Vorauskasse bei CWSoft ?

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Vorauskasse bei CWSoft ? (40 Beiträge, 17 Mal gelesen)

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Wer kann mir erklären, wie die Vorauskasse bei CWsoft (und natürlich auch bei anderen Händlern) abläuft?
Ich möchte mir nämlich einen neuen Kühler bestellen und mir die 60 ATS (4,36 ) Nachnahmegebühr sparen.

Oder ist von der Vorauskasse überhaupt abzuraten?

Bomberman

wie vorauskasse funktioniert???
du überweist es, er schickt es weg. eigentlich logisch, oder?

ob vorauskasse gut ist? ja wenn du dir die NN Gebühren ersparen willst.
ob es bei CWsoft gut ist? ja da dies eine ehrliche firma ist.

airboy
Meine Sig ist auf Kur gefahren!

Er schickt es aber erst weg, wenn er das Geld auf dem Konto "sieht" und nicht wenn ich sage, dass ich es eingezahlt habe, oder?
Und wie lang dauert es ca. bis er das Geld auf dem Konto hat?

Bomberman

wie lang halt eine normale überweisung dauert.
hast du no nie in deinem leben eine überweisung getätigt??

2-3 tage

airboy
Meine Sig ist auf Kur gefahren!

Das hat bis jetzt immer meine Mutter gemacht.

Aber danke für die Tips!

Bomberman

unglaublich wie dumm sich manche anstellen, diese info würden Sie wohl von jedem kriegen

Kann bis zu einer Woche dauern. Es kommt immer drauf an, ob du "innerhalb" einer Bank überweist oder zu einer anderen Bank. Meinen Erfahrungen zufolge braucht die Raika am längsten, da musst du mit einer Woche rechnen.

Harti

du kennst die CA ned

die is extrem lahm.

i hoffe, das die BA ned auch so wird, wenn die wirklich zamgehn.

airboy
Meine Sig ist auf Kur gefahren!

was ich net versteh is, das das geld so lang dauert bis es beim anderen is. die computer hängen ja eh alle zusammen. normal sollte an einem computer der betrag eingegeben werden, aufs konto des anderen übertragen werden und in kürzester zeit beim anderen sein. versteh ich net...

Tha Mastakilla <Tha_Mastakilla@gmx.at>

_{Das Leben ist eine Komödie für die, die denken. Das Leben ist eine Tragödie für die, die fühlen.}

schon, aber die banken machen ´nen haufen kohle mit zinsen wenn sie immer ein bisschen warten bis sie das geld auch wirklich weggeben. da kommen schon ein paar millionchen zusammen wenn du das bei 100.000en von kunden machst...

by DR. estranged

Wenn ich einmal das Weiße Haus verlasse, dann wird mein Nachfolger einen Brief in meinem Schreibtisch finden mit der Aufschrift: Nur in Augenblicken tiefster Depression zu öffnen! In diesem Brief stehen nur drei Worte: Besuchen Sie Deutschland!

John Fitzgerald Kennedy, (1917 - 1963), 35. Präsident der Vereinigten Staaten von Amerika 1961 - 1963

stimmt, bei der ba dauern eigenerlage bis zu 3 tage bis sie auf dem konto gutgeschrieben werden

kriegt die bank fuer sich selber auch zinsen??

airboy
Meine Sig ist auf Kur gefahren!

Ja, heißt glaub ich overnight-Geschäfte, da wird das Geld nur einen Tag "angelegt".

Harti

wo legen die das an?
aktien?

airboy
Meine Sig ist auf Kur gefahren!

zum teil in fernost

Z.B. bei der "Mutterbank": Sparkassen bei der Erste Bank, Raiffeisen Kassen bei der RLB. Wenn Sie's gern ein bisserl riskanter haben, können sie auch Devisenspekulationen machen (eher unwahrscheinlich

)

Harti

Alleine die Tatsache, dass es Geld ist für das die Bank keine Zinsen zahlen muss is' schon ausreichend.

Klar, das Geld is' nur einen Tag oder zwei verfügbar, dafür is praktisch dieselbe Summe von morgen bis übermorgen verfügbar. Gratis. Zinsenfrei. Das kannst, wenn Dir sonst nix mehr einfällt, als Kredit vergeben. Nachdem's nicht mal "wirklich" existiert, fällt's auch nicht in die Eigenmittel...dingsbums, hab ich vergessen, rein.

Shadows can be made real
if you kill in their name.

Kein wunder das es dann so lange dauert.

SMIRFLOH

haben schon seit längerer zeit die gleich edv-landschaft und die gleichen leute dahinter!
ca bzw. ba systemtechnisch das gleiche!

Ist auch schon schneller geworden. Maximal vier tage.

SMIRFLOH

Das stimmt absolut nicht! Es gibt immer wieder die versch. Probs. mit Überweisungen, aber wenn wir wirklich 1 Woche für eine Überweisung brauchen würden, hätten wir nicht die Kundenanzahl die wir halt haben! Die Raika (RLB NOE-WIEN) ist genauso schnell (oder langsam) wie jede andere Bank!

