Wenn es mal eine Beschwerde gibt sitzen Sie dann alleine da... :(

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[BEWERTUNG] hardwaretycoon (21 Beiträge, 136 Mal gelesen)

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... sollte doch lieber einen anderen Shop wählen. Ich hatte ein dringende Bestellung (und dies gegenüber der Firma auch kommuniziert) ... bei der mir per Mail versichert wurde Zitat:"Wir versenden die Artikel umgehend,allerdings streikt die Post in
verschiedenen Landteilen" ... okay, dachte ich warten wir das Ganze mal ab. Im Internet stand: alles auf Lager. 2 Tage sollten ja auch bei streikender Post ausreichen. Als dann 2 Tage später aber nichts ankam und ich eben zum Fotoauftrag fahren musste, zwang mich diese Abwesenheit der Ware, sie mir eben woanders zu kaufen ... für mehr Geld natürlich.

Die streikende Post ... dachte ich. Umso erstaunter war ich dann, als ich alle Nachbarn fragte, ob während meiner Abwesenheit denn was angekommen sei und diese dies immer verneinten. Da waren ja schon weitere 4 Tage verstrichen. Also Mail an die Firma geschrieben und folgendes kam zurück (immerhin sehr zeitnah)Zitat:"Das Papier war kurz im Rückstand und hat gestern Abend zusammen mit der Blende unser Haus verlassen." EINE WOCHE nach dem ich bestellt hatte und mir ja wie oben beschrieben versichert wurde, dass alles umgehend verschickt wird. Das alles natürlich nur auf MEINE Anfrage. Verpackt war es ohne Polsterung. Die Blende ist heile, der Karton vom Fotopapier hat eine eingedrückte Ecke, was hier Gott sei Dank keine Rolle spielt.

Fazit: Wer auf eine pünktliche Lieferung der Ware angewiesen ist, sollte vielleicht doch wo anders bestellen. Günstiger waren andere Läden für die bestellten Waren auch. Bei der Verpackung haben sich nach meiner Erfahrung andere Firmen mehr Mühe gegeben.

Günstiger Shop mit leichten Anlaufschwirigkeiten. (mental am 24.08.2007, 19:34:03)

Kommunikation stimmt... (fairkauf am 09.09.2007, 17:24:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Yurist am 17.10.2007, 22:17:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kollaps am 22.10.2007, 13:31:56)

Ich habe bei ihnen ein Netzteil und zwei HDD bestellt unter anderem.
Also was ich sagen kann ist folgende:

+ Punkte:
==========
Preis: Ok
Transportkosten: Ok, (Teillieferung möglich ohne zusätzliche Kosten)
Email Kundendienst: Ok, Sie antworten schnell (Aber, solange es kann Beschwerde ist!!!)

Tja, das wärs mit den + Punkte

- Punkte:
==========
Verfügbarkeit:
Das auf dem Site angegeben, ist falsch, meine Festplatten waren in grossen Mengen Verfügbar angegeben, und ich bekam nur eine davon, auf die zweite habe ich schön lange warten müssen, und der Liefertermine verschob sich Tag zu Tag immer später (Anfang Dezember -> Januar). Hab die restliche Bestellung storniert also besser gesagt versucht:S

Verpackung:
Sehr schlecht. Nur manche Luftkissen die Überhaupt nicht genügten um den Lehrraum zu füllen! Der HDD wurde bestimmt währen den ganzen Transport hin unh her geschleudert. Genial

Kundendienst:
Ich habe ihnen einen Netzteil zurück geschickt innerhalb der Widerruffrist, der Netzteil war mir zu laut. Mein Geld bekam ich noch nicht zurück!
Wenn es daran kam die restlich Bestellung (HDD) zu stornieren, dann bekam ich Überhaupt keine Antwort mehr per Mail! Und Mein Geld schon gar nicht. Uber ein Monat warte ich schon! Obwohl meine Emails (3 Stück) von ihnen gelesen werden (Automatische Lesebestätigung per Mail).

Also von dem Webshop kann ich nur abraten solange der Kundenservice nicht deutlich verbessert wird.

PLONKED von Sastul: fake (schnubbygirl am 05.01.2008, 10:14:15)

PLONKED von Sastul: fake (babybell am 07.01.2008, 09:15:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (-=Raul=- am 08.01.2008, 13:41:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (paketshop-erbach am 09.01.2008, 11:13:12)

PLONKED von Sastul: fake (kurzjuergen am 09.01.2008, 12:30:38)

Nie mehr! (impatient am 29.01.2008, 08:21:05)

PLONKED von Sastul: fake (saupratze am 29.01.2008, 13:23:48)

Entwicklersoftware - Unzuverlässige Auslieferung (Dr. Frank am 28.02.2008, 07:09:55)

PLONKED von Sastul: fake (natascha3000 am 16.03.2008, 11:22:42)

PLONKED von Sastul: fake (heiligenschein am 17.03.2008, 22:58:43)

Nie mehr! (soa am 22.03.2008, 06:02:22)

Verfügbarkeit nicht wie angegeben, sehr langer Versand (sauber_gmx am 26.03.2008, 17:37:06)

PLONKED von Sastul: fake (huettenthaler am 28.03.2008, 13:42:49)

PLONKED von Sastul: fake (kraftsport am 28.03.2008, 14:19:28)

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