche gedauert).
Ansonsten war ich aber zufrieden.

Heute ist Mittwoch.

Am vergangenen Dienstag habe ich ein lieferbares Handy mit Mobilfunkvertrag bei Hitseller bestellt. Noch am selben Tag habe ich per Post die Mobilfunkunterlagen eingesendet. Zwei Tage später sah ich im Bestellstatus den Eingang der Unterlagen bei Hitseller und bekomme auch noch am selben Tag eine Mail von Hitseller, ob ich unter der Lieferadresse das Handy persönlich in Empfang nehmen könnte, weil ich verpflichtet wäre, die Sendung per Postidentverfahren entgegen zu nehmen. Ich habe sofort per Email geantwortet, dass ich die Ware unter der angegebenen Lieferanschrift persönlich annehmen kann. Kurz darauf wurde mir wiederum per Email mitgeteilt, dass für mich ein Ticket eröffnet worden sei. Es würden ca. 24 - 48h Bearbeitungszeit anfallen.

Das ganze passierte am vergangenen Donnerstag. Seit dem sind vier Werktage vergangen (+ Samstag & Sonntag dazwischen) und heute bekomme ich eine Mail, dass meine "nachgesendeten Dokumente" eingetroffen wären.

Also alles in allem keine schnelle Bearbeitung. Nun hoffe ich wenigstens, dass die Sendung heute endlich bei Hitseller vom Hof geht. Übrigens, die Auftragsbestätigung von T-Mobile hatte ich gestern (Mittwoch) bereits im Briefkasten.

Die Ware, ein Sony-TV, war als verfügbar angezeigt, wurde aber nach Bezahlung nicht wie erwartet innerhalb der 5 Werktage geliefert, sondern innerhalb der Woche in die Kategorie "im Zulauf" heruntergestuft. Mal sehen, ob überhaupt geliefert werden kann.

Mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen. Preis, Schnelligkeit und Angaben im Shop waren perfekt. Kleines Manko ist die Kunden-Hotline. Die war zu 0% erreichbar. Aber die Antwort per Mail kam in 12 Stunden.

Wenn der Preis stimmt immer wieder!

Von dem "sofort lieferbar" war zuerst nichts zu spüren(betraf ein Handy)und es kam auch keine Info über den Stand der Dinge.
Nach einer Anfrage per Mail wegen dem Lieferzeitpunkt, kamen die Dinge plötzlich und schnell ins Laufen. Auf die Mail wurde sofort reagiert und über den Status der Lieferung per Mail informiert.

Ich hab am 25.03. einen Onkyo 605 7.1 Receiver wirklich saaugünstig bestellt, ein paar Tage später auch die Eingangsbestätigung erhalten (ich hab kein Internetbanking). Dann über 2 Wochen auf die Lieferung gewartet. Ich muß dazu sagen, das ich nicht mehr den Status der Ware bei der Bestellung weiß. Nach über 2 Wochen Kontakt per Mail mit Hitseller aufgenommen. sofortige Antwort Hitseller: Ihre Ware wurde beim Transport beschädigt, man bemüht sich um eine Ersatzlieferung, Liefertermin unbekannt. Na gut, eilig hatte ich es nicht. Dann Ende April die Mitteilung, meine Ware ist versendet, 2 Tage später war sie da. Ausgepackt ( sehr gute Verpackung )und begutachtet. Irgend etwas stimmte da nicht. Zu viele Anschlüsse, andere Fernbedienung *grübel*,
Falschlieferung war mein erster Gedanke. Auf dem Karton stand ja auch Onkyo 606 drauf. Ich ins Internet, geguckt was das für einer ist, es war der Nachfolger, mind. 50 teurer als mein bestellter. Das freut mich wirklich. Der einzige objektive Kritikpunk an der ganzen Sache:
Hitseller hätte von sich aus auf mich zugehen sollen ,um mich von der Verzögerung zu unterrichten ohne das ich nachfragen musste. Da ich aber wie gesagt den Lieferungsstatus nicht mehr weiß, gibt's auch keine ,,Punktabzüge''.

Hallo, ich möchte mal ein dickes Lob über die Firma hitseller.de loswerden.

Am 18.04 startete eine Aktion bei der man 2 Handyverträge abschließen musste und mit nur 200 Anzahlung hat man dazu den Sony 40"!! Full HD!! 40V3000 dazubekommen.

Ich kann meine Perfekt Vertragsabwicklung kurz erläutern:
18.04 bestellt
21.04 Vetragsdaten vor Ort im schönen Shop abgegeben / Sehr freundlich
22.04 Anruf von Hitseller.de das ich den Fernseher direkt abholen könnte, dieser wurde mir sogar noch ins Auto getragen

Seitdem steht das Traumgerät in meinem Zimmer.

Zusammenfassend meine positiven Punkte:
-rasend schnell, freundlich
-Nette Vertragsbeilagen

-Kompetente Mitarbeiter.

Wenn man hitseller.de nicht empfehlen kann, wen dann????

Einfach nur perfekt

Habe den Panasonic TH-42PZ85E Plasma-TV gekauft.
Abgesehen davon, dass das Gerät spitze ist ging auch die Einkauf an sich schnell und unkimpliziert:

Preis bei Geizhals.at/de rausgesucht, hier war hitseller.de der einzige Händler der einen sehr günstigen Preis UND sofortige Verfügbarkeit bieten konnte.
Also habe ich dort bestellt und den Fernseher innerhalb 3 Tage bekommen.

So soll es sein!

Auch ich hatte das Glück den Sony 40V3000 inkl. 2 Handyverträgen für insgesamt unschlagbare 677 von hitseller.de zu bekommen.

Die Bestellung war unkompliziert und wurde innerhalb einer Woche versandkostenfrei geliefert.

Ich bin von hitseller.de begeistert und werde auch in Zukunft immer wieder auf hitseller.de nach einem Schnäppchen Ausschau halten.

Ich kann Hitseller bis auf den nicht optimalen email-Support nur loben. Die Transaktion war seriös und schnell, der Preis war sensationell.
Die Aktualität des Bestellstatuses und die antwort-emails sind etwas verbesserungswürdig, allerdings hat Hitseller sicher die große Nachfrage bei dem sensationellen Angebot überrannt.

Ich bestelle dort gerne wieder!

Ich suchte kurzfrsitig nach einem kleinen kompakten Kühlschrank, der dennoch eine hohe Enrgieeffizienz hat.
Bei hitseller wurde ich fündig und kaufte einen 50L Kühlschrank von LG-Elektronics zu einem sehr günstigen Preis. Auch die Versankosten waren mit 6 Euro wirklich günstig. Nach der Bestätigungsemail ging alles wirklich schnell. Ich bekam schon ein paar Tage später eine Mail mit dem Paketcode und konnte von da ab selbst verfolgen wie der Stand der Dinge ist. Die Verpackung war stabil und sicher, allerdings nicht wiederverwertbar für eine mögliche Rücksendung, aber das war ja auch nicht nötig. Der Kühlschrank kam wie beschrieben bei mir an und läuft einwandfrei. Auch ohne dass groß Kontakt notwendig war lief alles perfekt. Besonders angenehm fand ich die Bezahlmöglichkeit über paypal und die optionale kostenlose Versicherung.

I have bought a mobile with contract from this shop.
the price is very nice. i think it is the cheapest ever.
and the service of Hitseller is very nice. They replied all may emails and helped me much!
Thank you

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir bei Hitseller.de den Panasonic TH-42PZ85E bestellt und ich bin völlig und uneingeschränkt zufrieden mit der Bestellung bei Hitseller.de. Alles ist bestens verlaufen. Der Bestellvorgang war sehr übersichtlich, der Versand ging mehr als schnell von statten und das Produkt entsprach voll der Beschreibung! Auch die Sendungsnachverfolgung fand ich sehr gut. Alles in allem: sehr empfehlenswert!!!

MfG Kyratos

Habe eine sehr verlockende Aktion von Hitseller mit einem Sony LCD + Mobilfunkvertrag genutzt, anfangs war ich ein wenig skeptisch ob des supergünstigen Preises, habe mich dann aber getraut und bin hinterher absolut zufrieden.

die lange Lieferzeit (ca. 3 Wochen) wurde bereits in der Aktion erwähnt, war also in Ordnung. Man wird per Mails aktuell informiert, Paketnachverfolgung ebenfalls inklusive. Versand in diesem Falle per Spedition die ebenfalls einen guten Service geboten haben.

Kann man kaum besser machen.

Hallo zusammen,

ich wollte einen Panasonic SA-XR59EG-S Heimkino Receiver bei Hitseller.de kaufen.
Zunächst war auch alles in Ordnung - der Preis stimmte und die Verfügbarkeit wurde in grün (3-5 Tage) angezeigt. Ich habe dann das Gerät bestellt und direkt am selben Tag per Paypal bezahlt. Nachdem ich eine Woche nach der Bestellung noch nichts gehört hatte, habe ich versucht bei hitseller.de anzurufen - leider ohne Erfolg (23-Mal ging keiner ans Telefon oder es kam die Nachricht, das im Moment alle Plätze belegt seien (in diesem Fall habe ich im viertel-Stunden Takt angerufen)).
Naja, dann habe ich eine E-Mail geschrieben, die auch innerhalb von 48 Stunden beantwortet wurde. In der "Standard-Mail" stand:

"... vielen Dank für Ihre Anfrage. Trotz reichhaltiger Bevorratung ist durch die Vielzahl an Bestellungen ein kurzfristiger Lieferengpass aufgetreten, der nach Aussage von Panasonic Ende April behoben sein wird. Ihre Lieferung erfolgt dann umgehend und Sie erhalten vorab eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Paket-Nummer. Falls Sie mit der Bearbeitungszeit nicht einverstanden sind, teilen Sie dies einfach in einer formlosen Stornierung mit.

Wir bitten um Ihr Verständnis. ..."

Nun gut, also bis Ende April gewartet (über 4 Wochen) aber immer noch keine Nachricht von Hitseller.de. Also wieder probiert anzurufen, aber wiederum keine Reaktion. Durch Zufall bin ich dann auf eine Nummer des Anwalts gestoßen, der die Seite betreut. Hab dann da angerufen und er meinte, er würde einen Kontakt herstellen. Keine 48 Stunden später hatte ich dann eine E-Mail im Postkasten mit einer Stornierung, da sie im Moment keinen Liefertermin nennen könnten.

Das Geld wurde dann via Paypal zwar zurück erstattet (dauerte nochmal 5 Tage), aber auf meine Frage hin (per E-Mail) bzgl. des Zinsausfalls habe ich dann weder eine Antwort, noch einen Schadensausgleich erhalten.

Fazit: Ich werde nie wieder in diesem Shop bestellen!

Ich habe mir einen Sony KDL-40V3000 in der Kombination mit zwei Vodafone-Handyverträgen gekauft.

Die Lieferzeiten waren wegen der hohen Nachfrage auch ein wenig länger, aber das wusste ich und hat mich auch nicht gestört, da die Informationspolitik diesbezüglich wirklich gut war.

Sehr schön war auch, dass ich gleich zweimal angerufen wurde wegen der Lieferung. In dem Fall kann ich der Firma ein gutes Zeugnis ausstellen.

Leider wurden die Handy-Verträge schon zwei Wochen vor der Lieferung aktiviert und kamen gleichzeitig mit dem TV an. So hatte ich Probleme, die Gutschrift über Vodafone-Stars zu bekommen, da die Frist hierfür abgelaufen war.

Alles in allem aber ein gutes Urteil.

Ein Preisvergleich führte mich zum Anbieter Hitseller.de den ich bis dato nicht kannte. Etwas skeptisch stellte ich einige Nachforschungen an, konnte aber nichts nennenswert negatives finden. Zuerst wollte ich aus meinem Sicherheitsbedürfnis heraus noch bei einem wesentlich bekannteren und vor allem mir auch als zuverlässigen Partner vertrauten Anbieter bestellen, was mich aber rund 30 EUR mehr gekostet hätte. Ich ging also das Wagnis ein Hitseller.de kennen zu lernen und ich wurde nicht enttäuscht.
Die Bezahlung lief Problemlos und die Lieferung folgte in Windeseile.
Ich kann nichts negatives berichten und Hitseller.de nur empfehlen!

Sehr unzufrieden mit dem Shop. Es wurde ein Blackberry OHNE Branding bestellt, ein Blackberry MIT Branding und leichten Gebrauchspuren geliefert.Telefonisch ist keiner zu erreichen.

schnell findet man sich auf der Seite zurecht und findet auch alle technischen Informationen die man benötigt. Gerne kaufe ich wieder auf dieser Seite.

Bei meinem Einkauf bei hitseller.de wurde ich ab Bestellung einwandfrei betreut. Jede Anfrage wurde prompt beantwortet und mein LCD kam genau auf den Punkt.
Danke nochmals.

Mein erster Kauf bei histeller umfasste das 2.1 Heimkinosystem Onkyo HTX-22HD. Der Preis ist super, da andere Anbieter zwar das System an sich günstiger anbieten, der Versandkostenaufschlag allerdings den Gesamtpreis doch höher als bei Hitseller ausfallen lässt. Vor allem hat mich die schnelle Lieferung überrascht (bekam das Gerät nach 3 Tagen, obwohl in der E-Mail von knapp einer Woche und evtl. mehr die Rede war).

Insgesamt betrachtet kann ich also hitseller nur empfehlen!

Hallo WaldEck,

kannst du mich mal wegen dem HTX-22HD kontaktieren? Wie ist das denn so und kannst du es weiterempfehlen?

Gruß

Haben uns ein Handy XDA Orbit II bestellt. Lief alles optimal,
kurze Lieferzeit, alles ordentlich verpackt.
Bei persönlichen Nachfragen am Telefon ist Hitseller sehr freundlich.

Werden jederzeit wieder bei Hitseller kaufen !!!

Hitseller ist für mich ein 1A Onlineshop. Ich habe zum ersten mal dort bestellt und werde es auf jeden Fall wieder tun. Der Preis stimmte, die Verpackung und gesamte Abwicklung war vollkomen in Ordnung, nur eine etwas schneller Lieferzeit hätte ich mir gewünscht. Danke

Habe SonySingstar im Bundle die 80er gekauft zu einem senstionellen Preis unter 30 EUR. Perfekt !! Bezahlung per PayPal und am nächsten Tag war es schon da !! Was will man mehr ?? Besser gehts nimmer...

Meine Ware, ein Onkyo TX-805, wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Das Gerät selbst war im Shop sofort lieferbar und super günstig.
Also, ich kann mich nicht beschweren und werde dort in Zukunft sicherlich häufiger vorbeischauen. Top-Laden.

Bei der Suche im Internet nach dem DVD-Rekorder Sony RDR-HX980 wurde ich neben anderen online-shops auf Hitseller aufmerksam, da der Preis zu den niedrigsten gehörte. Hitseller.de war zwar nicht der güstigste, aber die Web-Präsenz und die Vielzahl an Zertifizierungen hat mich schließlich überzeugt zu bestellen. Und ich muss sagen, dass ich es nicht bereut habe. Alles lief perfekt ab. Nach der Online-Bestellung des Sony RDR-HX980 bei Hitseller.de (Samstag) habe ich kurz darauf gleich eine Bestätigung bekommen. Am Montag kam dann die nächste email, dass die Ware versendet wurde. Nach 2 Tagen hatte ich das Gerät schließlich in der Hand. Das Gerät war in dem Originalkarton verschickt worden, und alles war einwandfrei, keinerlei Beschädigungen zu sehen. Das Gerät hatte ich sofort angeschlossen und in Betrieb genommen. Bis heute bin ich sehr zufrieden mit dem Gerät. Fazit: Der Online-Kauf bei Hitseller.de lief insgesamt sehr gut ab und ich habe nebenbei noch Geld gespart, im Vergleich, wenn ich das Gerät normal im Kaufhaus gekauft hätte. Ich würde gerne wieder bei Hitseller.de einkaufen.

Ich war auf der suche nach einem neuen Fernseher, da mein alter den Geist aufgegeben hat. Dabei stiss ich auf das Angebot bei Hitseller. Einen Nagelneue Full HD Fernseher mit Handyvertrag zu einem unschlagbaren Preis.
Der Bestellvorgang war Einwandfrei.
Bei Fragen über Email antwortet Hitseller sehr schnell.

Hallo
Habe Donnerstags bestellt und die Woche drauf Dientags war die Ware da.
Ich bin mit dem gesmaten Ablauf sehr zufrieden.
Immer Wieder!
Gruß Kai

Habe am Montag 23.06.08 mein notebook bestellt. zuerst war sehr skeptisch, weil es meine erste bestellung bei online shop war. habe sofort geld überwiesen (vorkasse). hatte noch paar fragen zu meiner bestellung und habe email geschrieben,in wenigen minuten habe antwort bekommen. nächste woche dienstag war auch die ware da. top preis und super qualität!!!
bin sehr zufrieden.

Habe einen DVD- Recorder Sony RDR HX680 mit Vorauskasse bestellt. Sehr gut: Sofortauskunft über Lieferbarkeit, schnelle Info über Zahlungseingang, Warenversand.
Ware war innerhalb 3 Werktagen bei mir (hatte am Freitag bestellt und gleich online überwiesen). Superzustand der Ware (neu, original verpackt, deutsche / europäische Version - eben wie im Elektronikmart gekauft, bloß ca. 90 Euro günstiger) - was will man mehr?
Dieser Shop ist absolut zu empfehlen

Ich habe mir nach einer intensiven Preis-Recherche einen Sony LCD-TV KDL-40V3000 bei Hitseller zum Tiefstpreis (809,00 Euro plus Versand)gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war problemlos, die erteilten Informationen (E-Mail, Internet) zum Bearbeitungsstand des Auftrags beispielhaft. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet, schon nach drei Tagen war das Gerät da!
Allerdings kann ich die kostenpflichtige Versandoption der telefonischen Abstimmung eines Liefertermins nicht empfehlen. Ich wurde nämlich erst angerufen, als der LKW bereits vor der Tür stand und hatte plötzlich genau den Stress, den ich vermeiden wollte (beim Vorgesetten abmelden, nach Hause "rasen" und anschließend erneut zurück zum Job), dass hier somit unnötige Kosten entstanden sei am Rande erwähnt.
Hervorheben möchte ich abschließend, dass der Auslieferungsfahrer hilfsbereit und entgegenkommend war. Wie selbstverständlich packte er an und trug mit mir den riesigen, schweren Karton in die dritte Etage (bei anderen Anbietern/Fahrern endet die Auslieferung bekanntlich bereits an der Bordsteinkante). Dass sich Hitseller nach meiner Zufriedenheit mit der Auftragsbearbeitung/-abwicklung erkundigte, nahm ich auch sehr positiv auf. Fazit: Hier kaufe ich ggf. gerne wieder ein!

Bestellung wurde sehr zügig abgewickelt. Überweisung ging nach einem Tag ein und Ware wurde noch am selben Tag verschickt. Alles Top!

hitseller.de ist einfach nur zu empfehlen. Unglaublich gute Preise, rasche und völlig unproblematische Bestellabwicklung. Keine Angst vor negativen Erfahrungen bei Internetbestellungen. Bei hitseller.de wird man verwöhnt und macht Lust auf mehr. Umfangreiche Bestellinformationen, zügige Lieferung, professionelle Verpackung. Traut euch, einfach nur Geld und Zeit zu sparen...

Ich habe bei Hitseller.de den Onkyo TX-SR506 in Silber bestellt.
Der Preis war unschlagbar. Bestellungsabwicklung war unkompliziert, schnell und vertrauenswürdig.
Also alles durchweg positiv!!!

Ich suchte das SE T650i ohne Branding; bei Hitseller war's am günstigsten; ca. 40.- günstiger als Handys mit Branding; als das Handy kam, hatte es ein O2-Branding; war während des Bestellvorgangs nie erkennbar (später fand ich dann im Kleingedruckten den Hinweis, dass in Ausnahmefällen Handys mit Branding ausgeliefert werden); das hätte ich 40.- günstiger haben können; Finger weg von diesem Shop!

LG MC-9287 Mikrowelle bestellt am Montag, sofort bezahlt per Paypal, Dienstags kam die Versandmeldung und Mittwochs das Paket. Also alles soweit perfekt abgelaufen!

Der Kauf dieses Fersehers Sony KDL-26U3000 hat sehr gut geklappt! Ich habe keinerlei Beanstandungen. Lediglich die Vorkasse, aber das ich ja im Internet sehr häufig. Auf Rechnung wäre besser, man hat sonst immer ein banges Gefühl!

Mit freundlichen Grüßen

Der Camcorder war bei Hitseller zum damaligen Zeitpunkt am günstigsten und sofort verfügbar. Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut geklappt. Es gab absolut nichts zu beanstanden. Der Artikel entsprach exakt meinen Vorstellungen und den Angaben auf der Website.

Insofern ist der Shop sehr zu empfehlen.

"Panasonic TH-50PZ80E"

Die Abwicklung der Bestellung war problemlos. Die Ware wurde sehr schnell und anstandsfrei geliefert. Das Paket war auf dem Transport einwandfrei gesichert, so das ich nichts auszusetzen habe. Ich kann nur sagen: "Jederzeit gerne wieder!"

Ich wollte eine Vertragsverlängerung mit dem Nokia N95, wofür ich eine Anfrage auf der Homepage gestellt habe. Am nächsten Tag bekam ich dann per Telefon und per Email ein Super Angebot, sogar für das Nokia N95 8GB. Ich habe das Angebot auch direkt bestellt, konnte online meine Unterlagen runterladen, ausfüllen und wegschicken und per Vorkasse bezahlen. Hitseller hat mir dann auch sofort meine Bestellung und Bezahlung per Email mitgeteilt. Nach ca. 1 Woche haben ich das Handy dann erhalten, allerdings ohne vorher nochmals per Email Bescheid zu bekommen. Trotzdem bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Hitseller bestellen.

Habe mir einen LCD-Fernseher bestellt, der püktlich, vollständig und ordentlich verpackt angeliefert wurde. Es gab keinerlei Probleme und ich bin äußerst zufrieden.
Prima!

Meine Aufrag wurde korrekt bearbeitet. Über den Bearbeitungsstand wurde ich informiert. Die Lieferung ist entsprechend der Vereinbarung erfolgt. Mein USB_Stick funktioniert einwandfrei!

Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Angaben zur Lieferbarkeit waren zutreffend. Alles in allem kann ich sehr zufrieden sein.

**** Nach Abschluss des Auftrags editiert ****

Habe am 12.09.08 ein Samsung SGH i900 Omnia bestellt, mit T-Online-Vertrag.

Die Angaben in der Bestellung zur Akzeptanz von Kreditkarten waren falsch. Kein Problem, Maestro-Karte gescannt und per Mail übersandt.

