Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC

Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (20 Beiträge, 460 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ein Erfahrungsbericht mit einer Anmeldung oder der "bis Jahresende Gratis"-Schmäh:

Die dutzenden Anrufsversuche bei der Hotline lasse ich weg, weil sie entweder in der Warteschleife endeten, oder in einer Nullauskunft ("Kann ich nicht sagen... ", "Sollte schon sein, aber fragen sie morgen(?!?) wieder...")

Email-Verkehr:

Ende Juli:
Ich: Bestellung eines Inode-Anschlusses und Anfrage an Support wegen altem Vertrag mit UPC
Inode/UPC: Sendepause

Mitte August:
Ich: Bescheidene Anfrage - Habt ihr mich überhaupt wahrgenommen?
Inode/UPC: Bitte um Geduld

Anfang September:
Telekom: stellt Anschluss her und datiert die Freischaltung auf 13.9.

Mitte September:
Ich: Frage an Inode: Wann bekomme ich Zugangsdaten und Modem?
Inode/UPC: Brief mit Zugangsdaten, Entschuldigung für Verspätung (Wir schenken ihnen das Grundentgelt)

Ende September:
Ich: Verärgerte Drohung mit Stornierung.
Inode/UPC: Wir suchen intensiv nach ihrem Modem?!?

Bis dato gibt es noch keine Information, wann ich ein Modem erhalten werde.

Brauch ich auch nimmer:
Jetzt reicht's, ich nehme einen anderen Provider. Da kann Inode/UPC einem leicht bis Jahresende die Grundgebühr schenken: Legt man meine Wartedauer auf Leute um, die jetzt bestellen, schafft man es ohnehin nicht, heuer noch einen funktionierenden Anschluss zu bekommen.

Wenn schon die Anmeldung so abläuft, was kann man dann als Kunde erwarten?

Re: Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Da Horstl am 02.10.2007, 10:05:11)

Re(2): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (nico am 02.10.2007, 10:27:59)

Re(3): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Da Horstl am 02.10.2007, 10:34:21)

Re(3): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (leave_my_name_out am 02.10.2007, 11:19:26)

Re: Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (SeCCi am 02.10.2007, 10:42:55)

Re(2): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Johnny-1 am 04.10.2007, 02:50:50)

Re(3): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (SeCCi am 04.10.2007, 08:15:51)

Re: Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (pong am 02.10.2007, 12:44:12)

Re: Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Flo061180 am 02.10.2007, 12:59:01)

Re(2): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (jkm am 02.10.2007, 13:03:10)

Re(3): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (SeCCi am 02.10.2007, 13:05:56)

Re(4): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Diabolo2000 am 02.10.2007, 23:00:17)

Re(5): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (SeCCi am 02.10.2007, 23:03:13)

Re(6): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Diabolo2000 am 03.10.2007, 12:51:29)

Re(3): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (Flo061180 am 02.10.2007, 13:18:39)

Re(4): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (rax3L am 02.10.2007, 14:47:55)

Re: Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (RoboCop am 02.10.2007, 18:04:35)

Re(2): Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (rbr am 04.10.2007, 07:02:11)

Re: Schlechte Erfahrung mit Inode/UPC (User10055 am 03.10.2007, 00:45:22)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung