Ausschluss von pixmania.de und Co. aus geizhals.cc/de

Ausschluss von pixmania.de und Co. aus geizhals.cc/de (24 Beiträge, 600 Mal gelesen)

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Redaktioneller Hinweis: der Inhalt dieses Postings bezieht sich auf die NewVisions Media Beratungs- und Handels GmbH, die im Feber 2008 Konkurs angemeldet hat (http://forum.geizhals.at/t554261.html ). Die Domains/Marken werden nun von einer neuen Inhaberin verwendet.

Hallo zusammen,

Ich möchte u. a. auf die Themen Gewährleistung und Garantie eingehen.

Beispiel: Pixmania kommt aus Frankreich und dort gibt es nun einmal nicht die 2 jährige gesetzliche Gewährleistung in der Art und Weise wie wir es in Deutschland kennen: Fernabsatzgesetz ala Deutschland? 2 Wochen? Ab 40€ muss der Händler die Versandkosten übernehmen? => Pustekuchen

Wenn Pixmania nun ein Umtauschrecht gewährt, dann können die auch von sich aus festlegen in welchem Umfang und auf welcher Art und Weise dies geschieht.

Nicht nur die gesetzliche Gewährleistung, sondern auch die Herstellergarantie können von Land zu Land unterschiedlich sein.
Beispiel: Samsung S850 Digitalkamera
=> http://geizhals.at/deutschland/a234379.html

Wie bei so vielen anderen Dingen auch, ist Pixmania mit dem Preis an erster Stelle.

Samsung Deutschland gewährt auf seine Digitalkameras eine zusätzliche freiwillige Herstellergarantie von 2 Jahren. Hierfür wird auf der deutschen Seite extra geworben: http://www.samsung-cameras.de

Auf der Seite von Samsung Frankreich sehe ich keinerlei zusätzliche Garantie, sodass ich annehmen muss, dass hier nur 12 Monate bestehen.
(Ich finde auf der ganzen Seite keinen Hinweis zur Garantie)

Zusätzlich kommt natürlich noch hinzu dass der Lieferumfang von Land zu Land leicht abweichen kann. Auch kann das Handbuch nur in einer anderen Sprache verfasst sein oder das Zubehör (Stromstecker) ist nicht eingedeutscht.

Diese Hinweise fehlen leider auch hier auf geizhals.cc

Meiner Meinung nach reicht ein einfaches "Hinweis: Firmensitz in Frankreich" nicht aus.
Wer kennt denn schon als Ottonormalverbraucher die genannten Unterschiede?

Das gleiche gilt für newvisions (Österreich) und Co.

Dem Kunden wird suggeriert, dass er bei diesem Händler das gleiche Produkt kauft als bei einem deutschen Händler. Und dies ist eben nicht der Fall, da zum Produkt selbst schließlich
auch der Service und die Garantie zählt.

Nur weil ein Händler eine deutsche DE-Domäne hat und eine eingedeutschte Oberfläche darf er noch lange nicht unter geizhals.cc/de gelistet werden.

Deshalb möchte hier an dieser Stelle dafür plädieren, dass bei geizhals.cc das Ursprungsland des Händlers als Grundlage für die Einstellung in die jeweilige Länderkategorie verwendet wird.

14.11.2007, 13:22 Uhr - Editiert von Kintac, alte Version: hier

Beispiel: Pixmania kommt aus Frankreich und dort gibt es nun einmal nicht die 2 jährige gesetzliche Gewährleistung wie wir es in Deutschland kennen

Das wäre mir neu, das ist EU-Recht und Frankreich ist in der EU.

Ab 40€ muss der Händler die Versandkosten übernehmen? => Pustekuchen

Diese Regelung gibt es AFAIR in der Form in Österreich leider auch nicht...

Nicht nur die gesetzliche Gewährleistung, sondern auch die Herstellergarantie
können von Land zu Land unterschiedlich sein.
Beispiel: Samsung S850 Digitalkamera
=> http://geizhals.at/deutschland/a234379.html

In der Hinsicht ist Samsung sicherlich nicht berühmt, es wurde auch schon mehrfach hier im Forum diskutiert, wie absurd und entgegen aller EU-Prinzipien diese Vorgangsweise ist.

