Nie wieder E-Tec!

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Nie wieder E-Tec! (67 Beiträge, 2297 Mal gelesen)

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eigentlich schreib ich kaum über händler, einfach weil ich meistens nur positive erfahrungen gemacht habe, leider war mein besuch bei e-tec in wien 15 alles andere als positiv...

ich betrete den (fast) leeren shop, 2 angestellte sitzen vor mir am schreibtisch und schauen in ihre röhren, einer tritt die flucht an. darauf entgegne ich ein: "guten tag! ich hätte gerne produkt xy von firma xy, modelnr xy in ausführung xy., weiters einen..." als antwort werde ich unterbrochen ehe ich meine weiteren wünsche äussern kann (hatte nämlich noch eine frage zu dem 2ten artikel..):"ja wir haben gerade noch einen (gemeint mein erster wunsch), zum terminal bestellen!" was ich sonst noch wollte und meine frage interessiert mein gegenüber herzlich wenig, wäre nämlich wichtig für meine kaufentscheidung gewesen...

gut mir werden nochmal die terminals gedeutet, also hin zum terminal und beide seiten schauen in die röhre anstatt ein kommunikatives gespräch zu führen, meine frage scheint egal und mein zweiter artikel wird also mal nicht mehr erwähnt...ich bestelle also am terminal, sehe mein gewünschtes erstes produkt nicht lagernd aber hab ja gerade quasi zu hören bekommen das es gerade wieder lagernd ist..ich denke, gut das personal weiss sicher schneller als die page was gerade reingekommen ist, also rein in den virtuellen warenkorb, bestelldaten eingeben, fertig!

ich geh die 2 meter zurück zum schalter im immer noch leeren shop und bekomme ein:"guten tag, sie wünschen?" zu hören...ähm, ich war ja gerade vor 1 minute da?!? was soll ich wohl wollen? ich nenne den artikel und wie ich heisse und plötzlich heisst es: "ja sie haben einen nicht lagernden artikel bestellt, dauert ein paar tage". ich denke mir "?!?", hab ja gerade erst zu hören bekommen das genau zu meinem produkt noch ein exemplar gerade wieder lagernd ist, die seite wird wohl nicht in echtzeit aktualisiert werden...nun ja, ich gehe also, mir wird es zu blöd...!

fazit: meinen artikel den ich wollte hab ich bereits per web storniert und wo anders bestellt, und meinen tft den ich auch wollte kauf ich lieber beim ditech, dort hätte ich auch bleiben sollen...schade das kommunikation/wünsche/fragen so den bach runtergehen können...

mfg

13.01.2008, 02:24 Uhr - Editiert von AVS, alte Version: hier

und bekomme ein:"guten tag, sie wünschen?" zu hören...ähm, ich war ja gerade
vor 1 minute da?!? was soll ich wohl wollen? ich nenne den artikel und wie ich
heisse und plötzlich heisst es: "ja sie haben einen nicht lagernden artikel
bestellt, dauert ein paar tage".

klingt irgendwie witzig...

...wenn man es nur hier drin liest, und nicht selber betroffen ist.

F.Z.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wenn du nicht in der Lage bist das Geschäftsmodell von etec zu kapieren und deine Artikel - in Folge dessen - vorher zu bestellen, ist dir leider nicht zu helfen.

Raunz woanders, danke

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wenn du nicht in der Lage bist das Geschäftsmodell von etec zu kapieren und
deine Artikel -

moment!!

also wenn es nach dem geht dann versteh ich das geschäftsmodell auch nicht...

wieso sitzen dann 2 hansl im geschäft wenn ich sowieso alles bestellen muss!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Um die Ware auszugeben

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Um die Ware auszugeben

dann erspar ich mir diese hansl und lass es automatisch über ne hochregalsteuerung ausgeben... so wie bei nem cola-automaten!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Mach das mal in diesen Dimensionen.... da ist billiger und zuverlässiger vier Hansl pro Lokal einzustellen (die Urlaubszeit mit Studenten zum Praktikumsentschädigungssatz zu überbrücken) als den technischen Firlefanz nebst Wartung

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Mach das mal in diesen Dimensionen....

das sind peanuts was e-tec pro stunde raus wirft!

ich kann dir die aktuellen sätze vom Böhler hochregallager zeigen..
da siehst du was dimensionen sind!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

DAS meint er ja
für so a mini-e-tec lager wirst kein (rentables)atomatisches (hoch)-regallager bauen können ..
viel zu klein ..

adhoch hats dankenswerter Weise schon beantwortet

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

2 hansl die nur fürs herausgeben da sind können aber net viel teurer sein als 2 hansl die als verkaufspersonal dort eingesetzt werden!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

verkaufspersonal

Dass Ecotec eigentlich die Filialen rein zum Abholen hat ist bekannt?
Und das Verkaufspersonal welches zusätzl. eine Beratungstätigkeit übernimmt denselben Stau an der Kasse verursacht wie ein Idiot auf seinem Fahrrad um 15:00 auf der Tangente ist dir bewusst?

anscheinend nicht

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Dass Ecotec eigentlich die Filialen rein zum Abholen hat ist bekannt?

ja ist bekannt...

es ging mir rein darum was ein richtiger verkäufer mehr kosten würde...
der kann ja trotzdem noch die ware aus dem lager holen!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Ja wennst so ein Geschäft findest, kannst es ja machen, aber beim E-Tec sitzen Leute dort. Und wenn die nicht für Beratung vorgesehen sind, und daher dafür nicht zur Verfügung stehen, ist das eben so - dafür ist der E-Tec günstig.
#--
Hail Freedonia.

dann erspar ich mir diese hansl und lass es automatisch über ne hochregalsteuerung ausgeben... so wie bei nem cola-automaten!

Du schon. Du weisst nämlich (noch) nicht, welche Voraussetzungen für eine automatische Steuerung eines Hochregallagers vorhanden sein müssen und was das alles (HW + SW + Unterhalt) eigentlich kostet. Das rechnet sich gerade noch bei Zentrallagern großer Unternehmen (die niemals mit Endkunden in Berührung kommen), niemals bei einer Ausliefer-Filiale.

Ein typischer Anwendungsfall wäre z.B. IKEA (SCS). Und auch dort hat man sich das bisher aus Kosten und Komplikationsgründen erspart.

GrummelGrumpf

Du weisst nämlich (noch) nicht, welche Voraussetzungen für eine automatische
Steuerung eines Hochregallagers vorhanden sein müssen und was das alles (HW +
SW + Unterhalt) eigentlich kostet

stimmt eigentlich...bin ersts eit 3 jahren in der industrieautomatisierung!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

stimmt eigentlich...bin ersts eit 3 jahren in der industrieautomatisierung!

Dann wüürde uns alle aber wirklich interessieren, warum Du zuvor eine solche Meldung betreffend ein kleines Abhollager mit 2 Mann Besetzung in diesen Thread gestellt hast,

a) dessen JahresUMSATZ nicht mal die ANSCHAFFUNGSkosten eines Hochlagerregals samt SW-Kosten decken würde und

b) welches außerdem gar nicht die räumlichen Möglichkeiten dazu hätte und

c) bei dem das durchschnittliche Lager nicht mal ein kleines Hochlagerregal füllen würde.

GrummelGrumpf

sehr grad nen kleinen fehler von mir ich wollte eigentlich (hoch)regalsteuerung schreiben...

weil ich das lager von etec nicht kenne...darum entweder regal-oder hochregalsteuerung...

und ne regalsteuerung geht von der anzeige des lagerortes bis zur genauen warenausgabe an einen punkt!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

und ne regalsteuerung geht von der anzeige des lagerortes bis zur genauen warenausgabe an einen punkt!

Das ist mir bekannt, schließlich habe ich vor einigen Jahren Teile der Software und die Anbindung an die jeweiligen WaWis für zwei Hochlager geschrieben.

Deswegen sind mir auch die Kosten bekannt. Und die Tatsache, dass am Standort zumindest ebenfalls zwei Leute zur Verfügung stehen müssen. Diese zwei "Hansln", wie Du es ausgedrückt hast, zu ersparen, war doch der Ausgangspunkt, oder? (http://forum.geizhals.at/t545087,4557577.html# )

Egal, wie ich sehe, habe Dir auch schon andere erklärt, warum in diesem Fall keine Automation in Frage käme... somit wünsche ich Dir ein entspanntes Wochenende!

