Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!!

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Hardwareversand :- Bei 1. Order = grundlose Stronierung - 2. Order. Per Vorkasse gezahlt = keine Lieferung - Statusabfrage; kein Zahlungseingang erhalten!!! (35 Beiträge, 670 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Kann mir einer sagen was bei Hardwareversand los ist???
Sollte ich einen RA einschalten??? Kennt jemand so einen Verlauf?

Meine 1. Bestellung (KW46) wurde nach ca. drei Tagen grundlos storniert. Das war nur ersichtlich bei der Statusabfrage. Nach mehreren Anrufen aus der Warteschleife Nummer 05 oder höher heraus, wollte mir dieses niemand schriftlich bestätigen. Gut folglich habe ich eine neue Bestellung herausgegeben und diese prompt überwiesen. Nach einer Woche Wartezeit und geleisteter Zahlung steht im Bestellstatus neuerdings: "Noch kein Zahlungseingang erhalten." Obwohl seit 7 Tagen das Geld bei Hardwareversand auf dem Bankkonto liegt. Nach mehrmaligen Anrufen inkl. durchlaufen der kpl. Warteschleife von einer Nummer zwischen 5-14, wurde mir automatisch mitgeteilt, dass ich zurückgerufen werde, da alle Telefonleitungen besetzt sind. Telefonkosteneinnahme, oder welcher Sinn steckt dahinter - jemanden die kpl. Schleife durchlaufen zu lassen um dann mitzuteilen, das alle Leitungen besetzt sind und HV zurück ruft? Was nicht geschah! Bringt die Warteschleife etwa Geld ein? Nach mehreren Versuchen (ca. 1/2h) bekam ich dann eine nette Dame (keine Ironie) ans Telefon die mein Misstrauen zu hören bekam. Sie bestätigte am Telefon meine geleistete Zahlung und das per eMail eine Bestätigung folgt. Soweit so gut. Ich veränderte dann auch am Telefon meine Bestellung, um nunmehr eine längere Lieferzeit vorzubeugen. Denn in meiner PC-Konfiguration fehlte eine bestimmte Komponente. Da wohl in ganz Europa nur noch die Grafikkarten 8800GT geordert werden, herrscht ein leerer Lagerbestand bei HV. Dieses erklärt den unbestimmten Liefertermin. Da mir Hardwareversand keinen Liefertermin nennen kann, muss ich zwangsläufig so lange auf eine Lieferung meines PC`s warten bis die Komponente Grafikkarte 8800 GT bei denen eintrudelt. Von daher kalkuliere ich ein, dass dieses Jahr eine Lieferung nur vielleicht geschieht, wenn ich nicht meine Order ändere. Insofern bestellte ich jetzt eine GTX Grafikkarte die sofort zur Verfügung steht um die letzte fehlende Komponente in meiner PC-Konfiguration zu bekommen.
Während ich diesen Text hier niederschreibe erhalte ich eine Mail von Hardwareversand 28.11.2007. 16:06 Uhr, dass ich noch KEINE ZAHLUNG vorgenommen hätte. Ich hoffe das hat sich jetzt überschnitten mit dem Telefonat!!! Denn bezahlt wurde bereits am 21.11.07!!! Durch das erweckte Misstrauen schaute ich mich in den Foren PC-Welt, Geizhals etc. um und muss feststellen, dass auch Lieferungen mit nicht bestellter Ware also günstigeren Komponenten erfolgten. Ich hoffe, wenn ich beliefert werden sollte, dass mir auch eine versehentliche Fehllieferung nicht passiert. Denn bis jetzt leiste ich nur durch meine getätigte Vorkasse einen zinslosen Lieferantenkredit und genieße dazu noch den Status "OFFENER POSTEN". Ganz schön frech! Ich warte mal ab ob da noch eine klärende Email kommt. Sonst muss ich wohl was klären. (Text mal eine Zeitlang gesichert) Leider ist noch keine eMail (19:23Uhr) eingegangen die meine Bezahlung und meine Bestellveränderung bestätigt!?!?

Gibt`s da bereits ähnliche Erfahrungen und jemanden der auch Vorkasse tätigte und bei Status "Kein Zahlungseingang" stehen hat???????

29.11.2007, 09:40 Uhr - Editiert von Lohle, alte Version: hier

[ Dieser Beitrag wurde inzwischen editiert. Die aktuelle Version befindet sich hier. ]

Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (Lohle am 28.11.2007, 18:00:35)

Re: Was ist mir Hardwareversand los. Bin sehr irritiert!!- Nach 2. Order u. per Vorkasse gezahlt folgte keine Lieferung und bei Statusabfrage stand" ..kein Zahlungseingang.. ! (nico am 28.11.2007, 18:43:22)

Re(2): Was ist mir Hardwareversand los. Bin sehr irritiert!!- Nach 2. Order u. per Vorkasse gezahlt folgte keine Lieferung und bei Statusabfrage stand" ..kein Zahlungseingang.. ! (Straight_Draw74 am 28.11.2007, 19:33:34)

Re: Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (hardwareversandteam am 29.11.2007, 11:34:24)

Re: Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (hackenbush am 29.11.2007, 12:39:14)

Re: Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (ManfredCC² am 29.11.2007, 20:58:44)

Re(2): Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (Lohle am 30.11.2007, 15:59:57)

Re(3): Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (ManfredCC² am 30.11.2007, 19:26:19)

Re(4): Hardwareversand macht mir große Sorgen!!!!!! (Lohle am 01.12.2007, 15:20:58)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung