Versand und Kauf schnell und günstig - Reklamationsbearbeitung Fehlanzeige

Versand und Kauf schnell und günstig - Reklamationsbearbeitung Fehlanzeige

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[BEWERTUNG] hitseller.de (189 Beiträge, 1379 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Die Internetseiten von Hitseller.de sind etwas überfrachtet. Wenn man sich aber zurechtgefunden hat, wird man mit sehr ausführlichen Produktinformationen belohnt. Der Preis war derart günstig, dass ich zunächst ein Lockvogelangebot befürchtete. Dem war aber nicht so. Das Produkt, ein Panasonic DVD-Recorder, war auf Lager. Die Geschäftsbedingungen waren O.K. In der Rechnungsübersicht wurde auch die Nachnahmegebühr korrekt angezeigt. Weniger als zwei Tage nach der Bestellung wurde das Gerät per Paketpost geliefert.

Fazit: Wenn Hitseller.de dieses Niveau halten kann, wird der Internetshop ein echter Hit.

Überweisung nach über einer Woche noch nicht eingegangen, träge Kontaktmöglichkeiten (next_step am 25.10.2006, 11:38:44)

Miserabler Shop (Ciccio am 26.10.2006, 18:26:29)

hier kann man nix kaufen (moppy1975 am 29.10.2006, 13:16:44)

Spitzenabwicklung - Superpreis - sehr empfehlenswert (facel am 06.11.2006, 18:46:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (henners am 30.11.2006, 20:39:09)

nur befriedigende Kontoübersicht, aber sehr guter netter Service (Sandman2k am 06.12.2006, 20:25:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sevda am 11.12.2006, 12:56:38)

Wieder mal sehr zufrieden mit hitseller.de! (JensP am 12.12.2006, 12:50:00)

Habe bei hitseller.de ein K800i mit Vertrag bestellt. Das Angebot war unschlagbar günstig. Bestellvorgang und Zusendung Antrag problemlos. Erste Probleme der Erreichbarkeit Vertrieb und Kundenservice für Nachfragen während Bestellung, war aber eher nebensächlich, deshalb in diesem Moment nicht überbewertet. Statusverfolgung Bestelleingang und Versandanzeige auch ok. Ware war innerhalb 5 Werktagen da - mit Vertragsabschluß ok.

Leider war das Ladegerät des K800i defekt, sprich angeschlossen und Mobile wurde nicht geladen. Dachte erst es liegt evtl. am Telefon, aber da ich noch ein K750i habe, habe ich das Ladegerät angeschlossen und siehe da, funktioniert. Also bei Hitseller angerufen, wie die Reklamation abgewickelt werden soll, wollte ja nicht das ganze Paket zurücksenden. Das erste Mal (an einem Samstag) habe ich aber nur eine eher minder nette Dame an der Hotline erreicht, die mir mitteilte, dass der Kundendienst heute nicht im Hause ist und sich am Montag bei mir melden wird. Auf der Webseite steht zwar, dass der Kundendienst für Reklamationen auch am Samstag da ist ... aber na gut.
Nachdem sich bis Dienstag Nachmittag noch keiner gemeldet hatte, habe ich wieder versucht den Kundendienst anzurufen - bis Mittwoch Nachmittag kam ich auf ca. 20 Versuche (d. Wahlwiederholung sei Dank!), bei denen etwa 50% besetzt war, die anderen 50% niemand abgenommen hat.
Also Beschwerde per Mail geschickt und um Klärung Reklamationsabwicklung für Ladegerät und Kontaktaufnahme gebeten. Bis Freitag, also weitere 2 Tage später keine Reaktion - weder per Mail, noch Fax, noch Anruf. Also wieder das Spiel mit dem Anruf - und siehe da, schon beim 15ten Anruf habe ich jemanden erreicht. Wir haben abgestimmt, dass ich das Ladegerät zusende, es geprüft und dann ausgetauscht wird. Habe ich dann auch am nächsten Tag zurückgesendet, mit Anschreiben, Kopie meiner Beschwerdemail etc.. So wartete ich dann 3 Wochen (Beschwerden bei hitseller sind ja nicht mein Hobby) und immer noch keine Reaktion, Statusmeldung, Zusendung.
Daraufhin habe ich wieder versucht jemanden telefonisch bei hitseller zu erreichen ... aber nach dem 25ten Versuch hatte ich auf das Spiel besetzt oder keiner geht ran keinen Bock mehr. Noch einmal per Mail probiert ... auch keine Reaktion.
Deshalb habe ich ein "leicht" erbostes Fax mit Beschwerde und Anmahnung geschrieben und wieder zur Kontaktaufnahme aufgefordert(per Mail, Telefon oder Fax). Eine Woche lang wieder keine Reaktion, bis dann das Ladegerät zugesendet wurde.
Aber kein Anschreiben, keine Entschuldigung keine Eingehen auf meine Beschwerde.
Also defintiv kein Händler, bei dem man ein Gut bestellen kann, dass evtl. Service erfordert. In dieser Hinsicht das Schlechteste, das mir in 15 Jahren Onlinebestellungen (inkl. Auktionen) unter die Tasten gekommen ist!!!

