T-Mobile Kündigung per E-Mail möglich?

T-Mobile Kündigung per E-Mail möglich?

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T-Mobile Kündigung per E-Mail möglich? (23 Beiträge, 1357 Mal gelesen)

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Kann man ein Vertragsverhältnis mit T-Mobile auch per E-Mail kündigen, oder nur per T-Mobile Shop?

per eMail gehts nirgends...

Wenn, dann per Fax

Spedi

...mehr Power...

0676 2000
service@t-mobile.at

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

1. seit 10 Minuten Warteschlange
2. dauert einige Tage

Mir ist schon klar, dass das Forum keine Serviceleistungen vom Provider ersetzt.

Aber da hier sicher genug Leute sind, die auch bei T-Mobile unter Vertrag sind/waren, habe ich gedacht, irgendwer weiß es vielleicht.

Dass du darauf so reagierst hab ich erwartet, nur ehrlich gesagt hilft dein Post weder mir jetzt noch wird er die den Seelenfrieden bringen. Also lass das posten einfach beim nächsten mal..

http://www.tmobile.at/privat/service_hilfe/Suche/FAQ_Tool/index.html
Im Suchfeld "Kündigung" eingeben - auf "Suche starten" klicken.
Suchergebnis anklicken.

Dauer: unter einer Minute

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

Aber da hier sicher genug Leute sind, die auch bei T-Mobile unter Vertrag
sind/waren, habe ich gedacht

Richtig. Aber z.B. ich bin noch immer bei T-Mobile, weiss daher über den Abschied (noch) nicht Bescheid.

Der Anruf bei der Hotleine ist trotz aller Wartezeit die beste Lösung: Sie kostet nichts, und Du kannst Dein Handy derweil im Freisprechmodus liegen lassen, bis sich jemand meldet.

GrummelGrumpf

hast du da eigentlich schon ein plug-in programmiert oder tippst du das jedes mal wieder neu ein?

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

ich tippe selbst - schon alleine wegen whatpulse

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

Kündigungen verschickt man ausschließlich per Post - und das natürlich eingeschrieben.

lg
Gott

theoretisch reicht es, denn du die unterschriebene kündigung einscannst und per mail schickst oder faxt. wirklich sicher ist allerdings nur per einschreiben, sonst könnte es leider, leider passieren, dass die kündigung zufällig nicht bei ihnen eingelangt ist.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

also wenn mein Fax eine positive Versandbestätigung abgeliefert hat, dann schaue ich mir ganz entspannt an, wie weit sie im Ernstfall vor Gericht mit der Ausrede "nicht erhalten" kommen.

Ich bin auch noch bei t-mobile. Aber ich hasse die Saftsäcke aufgrund verschiedener "unliebsamer Vorfälle. Genau so wie alle anderen Telekomfirmen, mit denen ich jemals zu tun hatte. Sch**ss auf sie alle.

Ich bin auch noch bei t-mobile. Aber ich hasse die Saftsäcke aufgrund
verschiedener "unliebsamer Vorfälle.

Ich war noch nie woanders und das jüngst aufgekeimte Begehr, zu wechseln, ist seit Fairplay um 25,- € wieder in die ewigen Jagdgründe verschwunden. Herrlich, 10 Jahre diesselbe Nummer, und noch dazu so eine schöne! Verrate sie jetzt aber nicht, ätsch bätsch. Aber 3 Vierer sind drinnen und zwei 00 am Ende!

der Preis stimmt schon - aber die Leistung nicht immer!

aber die Leistung nicht immer!

Wieso? Das Netz ist immer noch eines der besten. Die Hotline ist zu jeder Tageszeit in 2-3 min erreichbar... usw - was läuft bei dir schief?

Das Netz eines der besten - dass ich nicht lache:

Bis vor 2 Jahren hatten wir mitten in Wien nur 2 Kerndln Empfang und häufige Gesprächsabbrüche. Jetzt läuft es in Wien akzeptabel, aber am 2. Wohnsitz ist es immer noch sehr schwach. An beiden Orten funktioniert A1 absolut problemlos.

Service:

Am 2. Tag eine 1-wöchigen Urlaubs ist an besagtem 2.Wohnsitz (in Ö) das 6 Monate alte Huawei-UTMS Modem eingegangen. Mehrer Anrufe bei o.a. Hotline ergaben: nur in einem t-mobile Shop (der nächste war 75 km entfernt!) kann man uns helfen. Austausch bei einem näher gelegenen Vertriebspartner: njet. Am nächsten tag zum shop gefahren. Austausch: nur gegen Original-Rechnung und OVP (!!!) des Modems. Hat man im Urlaub natürlich stets bei der Hand.

Sie hatten Glück, dass ich gerade keine Handgranate dabei hatte. Ich war die ganze Woche ohne mail und inet. Zuhause Brief an CEO. Keine Entschuldigung. Minus 3 Monate Grundgebühr waren alles.

Fazit: MVD abwarten. Kündigen. Derartige Service Super-Gaus können sie die nächsten 100 Jahre bei mir nicht mehr wettmachen! Und wenn das t-mobile Center jemals abbrennen sollte: ich war's nicht. Aber es würde mich tierisch freuen!

An beiden Orten funktioniert A1 absolut problemlos.

Schön. Dafür gibt es andere Orte wo A1 nicht funktioniert, dafür alle anderen.

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

Bis vor 2 Jahren hatten wir mitten in Wien nur 2 Kerndln Empfang und häufige
Gesprächsabbrüche.

In Wien, vor allem in Gebäuden, kannst bei jedem Netz Glück und Pech haben. Ich möcht net, dass noch mehr Handymasten in Wien herumstehen, nur, damit ich auch hinter 4 Betonmauern noch 4 Stricherl hab.

Der Umtausch ist natürlich unglücklich abgelaufen, ich nehme aber nicht an, dass das jetzt exakt die T-Mobile Philosophie war, außerdem kommt es wohl selten vor, im Urlaub etwas umtauschen zu müssen. Die OVP muss man AFAIK keinesfalls mehr haben, es kann aber natürlich nicht schaden, um Diskussionen zu vermeiden.

Ich hatte noch keinen Reklamationsfall bei T-Mobile, bei diversen Begehren meinerseits ist mir wie gesagt lediglich die sehr gut erreichbare Hotline aufgefallen.

alles schön und gut. Aber für mich bei weitem nicht gut genug, ganz im Gegenteil.

Mai 2008: bye bye t-mobile.

Versandbestätigung zählt genau nix.
das wird dir im übrigen auch der konsumentenschutz mitteilen.

nico

Goooooogle

„Worüber man nicht sprechen kann, darüber soll man schweigen.“

Per Mail würde es nur dann gehen, wenn man eine Digitale Signatur bzw. ein e-Zertifikat a´la Bürgerkarte oder e-card verwendet.
Überlegungen des Marketings wurden aber schnellstens verworfen, zu massiv wäre der Aufwand für die Umsetzung.

MfG

TMK7

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