Am 17.09. erhielt ich eine Mail, die Unterlagen seien nicht komplett. Ein Anruf bei der Hotline ergab, das meine Mail nicht auffindbar war - ich habe sie neu übersandt. Immerhin habe ich die Hotline erreicht, es war das letzte Mal. Nach der neuerlichen Übersendung habe ich es wieder versucht, um eine Bestätigung für den Eingang meiner Mail zu erhalten (ca. 50 mal), ohne Erfolg. Auch Mails, die ich in direkter Erwiderung auf die von hitseller erhaltenen Mails schrieb, wurden ignoriert.

Schlussendlich habe ich dann den Scan mit Snail versandt, und am 29.09 kam dann die Bestätigung des Eingangs, mit dem Hinweis, das Handy könne erst Mitte Oktober geliefert werden. Erst nach weiterer Intervention meinerseits bekam ich das Teil schließlich Anfang Oktober zugesandt.

Die Abwicklung der Angelegenheit hat insgesamt 22 Tage gedauert. Während dieser Zeit hat hitseller aus eigenem Antrieb nur spät - und dann gar nicht mehr informiert, auch nicht über den Liefertermin. hitseller war - bis auf eine Ausnahme - telefonisch und durch Mail nicht zu erreichen, sie haben ausschließlich auf Kontakte über ihr Kontaktformular reagiert. Aus meiner Sicht ist das inakzeptabel und grottenschlecht.

Der Gipfel ist dann eine Mail vom 7.10., in der ich aufgefordert wurde, an verschiedenen Stellen positive Bewertungen abzugeben. Dafür sollte ich dann eine Belohnung erhalten.

Fazit: Es drängt sich der Verdacht auf, dass hitseller positive Bewertungen "einkauft", alleine für den Versuch verdient er aus meiner Sicht ein **plonk**. Zumindest erscheinen für mich die hier eingestellten positiven Bewertungen in einem ganz anderen Licht.

Vielleicht ist der Shop bei einfachen Bestellungen wirklich gut.
Wenns kompizierter wird, etwa mit Handy-Vertrag: Hände weg. Dann ist er billig, nicht mehr preiswert.

09.10.2008, 08:51 Uhr - Editiert von newbie999, alte Version: hier

Habe ein "Vodafone Express Card UMTS Broadband 120,- Euro Barauszahlung***" bei hitseller gekauft, wie auch schon bei meinen vorhigeren Bestellungen ist alles super glatt gegangen.
Fruendliche und schnelle Statusmails, einfache Abwicklung, guter Preis zu einer tollen Ware.

Das Angebot war prima und habe ich auch schon an Bekannte weiterempfohlen.

Wie bereits geschrieben, habe ich schon mehrmals bei hitseller eingekauft und hatte nie Probleme. Einmal gab es einen sehr komplizierten Fall, hitseller hat aber immer schnell und sehr kompetent geantwortet und sehr kulant gehandelt.

Sehr schönv

Als besonders kundenfreundlich empfand ich die zwei telefonischen Rückrufe zum Lieferstatus und zur Versandbereitschaft. Ich konnte sogar den Termin zur Zustellung vereinbaren. Das nenne ich Kundenservice. Vorbildlich !

Hatte über geizhals diesen Shop gewählt, da dort das gewünschte Produkt als lieferbar angezeigt wurde. Auch im Shop wurde das durch eine entsprechende Anzeige bestätigt.

Aber die Shop-Software ist wohl nicht transaktionssicher oder die Artikeldatenbank nicht gut gepflegt, denn der Artikel war dann doch nicht mehr verfügbar und ich musste die Bestellung stornieren.

In der Stornierungsmail wurde dann die Rückerstattung der Vorkasse angekündigt und dafür ein Zeitrahmen von zwei Wochen in Aussicht gestellt. Tatsächlich war das Geld nach acht Tagen wieder auf meinem Konto. Im Zeitalter von Online-Banking aber kaum nach zu vollziehen. Die Rücküberweisung von Geld, das einem nicht gehört, sollte höchste Priorität haben.

Habe bei Hitseller.de den Onkyo Onkyo TX-SR606 Schwarz gekauft.
Der Bestellvorgang ist problemlos verlaufen. Die Ware war gut verpackt und ist sehr schnell (am Tag des Geldeingangs) verschickt worden. Ein Tag später hatte ich das Gerät zuhause, bin mit dem Shop äußerst zufrieden.

Ein großes Lob. Bequeme Bestellung, per E-Mail benachrichtigt, daß Ware auf dem Postweg ist. Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 6 Tage, obwohl ein Feiertag und ein Wochenende dazwischen lag.
Die Ware war sicher verpackt und in tadellosem Zustand.

Der Versand von Hitseller erfolgte sehr schnell. Ich zahlte per Vorkasse, was überhaupt kein Problem für mich ist. Diesem Shop kann man Vertrauen. Mein neuer Receiver ist Top. Ich hatte vorher das Vorgänger Modell Str 445, welcher nun ausgedient hat. Da habe ich mir kurzerhand einen neuen bestellt. Das Design ist glänzend silber, was einen sehr guten Eindruck im Wohnzimmer macht. Die Klangeigenschaften wurden erheblich verbessert. Ich nutze ein 5.1 System von Canton, welches damit perfekt harmoniert. Ich kann den Shop und den Receiver allen nur ans Herz legen. Kaufe gerne wieder bei Hitseller!

ich habe ein nichtgebrandetes Samsung SGH-F480 (ice silver) für einen unschlagbaren Preis in Verbindung mit einemn eplus/Base Vertrag gekauft.
Die Abwicklung war schnell und reibungslos. Durch einen von mir verschuldeten Fehler verzögerte sich die Lieferung, was aber vom Support von Hitseller per kurzer mail mitgeteilt und geklärt wurde. Also ich werde wieder bei hitseller.de kaufen

Korrekte Abwicklung hat gut geklappt
Gekauft Samsung LE-22A455C LCD TV,
Preis OK, schnele Lieferung also Super Shop

Habe ein mda compact IV gekauft. Vorheriger emailkontakt hat sehr gut geklappt.

Versand kam nach 7 Wekrtage Bearbeitung.

Alles supi immer wieder gerne

ich hatte an einem Wochenende bestellt, über PayPal bezahlt und zwei Tage später wurde das Gerät "HD/DVD-Recorder" neutral verpackt an die gewünschte Adresse geliefert, ich war von dem Moment an wo das Paket versendet wurde über den Stand informiert! ich kann nur sagen der Shop ist nicht nur günstig sondern auch zuverlässig und sehr empfehlentswert!

Sehr empfehlenswert. Schnelle Lieferung, Top-Preis und nette Kommunikation.Was will man mehr.
Gekaufter Artikel: 2 x Techno Trend TT-Micro S 326 SW

Gekauftes Produkt:

Handy Vodafone Duo Handy-Vertrags-Bundle mit der Zugabe eines Panasonic TH-D42PN83E (Plasma Fernseher 42 Zoll).

Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Schnelle und unproblematische Bestellabwicklung und dazu noch eine prompte Lieferung! Was will man mehr? Ich kann die Firma Hitseller empfehlen!

Ich kaufte eine Sony CMTBX5 Mikroanlage. Der Preis war im Vergleich absolut gut. Die Bezahlung über Paypal verlief zuverlässig. Die Ware wurde sehr schnell in einwandfreiem Zustand geliefert. Daher kann man nur sagen: weiter so!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und in ordentlicher Verpackung, der Kontakt war äußerst freundlich und vor allem direkt erreichbar - insbesondere in dieser Hinsicht sollten sich andere Unternehmen ein Beispiel an Hitseller nehmen.

... hat wunderbar geklappt.

Die Website hatte nicht ausgewiesen, dass das Handy ein Branding hat.

Hatte Nachnahme gewählt und bezahlt. Die Rücküberweisung der Kaufsumme (ohne Liefer- und Rücksendekosten) war inerhalb von weniger als 10 Werktagen da.

Alles i.O.

Ich habe am 07.03.09 einen Panasonic DMR-EX81 bestellt.( B-207445)und am gleichen Tag mit Paypal bezahlt. Die Lieferzeit sollte lt. Shop-Anzeige 10-14 Tage dauern. Am 10.03.09 hat der DHL Mann zwemal geklingelt und einen gut verpackten Recorder ausgeliefert. Da kann man wirklich nicht meckern.
Wenn der Preis stimmt, wie in diesem Fall, würde ich wieder in diesem Shop bestellen

Habe am Sonntag abend bei hitseller bestellt und mit paypal bezahlt. Geldeingang wurde mir am Montag morgen bestätigt. Bis Donnerstag haben sie es nicht geschafft den vorrätigen Gegenstand zu versenden. Auf Anfrage, warum sie das nicht können, gab es eine befriedigende Antwort. Das Geld bekommt man allerdings recht schnell wieder zurück.
Fazit: Die Shop ist reine Zeitverschendung!

ich habe am 25.06 eine IOMEGA ScreenPlay HD 1.0TB Festplatte bestellt die auf sofort lieferbar angezeigt wurde.
Am 30. Jun wurd mir dann eine E-Mail geschickt in der stand
leider konnte aufgrund eines Lieferverzuges Ihre Bestellung vom 25.06.2009 noch nicht versendet werden.

Wir erwarten den von Ihnen bestellten Artikel in Kürze. Nach Wareneingang erfolgt der umgehende Versand an Ihre genannte Lieferadresse.
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt erhalten Sie von uns per Email eine Versandbestätigung.

Jetzt ist der 5.Juli und immernoch keine Versandbestätigung da.

Fazit: Die Angaben des Shops sind nicht zuverlässig.
Ich bestell dort nie wieder.

Habe zwei große Standlautsprecher am Mitwochabend dort gekauft und freitagmorgens waren sie da. Versand war trotz 52 KG ! kostenlos via GEL/Nachname. Support konnte ich derzeit zum Glück nicht testen, daher kann ich hierzu keine Angabe machen. Ansonsten zufrieden, würde dort wieder bestellen.
MfG

Also ich habe dort meinen 2. Panasonic Plasma gekauft und bin sehr zufrieden.
Als Selbstabholer hat man natürlich einen Vorteil.
Bestellt an einem Freitagabend und nach Rückfrage am Samstagmorgen direkt abgeholt!
Nette und kompetente Mitarbeiter!

Mittags telefonisch den tatsächlichen Bestand erfragt. Zusage zur Abholmöglichkeit am selben Tag erhalten und diese Zusage auch eingehalten. Danke dafür !

nie wieder, so einen schlechten Service habe ich selten erlebt.
Erst kam die Ware zu spät, dann wurde auch noch die falsche Ware geliefert und auf mein Geld muss ich, obwohl ich den Empfang der Retoure bestätigt bekommen habe, immer noch warten.

Auf eine Reklamationsanfrage bzgl. einer Spielekonsole außerhalb der Herstellergarantiezeit aber innerhalb der gesetzlichen Garantiefrist (knapp 18 Monate nach Kauf) wurde mit mehrfachen abweisenden Mails reagiert. Selbst nach deutlichem Hinweis auf die Rechtslage war der Händler nicht bereit, das Gerät auf Defekte zu prüfen, obwohl ich als Kunde selbstverständlich bereit gewesen wäre, beim Ausgang "kein Garantiefall" für die Prüfung / Reparatur zu zahlen. Die Kommunikation zog sich über mehrere Wochen und wurde auch nach Prüfaufforderung mit Fristsetzung meinerseits abschlägig beantwortet. Tatsächlich erwies sich der Schaden nicht als Garantiefall, dies war jedoch ohne genauere Prüfung nicht zu vermuten und musste durch garantieschädliche Beauftragung eines Dritten ermittelt werden.

