HTC Tytn II - TomTom - AGB
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  Sehr toller Service!  (Florian29 am 15.11.2006, 22:32:27)
  Bestellt und sofort abholbereit!  (htcuser am 21.11.2006, 21:29:34)
.  Re: Bestellt und sofort abholbereit!  (LGW am 01.12.2006, 23:17:27)
  Schnelle und problemlose Abwicklung!  (Syno am 07.12.2006, 16:30:18)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (flixl am 12.12.2006, 15:55:43)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Softlight am 22.01.2007, 02:41:09)
.  Re: DKU-2 Kabel bestellt!  (MobileCity am 23.01.2007, 00:50:28)
  Toller Shop fantastischer Service!  (handyuser am 24.01.2007, 15:43:28)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (handyuser am 24.01.2007, 15:55:47)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (flyguy am 25.01.2007, 13:58:10)
  Mobile City - freundlich und kompetent  (Zlabi am 30.01.2007, 02:33:08)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (donkey5874 am 05.04.2007, 10:51:16)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (drmobile am 03.05.2007, 11:50:41)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (silversurf am 08.05.2007, 23:13:11)
  würde wieder hier einkaufen  (madmaxx2 am 13.06.2007, 20:31:55)
  Nicht zu empfehlen  (Shievo am 15.07.2007, 02:31:43)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (kraftpeter am 06.08.2007, 00:18:35)
  Ware trotz Verständigung nicht da  (hb5 am 24.08.2007, 09:07:38)
  Kann man empfehlen  (Royal Birkdale am 05.09.2007, 15:52:15)
  Leider Nicht!  (User82247 am 15.10.2007, 11:19:06)
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  Bestpreis & lagernd!  (dafti am 10.12.2007, 20:59:00)
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  einfach klasse!!!!  (fammejolie am 19.12.2007, 21:59:47)
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PLONKED von M.A. Morpheus: keine Bewertung   (Bob Marley am 26.12.2007, 15:17:22)
  Alles Top!  (Robert P am 27.12.2007, 11:54:49)
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  Kunde ist König bei Mobilecity!  (N958GB am 30.01.2008, 17:46:55)
  perfekt gelaufen  (adamwien am 26.02.2008, 11:04:28)
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  Reibungslose Abwicklung.  (Juergen1973 am 18.06.2008, 11:01:42)
  Ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden  (Joschibear am 30.06.2008, 21:22:29)
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  Datenkabel für Handy  (kp64 am 10.10.2008, 10:28:39)
  Sehr nette und zuvorkommende Betreuung  (;-) Greg am 17.12.2008, 00:30:04)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (dedip am 18.12.2008, 14:54:52)
  alles OK - jederzeit wieder  (CaptainJaran am 19.12.2008, 09:13:14)
  falscher Lagerstand  (steffl62 am 28.01.2009, 12:56:46)
  verbrecher  (assi81 am 05.02.2009, 16:58:18)
.  Re: verbrecher  (jettakappel am 25.05.2009, 21:08:11)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Ami James am 08.02.2009, 23:42:37)
  problemlos  (15601 am 03.03.2009, 16:36:02)
  ein perfekter Einkauf  (LordOfGösser am 03.03.2009, 18:17:01)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Ami James am 18.05.2009, 18:13:29)
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  Alles perfekt gelaufen!  (Mopkorn am 05.06.2009, 20:04:23)
  Alles OK!  (mekki am 16.06.2009, 16:22:52)
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  Top After-Sales Betreuung  (highfidel am 27.09.2009, 22:01:20)
  Alles bestens, gerne wieder!  (NT am 18.11.2009, 20:52:37)
  Optimale Abwicklung und Betreuung  (Hxp am 20.11.2009, 19:25:50)
  Sehr zufrieden  (M.I.B am 22.11.2009, 12:27:20)
  Vorsicht!  (aml am 25.11.2009, 09:16:24)
  Top in Sachen Handy  (chrisone am 18.12.2009, 20:39:53)
HTC Tytn II - TomTom - AGB
02.06.2010, 18:48:24
Da ich nun kurz Zeit gefunden habe, erlaube ich mir eine kurze Bewertung abzugeben, welche sich allerdings auf einen Handy- und Nagigationssoftware-Kauf vor nun mehr knapp 1-2 Jahren bezieht, allerdings auch auf eine Begegnung im Shop aus 2010 bezieht!

1)
Vor ca 2 Jahren habe ich per Online-Kauf (Fernabsatzgeschäft gem § 5a Abs 1 iVm Abs 2 KSchG) ein HTC Tytn II erworben, welches ich nach Online-Bestellung noch am selben Tag abgeholt habe. Am Tag darauf habe ich das Gerät persönlich samt Rechnung retour gebracht. Das Gerät hatte keinerlei Gebrauchsspuren und sogar noch die Folien aufgebracht. Ich kam mit dem Gerät nicht zurecht, war nicht zufrieden damit, wollte es somit zurückgeben (dies ist laut Österreichischem Fernabsatzgesetz § 5e ABs 1 iVM Abs 2 sowie auch laut den AGB von MobileCity problemlos ohne Angaben von Gründen möglich) ALLERDINGS wollte mir der Geschäftsführer (Josef Yusupov) von MobileCity das Gerät nicht mehr zurücknehmen. Er meinte, das Gerät sei bereits einmal eingeschalten worden, und daher gebraucht, womit der Geschäftsführer freilich recht hat, dennoch MUSS er das Gerät retournehmen gemäß Fernabsatzrecht. Nach langem hin und her versuchte sich der Geschäftsführer von MobileCity damit herauszureden, dass es sich durch die Selbstabholung gar nicht um ein Fernabsatzgeschäft gehandelt hat. Ich legte dem Geschäftsführer ein Urteil des WIener Handelgerichtes (50 R 95/04h) vor, in welchem genau diese Frage schwarz auf weiß beantwortet wurde, nämlich dass eine Selbstabholung ein Fernabsatzgeschäft jedenfalls NICHT ausschließt. [zur Erklärung: wichtig, dass es Fernabsatzgeschäft vorliegt, ist die Tatsache WANN UND WIE der Vertrag zustande gekommen ist. Im konkreten Fall wurde der Vertrag, das sogenannte Verpflichtungsgeschäft, online geschlossen. Die Abholung (als Versandform) ist lediglich das Verfügungsgeschäft, also die Erfüllung des bereits geschlossenen Vertrages(!!!!)]
Trotz allem gab der GF von Mobilecity nicht nach. Und nun halten Sie sich bitte fest: Da ich eines Mobiltelefons wegen keine Muße habe, vor Gericht zu gehen, haben wir uns geeignigt, dass ich dem Geschäftsführer 100(!) Euro schenke, wenn er mir das Gerät zurücknimmt. Dies hat der Geschäftsführer angenommen. Ich wurde abschließend sogar noch vor anderen Kunden von der Mutter des Geschäftsführers beschimpft, was ich denn nnicht für Proleme mache...!?

2)
[snip]

3)
Im Frühjahr 2010 bin ich zufällig am Shop vorbeigegangen, zumal gegenüber auch der Fressnapf für meinen Hund gelegen ist, sehe in der Auslage das HTC HD2 und begebe mich in den Shop, um mich nach der Verfügbarkeit zu erkundigen. Der Geschäftsführer meinte nur frech und provokant, dass ich bei ihm eigentlich nichts mehr kaufen dürfe!?!?! Bitte verzeihen Sie, Herr Yusupov, bitte gehen Sie nicht davon aus, dass ICH oder meine Umgebung je wieder auch nur irgendetwas bei Ihnen einkaufen werde nach den Geschehnissen der Vergangenheit. Sie sind bei weitem nicht der einzige Verkäufer in Wien, vor allem aber bei weitem nicht korrekt oder gar seriös!


FAZIT:

- kein Service nach dem Kauf
- keine Einhaltung der eigenen AGBs, geschweige denn der Gesetze
- absolut untragbarer und unseriöser Kundenumgang in weiterer Folge
- [snip]


NEIN, DANKE!!!!



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

07.07.2010, 11:41 Uhr - Editiert von h3rm, alte Version: hier
Antworten PM Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (alter am 17.08.2010, 16:04:28)
  iPhone 4  (moorhuhnjaeger am 27.08.2010, 15:39:25)
  In Sachen HTC absolut zu empfehlen!  (_walda_ am 23.10.2010, 18:30:44)
PLONKED von ReginaM: Fake   (mc_1170 am 18.12.2010, 11:53:32)
  samsung galaxy s2  (derfuss am 15.07.2011, 19:30:40)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (eso88 am 17.10.2011, 14:17:28)
  schlechte erfahrung  (anonymous123 am 22.10.2011, 10:53:58)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (eso88 am 27.12.2011, 17:12:01)
  Kunden bestellen trotz Lagerstand NULL  (Bulut am 03.08.2012, 11:12:48)
 

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