GrummelGrumpf

bin ersts eit 3 jahren in der industrieautomatisierung!

nur weil du in der Lage bist sowas zu installieren heisst das nichtmal ansatzweise das du weist was sowas kostet, egal ob im Betrieb, im Aufbau oder in der INstandhaltung...und da ich selber Techniker bin weis ich auch wieviel Einblick ein Techniker normalerweise in Dinge wie "Kosten" hat....nämlich.....00

Und da du im Ernst meinst das sich das beim Etec auszahlen würde erhärtet sich eben der Verdacht das du sowas zwar aufbauen und warten kannst das du aber von Kosten/Nutzen Rechnungen keine Ahnung hast (dies ist nicht als Vorwurf gedacht sondern in Anbetracht deines Altes und deiner Tätigkeit ganz normal)

(dies ist nicht als Vorwurf gedacht sondern in Anbetracht deines Altes und
deiner Tätigkeit ganz normal)

danke!

es geht darum: es kann sehr wohl ne vollautomatisierte regalbetreung um ~15-20000€ haben... alles machbar und schon gelöst!

mir gings aber um den aspekt wenn der etec 2 leute da rein setzt die NUR ins lager hingehen, das klumpat herausnehmen und auf wiedersehen dann stellt sich für mich die frage des sinnnes!

ein richtiger verkäufer kostet net wirklich mehr und der kann genauso rein gehen und die ware aus dem lager holen!

DARUM gings mir!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

ein richtiger verkäufer kostet net wirklich mehr und der kann genauso rein
gehen und die ware aus dem lager holen!

najo wir wissen nicht was den Warenträgern dort bezahlt wird, i glaub also sehr wohl das ein "echter" Verkäufer mehr kostet denn sonst würden sie nicht riskieren durch dieses mißverstehen der Geschäftspolitik Kunden zu verlieren...aber das werder wir sowieso nicht klären können

aber das werder wir sowieso nicht klären können

da hast allerdings DU recht!

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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

nun ja es ist bim e-tec einfach so wie überal im handel, wenn dir wer von der bude sagt das geht so und das kostet xx,xx euro dann, muss das so gunktionirern oder von der firmer nachgebessert werden bis es geht!

zu kein weitern kosten! alos wenn der kunde sich das zeug selber aussucht und er gibt probleme zwischen graka und mainboard ABER bied sind in ordnung dann hatt dir ja keiner gesagt das geht und e-tec muss nicht nach besesrn

was mich angeht ich kann damit leben nur das zu zahlen was ich haben will also die ware! und wer info bracuhst es gibt ne hot-line ja die kostet aber nur der tot is um sonst und der kostet dir das leben!
Ich wars nicht UND!
Ich machs nie WIEDER!

Ich glaub da steht weniger die kosten im Vordergrund als die Geschäftspolitik, wenns um RMA geht, dann zeigt sich schnell, dass die Herrn (und die Dame) in linz, zumindest grundlegende Ahnung von den Teilen haben, ist halt aber nciht ihre Politk über die Beratung zu verkaufen...sonderen über den Preis und die Schnelligkeit der Abwicklung..ist IMHO ein legitimer ansatz

die 2 hansln tun genau das: sich die bestellung geben lassen, nach hinten gehen ins lager die artikel holen, kassieren.

fertig!

und gerade deshalb find ich den e-tec großartig, so schnell hab ich meine waren noch nirgends sonst bekommen.
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-|- Asus P5W DH Deluxe -|- Core 2 Duo E6400 + Scythe Mine Rev.B -|- Sapphire X1900 XTX + Zalman VF900 -|- 2GB OCZ Platinum XTC Revision 2 PC2-6400U CL4-4-4-15 -|- WD Raptor 73,4GB -|- Seagate Barracuda 7200.10 320 GB -|- Bequiet Dark Power Pro P6 430W -|- LG GSA-H20L -|- Thermaltake Matrix vx -|- good old Audigy 2 ZS

und gerade deshalb find ich den e-tec großartig, so schnell hab ich meine
waren noch nirgends sonst bekommen.

und wenn ich dort hingehe und mich beraten lassen KANN und der braucht halt 2 minuten länger um die ware zu holen ist mir das auch wurscht!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

ja, da musst dann halt wo anders hingehen. ich weiß meistens was ich brauch, und da bietet sich der e-tec natürlich an!
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...In letzter Zeit irgendwie schlecht drauf??

Lass die Leute reden, und lächle einfach mit
die meisten Leute haben ihre Bildung aus der Bild

I don't give a s.h.i.t, if i even ever wake up in the morning...

das sowieso

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Bestimmte Gründe / Auslöser?

Lass die Leute reden, und lächle einfach mit
die meisten Leute haben ihre Bildung aus der Bild

I don't give a s.h.i.t, if i even ever wake up in the morning...

Stress in der Firma, zig Klausuren und zum Drüberstreuen sollte ich bis Ende Jän umgezogen sein

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Dieser Meinung schließe ich mich zu 100% an! Ich habe bei E-TEC noch nie Probleme dafür aber immer freundliche Mitarbeiter gefunden.

E-TEC = OK

11.01.2008, 11:40 Uhr - Editiert von Ta-Ham, alte Version: hier

Customer Care Center:
Das Customer Care Center ist eine Einrichtung um unseren Online-Kunden - also Ihnen - einen besseren Service zu bieten. Hier können Sie zum Beispiel Lieferinformationen zu Ihren Bestellungen einholen oder Bestellungen vervollständigen. Unsere Damen im CCC stehen Ihnen von Montag bis Freitag 9.00 - 18.00 Uhr unter den folgenden Telefonnummern zur Verfügung:
++43 7672/95880-150
++43 7672/95880-151
E-Mail: ccc@ecotec-computer.com
Diese E-Mailadresse dient ausschließlich für Informationen zur Auftragsbearbeitung oder für Lieferauskünfte.
Sollten Sie technische Unterstützung oder eine Produktberatung benötigen haben wir für Sie die beiden folgenden Hotlines eingerichtet:
Technische Hotline: 0900/440120 (1,56 Euro/Min.)
Produktberatungshotline: 0900/340180 (0,88 Euro/Min.)

ich war das erste mal bei e-tec

und gleich herumschimpfen, wie schlecht nicht alles ist

zudem ist auf der frontpage/seite des produkts dieses "geschäftsmodell" nicht
ersichtlich

... http://www.e-tec.at/new/info.php?n=faq

as soll nun diese anfeindung?

Wie man in den Wald hineinruft so schallt es zurück

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

ISt riesengross wenn du ins Geschäft reinkommst ersichtlich.
Also Augen auf ;o)

korrekt!

lol
ich glaub ich hätt sie gfragt ob ich mitrauchen darf *chill*

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

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du hättest eine kaufentscheidung anhand der kompetenten

antwort eines e-tec-regalbetreuers getroffen....

oder wolltes nur wissen welche farbe der betroffenen artikel hat

ich mag den e-tec: bestellen, hingehen, abholen

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welchen teil von abhollager hast nicht verstanden ?

beratung gibts telefonisch oder im shop in timelkam.
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Was kümmert's die Eiche, wenn sich die Schweine daran reiben

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du hast das geschäftskonzept von e-tec nicht verstanden. die können nur deshalb gute preise beiten weil sie nur kunden wollen die wissen was sie brauchen. für allen anderen potentiellen kunden ist es ihnen lieber sie gehen zum geizgeil- oder blödmarkt.

ich bin daher gerne kunde bei e-tec und bin froh dass alle die in einer schlange vor mir in einer minute abgefertigt sind. übrigens ist das kein shop sondern ein abhollager gewesen wo dur warst. das einzige was man e-tec vorwerfen kann ist, dass sie ihre abhollager als shop bezeichnen.

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ich bin daher gerne kunde bei e-tec und bin froh dass alle die in einer
schlange vor mir in einer minute abgefertigt sind.

Seh ich auch so - war früher primär Ditech-Kunde, bei E-Tec hab ich aber keine oder nur kurze Schlangen, kann vor Ort den Lagerstand checken, ohne mich anstellen zu müssen, um dann rauszufinden, dass das Teil gar nicht mehr da ist, und günstig sind sie auch.

Selbst wenn ich von etwas keine Ahnung habe, informier ich mich lieber zuerst im Internet, und kauf's dann ohne Beratung - ein Verkäufer im Geschäft hat nur eine Meinung, im Internet kann man einen Querschnitt an Meinungen finden.
#--
Hail Freedonia.

Das schätze ich so an E-Tec. Ich mag den Ditech ja eigentlich auch ganz gern, aber wenn Du in der falschen Schlange stehst stehen 3 Typen vor Dir die eine Komplettsystemberatung haben wollen. Nachdem ich üblicherweise weiß was ich will, fühl ich mich in den meisten Fällen beim E-Tec besser aufgehoben.