Trotz Warnung anderer Kunden vor diesem Shop-ich bin zufrieden (grikerlu am 20.12.2006, 16:28:49)

zufrieden dank guter preise trotz längerer wartezeit bei lieferung (stallion79 am 22.12.2006, 01:41:24)

Super ultra schnelle Lieferung,top Firma,super Ware,immer gerne wieder. (haribo62 am 23.12.2006, 19:38:03)

Nie wieder!!! (Tomate1 am 28.12.2006, 09:48:21)

Re: Nie wieder!!! (hitseller.de am 28.12.2006, 11:08:54)

Re(2): Nie wieder!!! (Tomate1 am 02.01.2007, 21:29:58)

Hmm, jetzt mal abwarten (Top-eagle am 30.12.2006, 20:47:56)

Super!!! Sehr schnelle Auslieferung noch vor Weihnachten!!! Danke!!! (Kermit der Frosch am 31.12.2006, 11:01:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (martinfries am 02.01.2007, 08:22:21)

Ich bin zufrieden (oldsww1 am 02.01.2007, 19:55:01)

Nicht wieder (Angrydad am 03.01.2007, 16:52:24)

Re: Nicht wieder (hitseller.de am 04.01.2007, 13:05:03)

Re(2): Nicht wieder (Angrydad am 06.01.2007, 15:23:33)

Nie wieder! (kkoeln am 04.01.2007, 16:57:46)

Re: Nie wieder! (hitseller.de am 05.01.2007, 11:11:21)

Absolute Katastrophe!!! (TG-HIG am 08.01.2007, 19:39:39)

Re: Absolute Katastrophe!!! (hitseller.de am 10.01.2007, 15:59:58)

ganz schlecht (bul am 17.01.2007, 15:16:35)

Re: ganz schlecht (hitseller.de am 17.01.2007, 16:00:17)

Perfekt! (Stephan K. am 22.01.2007, 23:39:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schlumpipups am 23.01.2007, 13:15:57)

etwas mühsam aber gut (raw66 am 05.02.2007, 10:58:51)

Absolut empfehlenswert! (Naguitto am 05.02.2007, 17:47:08)

Re: Absolut empfehlenswert! (Hlaiem am 08.05.2007, 15:10:03)

Lieferzeitangabe passte nicht; Rückgabe dauerte lang (mascha1 am 06.02.2007, 21:20:52)

Sehr schnelle Abwicklung, vielfälltige Zahlungsmöglichkeiten (TheSane am 12.04.2007, 20:10:28)

also bei mir lief alles absolut korrekt ab. (torstem am 08.06.2007, 20:48:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marder am 09.06.2007, 12:04:17)

Super, Lieferzeit sogar besser als erwartet (stanoman am 23.08.2007, 17:54:44)

Todsünde: Ware nicht vorhanden (pegobot am 07.09.2007, 00:22:47)

1 Monat Lieferzeit, falsche Angabe zum Lagerbestand, zu frühe Aktivierung des Vertags... (MrBeanAC am 14.09.2007, 21:23:10)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fehler von Geizhals (VlJE am 30.09.2007, 13:32:01)

Völlig problemlos (ibron am 15.10.2007, 21:47:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nuhbiwan am 20.12.2007, 20:13:45)

Re: Das war nicht "der" HIT (nuhbiwan am 20.12.2007, 20:19:17)

Re: Das war nicht "der" HIT (hitseller.de am 27.12.2007, 15:23:20)

Re(2): Das war nicht "der" HIT (nuhbiwan am 29.12.2007, 19:26:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hitseller.de am 03.01.2008, 09:48:57)

Re(3): Das war nicht "der" HIT (nuhbiwan am 07.01.2008, 21:52:10)

Lieferzeit eingehalten, Lieferung komplett - gerne wieder!!! (Markus56865 am 21.12.2007, 23:38:38)

Lieferzeit war nicht korrekt, ansonsten alles OK (werweisswas am 12.02.2008, 14:17:16)

Keine Freude mit Auftragsbearbeitung bei Mobilfunkvertrag (berbo am 20.02.2008, 10:20:49)

Verfügbarkeitsangabe unzuverlässig (E-Buyer am 25.03.2008, 14:37:34)

onkyo tx-sr 805 bestellt und super schnell bekommen!!! (Letusgo2Hell am 27.03.2008, 21:27:53)

onkyo tx-sr 805 bestellt und super schnell bekommen!!! (Letusgo2Hell am 27.03.2008, 21:29:38)

Nach Startschwierigkeiten, doch noch gut (klimpus am 17.04.2008, 23:02:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tr04 am 07.05.2008, 20:48:34)

bin sehr zufrieden (muzllemutz111 am 08.05.2008, 02:28:09)

Sony 40V3000 als nettes Vetragsgimmick ;) (JacksPott am 16.05.2008, 17:37:30)

Schnell und günstig! (FoxMiq am 18.05.2008, 15:32:39)

Sony 40V3000 zum unschlagbaren Preis (bazze am 19.05.2008, 08:35:34)

Unschlagbares Angebot, seriöser Händler (MarkusHartmaier am 20.05.2008, 12:10:40)

sehr zufrieden mit Kühlschrankkauf (Kleeener am 20.05.2008, 16:10:59)

very good online shop (tsianglee am 20.05.2008, 16:26:54)

Kauf Panasonic TH-42PZ85E (Kyratos am 20.05.2008, 19:06:12)

Anfangs Skeptisch - hinterher absolut zufrieden!!! (ThomasN am 21.05.2008, 01:16:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Haifischflossensuppenloeffel am 22.05.2008, 19:42:41)

Absolut mangehafter Service (themasterblaster am 26.05.2008, 16:00:13)

Handy-Vertrag mit Sony-Fernseher: Hat gut geklappt. (Supersocke am 27.05.2008, 14:32:29)

Panasonic DVD-Festplattenrecorder DMR-EH685EGS Silber (markmaus am 28.05.2008, 00:10:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Americars am 29.05.2008, 21:11:34)

Handy ohne Branding! Blackberry Pearl 8110 (De_vil am 06.06.2008, 13:45:12)

Bei diesem Anbieter stimmen Preis und Leistung, einfach top! (FireFisch am 12.06.2008, 16:46:22)

Es wird sich um einen gekümmert (saint-hein am 12.06.2008, 17:27:38)

Alles in allem super! (WaldEck am 12.06.2008, 19:40:43)

Re: Alles in allem super! (Flowson am 25.03.2009, 08:17:20)

Preis-Leistung stimmt, TOP-Internetshop !!!!! (Vegasgirl am 12.06.2008, 20:13:05)

super Preis, super service 1AAAA (mimue10 am 13.06.2008, 20:57:57)

Perfekt ! Alles super geklappt zum Schnäppchenpreis ! (hoppy am 20.06.2008, 14:07:25)

Perfekt ! Alles super geklappt zum Schnäppchenpreis ! (hoppy am 20.06.2008, 14:07:52)

Perfekt ! Alles super geklappt zum Schnäppchenpreis (audi281 am 20.06.2008, 16:50:17)

Bestellung Sony RDR-HX980 bei Hitseller.de (Merlin168 am 24.06.2008, 00:07:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kiwianer am 26.06.2008, 19:41:59)

Bestellung Sony KDL 40V3000 mit Handyvertrag bei Hitseller.de (cg31 am 30.06.2008, 20:49:20)

Super schneller Versand Top Ware (ksuch am 03.07.2008, 12:40:51)

alles Super! (nata am 07.07.2008, 17:21:31)

Hat super geklappt. (Photofreund am 08.07.2008, 21:16:47)

Hier kaufe ich ggf. gerne wieder! (Schapprich am 11.07.2008, 09:15:41)