Nach der Stornierung erhielt ich eine E-Mail, dass ich auf die Rücküberweisung weitere 2 Wochen warten muss. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe.

Habe den Fernseher am 30. 12. bestellt und am 4. oder 5. Januar erhalten. Kann man nicht meckern, zumal der versand kostenlos war und der Preis sehr gut. Man wird über den Bestellverlauf auf dem Laufenden gehalten. Über alles andere kann ich nicht viel sagen. Die AGBs sind nicht so Kundenfreundlich.

Habe bei Hitseller einen Fernseher gekauft. Abwicklung und Lieferung waren OK. Ging auch recht fix.

Das Gerät wurde im Rahmen des Widerrufs zurück gesendet, da es auf der Oberfläche zu sehr spiegelte. Alles wieder nach 1 Stunde eingepackt, schutzflien etc. alles noch dran.

Da es zu sperrig war wurde es über Spedition wieder abgeholt. Das war zumindest der "Plan". Hat erst nach dem dritten Versuch geklappt, die durch Hitseller beauftragte Spedition war angeblich schon mal da, glatte Lüge.

Das Gerät kam dann endlich zurück zum Händler, jetzt gehts los mit angeblichen Beschädigungen und 5% Abschlag.

Gott sei Dank habe ich alles fotografiert und über PAYPAL gezahlt.

Ich kann nur sagen, Finger weg wenn man sich nicht 100% sicher ist, das man das Gerät behalten will, die Rückabwicklung ist ein Alptraum.

Mag sein, das der Händler ansonsten gut ist, aber das sind andere auch.

Lieferung zeitnah und zufriedenstellend, Preis nach Bestellung deutlich angehoben (Glück!), Beschreibung des Produktes ausreichend, Info dass Paket verschickt erhalten

Der bestellte Blu Ray-Spieler PANASONIC DMP-BDT110EG wurde noch am Bestelltag auf dem Postweg versandt und am nächsten Tag schon per Nachnahme ausgeliefert. Schneller geht es nicht! Die Sendung war vollständig und ordentlich verpackt - was will man mehr! Topp. Ich bin begeistert.

Habe eine Mini Anlage Onkyo CS535 erworben,Sehr schnelle Lieferung,habe per Vorkasse bezahlt,nach Zahlungseingang wurde meine Bestellung noch am selben Tag verschickt und ich wurde ständig per Email informiert,sehr gute Kaufabwicklung

Von der Bestellung bis zur Lieferung eines UE32D6200TSXZG war alles so

wie man es sich selber wünscht.Danke

Auswahl über Geizhals.at/de sehr gut wie immer!

Preis, Abwicklung usw. ohne Probleme.

Gerät ist noch nicht im Einsatz.

Habe eine Vaude Escape III Regenjacke für Biker bestellt. Ruckzuck geliefert, sehr gute, funktionelle Jacke, exzellenter Sitz. Bin total zufrieden mit der Ware.

Und nochmals: Bin mit dem Preis, Leistung und Produkt sehr zufrieden. Canon Ixus 115 hs für 111 Euroiroinononnenen gekauft.

Logitec Webcam, pünktliche Lieferung, bestens verpackt, keinerlei Probleme, alles wie bestellt. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei Hitseller bestellen.

Schnelle Lieferung zu einem fairen Preis. Gute Gestaltung der Homepage, alles sehr übersichtlich. Über den Bestellstatus wird man auf dem Laufenden gehalten. Artikel ist wie beschrieben geliefert worden. Ein Verkäufer, den man sich merken kann.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir stets darum bemüht sind unseren Service zu verbessern möchte ich Sie bitten uns Ihre Bestellnummer zukommen zu lassen, so dass wir diesen Vorgang prüfen können.

Gerne per Mail an vertrieb@hitseller.de mit den entsprechenden Hinweis auf diese Bewertung.

Vielen Dank
Ihre hitseller Kundenbetreuung

Meine Bestellung:

WESTERN DIGITAL WD TV Live - Streaming Media Player

Abwicklung & Ware wie sie sein soll, bestens und ohne Beanstandungen.

Die Versandkosten von 3,99 EUR sind im Vergleich zu anderen Shops positiv hervorzuheben. Der Preis am 27.11.2011 konkurenzlos.

Komme gerne wieder vorbei.

Besten Dank und Gruß.

Edgar Langenhan

gute Ware, einfache Bezahlung, schnelle Lieferung - rundum zufrieden. Ich würde wieder bei diesem online-shop einkaufen. Angebot war sehr günstig und zudem keine Lieferkosten, echt super.

Reibungslose und sehr schnelle Abwicklung. Hervorragender Kundenservice. Meine Anfragen wurden schnell und zeitnah beantwortet.

Werde weiterhin bei Hitseller einkaufen

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäfts. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen, die ich für mich aus der Beschreibung

im Shop aber auch auf anderen Websites herausarbeiten konnte.

Die Verpackung hielt ich bei Anlieferung für etwas instabil, aber

Transportschäden waren nicht zu erkennen. Inhalt war unbeschädigt und

komplett.

Es ist genau das bestellte Produkt gelieftert worden. Die Verpackung war sehr gut, keine Beschädigung trotz des etwas gestauchten Kartons. Die Lieferung erfolgte sofort nach Zahlungseingang (Vorauskasse). Zahlungseingang/Lieferung wurden mir unverzüglich angezeigt. Ich bin voll zufrieden nit der gesamten Abwicklung und werde auch künftig hier wieder einkaufen. Prima, weiter so.

Guter Aufbau der Website, transparente Benutzerführung, guter Preis für ein gutes Produkt und recht schnelle Lieferung - was will man mehr? Ich war sehr zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen. Da ich zur Zeit keine Reklamationen habe, kann ich dazu auch nichts sagen.

Nespresso Maschine war die günstigste im Vergleich. Kaufabwicklung einfach und zuvorkommend. Lieferung sehr schnell. Verpackung einwandfrei. Ich kaufe bei entsprechenden Preisen gerne wieder bei hitseller!!

Im Vergleich zu anderen Versandhändlern würde ich mir eine informativere Bestellübersicht bzw. bestellhistorie wünschen. hier ist sicher noch eine Verbesserung möglich.Deshalb gab es beim Kundenservice nur eine mittlere Bewertung. Die Liefrung selbst verlief aber einwandfrei.

Ich habe PHILIPS HS 85/60 Scherkopf/-messer für Rasierer gekauft.Aber nach einer Woche habe ich keine Lieferungsinformation erhalten. Dann habe ich ein Email an Kundenservice gesandt.Am Ende habe ich meine Bestellung erhalten.

Bestellung, Abwicklung, Lieferung, Preise - alles O.K.

Alles vorbildlich, ich kann hitseller nur weiter empfehlen!

Das Shop-Team versteht Ihr Job.

Auf der Suche nach Tesa Markierungsklebeband gelb/schwarz ergab das Suchergebnis bei Geizhals Hitseller als für mich günstigsten Verkäufer.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Logitech K360 Floral Edition
zum Abverkaufspreis von 9,99 + fairen 3,99 Versandkosten,
korrekte Abwicklung + zügige Lieferung,
empfehlenswert

Ich war auf der Suche nach einem einzelnen CD-RW Rohling für mein Autoradio, da der alte nach 7 Jahren Nutzung kaum noch lesbar war. Ich war mir bewusst, dass bei einem einzelnen Rohling im Online-Handel die Versandkosten höher ausfallen würden, als die Kosten des Rohlings selbst. Also habe ich ausnahmsweise erstmal den lokalen Fachhandel angesteuert, aber musste feststellen, dass CD-RW Rohlinge dort nur im 10er-Pack verkauft werden (Wer braucht so viele CD-RWs auf einmal??).

Schließlich bin ich über geizhals auf ein Angebot von hitseller.de aufmerksam geworden: Einzelne Verbatim CD-RWs für 99 Cent das Stück und Abholmöglichkeit in Losheim am See. Ich schlug zu und bestellte gleich 3 Stück, Bezahlung per PayPal. Mein Vater holte die Rohlinge dann eine Woche später ab, als er dort sowieso beruflich unterwegs war. Qualitativ sind die Rohlinge, wie es von Verbatim zu erwarten war, einwandfrei.

Fazit: Optimaler Einkauf!

Gekauft wurde ein Braun Mixer. Er wurde als Geschenk an eine andere Adresse verschickt. Nachteil war nur, dass die Rechnung im Paket lag. Aber für die Garantie ja auch notwendig.

Günstiger Preis und blitzschnelle Lieferung. Email-Rückfrage wurde unverzüglich und zufriedenstellend beantwortet. Dieser Händler wurde in meine Favoritenliste aufgenommen!

Na ja, der günstige Preis erklärt sich wohl daher, dass es sich offenbar um Retourenware handelte. Die Lampe wurde aber als neu verkauft. Das müsste angegeben werden.

Die Lieferung kam sehr schnell bei mir an. Alles genau wie beschrieben. Ein wirklich super Preis-Leistungsverhältnis! Herzlichen Dank und gerne wieder!

guter, übersichtilicher Shop mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr schnelle Lieferung. Im Paket war sogar eine kleine Chips-Tüte alles Dankeschön dabei. Daumen hoch!

war auf der suche nach einem Sodastream Wassersprudler Cool Grün PEN.
Habe ihn über Geizhals bei Hitseller gefunden. Der Preis stimme, der Bestellvorgang war einfach und schnell (Paypal). Die Lieferung kam drei Tage später an, gut verpackt und darum auch unbeschädigt. Alles drin und alles dran. Auch die Ablaufdaten der Flasche war ok. So einfach und gut kann online einkaufen sein. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen.

Zufriedenstellend! #
Hitseller ist in Ordnung.
Aber wozu diese 20 Wörter? Total überflüssig meiner Meinung nach

Hahahaha, stimmt :D

Kärcher Flachfaltenfiltern Kärcher Flachfaltenfilter bekommt man nirgendswo billiger zum Bestelltag, da musste ich einfach zugreifen und man hat immer Ersatz beim auswaschen.

Ich habe dort abends einen Artikel bestellt, und am nächsten Tag gleich wieder wieder storniert [Lange(weilige) Geschichte, bei mir bled gelaufen, kann der Händler nix zu].

Die Ware ging dann trotz Stornierung noch in den Versand, war gut verpackt und kam bei mir auch wohlbehalten an, habe ich halt direkt wieder retourniert [ohne den Artikel überhaupt ausgepackt zu haben]; DHL-Versandmarke gabs seitens des Händlers und zwei Tage später wurde das Geld rückerstattet.

Der Händler hat also schnell verschickt und auch die Retoure anstandslos zurückgenommen und das zur Weihnachtszeit. Das einzige was nicht geklappt hat war die Stornierung obwohl der Versand laut Tracking erst ~ 5 Stunden später erfolgte aber das ist Logistik... da gabs eine nette Mail von einer Sachbearbeiterin und gut.

Gerne wieder und beim nächsten Mal dann ohne Stornierung

Das Lenovo-Netbook Mixx 310 mit Full HD Display war bei diesem Händler bundesweit am günstigsten. Das Gerät kam hervorragend verpackt an und war nagelneu (hier ein Lob, denn manch andere günstige Händler, zuweilen auch Amazon, versendet bei Billigangeboten Retourenware). Das Display hatte jedoch einen Pixelfehler, deshalb ging das Netbook als Retoure zurück. Bereits einen Tag nach Absendung der Retoure wurde die Paypal-Zahlung rückerstattet, inklusive Versandkosten. Vorbildlich.

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