Auch wenn sie sich immer noch standhaft weigern eine Filiale in Gerasdorf aufzumachen

hallo yamamoto!

wir entschuldigen uns vorab für ihr negatives einkaufserlebis bei uns.

ich werde auf alle fälle mit unseren kollegen über diesen vorfall sprechen.
wir erwarten immer das unsere kunden rasch, höflich und hilfsbereit betreut werden. das ist auch ein teil des konzepts. ein anderes verhalten kann und wird nicht toleriert!

ein weiterer teil des konzepts ist es auch das sich unsere kunden an den terminals selbst bedienen oder an einem externen internetzugang (eigenheim, arbeitsplatz,...) die ware bestellen und abholen.

VORTEIL bei externen bestellungen: die ware ist somit für sie reserviert!

Mit freundlichen Grüssen

Christian Mayr

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ch geh die 2 meter zurück zum schalter im immer noch leeren shop und bekomme ein:"guten tag, sie wünschen?" zu hören...ähm, ich war ja gerade vor 1 minute da?!? was soll ich wohl wollen?

Klingt nach einem Bug in der Mitarbeiter-Software...

Wunschliste ...

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sollten mal die systembatterien checken lassen

lg
bono_d70

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Rechtschreibfehler dürfen vom Finder, ohne Angabe von Gründen, behalten werden!
*was ich feierlich schwör beim Eierlikör*

hi,

hat mich jetzt veranlasst, einem älteren "gerücht" nachzugehen...
http://www.zeit.de/2007/45/Stimmts-Goldfische
ok, ich schlage ein remis vor

lg,
hariw

A: "Kann ich dir helfen?"
B: "Nö, danke, ist alleine schon schwierig genug"

maybe - alles ist möglich

lg Günter
http://www.wels-lions.com
1. Lacrosse Verein OÖ

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I'm sold to the game, the reality, truth, mistake, son of a bitch that opened his mouth against me & yesterday disappeared

The brain, the strength, the six senses, the daughter of a bitch that broke my heart in an hour and threw me to the boards

Und das RIESIGE SCHILD bei e-tec hast nicht gelesen?

So irgendwie:

Beste Preise...
dafür keine Beratung...

Dass Dich die Herren dort nicht beraten können, liegt wohl daran, dass Sie eher wenig Ahnung haben werden. Das ist kein Fachpersonal.

Du willst Beratung?
Geh zu einem Händler der das anbietet: Ditech, und Konsorten.

Du willts Bestpreise?
Geh zu e-tec, peluga, goldi (

) und co.

Du willst Bestpreise und Beratung?
Mach Deinen eigenen Laden auf und zeig uns allen wie das gehen soll!

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http://www.beratung-st.at http://www.acoustic-active.at
http://www.hgh-fs.de http://www.seelenreise.net

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Da gebe ich Dir natürlich recht.
In Deinem Ursprungsposting war das aber nicht herauszulesen.
Das klang so, als würdest Du noch weitere Produktinfos brauchen...

"guten tag! ich hätte gerne produkt xy von firma xy, modelnr xy in ausführung xy., weiters einen..." als antwort werde ich unterbrochen ehe ich meine weiteren wünsche äussern kann (hatte nämlich noch eine frage zu dem 2ten artikel..):"

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http://www.beratung-st.at http://www.acoustic-active.at
http://www.hgh-fs.de http://www.seelenreise.net

das die herrn in dem shop von der freundlichkeit nur wenig über goldadler level sind ist mir leider auch bekannt...aber wenn der 99te kunde reinkommt an dem tag der nicht lesen kann und will und nicht kapiert das es nur ein abhol lager ist verstehe ich es auch irgendwie das sie sehr kurz angebunden sind.

ich war beim ersten mal ähnlich verdutzt wie du...aber inzwischen wünsche ich mir die hätten mehr lagernd...dann würde ich öfter hingehen...

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Daß das Mißverständnis ganz bei dir lag und die Shopmitarbeiter keine beratende Verkaufstätigkeit ausüben, wurde eh schon mehrfachs angemerkt.

Ein kleiner Gag am Rande scheint mir, daß du dich aufregst über folgendes:

...schade das kommunikation/wünsche/fragen so den bach runtergehen können...

... und aber deine eigene Kommunikationswilligkeit - wenn ich mir deine Postings so ansehe - sich meistens in einem Satz erschöpft.

The pot calling the kettle black, gell?

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Kann alle andern nur zu stimmen!

Wer lesen kan ist klar im Vorteil!

Studentenjobs werden bei E-Tec angeboten und genau solche sitzen auch hinter der Kassa!

Ein bisschen unhöflichkeit kann ich persönlich schon vertragen, ausser es wird wirklich zu viel, und wenn einer zu mir sagt "guten tag, sie wünschen" und das wieder nach einer Minute dann kann ich nur drüber lachen, ist doch lustig wenn jemand so vergesslich ist

So long
Chef

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Sorry aber da muss ich dir entgegnen das du anscheinend des lesens nicht fähig bist. Der Shop bietet keinerlei Beratung!
Dafür ist er auch bei vielen Produkten deutlich billiger als der ditech.

-> ABHOLSHOP nennt sich sowas auch ;o)
Also nächstes Mal vorher informieren und dann hingehn.
Danke.

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Sorry, aber ich schließe mich einigen Vorpostern an: E-Tec ist KEIN "normaler" Computerhandel. Das ist ein Regallager mit angeschlossenem Verkauf. "Verkäufer" im herkömmlichen Sinn gibt's dort nicht. Dort gibt's "Warenübergeber". Und das auch nur, weil die Typen dort billiger sind als eine Regallagerautomatik.

Gut daß Du nicht bis Punkt 2 gekommen bist. Weil dann hättest Dich auch noch drüber aufgeregt, daß sie Dir nix über die Produkte sagen können, die sie da verkaufen.

Ich würde Dir empfehlen, die Entscheidung zu treffen zu der Du anscheinend schon gekommen bist: Daß der E-Tec für Dich nicht der richtige Händler ist.

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

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Ich finds eigentlich genial dass man mit dem Abholschein hingeht und maximal einen Kunden vor sich an der Kassa stehen hat.

Wer sich nicht vorab auf der Homepage anschaut, ob die Sachen lagernd sind und dann nicht bestellt und Abholung im Shop ankreuzt hat etwas verabsäumt

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Ojeeeeee! Jesusmaria!!! Das haben wir alles schon vor einigen Tagen erlebt. Ich selbst war davon betroffen. Das Problem bei E-Tec ist nicht der schlechte Kundenempfang an sich. Es gibt keine Kundenempfang im herkömmlichen Sinne dort. E-Tec ist ein Abhollager, das jedoch als Geschäftslokal verkleidet ist. Das haben wir alles geklärt. Sie betätigen die Onlinebestellungen, sie gehen herum, sie holen die Ware aus den Regalen, kassieren den Preis und der Käufer kriegt die Ware persönlich. Nebenbei kann es selbstverständlich vorkommen, dass sie die Kunden begrüßen oder irgendeine Frage beantworten. Eine Verkaufslade im klassischen Sinne ist E-Tec nicht. Was ich selbst kritisiert habe, ist nur dass diese Erfahrung kann man nicht virtuell auf der Webseite erleben (da ist alles wenn überhaupt nur ins „klein gedruckt“ verständlich (für die Beratung wird extra durch Mehrwertnummer kassiert). Sonst, ja jeder soll sein Fisch verkaufen, wie er glaubt dass am besten zu verkaufen ist. Dass dabei manche Fische stinken, ist Sache des Käufers und nicht des Verkäufers... Sonst, habe ich eben hier gelesen, dass es sogar Warnungsschilder gegen potentiellen beratungswilligen Kunden im Geschäft gibt. Das ist in Ordnung. Am besten wäre, wenn das auch in der Webseite mit Schriftgroß 18 käme…

GREIFVÖGEL

11.01.2008, 15:16 Uhr - Editiert von GREIFVÖGEL, alte Version: hier
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warum sind webshops so billig?
weil sie kein teures geschäftslokal benötigen!

warum kann der e-tec bei geschäftslokalen halbwegs die preise halten?
weils klassische "abhol-" und keine "fach-/beratungsgeschäfte" sind!!!

was du beschrieben hast ist unfreundlich und ärgerlich(!) ... die zielgruppe dieser läden ist IMHO aber die gruppe von personen, welche keine, oder nur seeeehr wenig beratung benötigt - die kennen sich vermutlich aus, oder haben sich online erkundigt und möchten einfach nur nen guten preis...

aber man kann nicht preise auf GH-niveau - verbunden mit einem normalen geschäftslokal - erwarten!?

das musst du doch auch verstehen!?

lg

same shit, different day

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auch für dich gilt:
Weg mit den Codes, das ist Spam.

Also weg weg mit der Signatur.

Danke!

mfg
AVS

MODERATOR

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