Super Shop! (rlj am 11.07.2008, 10:08:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (emmi75 am 21.07.2008, 16:52:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (david4388 am 22.07.2008, 11:02:58)

Sony STR-DG520 Silber (broesel_hgw am 24.07.2008, 12:34:20)

Durchweg positiv! (MarMer am 25.07.2008, 11:22:59)

nicht empfehlenswert - unvollständige Artikelinfos! (ge-enn am 28.07.2008, 11:43:29)

Schnelle, problemlose Lieferung! (tux33 am 30.07.2008, 22:21:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vonharold am 31.07.2008, 19:36:19)

Hat sehr gut geklappt! (ger_bert am 03.08.2008, 20:31:43)

Artikel Sony HDR-TG3 (mag70 am 12.08.2008, 13:41:00)

Super schnell, super Ware (Albatros62 am 23.08.2008, 12:25:11)

Vertragsverlängerung mit Nokia N95 8GB (Voicemaster88 am 29.08.2008, 07:47:04)

Bin mit "Hitseller" sehr zufrieden (RO 57 am 02.09.2008, 17:06:12)

Fazit : Alles O.K. Ist zu Empfehlen! (TOM11 am 10.09.2008, 10:06:30)

Alles wie es sein sollte. (Brinki am 11.09.2008, 15:03:15)

Service zwischen Bestellung und Lieferung katastrophal (newbie999 am 24.09.2008, 16:30:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sputnik0815 am 24.09.2008, 18:20:39)

Billig und trotzdem gut, schnell & freundlich (Lonz am 27.09.2008, 16:20:33)

Sehr guter Kundenservice durch telefonischen Rückruf ! (cybershopper69 am 29.09.2008, 15:03:20)

Artikel dann doch nicht lieferbar... (Ragdoli am 06.10.2008, 10:01:59)

Bin sehr zufrieden! (klekot am 07.10.2008, 11:12:33)

Alles 1A, könnte nicht besser sein. (Taslin am 16.10.2008, 13:43:12)

Sehr Guter Shop! Gerne Wieder (cosmos123 am 17.10.2008, 15:43:05)

Guter Shop, gerne wieder (tschäfer am 17.10.2008, 17:08:21)

Alles OK!! (stangred am 20.10.2008, 15:20:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Geizkragen_30 am 28.10.2008, 16:13:57)

Mda compact IV (pannic am 29.10.2008, 08:18:21)

so sollten alle Internet-Shop's arbeiten! (wiener12200 am 12.11.2008, 18:11:25)

Super Online-Shop. Hat alles bestens funktioniert. Weiter so. (tomtom999 am 15.11.2008, 13:03:59)

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Kaufs und der Lieferung, günstige Produkte bei sehr guter Warenqualität was wünscht man sich da noch mehr? (dennisor am 17.11.2008, 14:53:10)

Schnelle unproblematische Bestellabwicklung und prompte Lieferung! (hete am 17.11.2008, 21:15:53)

Schnelle unproblematische Bestellabwicklung und prompte Lieferung! (hete am 17.11.2008, 21:16:43)

alles lief wie es sollte - ich war voll zufrieden! (haje am 17.11.2008, 21:29:34)

Alles bestens! (Aky am 25.11.2008, 14:06:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Muri am 17.12.2008, 16:31:13)

Handy ohne Branding gewollt aber mit bekommen und zurückgeschickt ... (olaf007 am 25.02.2009, 18:50:24)

schneller als erwartet - bin sehr zufrieden (Katteker am 10.03.2009, 15:44:31)

Lagerbestandsangabe ist falsch (asdf0815 am 14.04.2009, 18:25:01)

ich habe am 25.06 eine IOMEGA ScreenPlay HD 1.0TB Festplatte bestellt die auf sofort lieferbar angezeigt wurde. Jetzt ist der 5.Juli und immernoch keine Versandbestätigung da. (Todesfrucht am 05.07.2009, 10:12:27)

Schneller günstiger Shop, rundum zufrieden (TweakKing am 21.11.2009, 18:53:05)

Nichts auszusetzen. (hezwe am 28.02.2010, 10:09:14)

Zuverlässig und vertrauenerweckend. (Hoferpj am 14.06.2010, 21:19:17)

null Service nach fehlerhafter Auslieferung - ich warte immer noch auf mein Geld (robertos107 am 02.08.2010, 17:06:37)

Bei Reklamation innerhalb erweiterter Garantie erweiterte Abwehrreaktion (moellerbruecke am 18.12.2010, 13:22:38)

3 1/2 Wochen nach Bezahlung keine Ware erhalten trotz der Angabe "sofort lieferbar" (realbran am 08.01.2011, 14:35:00)

Bin mit meinem Fernseherkauf bei Hitseller zufrieden (storkstork am 14.01.2011, 20:16:40)

Kauf Hui, Rückabwicklung Pfui (austi am 25.01.2011, 21:52:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (inabina am 05.02.2011, 15:00:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trevisde am 08.04.2011, 11:45:01)

Garmin Nüvi 1490 Tpro LMU (G.Vogel am 16.05.2011, 16:04:37)

Der bestellte Blu Ray-Spieler kam noch am Bestelltag zum Versand! Topp Service! (Bunny2011 am 11.06.2011, 01:05:05)

sehr schnelle Lieferung,alles top (Floyds am 16.06.2011, 16:13:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (killahbee am 22.09.2011, 18:00:41)

Ich kann mich nur positiv über diesen Händler äußern. (Reich am 28.09.2011, 19:58:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (elJeffe am 06.10.2011, 14:59:48)

Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Gern wieder! (Heiko68 am 21.10.2011, 13:02:20)

Hitseller ist ein Hit (rudisixtie am 24.10.2011, 16:02:47)

Bin mit dem Preis, Leistung und Produkt sehr zufrieden (Agile Croc @FB am 26.10.2011, 12:35:19)

alles suuuuper, vielen Dank, jederzeit gerne wieder !! (GfB am 27.10.2011, 16:28:08)

gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr schnelle Lieferung! (superingo62 am 05.11.2011, 20:01:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (citizen1 am 27.11.2011, 14:22:55)

Re: Gebrauchtware als Neuware ... ?! (hitseller.de am 06.12.2011, 14:11:58)

Schnelle Lieferung - günstiger Preis (edla am 21.12.2011, 19:32:06)

gute Erfahrung (psilocybin am 16.01.2012, 15:16:58)

TOP Abwicklung (Gerry2901 am 25.01.2012, 19:22:29)

Sehr gute Abwicklung bei Bestellung und Liefererung. (doc_m am 12.02.2012, 11:49:16)

Voll und ganz zufriedener Kunde (Schnappi am 04.03.2012, 11:57:28)

OLYMPIA Protect 5080 bestellt und schnell erhalten (omiblu am 15.03.2012, 13:37:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HASteinbrecher am 16.03.2012, 10:35:52)

Günstigster Preis im Vergleich. Schnellster Versand. Ware einwandfrei! (kufi am 17.04.2012, 21:25:28)

bestellübersicht (mykonto) verbesserungsfähig, aber lieferung selbst ok (romanus am 17.05.2012, 21:43:35)

Sehr günstiger Preis (hbu2008 am 31.08.2012, 17:07:48)

TOP SHOP (cbar am 05.09.2012, 09:07:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wittmann-manuela am 05.04.2013, 15:22:26)

Schnell und günstig (messmi am 27.05.2013, 12:08:18)

Prompte Lieferung zum Angebotspreis (bester Preis) (deridefix am 23.12.2013, 22:26:31)

Abholmöglichkeit im Saarland (UnknownUser am 19.01.2014, 15:57:03)

Bestelleung ging zügig ohne Probleme ... gerne wieder (FunnyRabbit am 10.02.2014, 11:46:08)

Blitzlieferung (Georg Strauch @FB am 10.03.2014, 13:35:44)

Na ja... (Runkelritter am 02.07.2014, 18:28:25)

DeLongi HMP-1500 Wärmestrahler (B.S. am 01.09.2014, 18:07:41)

Top! (Hellas am 22.01.2015, 12:23:26)

perfekte Lieferung (Kröning am 13.09.2015, 14:33:43)

Zufriedenstellend! (Aleksandr S. Khomenko @FB am 21.11.2015, 09:36:01)

Re: Zufriedenstellend! (Basti850 am 08.12.2015, 11:54:37)

Kärcher Flachfaltenfilter (Basti850 am 08.12.2015, 11:50:35)

Bestellung gut, Retoure auch gut (frostschutz am 30.12.2016, 17:45:35)

Fairer Shop mit gutem Kundenservice (MatschiaWelli am 26.10.2017, 15:53:27)

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