[BEWERTUNG] oweta

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[BEWERTUNG] oweta (10 Beiträge, 161 Mal gelesen)

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Die Firma scheint noch sehr neu zu sein, und macht daher kleine Fehler. Etwa wurde mir eine falsche IBAN (Tippfehler) übermittelt. Nachdem ich sie per Mail darauf aufmerksam gemacht habe kam recht flott ein Entschuldigungsmail mit korrigierten Daten.
Leider geben sie dem Kunden von sich aus, keine Info über Geldeingang bzw. erfolgten Versand. Auf ein höfliches Mail bekommt man jedoch promt korrekte Antwort. Ohne den kleinen Druck von Kundenseite wäre es aber eleganter.

Verpackung, Versand und Lieferzeiten waren jedoch völlig OK und ich würde wohl wieder bei OWETA kaufen.

Habe bei dem Shop einen Samsung 40A656 auf Finanzierung bestellt.
Genehmigung der Bank ging zügig. Der einzige Punkt der positiv war.

30.05. E-Mail an Shop "Anfrage Versandstatus" - keine Reaktion.
02.06. telefonischer Kontakt. - "Ahh. Ja. Gerät geht heute raus"
05.06. 2 telefonischer Kontakt - Gerät Di. oder Mi. raus.  Termin???
07.06  E-Mail an Shop "Anfrage zu Versandstatus und Sendungsnummer"
08.06  Antwort: LCD definitiv raus, Spedition weiß nicht wo LCD gerzeit
ist.
10.06  Hatte keine Lust mehr zu warten. Auftrag storniert.

Fazit: Service nicht vorhanden, Keine Reaktion auf E-Mails, teuere Servicenummer, nicht Empfehlenswert.

Nur zu Empfehlen, gerne wieder.
Donnerstag Nachmittag bestellt, Samstag Nachmittag
geliefert! Von Deutschland nach Österreich in 2 Tagen.
Und das zu einem Hammerpreis mit Nachnahmezahlung ;o)
Auf emails innerhalb von einer halben Stunde immer
eine Antwort bekommen. Einfach Top!
Außerdem das bessere Gerat LE-40A659A1F geliefert
bekommen. Was will man mehr!
Da können sich andere Internetanbieter etwas abschauen

Ich hatte Donnerstags eine Festplatte bestellt, die laut Online-Shop "ab Lager" verfügbar war. Bezahlt hatte ich direkt über PayPal. Der ganze Bestellvorgang war jedoch ohne irgendeine SSL-Verschlüsselung, was denke ich für einen seriösen Online-Shop einfach nicht sein darf. Am kommenden Tag wurde mir auf Anfrage per Mail geschrieben, dass meine Festplatte bereits unterwegs zu mir sei. So hatte ich mir dies bei Ware ab Lager und PayPal-Zahlung auch vorgestellt. Nur leider stellte sich diese Mail als schlicht und ergreifend falsch heraus. Die Festplatte kam schlussendlich erst mit einer Woche Verspätung bei mir an. Laut GLS-Tracking wurde das Paket auch erst fünf Tage nach der Mail "Ihr Paket ist unterwegs" tatsächlich verschickt. Gespart wurde auch noch an der Verpackung der erschütterungsempfindlichen Festplatte. Die Antistatikverpackung war nicht verschlossen, so dass die Platte lose im Karton herumlag. Das Paket war auch nicht vollständig gepolstert, so dass die Festplatte leider bereits auf dem Versandweg die ein oder andere mechanische Belastung einstecken musste. Nach ein paar seltsamen Geräuschen bei den ersten zwei Spinups funktioniert die Festplatte nun aber immerhin.
Fazit: Günstige Preise, aber ansonsten hat dieser Laden im Moment noch nicht viel zu bieten. Bleibt zu hoffen, dass der Ablauf meiner vorerst letzten Bestellung bei diesem Shop nicht gerade zur Gewohnheit wird.

Leider, leider ist nicht immer alles Gold, was glänzt, so ist es auch mit guenstigen Anbietern im Internet. Wie diesem hier.
Wollte mir ein Mainboard DG45FC bestellen, und dieses auch recht schnell erhalten, doch leider wurde daraus nichts.

Im Shop aus Lagerware SOFORT-LIEFERBAR ausgeschrieben, entschied ich mich für den Kauf per Paypal. Das geht nun mal schneller als überweisen und die 2 Eur extra Gebühr ist mir eine schnelle Lieferung wert.
Geld war wie zu erwarten bereits am nächsten Tag von meine Konto abgebucht. Es verstrich eine Woche doch von meiner Ware keine Spur.

Eine freundliche mail sollte helfen, doch eine Antwort erhielt ich auch zwei Tage später nicht. Ein Anruf sollte helfen, doch rangehen tut auch nach 20 Versuchen niemand. Eine zweite Mail wurde verschickt, auch diese erhielt keine Antwort. Ein weitere Versuch am Telefon, es ging jemand ran. Sie müssen eine email schreiben, um einen Status ihrer Bestellung zu erhalten. Nachdem ich ihm erklärt, das ich dies bereits zweimal getan ohne Erfolg getan habe, kam die Antwort schnell, "Die Ware ist doch schon seit Montag unterwegs (wir haben es Donnerstag), mit DHL sollte dies aber schon längst da sein. Ich werde mal nachfragen".

Zwei Tage Später NICHTS.

Ein dritte Mail sollte es richten, diesmal mit "Beschwerde" im Betreff. Und siehe da, die Antwort kam kein zwei Stunden später.

"Wir bitten um Geduld aufgrund von Krankheit, ist das Lager unterbesetzt, und die Auslieferung verzögert sich. Seien sie aber sich , das jeder Kunde sein Ware erhält". Aha, ich dachte das *TRÖT* wurde am Montag losgeschickt????

Ich übte mich in Geduld. Drei Wochen nach Bestellung war die Ware noch immer nicht da, und meine Geduld am Ende. Ohne Informationen über eine Liefertermin, oder irgendeine Entschuldigung. Schickte ich meine nächste Mail , und bat um Stornierung des Auftrags. Antwort erhielt ich prompt, hatte immernoch "Beschwerde" im Betreff stehen. Storno wurde durchgeführt, Geld wird in den nächsten Tagen erstattet.

Dies mein lieben Freunde ist nun wiederum zwei Wochen her. Das Geld noch immer nicht zurück auf meine Konto. Ans Telefon geht keiner ran, sind wohl alle krank, und emails naja "Wir bitten um GEDULD"

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