Sputum
Sport im Fernsehen? Das erinnert mich an senile Greise, die anderen beim Sex zugucken, weil Sie es selbst nicht mehr können. Sportlich sein heißt: Selber machen.

Das Ergebnis beruht auf einer empirischen Untersuchung meinerseits und stimmt! Kann sein, dass es eine Ausnahme war, aber mir ist das schon drei Mal passiert.

Harti

vom Konto oder bar an der Kassa?
inland oder ausland?

Sputum
Sport im Fernsehen? Das erinnert mich an senile Greise, die anderen beim Sex zugucken, weil Sie es selbst nicht mehr können. Sportlich sein heißt: Selber machen.

Vom Konto - Inland

Harti

Kann ich mir gar net vorstellen, da wäre echt Feuer am Dach! Hast du das deinem Betreuer schon einmal mitgeteilt? Normalerweise sind die in den Fil. und Kassen echt bemüht!

Sputum
Sport im Fernsehen? Das erinnert mich an senile Greise, die anderen beim Sex zugucken, weil Sie es selbst nicht mehr können. Sportlich sein heißt: Selber machen.

Vielleicht wars ja wirklich eine Ausnahme, auf dem Konto hab ich schon seit einem Jahr keine Bewegungen mehr, da ich die meisten Sachen über ein anderes Konto laufen habe

Harti

ca. 3-4 Tage

So läufts bei CW-Soft ab, wennst übers Internet bestellst:
1.) Du bestellst
2.) Bekommst eine Bestätigung Deiner Bestellung per Email
3.) Bekommst eine 2. Email mit der Bankverbindung
4.) Einzahlen
5.) Auf die Ware warten

CW-Soft kannst sicherlich trauen. Es könnte aber sein, dass die Lieferung etwas länger dauert als mit Nachnahme, weil es einige Tage braucht, bis das Geld am Konto von CW-Soft ist.

lg
Campino
<BODY>

Es kann keinen "Sinn des Lebens" geben, weil Zufälle nie einen Sinn ergeben!

</BODY></HTML>

Meistens wird man auch noch angerufen.

SMIRFLOH

Bei CWsoft gehst Du jedenfalls kein Risiko ein. Oder Du machst ein gesellschaftliches Ereignis daraus: Kurz vor Ladenschluß zu CWsoft, das Teil holen und dann zum Usertreffen 5 Minuten entfernt. Na, was is´???

Wer Freiheit aufgibt, um Sicherheit zu gewinnen, wird am Ende beides verlieren.

Benjamin Franklin (1706-1790)

Aus dem gesellschaftlichen Ereignis wird leider nichts, da ich aus Aschach/Steyr (Oberösterreich) bin und dadurch sehr weit nach Wien habe.

Bomberman

hab einmal was bei primus tronix.at bestellt mit vorauskasse, die ware nie bekommen u. nach einem halben jahr gott sei dank meine kohle wieder!

NIE WIEDER vorauskasse! es war mir eine lehre!!!!!!!!!!!

>..."hab einmal was bei primus tronix.at bestellt"..
es geht hier aber nicht um primus tronix, oder wen immer, sondern um cwsoft und bei denen kannst bedenkenlos per vorauskasse zahlen.

Obi

Dem stimme ich zu. Bei cwsoft klappt es immer.

SMIRFLOH

Ich hatte mal was bei CWSoft bestellt(per Nachnahme).Es dauerte ca.14Tage glaube ich(ist schon lange her). Ich hatte inder zeit mir das Teil woanders
besorgt, und die Lieferung beim Postler nicht angenommen bzw. retuniert.
Einige Zeit verging( ca.1Jahr),ich kaufte zwischenzeitlich direkt im Geschäft
hin und wieder diverses. Eines Tages, wieder dort, fragte mich der Verkäufer ob ich bei Ihnen registriert bin, worauf ich antwortete:..bin mir nicht sicher,kann sein. Worauf er im Comp. nachschaute und mir dann sagte, er müßte mit dem "Chef" sprechen, es gibt ein problem. Nach Rücksprache mit dem "Boss" sagte er mir das ich bei Ihnen nichts mehr darf weil ich auf der schwarzen Liste stehe,weil ich wie gesagt ein mal was retuniert hatte und das Ihnen
Mehrkosten von ca.500 Schillinge ausmachte. Ich war an diesem Tag sowieso nicht gut drauf, und hatte deshalb nicht weiter diskutieren wollen. Nur in der Zeit zwischen damaliger Bestellung bis zu diesem Tag hatte ich wöchentlich bei Ihnen eingekauft.Nur weil ich meinen Namen sagte muß ich halt wo anders meine Teile besorgen ( was in Wien nicht sehr einfach ist wennst mal was anderes willst oder brauchst.

tja, da geb ich cwsoft aber recht.
man kann ned einfach was auf NN bestellen und dann nicht annehmen.

das tut man eben nicht.

airboy
Rein Wissenschaftlich gesehen, sollten wir alle in Panik ausbrechen! [Monsters, Inc]

und ich geb dir recht!
denn nur weil er nicht warten will soll
der händler die kosten übernehmen ?

find ich nicht richtig da ist es doch besser
die sachen selbst zu kaufen im geschäft!

