ALTERNATE - nicht empfehlenswert

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ALTERNATE - nicht empfehlenswert (6 Beiträge, 370 Mal gelesen)

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ALTERNATE - extrem unkulant Gewährleistung fraglich
Vor 3 W Grafikkarte ca 300 € dort per Kreditkarte bestellt, Lieferung prompt.
Leider war die Karte defekt, zurückgeschickt nach 1 Tag.
Nachdem nach 2 W keine Reaktion erfolgte Anruf bei der hotline,
Wartezeit 10 min a 0,14 Cent.
Die Karte sei eingeschickt worden, dauere etwa 4 - 8 Wochen.
Meine Bitte um Umtausch wurde rüde abgelehnt.
Darauf trat ich schriftlich vom Kauf zurück.
Antwort - da als Lieferadresse eine Praxis angegeben sei handele es sich um gewerblichen Kauf und Rücktrittsrecht sei nicht möglich.
Ich warte jetzt also seit 3 w auf ein funktionsfähiges Gerät, Ende nicht absehbar.

FAZIT: Alternat ist liefertechnisch OK,
- aber bei Gewährleistungsfällen wartet man Wochen auf ein Gerät, Umtausch - eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wird rüde abgelehnt.
Nicht zu empfehlen

Re: ALTERNATE - nicht empfehlenswert (Qbus am 18.07.2007, 19:05:47)

Re: ALTERNATE - nicht empfehlenswert (pong am 18.07.2007, 22:11:12)

Re(2): ALTERNATE - nicht empfehlenswert (ciao007 am 02.08.2007, 13:44:23)

Re: ALTERNATE - nicht empfehlenswert (Mike(AUT) am 19.07.2007, 09:09:50)

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