Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten

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Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (59 Beiträge, 1684 Mal gelesen)

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Habe meinem Sohn knapp vor Weihnachten einen kpl. PC bei der fa HPCI gekauft. Seine
Freude war aber nur von kurzer Dauer.

3 Wochen nach dem Kauf war der PC das erste mal nicht mehr in Betrieb zu setzen. Wir
brachten den PC zu HPCI und mußt danach 2 Wochen darauf warten. Dann ein Anruf mit
einer sehr unfreundlichen Stimme, ihr PC ist seit Tagen fertig, warum holen sie ihn nicht
ab.

Der Haken daran, wir wurde aber nie benachrichtigt. Wir holten das Gerät ab und mein
Sohn konnte wieder für ganze 10 Tage seinen geliebten PC benutzen.

Nach eben den 10 Tagen funktonierte der PC wieder nicht. Wir brachten das Gerät wieder
zu HPCI und wurden anlässlich unseres Vorbringens sehr unfreundlich behandelt..
Sie hatten einige eigenwillige Begründungen parat, als wir als Fehlerbeschreibung genau
die selbe Fehlerursache wie beim Ersten mal beschrieben.

Anlässlich einiger persönlicher Nachfragen durch meinen Sohn, erfolgte 2 Wochen später
ein Anruf mit der gleichen unfreundlichen Stimme, warum wir den nicht endlich das seit
Tagen fertige Gerät abholen.

Wir holten das Gerät und deponierten bei dem anwesenden Verkäufer, dass dies nicht
gerade ein kundenfreundliches Verhalten gewesen ist. Daheim freute sich mein Sohn
ein weiteres mal und stellte den PC auf.

Diesmal funktonierte der PC für genau 3 Tage. Wir brachten den PC unmittelbar wieder zu
HPCI. Nach eine ca 10 Minuten dauernden Diskussion, liesen wir den PC zu einem
neuerlichen Reparaturversuch bei HPCI. Der Verkäufer versprach, dass sämtliche Teile
getauscht werden und die bestehende Festplatte geklont wird. Des weiteren verspracher
er, das die Fa. HPCI sich ein kleines wiedergutmachungs Geschenk für meinen Sohn
überlegen werde. Dies alles wurde auf dem *TRÖT*schein vermerkt.

Als ich nach 3 Tagen mit der Fa. HPCI telefonierte um zu fragen ob ich den heute den PC
abholen könnte (wie vereinbart), wurde mir mitgeteil er wäre noch nicht fertig, man würde
sich bei mir melden den es könne nicht mehr lange dauern.

3 Tage später rief ich erneut an und man teilte mir mit der PC wäre eben eingetroffen.
Wir holten das Gerät ab. Weder war ein Wiedergutmachungsgeschenk für meinen Sohn dabei, noch war die Festplatte geklont.

Als endlich alle notwendigen Arbeiten am PC abgeschlossen waren, konnte mein Sohn
endlich wieder seinen PC benutzen.

Am nächsten Tag, als mein Sohn den PC in Betrieb setzen wollte, funktonierte er
wieder nicht.

Da der PC bereits drei mal repariert wurde, es jedes mal zu dem selben Fehler gekommen
ist und wir keine neuerliche Reparatur wollten, erkundigten wir uns über die AK und
unseren Rechtschutz über die Möglichkeiten.

Entsprechend den Antworten, schrieben wir einen eingeschrieben Brief an die Fa. HPCI
und verlangten eine Wandlung unseres Vertrages, welche laut der gültigen Gesetze
und den dementsprechenden Auskünften durch Anwalt und AK zustehen würde.

Die einzige Antwort war, das die Fa. HPCI behauptet sie könne jederzeit mechanische
Beschädigungen am Motherboard nachweisen und wir nur probieren diese Firma übers
Ohr zu hauen. Wobei sich für mich die Frage stellt, welche Beschädigungen, da wir das
Gerät nicht geöffnet haben. Die einzige Erklärung von meiner Seite ist, dass diese
Beschädigungen durch die Werkstatt von HPCI passiert sind.

Ich werde jedenfalls diese Angelegenheit an die AK und den Anwalt übergeben und werde
die entsprechenden Reaktionen hier dann kund tun.

Allen bis jetzt ätzender weise gepsoteten sei gesagt, dass mir sehr wohl bewußt ist das
auch hier von den Firmen geantwortet wird und das nicht mit einer hetze gegen HPCI
zu tun hat sondern nur den Tatsachen entspricht und jederzeit schriftlich belegbar ist.

28.03.2007, 11:38 Uhr - Editiert von kostprobeHPCI, alte Version: hier

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (bibeljunge am 28.03.2007, 10:08:42)

Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (GrummelGrumpf am 28.03.2007, 10:27:07)

Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (InnereStimme am 28.03.2007, 10:28:59)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (GrummelGrumpf am 28.03.2007, 11:35:44)

Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (bibeljunge am 28.03.2007, 10:37:01)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (GrummelGrumpf am 28.03.2007, 11:42:12)

Re(5): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Sonic The Hedgehog am 29.03.2007, 20:12:28)

Re(6): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (GrummelGrumpf am 29.03.2007, 22:43:17)

Re(7): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Sonic The Hedgehog am 29.03.2007, 23:36:21)

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Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (gibberish am 28.03.2007, 10:49:23)

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Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (InnereStimme am 28.03.2007, 11:37:40)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (gibberish am 28.03.2007, 11:41:55)

Re(5): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (InnereStimme am 28.03.2007, 12:19:46)

Re(6): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (gibberish am 28.03.2007, 12:24:25)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Arrris am 29.03.2007, 10:31:34)

Re(5): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (InnereStimme am 29.03.2007, 10:43:53)

Re(6): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Arrris am 29.03.2007, 10:59:44)

Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (ER am 28.03.2007, 10:51:50)

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Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (ER am 28.03.2007, 12:15:38)

Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Desolationrob am 29.03.2007, 08:28:11)

Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Arrris am 29.03.2007, 10:40:21)

Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Amorphis am 29.03.2007, 15:12:24)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Desolationrob am 29.03.2007, 15:20:56)

Re(5): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Amorphis am 29.03.2007, 15:30:12)

Re(6): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Desolationrob am 29.03.2007, 15:45:32)

Re(7): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Amorphis am 29.03.2007, 16:33:38)

Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (duracell am 31.03.2007, 19:14:49)

Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (bibeljunge am 31.03.2007, 19:42:44)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (duracell am 31.03.2007, 20:29:16)

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 28.03.2007, 11:19:32)

Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (gibberish am 28.03.2007, 11:22:06)

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (adhoc am 28.03.2007, 11:26:08)

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Cereal_Poster am 28.03.2007, 12:22:02)

Re(2): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (kostprobeHPCI am 28.03.2007, 12:27:51)

Re(3): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Cereal_Poster am 28.03.2007, 12:30:27)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (kostprobeHPCI am 28.03.2007, 12:44:43)

Re(5): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Sonic The Hedgehog am 29.03.2007, 20:51:50)

Re(4): Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (ManfredCC² am 31.03.2007, 14:42:45)

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (c0rtex am 29.03.2007, 14:47:03)

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (Tom@33 am 29.03.2007, 17:02:16)

entspricht dem verhalten, welches in den bewertungen zu dem shop steht (Sonic The Hedgehog am 29.03.2007, 20:49:29)

Re: Firma HPCI und ein wenig über eigenartiges Verhalten (the.tachyon am 30.03.2007, 10:42:14)

habe meinem sohn knapp vor weihnachten einen kpl PC bei der fa HPCI gekauft. seine
freude währte aber nur kurz. 3 wochen nach dem kauf war der pc das erste mal nicht mehr in betrieb zu setzen. wir brachten den pc zu HPCI und mußt dann 2 wochen darauf warten. dann ein anruf mit einer sehr unfreundlichen stimme, ihr pc ist seit tagen fertig warum holen sie ihn nicht ab. ich wurde aber nie benachrichtigt. wir holten das gerät ab und mein sohn konnte wieder für sage und schreibe 10 tage seinen geliebten
pc benutzen. den danach funktonierte er wieder nicht. wir brachten das gerät wieder zu HPCI und diese waren eher sehr unfreundlich. sie hatten ein paar eigenartige worte parat als wir den fehler mit genau den selben worten beschrieben wie beim ersten mal.
neuerliche 2 wochen später ein anruf (wobei man sagen muß das mein sohn x mal im geschäft nachgefragt hatte) mit der gleichen unfreundlichen stimme warum ich den nicht endlich das seit tagen fertige gerät abhole. ich holte das gerät, sagte das diese art keine besonders freundliche wäre und ging. dies war an einem samstag. mein sohn freute sich wieder einmal und stellte es auf. es funktonierte diesmal für genau 3 tage. ich brachte das gerät anschließend wieder einmal zu HPCI und machté meinem unmut kund und lies mich dazu überreden einen neuerlichen *TRÖT*versuch durch HPCI unternehmen zu lassen. wobei mir versprochen wurde es werden sämtliche teile getauscht und durch neue ersetzt und die festplatte werde geklont sodas keinerlei weiter arbeiten durchzuführen wäre. des weiteren wurde mir ein kleines geschenk für meinen sohn in aussicht gestellt welches auch auf dem rep. schein vermerkt wurde. anstatt der versprochene max 3 tägigen repdauer, mußten wir wieder mal 6 tage warten. wir holten das gerät ab. weder war ein wiedergutmachungsgeschenk für meinen sohn dabei, noch war die festplatte geklont. endlich als ich den pc neu aufgesetzt habe und die funktione geprüft hatte, sowie alles andere eingestellt konnte mein sohn endlich wieder seinen pc benutzen.
als er das gerät am abend abdrehte funtonierte er noch aber am nächsten tag, welch wunder, er lies sich wieder nicht in betrieb nehmen. neuerliche mail an HPCI, und eine mehr als unqualifizierte antwort. wonach ich ihnen nachweisen sollt und zwar in der form das ich einen sachverständiger auf meine kosten beauftragen sollte ihnen zu beweisen das sie schuld hätte. diese fa. kennt erstens das konsumentenschutz gesetz anscheinend nicht, sowie auch nicht die geläufige gesetzeslage. wir schrieben einen eingeschrieben brief, in welchem wir auf grund der häufung der defekte (innerhalb von 3 monaten) eine wandlung des vertrages verlangten (welche einem laut gesetzt zusteht) und hierfür eine frist von 2 wochen einräumten. die antwort war wieder mal köstlich und ich freue mich schon darauf den besagten herrschaften vor gericht zu begegnen. den angeblich waren in allen 3 fällen mechanische beschädigungen am Motherboard zu erkennen nur wollten sie es mir nicht auf die nase binden (O-TON: Wir wollten Ihnen dies lediglich nicht an die Nase binden). des weiterne behauptet diese fa. ich möchte sie übers ohr hauen. diese frechheit scheint bei der fa. HPCI programm zu sein. aber sie werden es ja vor gericht sicherlich entsprechend vorbringen und auf die erwiederungen im bezug auf ihre diversen gott sei dank vorliegenden schreiben bin ich ja schon gespannt und werde euch am laufenden halten.

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