tele2 extreme - eine endlose Geschichte

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tele2 extreme - eine endlose Geschichte (30 Beiträge, 697 Mal gelesen)

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Vor drei Wochen, genau genommen am 31.10.2007, war ich noch ein normaler Inode Kunde. Ein Paar Probleme mit dem Downspeed hier, ein paar ADSL Ausfälle da, man kennt das ja.

Langsam hatte ich die Nase voll von Inode, überhaupt seitdem ich plötzlich mehrere Rechnungen pro Monat in den Postkasten bekommen habe, gut, andere Geschichte.

Ich komm zum Punkt. Ich habe mich also entschieden zu tele2 extreme zu wechseln, großer Fehler!

hab mich im September angemeldet, am 31.10 steht der Telekom Austria Techniker das erste Mal vor der Tür um meine Leitung in Betrieb zu nehmen. Sonderbarerweise leuchtet die ADSL Lampe nicht, er erklärt mir das braucht Zeit bis sich das Signal durch die Masten "kämpft".

AHA? soll es so sein!

Nächsten Tag bei Tele2 angerufen 3 Tage später, Telekom Austria Techniker steht wieder vor der Tür, prüft die Leitungen, meint alles sei in Ordnung, schiebt das Problem auf tele2.

Nach dem 10 Anruf bei tele2 wieder das selbe Spiel, Techniker kommt, schaut sich die Leitung an, meint alles ist in Ordnung.

Das zog sich über einen Zeitraum von etwa 14 Tagen, Telekom Austria schob alle Schuld von sich.

Na Gut, wieder bei tele2 angerufen, die Techniker kannten mich bereits, zum ersten Mal wurde ein tele2 Techniker klar gemacht und bei mir vorbei geschickt. Messgerät angesteckt, Leitung nach 680Metern unterbrochen. AHA!? Was redet der Telekom Austria Techniker denn dann lustiges von wegen alles in Ordnung? Tele2 Techniker meint er kann nichts machen, kontaktiert Telekom Austria gibt Daten weiter. (Montag 19.11.07).

Mittwoch den 21, wurden dann beide Techniker beauftragt sich mein Problem zusammen anzusehen, nicht nur das der tele2 techniker um 14 Uhr da war, und der TA-Techniker um 15.30, der tele2 techniker ging nach einer halben Stunde wieder und meinte da ist von seiner Seite nichts zu machen.

Um 15.30 tanzte dann der TA-Techniker an erzählte mir irgentetwas von einem gewechselten KO-Punkt und gewechselten Doppelladern, es funktioniert immer noch nicht!

Heute gegen 17Uhr ruft mich der Telekom Kundendienst an und entschuldigt sich vielmals für die verzögerte Herstellung (3WOCHEN!!!!!!!!!!) und meinte das es bis Freitag (23.11.07) funktioniert.

Jetzt meine Frage an euch, ist das normal, dass diese Techniker NICHTS können? 3 Wochen an einem Fehler suchen und keinen Fortschritt gemacht haben?!?!

Wenn ich das gewusst hätte, würde ich lieber noch mit meiner 3mbit inode Leitung durchs www daddeln.

Vll habt ihr Erfahrungen was jetzt passiert oder so, würde mich über jeden Lichtblick freuen.^^

JB

und was kann tele2 jetzt dafür? für die leitungen sind ausschließlich telekom techniker verantwortlich...die lassen da keine anderen firmen dran rumpfuschen

Sig killed, weil > 200x100 pixel && > 20kB

21.11.2007, 23:42 Uhr - Editiert von sack, alte Version: hier

ja stellt sich nur die Frage, was daran so schwer ist innerhalb von drei Wochen eine Leitung umzuhängen ohne sie zu beschädigen oO

wenn man keine ahnung hat wie dinge ablaufen, sollt ma mit seiner kritik eher zurückhaltend sein...

wenn man keine ahnung hat wie dinge ablaufen, sollt ma mit seiner kritik eher zurückhaltend sein...

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Ich glaube du verstehst den Ernst der Sache nicht, ich brauche keine AHnung von dem ganzen zu haben, es ist nicht meine Pflicht die Leitung in Betrieb zu nehmen.

Das ist die Pflicht der TA!

und wenn die nicht funktioniert (nach 3 WOCHEN!!!, wo ich schon überaus geduldig war), darf ich mich wohl aufregen!!!

es ging nur darum, dass tele2 da nichts dafür kann

MfG

MJFox

klar darfst dich aufregen - aber über tele2 ist hier nicht angebracht! darum gings mir...

ja aber was hat das jetzt mit tele2 zu tun? ausschließlich die telekom führt arbeiten an den leitungen durch, tele2 bezahlt nur lizenzgebühren an die ta

Sig killed, weil > 200x100 pixel && > 20kB

22.11.2007, 00:05 Uhr - Editiert von sack, alte Version: hier

ja, dürfte normal sein

auch ich habe ähnliches erlebt, als ich zu Tele2 umgestiegen bin

Telekom-Techniker kommt vorbei und fragt mich, wo der Telefon-Verteiler-Kasten bei uns in der Gartensiedlung ist - woher soll ich das wissen?

dann hat er irgendeinen uralten Plan hervorgeholt (der war noch mit der Hand und mit Tusche gezeichnet!), wo Straßennamen eingetragen waren, die es gar nicht mehr gibt... mit Hilfe dieses Plans sind wir dann gemeinsam bei mir in der Gegend herumgerannt und haben den entsprechenden Verteiler-Kasten gesucht... dann musste der Techniker zu einem Kastl auf einem Mast rauf und hat mich gefragt, ob ich eine etwa 3-4m lange Leiter hätte, er hätte natürlich keine dabei... also habe ich bei diversen Nachbarn nachgefragt und schließlich von einer Nachbarin eine Leiter ausgeborgt und sie dem Techniker aufgestellt... der ist dann rauf zu dem Kastl am Mast und ich habe die ganze Zeit nur ein "oiso des gibts jo net... aiso i kenn mi da net aus" von oben runter gehört - sehr vertrauenserweckend

nach ca. einer Stunde ist dann noch ein zweiter Kollege von der Telekom gekommen und die beiden haben gemeinsam herumgebastelt... am Ende hat es aber tatsächlich funktioniert!

beim Installieren meiner Inode-Leitung war die Dose übrigens so schlampig verlegt, dass ich sie nur schief anschauen musste, um die Internet-Verbindung zu verlieren!

die Telekom-Techniker haben sich bei mir jedenfalls wahrlich noch nicht mit Ruhm bekleckert

22.11.2007, 09:33 Uhr - Editiert von MJFox, alte Version: hier

so schlampig verleckt

freud´scher verschreiber

007

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Edit: das kommt davon, weil man sich "geh leck" denkt, wenn man sieht, wie das verlegt wurde

22.11.2007, 09:34 Uhr - Editiert von MJFox, alte Version: hier

Wennst einen TA Anschluss plus 49,90 für das 16Mbit bezahlt hättest, dann hätten die Techniker (existieren überhaupt Tele2-Techniker, ich dachte da macht alles der Kunde) das Problem sehr schnell korrigiert. Die TA schlampt u.U. ein bißchen wenn's nur um eine Tele2 Bestelung geht. ,)

Ich benütz Silver Server für 38 EUR btto im Monat bei 1024/320.
Da lief es eigentlich sehr gut. TA Techniker kam, Modem angeschlossen, feddich.

Wobei: TA 16 EUR Tik Tak + 49,90 16Mbit Flat = 66 EUR für eine 16Mbit Leitung = eigentlich sehr günstig.

Wie sagt man so schön: "Wenn du zuviel bezahlst ist das natürlich nicht gut. Verlierst im schlimmsten Fall etwas Geld. Wer aber zuwenig bezahlt, ist unklug, weil er unter Umständen alles verliert, denn das Produkt, das er gekauft hat erfüllt seinen Zweck gar nicht."
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denke nicht, dass es dem Typen, der da anwatschelt um die Leitung anzuschließen sonderlich einen Unterschied macht, ob über die Leitung dann ein Tele2- oder ein TA-Kunde surft

oder denkst du, dass sie fähigere Leute schicken, wenn es um einen TA-Anschluß geht?

MfG

MJFox

denkst du, dass sie fähigere Leute schicken, wenn es um einen TA-Anschluß
geht?

Nicht lachen, aber das könnte ich mir tatsächlich vorstellen...

möglich wär's natürlich

wobei die sich einiges an Aufwand ersparen würden, wenn sie es gleich beim ersten Mal ordentlich machen würden

aber wie man sieht ärgern sich die meisten dann hauptsächlich über Tele2 bzw. über Inode und nicht über die Telekom... die Taktik könnte also aufgehen

Eben...und ein angfressener Kunde, der eh gar nicht der "eigene" Kunde ist, wird ihnen wahrscheinlich ziemlich egal sein. Was heutzutage natürlich etwas kurzsichtig sein könnte...

und im Endeffekt schau ich dann durch die Finger weil die tele2 nicht ernst nehmen?

Fehlt da nicht der Respekt gegenüber tele2?

beim Installieren meiner Inode-Leitung war die Dose übrigens so schlampig
verlegt, dass ich sie nur schief anschauen musste, um die Internet-Verbindung
zu verlieren!

Ja, das kenn ich auch.

Bei mir habens nicht einmal eine Telefonsteckdose oder ähnliches verwendet, sondern nur unterm Tisch die Drähte einfach zusammengedreht und mit Isolierband umwickelt.

Halten tut sowas natürlich wenig bis gar nicht. Irgendwann einmal hat dann weder Telefon noch Internet funktioniert.

als das mit der entbündelung aktuell geworten ist ... also kurz nachdem die dinos augestorben sind - vor 4-5 jahren ... war es genau das gleiche mit der TA.
bei uns in der straße hat damals so ziemlich jeder haushalt zu inode gewechselt ... schon damals hat die TA (bzw. deren techniker) gelogen und verzögert was das zeug hält!
... als ob so jemals wieder einer zurückwechseln würde

same shit, different day

entschuldigt sich vielmals für die verzögerte Herstellung (3WOCHEN!!!!!!!!!!)

Wenn ich das gewusst hätte, würde ich lieber noch mit meiner 3mbit inode
Leitung durchs www daddeln.

hatte genau dasselbe procedere nur bei mir waren es 4 WOCHEN!!!!(inode) also so gesehen sei froh dasd gewechselt hast

hm naja bleiben mir noch 6 Tage um deine Bilanz zu toppen

hatte ich eigentlich schon erwähnt dass nach meinem umzug wieder 4 wochen fällig waren?

es liegt in der natur der sache, dass telekomiker leute verraschen, die ihr geld zur konkurrenz tragen.

bei mir wars in 6 tagen erledigt.

jetzt hab ich einen südbengalischen freudentanz einstudiert.

nie wieder lelekom,
nie wieder telekom,
juchheissa, juchhei,
telekom war mal,
nun isses vorbei!

und internetz fetzt wie sau !!!!!!

Hallo Ihr!

Na ich hoffe mal, dass es bei mir nicht so abläuft..., ich habe heute iNode gekündigt und bei Tele2 angemeldet. Lt. Tele2 wird im Dezember noch umgeschaltet, auch wenn iNode bis letzten Dezember bezahlt ist.

Mal sehen, ob ich's neue Jahr mit funktionierendem Netz starte!!

LG, Andi

Ich wünsch dir viel Glück, so einen tanz studiere ich auch schon ein

Wenn es morgen nicht geht werde ich noch genug Zeit haben um ihn einzustudieren.

Denke ich mal

Leute, ES GEHT!

Heute hat mich die Telekom angerufen und mit einem 7 Mann Trupp meine Leitung geflickt :D

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