Zusätzlich kommt natürlich noch hinzu dass der Lieferumfang von Land zu Land leicht abweichen kann. Auch kann das Handbuch nur in einer anderen Sprache
verfasst sein oder das Zubehör (Stromstecker) ist nicht eingedeutscht.

Soweit ich weiß, hat jeder deutsche Konsument ein Recht auf eine deutschsprachige Bedienungsanleitung bei einem Kauf innerhalb der EU. Diese muß vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden.

Bezüglich des Lieferumgangs - dieser kann bei manchen Herstellern sicher abweichen, allerdings ist es auch nicht garantiert, daß z.B. ein deutscher Händler keine Ware aus einem anderen Land anbietet.

Stromstecker unterscheiden sich in Frankreich nicht von den in Deutschland gebräuchlichen.

Meiner Meinung nach reicht ein einfaches "Hinweis: Firmensitz in Frankreich" nicht aus. Wer kennt denn schon als Ottonormalverbraucher die genannten Unterschiede?

Wir würden gerne sämtliche Informationen dazu irgendwo präsentieren, nur wissen wir leider selbst nicht immer genau, was die Händler da eigentlich anbieten. Wir können nur darauf bauen, daß die EU zumindest grundlegende Konsumentenrechte gewährleistet, d.h. daß diese nicht zu stark von länderspezifischen Regelungen ausgehöhlt werden können.

Deshalb möchte hier an dieser Stelle dafür plädieren, dass bei geizhals.cc das
Ursprungsland des Händlers als Grundlage für die Einstellung in die jeweilige
Länderkategorie verwendet wird.

Das wäre an sich denkbar, wir müßten dann nur sehr viele neue Länderkategorien schaffen, die wir derzeit kaum füllen könnten.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Das wäre mir neu, das ist EU-Recht und Frankreich ist in der EU.

OT: du kennst die Franzosen? die sagen zuerst kommt nationales recht dann irgendwann mal EU recht

edit: wir sind alle gleich aber manche sind gleicher

lg
bono_d70

_____________________________________________________________________________
Rechtschreibfehler dürfen vom Finder, ohne Angabe von Gründen, behalten werden!
*was ich feierlich schwör beim Eierlikör*

14.11.2007, 13:06 Uhr - Editiert von bono_d70, alte Version: hier

OT: du kennst die Franzosen? die sagen zuerst kommt nationales recht dann irgendwann mal EU recht

Probieren kann man's ja: http://www.europa-web.de/europa/03euinf/07eukomm/verbrech.htm

hi,

org, antwort passt fast besser als "die faust aufs aug"

lg,
hariw

A: "Kann ich dir helfen?"
B: "Nö, danke, ist alleine schon schwierig genug"

Kümmert einen Verbraucher nur recht wenig, da für ihn ohnehin das günstigere Recht gilt.

Die Menschen von heute wünschen das Leben von übermorgen zu den Preisen von vorgestern.
- Thomas Lanier Williams

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben, für den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen, um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mögen.
- Walter Slezak

Kümmert einen Verbraucher nur recht wenig, da für ihn ohnehin das günstigere Recht gilt.

Deine grundsätzlich richtige Aussage wird nur von der Durchsetzbarkeit dieses Rechts erschlagen. Ich möchte gerne Mauserl sein, wenn Du in Frankreich Dein Konsumentenrecht einforderst. Ehrlich. Du hast bei Kleinkäufen (womit ich sporadische Geschäfte und nicht die Menge anspreche) nicht den Funken einer Chance. Ich habe diesbezüglich meine Erfahrungen (bei einem Produkt, das es nur dort gab) bereits erlitten. Und das ist wörtlich zu nehmen.

Im geschäftliche Umgang andererseits haben sich französischen Firmen bei meinen Kunden und Freunden - gerade, soweit es Verträge und Vertragsrecht betraf - als derart "flexibel" und kreativ erwiesen, dass ich nur mehr über hier ansässige und auch unmittelbar hier würgbare (

) Vermittler/Vertreter verhandeln oder abschließen würde.

