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Baustelle Xbox 360: Gamer sind verärgert (20 Beiträge, 301 Mal gelesen)

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Baustelle Xbox 360: Gamer sind verärgert
Reparatur von defekten Konsolen dauert länger als versprochen - In manchen fällen klappt auch der Umtausch nicht fehlerfrei
Einen Monat nachdem der Hersteller Microsoft bekannt gegeben hat, eine Milliarde Dollar für die *TRÖT* von defekten Konsolen zurückzulegen und die Service-Maßnahmen zu verstärken, mehren sich die Unmutsrufe über holprige Service-Leistungen. Dies berichtet die Branchenseite Cnet.

Wie lange noch?

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bezahlte EinschaltungIn diversen Internet-Foren, wie etwa im offiziellen Xbox Forum, beklagen Kunden vorwiegend lange Wartezeiten. Microsoft hatte versprochen, die Reparatur einer Konsole würde zwei bis vier Wochen in Anspruch nehmen. Einige User berichten von weit längeren Phasen.

Defekt

Weiters beklagen manche, defekte Konsolen im Umtausch gegen ihre alte Xbox 360 erhalten zu haben. Auch wenn dies wohl nur einen Bruchteil der Geschädigten betrifft.

Weiterer Kritikpunkt ist Microsofts Angebot die Garantiezeit auf drei Jahre auszuweiten. Zwar sei dies insbesondere positiv zu bewerten, betrifft es allerdings nur jene Kunden, deren Konsole ein "Ring of Death" widerfahren ist. Andere Schäden sind von der Klausel ausgeschlossen.

Live

Einem Problem, dem der Konzern aber bereits entgegen getreten ist, waren laufende Xbox-Live-Abonnements während der Reparaturzeit. Mittlerweile wird diese Zeit allerdings nicht mehr berechnet.

Nachholbedarf

Wie es scheint, bereiten die zahlreichen Reklamationen Microsoft größere Probleme als vorhergesehen. Erste Probleme mit der Konsole traten bereits fast unmittelbar nach deren Markteinführung im Jahr 2005 auf. (red)

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Gewinner

"Das ist ein großes Geschenk an Sony und Nintendo", sagte Rosoff. Die drei großen Hersteller von Spielekonsolen liefern sich einen erbitterten Wettstreit im Milliarden Dollar schweren Markt. Während sich Sony und Microsoft einen Wettstreit um die beste und leistungsfähigste Technologie liefern, war zuletzt das Konzept von Nintendo, mit der Wii dagegen auf mehr Spielspaß und neue Spielideen zu setzen, aufgegangen. Das japanische Traditionshaus übertrumpfte beide Rivalen in den vergangenen Monaten bei der Zahl der verkauften Geräte deutlich. Microsoft habe dagegen im abgeschlossenen Geschäftsjahr seine eigenen Prognosen knapp verfehlt, sagte Bach der Nachrichtenagentur Bloomberg. Seit November 2005 wurden demnach 11,6 statt der prognostizierten 12 Millionen Einheiten abgesetzt.

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Re: Baustelle Xbox 360: Gamer sind verärgert (ecgnwotan am 09.08.2007, 14:20:52)

Re: Baustelle Xbox 360: Gamer sind verärgert (angelo22 am 09.08.2007, 14:27:35)

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Re: Baustelle Xbox 360: Gamer sind verärgert (Desolationrob am 09.08.2007, 20:34:14)

wie ich immer soschön sage: "die ps3 ist nicht zu spät auf den markt gekommen sondern die xbox zu früh"

aber m$ wollte hald auch etwas von dem riesigen nintendo kuchen haben...jetzt sehen sie was sie davon haben^^

und ich selbst kenne auch 2 leute mit RoD und sie haben beide über 3 wochen gewartet^^

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