Kein Geld zurück von ubuyo!

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Kein Geld zurück von ubuyo! (48 Beiträge, 1260 Mal gelesen)

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Ich habe kürzlich mit ubuyo meine eigenen Erfahrungen gemacht.

Mitte Mai habe ich Waren im Wert von über 800,- € bei Ubuyo bestellt, aus drei Gründen. Die Artikel waren "im lager" oder "lieferbar in 1-3 Werktagen" und der günstige Preis bei einer brauchbaren Bewertung. Bezahlt per Überweisung. Geld wurde auch gebucht.

Nach einem Monat waren die Artikel teilweise nicht mehr im Shop und es stand seit Wochen "Wareneingang erwartet" bei der Bestellübersicht. Nebenbei sind die Preise innerhalb dieses Monats auch um summa summarum 50,- € gefallen. Also bin ich von meinem Kauf per Email zurückgetretten mit dem Hinweis mir doch bitte die Summe zu überweisen, da ja Vorkasse. Das ist mittlerweile auch 3 Vertröstungsemails und 12 Tage her und ich warte immer noch auf mein Geld.

Ich werde jetzt gleich noch eine Email schreiben, die letzte, und dannach gibt es nur noch schriftlichen Verkehr.

Nach 12 Tagen schon so ungeduldig?

watch out my new site @ mm-fotografie.at

http://forum.geizhals.at/t503666,4181240.html#4181240

les mal da.
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Nicht alles was ein Loch hat ist kaputt!

Was soll er lesen? Dass sich ubuyo seit 2 Monaten auf ihre Warenwirtschaft ausreden? Bei allem Verständnis aber das ist kein Grund so vielen Leuten nicht zu antworten, Geld ewig einzubehalten und fleißig weiter- bis vor kurzrem- alles in 1-3 Tagen lieferbart zu haben. Mich täts wundern ubuyo hier noch mal zu sehen.

Mir ist sch.eiss egal was ubuyo und katana für Probleme haben.

Wollte lediglich dieses Thema rasch beenden.
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Nicht alles was ein Loch hat ist kaputt!

Ich entschuldige mich vorab für meinen Sarkasmus:

Mir ist's *PIEP* egal was passiert, das Einzige was mich interessiert ist:

- dass der Händler meiner Wahl schnell liefert
- dass der Händler meiner Wahl jede Zahlungsart der Welt anbietet
- dass der Händler meiner Wahl ALLES lagernd hat
und vor Allem:

- dass der Händler meiner Wahl der Allerbilligste auf unserem Planeten (besser noch: in unserem Sonnensystem) ist!

ned bös sein - aber: liebe Gemeinde, was wollt Ihr eigentlich? Jedem halbwegs normal (== in diesem Zusammenhang kaufmännisch) denkenden Menschen musste klar sein, dass das Konzept "Ich bin immerundüberallderbilligsteundhabüberdiesalleslagernd" irgendwann enden wird.

Es gibt je 100 Beispiele von "Kollegen", die nach wie vor das gleiche Spielchen versuchen.

Was .z.B. hält die geschätzte Gemeinde von folgender, meiner bescheidenen Meinung nach äußerst gewagten Aussage:

"Unser erklärtes ZIEL --> Wir möchten die PREISBRECHER in diesem Segment sein --> deshalb konzentrieren wir uns mit Vollgas auf unsere Einkaufsverträge, die uns dieses Ziel ermöglichen! "

Ach Gottchen, wir (und bitteschön, ich will mich sicher nicht wichtig machen, ihr wisst, dass ich mich im Forum nur dann zu Wort melde, wenn mir was gewaltig gegen den Strich geht) sind seit einigen Jährchen (>=10) Händler, ich persönlich bin seit mehr als 20 Jahren (jaja, Methusalem) im EDV Handel. Und bilde mir nicht ein, als relativer Newcomer irgendwelche Lieferanten durch "Einkaufsverträge" knebeln zu können. Ich pobier halt, die dem Volumen entsprechende Vorteile dem Konsumenten weiterzugeben. Und jeder Einzelne, der diese (*fasthättichgeschriebenkarikaturen*) Händler durch eine Bestellung - tunlichst per Vorkasse - fördert tut nicht nur sich selbst sondern der ganzen österreichischen Onlinekaufcommunity einen schlechten Gefallen.

Seits gscheit: Haltet Euch an eingesessene Händler (Ja, da gibt's mehr als uns. Einen ganzen Haufen sogar. Wenn Ihr wíssen wollt, wen ich persönlich dazu zähle: EGW, VDS, Waldbauer, Katzenbeisser, notebookshop.cc,diskontcomputer.com - ja, echt. trotz der schlechten Kommentare weiß ich, dass der Michi ein anständiger Kerl ist - und - welche Überraschung: 1ashop.at, tonershop.at und primusdata.at, diese Liste erhebt keinerlei Anspruch auf Vollständigkeit und bettelt geradezu um Ergänzung. Die angeführten Kollegen kenne ich persönlich und bin deshalb bereit, für deren Seriösität diverse Extremitäten ins Feuer zu legen.

23.06.2007, 18:30 Uhr - Editiert von 1Ashop.at, alte Version: hier

Da hast du zu 100% recht aber ich glaube es wird immer wieder einen ubuyo geben weil es immer wieder eine neuen Generation Kundenfür die gibt. Ob das so schlecht für die Brnache ist weiß ich nicht denn die Blase platzt ja dann doch früher oder später und die gebranntmarkten Kunden könnten dann Stammkunden bei den seriösen Händlern werden. Ein ditech fährt ja scheinbar auch ganz gut mit seiner Strategie.

Stimmt, den Ditech hatte ich in meiner Liste vergessen. Aber wie gesagt, ich ersuche um Ergänzung.

Ich wollte auch um Gotteswillen keine Ausgrenzung predigen, wenn neue, seriöse Mitbewerber auftauchen soll mir das recht sein.

Aber das oben beschriebene Strickmuster funktioniert so nicht. Hatten wir doch in den letzten Jahren schon zu oft.

Und alle die es versuchen schädigen nicht nur die Branche sondern ja auch, sei es auch ungewollt, zumindest in den letzten Zügen ihres Daseins Euch Kunden - sonst gäbe es diesen Thread nicht. Und vor Allem das wollte ich zum Ausdruck bringen.

so eine "liste" im forum brauchts eh nicht wirklich, da man händler bei geizhals.at ja ohnehin schon bewerten kann ...
und dies passiert hoffentlich sowohl bei negativen als auch bei positiven einkäufen...

davon lebt so eine bewertung (nonaned) - nicht davon, ob mir persönlich jetzt die herren groß und ertl sympathisch sind, weil immer alles klappt oder mich ein herr matzner (vor jahren mal) ordentlich aufgeregt hat, weil ein - bei bestellung - anscheinend lagerndes teil erst nach 6 wochen frech geliefert wurde, obwohl ich die bestellung wochen(!) zuvor schriftlich storniert und auf den AB gesprochen hab ... SONDERN davon, dass möglichst viele kunden - möglichst anonym - ihr fazit zur jeweiligen qualität des händler/kundenverhältnis kund tun ...auch wenn dies nur über ein schulnotensystem passiert...

aber, dass leute mit ansehen oder gutem namen eine art whitelist führen, ist bestimmt gut gemeint ... würde aber, wenn sie die betreffenden händler auch noch persönlich kennen, subjektive faktoren in die bewertung einfließen lassen ..und das ist ja eigentlich nicht sinn des ganzen...

schönen abend!

edit: @herr 1A-Shop ...natürlich habe ich ihre aussage, dass sie eigentlich möglichst integer bleiben wollen, nicht überlesen. daher möchte ich auch noch schriftlich festhalten, dass meine gedanken auch allgemeinen charakter haben sollen

same shit, different day

24.06.2007, 21:37 Uhr - Editiert von athis, alte Version: hier

Diese Liste war ja auch nur "pars pro toto" gemeint und keinesfalls ein Versuch, Euch dazu zu bewegen, wenn schon nicht bei mir dann wenigstens bei mir bekannten Kollegen zu kaufen.

Ich wollt' ja nur sagen (wo bleibt eigentlich Grummelgrumpf in diesem Thread

), dass halt bei bereits länger bestehenden Unternehmen das Risiko "einzufahren" geringer ist.

Weil weit mehr als das Bewertungssystem entscheiden die kaufmännische Vernunft und das anständige Umgehen mit Kunden über das Wohl und Wehe einer Firma. Und da bleiben dann halt nicht die "komischen" über....

Man könnte dir ja auch unterstellen du wolltest noch andere nennen um dich nicht dem Verdacht auszusetzen nur euren Laden als arrivierten Händler darstellen zu wollen. So hatte ich es jedenfalls verstanden.

Also dem Wahn, nur uns als arrivierten Händler zu sehen, bin ich noch nicht verfallen.
Bei manchen Kollegen weiß ich halt, dass der Kunde auch dort in guten Händen ist. Bei anderen kann ich es vermuten. Und bei manchen bin ich leider durch diverse Aussagen gezwungen, das Gegenteil anzunehmen....

Du hast vergessen:

- dass der Händler defekte Ware sofort umtauscht und ich bereits geöffnete Ware einfach zurückgeben kann. Außerdem muss er lebenslange Garantie mit Sofortaustausch anbieten.

Ansonsten, hast du meine Zustimmung.

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

Verzeihung! Da hab' ich doch glatt das Wichtigste vergessen. Naja, typisch Händler. Wie konnte ich nur so kundenunfreundlich denken!

24.06.2007, 05:35 Uhr - Editiert von 1Ashop.at, alte Version: hier

Werter Branchenkollege,

ich weiß nicht wie ich Ihre Aussagen hier so beurteilen soll jedoch gehören Neid und Missgunst leider Gottes sehr zu den Standards in unserer Branche. Liebe Kunden und Kundinnen, wir können alle hier beruhigen, es hat bei uns noch jeder sein Geld retour erhalten und es braucht auch niemand Angst haben. Werter Kollege des 1AShops.
Ich hoffe doch stark man lernt sich einmal bei einem Lieferantenevent kennen und kann einen Kaffee trinken. Wir ziehen doch alle am selben Strang und deshalb finde ich es teils nicht richtig was Sie hier von sich geben, aber auch diese Form zeigt mir sehr schön das Sie als Mitbewerber scheinbar in gewisser Weise Respekt vor uns haben, den wären wir kein potentielle Gefahr für Sie, wären Sie auf diesen Thread nie eingegangen.
Vielen Dank.

Werter Kollege!

Hier kann wiederum ich Sie beruhigen: Weder Neid noch Missgunst waren Triebfedern meines Postings. Und schon garnicht sowas wie Angst vor einer "potentiellen Gefahr". Und das Ganze hat aber wirklich Überhauptnix mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen persönlich zu tun.

Ich habe bloß diesen konkreten Fall dazu genutzt, wiedereinmal auf gewisse Gefahren - nicht für mich sondern für Kunden - hinzuweisen.

Ich habe Ihnen auch weder unlauteres Verhalten unterstellt noch Sie in irgendeiner Weise persönlich angegriffen.

Ob ich Ihre Geschäftspraktiken gut heiße oder nicht ist mein privates Problem und damit will ich die Öffentlichkeit nicht behelligen.

Allein, dass Sie davon ausgehen für andere Händler eine "potentielle Gefahr" zu sein obwohl wir doch "alle an einem Strang ziehen" (Blödsinn. Tun wir nicht. Wir adressieren alle die gleiche Kundenschicht und wollen ein möglichst großes Stück vom Kuchen. Was ja auch legitim ist.) spricht Bände......

Trotz allem wünsche ich Ihnen das Beste für die geschäftliche Zukunft.

24.06.2007, 11:21 Uhr - Editiert von 1Ashop.at, alte Version: hier

Gaanz neu sind ja die Probleme mit ubuyo nicht. Manchmal nutzt es eben wenn man nicht so schnell vergisst (oder sucht, das ginge auch): http://forum.geizhals.at/t470537,3895497.html#3895497

Wird jetzt eh nix bringen weiter zu spekulieren, aber wenn man nach bald 6 Monaten noch immer die gleichen Probleme hat (auch wenn in letzter Zeit halt 1-3 Tage dort stand, was davon zu halten ist sah man ja an den Bewertungen) dann darf man schon Fragen stellen nach der Seriösität. Only time will tell....

Oh GOTT!! Das hatte ich doch tatsächich schon wieder vergessen. Jetzt schaut's ja bald wirklich so aus, als ob ich was persönlich gegen ubuyo hätte.....

Ist aber nicht so. Ganz ehrlich. Pfadfinderehrenwort!

Das war ja auch nicht im entferntesten angedeutet, aber ich glaub das weißt du eh

Von Dir eh nicht, aber ich will das nur sicherheitshalber ganz klar stellen damits nicht heißt, ich wäre ein missgünstiger Neider....

24.06.2007, 12:59 Uhr - Editiert von 1Ashop.at, alte Version: hier

Schön, dass Sie in eine Diskussion mit Ihrem "werten Kollengen" verfallen, ich hingegen als geprellter Kunde, nichts mehr von Ihnen höre.

Vielen Dank!

Sie haben bereits heute eine persönliche Message erhalten. Bitte um Antwort, bevor Sie unterstellen, wir würden Sie links liegen lassen!

Edit: Bitte entschuldigen Sie den herben Ton, nur entspricht es der Tatsache, dass Sie dieses Posting abgegeben haben, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt bereits eine persönliche Message von uns hatten.

24.06.2007, 16:45 Uhr - Editiert von uBUYo, alte Version: hier

Sie haben bereits heute eine persönliche Message erhalten. Bitte um Antwort,
bevor Sie unterstellen, wir würden Sie links liegen lassen!

Ohne die Sachlage näher zu kennen aber das Wort "bereits" kann ja wohl nur als Witz gemeint sein?

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hehe echt genial der Tandler

drogenprobleme oder einfach nur realitätsfremd?

ich hoffe ihr "warenwirtschaftssystem-problem" (loool) löst sich nie!

als edvhändler flop, als kundenverarscher top.

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Core 2 Extreme QX 6700 \ Asus P5b Deluxe Wifi \ Mushkin Redline XP2-8000 2048MB PC2-8000U CL4-5-4-11 \ EVGA 8800 Ultra \ Thermaltake ToughPower 700W Cable Management ATX 2.2 \ 2 x Western Digital Raptor 73.4GB 16MB - Raid 0 \ 2 x Seagate 7200.10 500 GB \ Noctua NH-U 12 + SilenX iXtrema PRO 120 \ NZXT Zero inkl 7 x 120mm \ 2 x NEC 7170 \ 24" TFT Dell 2407 Rev A04 + Amoi LC37AF1

Vielen Dank für Ihren konstruktiven Beitrag.

wenn sie beim beantworten von kundenanfragen auch so schnell reagieren würden ...............
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Haha echt genial.

Ich kenne die wirkliche Sachlage nicht, daher kein Urteil. Aber wenn ich mich an den Schauer.net erinnere, da war es gegen Ende auch so. Wenn ein Händler 2 Monate sein Warenwirtschaftssystem zum Problem erklärt, dann Frage ich mich - warum holt er sich keine externe Hilfe - was zu den 2 Monaten gesehen sicherlich kostengünstiger wäre.

Grüsse,
Philipp

Ich spende für´s St. Anna Kinderspital, du auch ?

Naja, in der Edikte-Datei stehens jedenfalls noch nicht

das neue spiel heisst: kofferlocken

versuch dein glück mit nigeriaconnection

ipcop.1.4.15.ettercap.compatible@http://ettercap.sourceforge.net
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nach dem ich auch noch geld von uBUYo bekommen sollte und den vielen besorgnisseregenden kommentaren hier im forum, hab ich heute um 06:00 ein fax bzw. einen Brief per einschreiben an uBUYo geschickt, um 10 Uhr war das Geld auf meinem paypal konto gutgeschrieben. danke!

25.06.2007, 15:18 Uhr - Editiert von zwokommaacht, alte Version: hier

you got email...
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Today we need you to be a bit more Mr. Spock and a bit less Captain Kirk

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