Danke
T.

rechtlich gesehn hat CW-Soft recht!

Ein kleines Beispiel:
Wenn zb. auf der Homepage des Verkäufers steht, dass die Lieferung in einer spätestens einer Woche kommt, und die Lieferung ist immer noch nicht da, dann hättest du den Verkäufer in Verzug setzen und einen neuen Termin für die Lieferung ausgemachen müssen, zb. noch eine Woche, und wenn er wieder nicht liefert würdest du im Recht stehen, damit!

Aber wenn du erklärst das du ein Stammkunde bist, werdens wohl nachsichtig gewessen sein oder?

MFG
Eagle150

FIGHTS WHERE OTHERS FEAR TO FLY

Solche Fälle gibt es tatsächlich, allerdings brauchen wir zum Zählen derzeit noch nicht mal beide Hände.

Notizen bei solchen Adressen lauten dann z.B.: "Hat bestellte Ware trotz zweimaliger Zustellung und persönlicher Zusage beim Telefonat nicht übernommen."

Nun, was sollten wir in solchen Fällen sonst tun? Es handelt sich hier ausschließlich um Fälle, die nicht die Stornomöglichkeiten (auch nach Fernabsatzgesetz) in Anspruch nehmen, sondern sich (meist aus falsch verstandener Scham oder Feigheit) nach erfolgter Bestellung "einfach" totstellen und uns so völlig unnötige(!) Kosten aufbrummen.

Im konkreten Fall (wir wollen jetzt keine Namen nennen, haben den Fall bzw. den Kunden aber mittlerweile - soviele sind's ja schließlich nicht - identifiziert) waren es ATS 260,-/312,- Warenwert bei Handlingkosten von insgesamt über ATS 500,-!

Auf diese Weise anfallende Kosten müssen letztendlich alle anderen Kunden mittragen, was nicht wirklich einzusehen ist. Der Spruch "...muss halt der Händler zahlen!" ist zwar populistisch, aber weit weg von jeder Realität und auch nach kurzem Nachdenken nicht haltbar.

Bei seinem letzten Besuch darauf angesprochen, meinte der Kunde zu unserem Verkäufer (eigentlich war's ja ein Techniker), dass ihm das aber sehr egal sei. Er hätte die bestellte Ware nicht mehr gebraucht, aus, Ende. Warum er dann beim Nachtelefonat erneute Zustellung erwünscht habe, wisse er nicht mehr. "Ist aber egal."

Zum besseren Verständnis unser derzeitiges Vorgehen bei Webshop-Auftrag:

Bestellung kommt auf unseren Server, Kunde bekommt Bestätigungsmail.
Mail wird halbautomatisch zur Bestellung weiterverarbeitet, Adresse wird bei Bedarf angelegt.
In überraschend vielen Fällen kommen in der Zwischenzeit weitere Emails, die entweder stornieren oder eine eben zuvor erfolgte Stornierung doch wieder aufheben etc. (Spitze derzeit ein Kunde, der innerhalb von sechs Stunden 11 Mails mit Änderungswünschen, Stornos und Stornaaufhebungen geschickt hat)
Bei Ware, die nicht am selben Tag versendet werden kann, erfolgt ein Anruf beim Kunden mit Bekanntgabe eines wahrscheinlichen Liefertermins. Der Kunde kann natürlich selbst entscheiden, ob er warten oder die Bestellung stornieren möchte.
DPD holt die Versandpakete ab, stellt am Folgetag zu. Bei Nachnahmesendungen lädt DPD am nächstliegenden Hauptpostamt ab. Zustellung und Inkasso erfolgen dann über die Post.
Bei nicht möglicher Zustellung und Nichtabholung beim Postamt, verständigt die Post via Zentrale DPD und ersucht um weitere Weisungen. Wir werden danach von Seiten DPDs verständigt.
Wir nehmen in solchen Fällen erneut Kontakt mit dem Kunden auf. Wünscht er nochmalige Zustellung, wird diese von uns veranlasst (und bezahlt, denn auch Post und DPD arbeiten auch dann nicht kostenlos, wenn Kunden, wie in obigem Fall, sich der "Mühe" eines Stornos nicht unterziehen wollen).
Wird dann wiederum die Annahme verweigert, hat der "Spaß" (Zustellung, Kontaktaufnahme durch DPD, erneutes Telefonat mit dem Kunden, erneute Zustellung, Rücksendung) oft mehr Geld als die bestellten Produkte gekostet.
Auf diesen Kosten "bleiben wir sitzen", behalten uns aber vor, solche "Kunden" auch nicht mehr zu beliefern.

Denn - siehe oben - die Mehrkosten, die so entstehen, müssen von allen anderen Kunden getragen werden. Und das ist höchst unfair.

Euer CWsoft-Team

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