Ditech ... ich bin enttäuscht!

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Ditech ... ich bin enttäuscht! (34 Beiträge, 1925 Mal gelesen)

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Bin heute extra nach Wien gefahren, um einen 90er Lüfter mit defektem Lager und einen DVD-Brenner der keine Medien abspielt umzutauschen. Die Leute waren freundlich, aber jetzt hab ich wieder einen Lüfter der rattert (stark hörbar) und einen DVD Brenner die nix abspielen will .....

Hab den Sataplatz getauscht, das Kabel getauscht, nichts funktioniert! Hab ehrlich gesagt keine Lust mehr nochmal nach Wien zu fahren und das ganze wieder umzutauschen, da ich eine Anreise von über einer Std. habe. (und Zug fahren war auch schon billiger!)

Habt ihr auch schon mal beim Austausch defekte Ware bekommen?

Was würdet ihr tun?

lg

Edit: War nicht als Angriff gegen Ditech gemeint! Möchte mich für meine Schreibweise entschuldigen! War nur sehr frustriert, dass ich mehr oder weniger einen halben Tag ver*PIEP* hab und jetzt das gleiche Problem wie vorher hab!

SRY

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25.10.2007, 17:25 Uhr - Editiert von sebat16, alte Version: hier

Anhand Deiner Beschreibung würd ich jetzt nicht als erstes drauf tippen, dass die Hardware defekt ist. Mehr Details wären angebracht.

"Thousands of postings of random drunken bullshit.....aaahhhhh, the internets"
"Yes, the internets. Wait a minute....when did it become plural?"
"There's more than one net in this tangled web we weave."
"Well, it's like a series of tubes, and you can put stuff in the tubes."
"What, a tube I can put stuff in?"
"No, the stuff that's being shoved into the tube."
"I'm lost!"

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Welche Details möchtest du haben? Ich hab 2 DVD Brenner im Betrieb (1 funktioniert, der andere nicht!) Hab den funktionierenden abgesteckt und den "neuen" dort angesteckt mit dem selben Sata Kabel .. dödööö!

Hardware

Intel Desktop Board D975BX2
Enermax Liberty 500W
Q6600 mit Boxed Lüfter
8800GTX von BFG Tech
etc.

lg

edit: Brenner wird unter Windows als auch im Bios erkannt, nur spielt er nix ab...
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25.10.2007, 15:29 Uhr - Editiert von sebat16, alte Version: hier

Was würdet ihr tun?

An deiner Stelle mit den Details rüberrücken

lg MM

Bildergalerie -> http://www.mm-fotografie.com
Website -> http://www.mm-fotografie.at

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Was würdet ihr tun?

DiTech anrufen und fragen was du tun könntest.

nico

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

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hast den lüfter mal laufen lassen, ohne ihn ans gehäuse anzuschrauben ..

welcher (genau) dvd-brenner kann was (genau) nicht lesen ..
(wenns alte, selbergebrannte DVD+/-r sind, sind die u.U. einfach "schlecht" gebrannt worden, und die eine marke kann das (gerade noch) lesen und die andere nicht...)

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das ist pech aber was kann ditech dafür?

wenn du hardware tauscht, kannst doch einen lüfter bevor du wieder damit gehst testen lassen, wenn schon einer defekt war oder zu laut?

wegen dem brenner kann ditech nix dafür ,der kauft auch nur die hardware und gibst weiter .

Der Charakter eines Menschen lässt sich leicht daran erkennen, wie er mit Leuten umgeht, die nichts für ihn tun können.

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... ich seh ja ein, dass Ditech nicht wirklich viel dafür kann, aber ich war stinksauer wie ich die Teile eingebaut hab und ..... ja...

bin irgendwie enttäuscht, dass ich die ganze Sache jetzt wieder von vorn beginnt! Hatte vorher mit Ditech nie Probleme und jetzt das ...

lg

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ich hab nach einigen problemen einfach den händler gewechselt und kaufe jetzt nicht mehr für andere ein.

Der Charakter eines Menschen lässt sich leicht daran erkennen, wie er mit Leuten umgeht, die nichts für ihn tun können.

... Das mit der Händlerwechslerei ist so eine Sache! Beim Ditech weiß ich wenigstens, dass die Verkäufer eine Ahnung davon haben, was sie mir erzählen, wo ich mir bei andere nicht so sicher bin!

Kurzes Beispiel: Bin zu einem namhaften Händler in Wien gegangen und wollte mir eine Soundkarte kaufen, wusste aber noch nicht welche. Bin da rein hab freundlich gegrüßt und den Verkäufer gefragt ob es sich auszahlt, dass ich mir eine extra Soundkarte kaufe. Daraufhin der Verkäufer: A Soundkortn braucht heitzutog ka Hund mehr. Is eh ois onboard. Sowos kafn sie nur soiche de zvü Göd in da Toschn hobn.

... Hab dann stillschweigend das Geschäft verlassen und mich dort nie wieder sehen lassen.

lg
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ja du ich hab oft sogar bei e-tec , der ja nur ein online händler dort ist beratung bekommen.
bei einem händler in 9ten hab ich 2 mal was gefragt einmal was gekauft und dann nie mehr .

der händler ,der mich dazu gebracht doch auch hier rein zu schreiben wurde von mir nie mehr besucht.

und wegen der soundkarte ,da ist es halt so das jeder was anderes will ,die meisten haben mt sound on board genug, andere meinen sie brauchen eine um die cpu von sound on board zu entlasten und einnige brauchen eine eigene soundkarte die manchmal soviel wie ein mb kostet.

Der Charakter eines Menschen lässt sich leicht daran erkennen, wie er mit Leuten umgeht, die nichts für ihn tun können.

Kurzes Beispiel: Bin zu einem namhaften Händler in Wien gegangen und wollte mir eine Soundkarte kaufen, wusste aber noch nicht welche. Bin da rein hab
freundlich gegrüßt und den Verkäufer gefragt ob es sich auszahlt, dass ich mir
eine extra Soundkarte kaufe. Daraufhin der Verkäufer: A Soundkortn braucht
heitzutog ka Hund mehr. Is eh ois onboard. Sowos kafn sie nur soiche de zvü
Göd in da Toschn hobn.

Wo er recht hat hat er recht

Wennst ein gescheites Mainboard hast, haben die auch einen guten Soundchip drauf.

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Die Welt ist schlecht, ich bin noch schlechter

nicht bös sein, aber wenn du den händler fragst:
"zahlt es sich aus eine soundkarte zu kaufen"
darauf gibt es keine korrekte antwort!

wenn du der meinung bist du brauchst eine bessere als "onboard sound", warum fragst du den verkäufer dann?

also ein guter verkäufer schaut, dass du mit einer sndkarte das geschäft verlässt.
immerhin ist er kein samarit sondern einer der geld in die bude bringen soll

nico

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

A Soundkortn braucht heitzutog ka Hund mehr.
Is eh ois onboard. Sowos kafn sie nur soiche de zvü Göd in da Toschn hobn....

Schlechter (da ehrlicher

) Verkäufer. Wär ich der Chef >>> Stiefel!

sata und DVD-brenner sind so ne sache...da ist die normierung leider noch nciht so weit wie bei IDE und da kanns schon sein, dass dein Brenner ein firmwareupdate braucht (war bei meinem sauteuren plextor so...)....
spricht einiges dafür da ich deinem post zu entnehmen glaube, dass ditech ja schon einmal umgetauscht hat....

was den lüfter angeht...der tipp hier mit mal unangeschraubt laufen lassen ist gut....

was das mit der defekten austauschware angeht: ja das kommt häufiger vor...vor allem bei bulk Ware (weiß jetzt nicht ob dein DVD laufwerk eins war, geh aber davon aus)...die Qualitätskontrollen bei solchen dingern sind ein Witz...aber anders läßt sich der Preis auch nciht halten....

mein Tipp: klär noch mal hab ob "eigenverschulden" (ich mein nicht, dass du das ding runtergeschmissen hast, aber ob zb beim lüfter das Gehäuse vibriert, und nicht der lüfter selbst, bzw. ob es ein bekanntes Problem zwischen deinem Brenner und SATA-Controller gibt), und wenn du das ausschließen kannst, fahr halt noch mal zum ditech, bin sicher die machen dir keine Probleme...wenn du ganz unsicher bist frag ob sie´s auf andere Produkte umtauschen....

dabei gilt: wenn sowas kurz und schmerzlos abgehandelt wird ist viel kulanz des Händlers mit dabei...und wie man in den wald hineinruft...du verstehtst schon...

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Lieber Sebat16,

das wäre echt Pech wenn beide Produkte 2 mal nicht funktionieren.
Bitte wende dich an unsere Garantieabteilung: 0810 600 800 700 oder rma@ditech.at

dein DiTech Kundendienst

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wie oft frequentiert ihr hier das forum um auf solche dinge aufmerksam zu werden. find ich ja sehr löblich diese positive einstellung!!!

Vielleicht verwenden sie die Suche

Harti

Supere Reaktion !!! Tolles Kundenservice.

Ich habe bei euch vor geraumer Zeit eine Festplatte von Seagate getauscht bekommen, das funktionierte aber auch erst beim zweiten mal. Meine Platte klackte leider nur so vor sich hin und tat das aber auch nach dem ersten Tausch.

Erst beim zweiten Versuch erhielt ich eine Platte, die (bis heute) funktioniert.

Ich hab mir bei der defekten nat. keine SN aufgeschrieben oder gemerkt, aber kann es trotzdem vielleicht sein, das beim ersten Tausch meine defekte "fälschlich" retourniert wurde?

Vielleicht liegt ja bei der RMA dazwischen ein KORB zu viel?

_______
lg tuko

Vielleicht liegt ja bei der RMA dazwischen ein KORB zu viel?

Nein, das sind ja 2 komplett unterschiedliche Vorgänge: das zurücknehmen der alten Platte erfolgt in der RMA, den Austausch bekommt man an der Warenausgabe bzw. bei der Versandabteilung. Ausserdem würden wir uns ja ins eigene Fleisch schneiden wenn wir defekte Ware wieder gegen defekte tauschen.

keine SN aufgeschrieben oder gemerkt

Die steht auf der Rechnung drauf.

Erst beim zweiten Versuch erhielt ich eine Platte, die (bis heute)
funktioniert.

Das ist bei einer Seagate Platte aber echt selten.

Ich bin auch von euch enttauescht. Wollte gerade was bestellen und dann sehe ich das ich ausserhalb eures liefergebiets bin

dann sehe ich das ich ausserhalb eures liefergebiets bin

Ausserhalb DiTex oder was?

Naja....ich bezweifle, dass DITex nach Australien liefert

(wo ER sich befindet

)

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

FED EX

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Ausserhalb DiTex oder was?

Ja. Mindestens. In Australien. Wird wegen der ähnlichen Schreibweise oft mit Austria verwechselt, hat aber keine Alpen.

GrummelGrumpf

Vielleicht liegt nur ein Kompatibilitätsproblem vor.
Ich hab neulich beim Di-Tech ein Chieftech Netzteil gekauft und das teil in meinem PC nicht zum Laufen bracht .Beim Di-Tech wurde das NT durchgemessen und er hat gemeint dass es eigentlich funktionieren sollt. Es wurde trotzdem ausgetauscht und als das neue auch nicht funktioniert hat ,hab ich gegen Aufpreis dort eins von Enermax gekauft . Das pfunziwunzifunztatatut jetzt einwandfrei. Ich weiss bis heut nicht warum das Chieftech NT nicht gangen ist . Probiers vielleicht auch mal mit einer anderen Marke.

P.S. Ich hab einen Samsung Sata DVD Brenner der spielt alles ab

Habt ihr auch schon mal beim Austausch defekte Ware bekommen?

also beim DiTech zumindest noch nicht,
nur bei E-bug

mfG HW-Crash

Es ist besser, für das was man ist gehaßt, als für das was man nicht ist, geliebt zu werden...

Arroganz ist die Kunst, auf seine eigene Dummheit stolz zu sein.

was würdet ihr tun, na nochmals hinfahren und umtauschen!!
Sicher net am verlust picken bleiben

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