GrummelGrumpf

Ich möchte gerne Mauserl sein, wenn Du in Frankreich Dein Konsumentenrecht einforderst. Ehrlich.

Deine grundsätzlich falsche Aussage hat doch etwas richtiges.
Denn Recht haben und Recht bekommen, eh schon wissen.....

Warum falsch? Weil du ihn vor deinem (Wohnsitz-)Gericht klagen kannst.

Warum falsch? Weil du ihn vor deinem (Wohnsitz-)Gericht klagen kannst.

Ja, und Du klagst sofort, ich vermute? Ich versuche immer zuerst friedlich mein Recht durchzusetzen, wenn das überhaupt erforderlich ist. Dazu musst Du mal beim Händler einfordern, erst nach erfolglosen Versuchen wäre eine "nächste Instanz" das zuständige Gericht.

Wegen 37,80 einen französischen Händler in Wien oder sonstwo zu klagen, mit all dem finanziellen Aufwand und dem Nervenverschleiß - nun, ich nehme an, da würdest auch Du lieber verzichten. Und mit Argumenten kommst Du in Frankreich nicht weit, da versteht Dich plötzlich keiner etc. etc.

Das Lebensgefühl in weiten Teilen Frankreichs scheint ein anderes als bei uns zu sein.

GrummelGrumpf

Das Lebensgefühl in weiten Teilen Frankreichs scheint ein anderes als bei uns
zu sein.

Savoir vivre...

Mein Beitrag zu LICHT AM TAG...

Ich hab nur deine Aussage berichtigt

Ich hab nur deine Aussage berichtigt

Was bitte gibt/gab es zu berichtigen an der Aussage?

Ich möchte gerne Mauserl sein, wenn Du in Frankreich Dein Konsumentenrecht einforderst. Ehrlich.

Erbsenzählen bringt hier nicht weiter: Du (oder ein anderer Käufer) wird sein Recht in so einem Fall wohl in Frankreich einfordern müssen. Die Mittel (z.B. österreichische Gerichte) ändert daran nichts.

Aber vor einer Klage wird ein Käufer wohl versuchen, sein Recht ohne Gericht einzufordern - in Frankreich, bei Franzosen. Danach, nach einem allfälligen Urteil, wird er auch wieder versuchen müssen, das Urteil durchzusetzen - in Frankreich, bei Franzosen. Viel Spaß. Da geht es nicht darum, ob sich österreichische Anwälte darum kümmern oder nicht. Der Käufer muss den Gegenwert seines zugesprochenen Anspruchs aus Frankreich rüberholen (lassen),. wenn es hart auf hart geht. Das zieht sich unendlich und kostet viel Geld. Auch mit Hilfe österreichischer Gerichte.

GrummelGrumpf

Dann drückst du dich einfach undeutlich aus.

Justament.

GrummelGrumpf

und das letzte Wort magst auch noch haben.

und das letzte Wort magst auch noch haben.

Ist mir eigentlich wuuuurscht.

GrummelGrumpf

Das wäre mir neu, das ist EU-Recht und Frankreich ist in der EU. (...)

genau so ist es!

aber auch hierzulande haben manche händler noch nicht eingesehen, dass die entsprechenden § ihrer AGB einfach ungültig sind, wenn sie gegen geltendes recht verstoßen

same shit, different day

aber auch hierzulande haben manche händler noch nicht eingesehen, dass die
entsprechenden § ihrer AGB einfach ungültig sind, wenn sie gegen geltendes
recht verstoßen

naja, im verkehr mit anderen unternehmen haben die agb schon die möglichkeit ihre gültigkeit in weitreichenderem ausmaß zu entfalten als bei verbrauchergeschäften...
es kaufen ja nicht nur private computerzeugs und dergleichen.

Falls ich argen Blödsinn verzapfe, bitte richtigstellen!

Soweit ich weiß, hat jeder deutsche Konsument ein Recht auf eine
deutschsprachige Bedienungsanleitung bei einem Kauf innerhalb der EU. Diese
muß vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden.

hersteller oder händler?

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
(\_/)
(o.o)
(> <

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