Telering will €80 für Ausserordentliche Kündigung wegen AGB wechsel!

Telering will €80 für Ausserordentliche Kündigung wegen AGB wechsel! (75 Beiträge, 1575 Mal gelesen)

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Habe seit einiger Zeit eine Sim Karte von meiner Ex Freundin zu Hause rumliegen die nicht genutzt wird und mir das Thema " http://forum.geizhals.at/t556660.html " zum Anlass genommen diese Chance zu nutzen und den Vertrag somit zu kündigen.

Heute ist dann auch promt ein Anruf gekommen wo mir eine nette Dame mitgeteilt hat, Telering würde das zwar akzeptieren, jedoch muss ich 80 Euro für die Kündigung zahlen! Naja so kann und will ich das nicht hinnehmen, da die AGB´s ja einseitig geändert werden! Angäblich soll dass so in den AGB´s von Telering stehen, aber ist so ein Vertrag überhaupt gültig, wenn darin vermerkt wird, dass der Eine Vertragspartner zu seinen Gunsten den Vertrag ändern darf und der Andere zahlen soll wenn er das nicht akzeptiert?

Ich sollte die Tage dann noch eine schriftliche Stellungnahmen bzw. 80 Euro zu bezahlen aufforderung bekommen, so Telering!

Bin dann mal gespannt und werde dieses Dokument dann sehr gerne zur Ansicht zu Verfügung stellen und auch zur Prüfung an die betreffenden Stellen weiterleiten! So kanns ja net sein....

Das ich dann alle 3 Handyverträge bei Telering kündige versteht sich dann wohl von selbst

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12.03.2008, 12:05 Uhr - Editiert von sebi, alte Version: hier

Bei der Telekomregulierungsbehörde nachfragen, ich würde davon ausgehen das diese Klausel falls vorhanden nicht rechtsgültig ist.

LG
Burnsen

There are 10 kinds of people. Those who understand binary notation, and those who do not.

Wäre toll, wenn Du mir bescheid geben könntest sobald Du Antwort hast.

Hab das Ganze Heute an die AK bze Konsumentenschutz weitergeleitet, mal schaun was da rauskommt.

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i glaub er meinte das DU nachfragen sollst

nico

sieh mal hier: http://forum.geizhals.at/t556660,4673900.html#4673900

von mir will telering das gleiche.
habe aber schon eine anfrage an die Regulierungsbehörde gemacht. Antwort ist noch ausständig.
Ich bin seit 8 Jahren Telering Kunde mit zwei Nummern, aber so werden die mich bestimmt los.
Und da werde ich nicht der einzige sein.

Wofür genau verlangt TR denn diese Gebühr?

Und was sagt TR, warum es im Rahmen einer SoKü eine Gebühr zu bezahlen gibt?

Und warum hab ich bei solchen Gschichten immer das Gefühl, die Leute lassen absichtlich diese kleinen Details weg, wo man dann sagen würde "AchSOOO ist das! Na was hast denn du geglaubt?"

--
FAKT IST: die Welt ist flach, weil ich weiß, daß sie nicht rund ist.

Wofür genau verlangt TR denn diese Gebühr?

Als Abgeltung der Quersubventionierung ... somit imho vollkommen OK

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Hab gerade folgende Antwort von der AK Konsumentenschutzabtelung bekommen:

"gemäß § 25 Telekomgesetz haben Konsumenten aus Anlass einer Änderung der Geschäftsbedingungen, die sie nicht ausschließlich begünstigen, ein kostenloses Kündigungsrecht. Nach unserer Lesart dieser Bestimmung sind davon nicht nur Grundentgelte für die Restlaufzeit bei vereinbarter Mindestvertragsdauer umfasst, sondern auch die Kosten für gewährte Vorteile (also auch Endgerätestützungen; allenfalls kann der Anbieter bei vereinbartem befristeten Eigentumsvorbehalt ein erheblich preisgestütztes Endgerät herausverlangen)."

Sprich wenn ich das richtig versteh, können Die mein altes Handy haben falls Telering das wünscht.....

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ich kann nur eindringlich an die leute appelieren, jeden fall an die RTR weiterzuleiten. dieser zitierte passus in den AGB ist meines erachtens im falle einer außerordentlichen kündigung nicht rechtens.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

Zur Klarstellung: Die 80€ sind sicher kein Betrag, der für die Kündigung eingehoben wird. Und ich gehe auch mal davon aus, dass dir das am Telefon nicht so kommuniziert worden ist. Denkbar ist eine sehr wohl auch in den alten AGB vorgesehene Abschlagszahlung für das Endgerät.

Aber nur immer fest hinhauen - wurscht, wird schon passen!

Ich schreibe mal was mir Telering geschrieben hat
"Bitte beachten Sie: Ist Ihre Mindestvertragsdauer noch nicht abgelaufen, dann wird bei einer außerordentlichen Kündigung eine einmalige Abschlagszahlung von EUR 80,00 für erhaltene Vorteile (z.B. Endgerätestützung, Gesprächsgutschriften) pro SIM-Karte verrechnet."

Und das soll ich bezahlen, OBWOHL ich bei der letzten Vertragsverlängerung, die 12 Monate zurück liegt, KEIN Handy genommen habe, sondern eine Gutschrift von 60Euro erhalten habe.

gibberish du kennst dich ja anscheinden aus, erklär mir das mal.

danke

Und das soll ich bezahlen, OBWOHL ich bei der letzten Vertragsverlängerung, die 12 Monate zurück liegt, KEIN Handy genommen habe, sondern eine Gutschrift von 60Euro erhalten habe.

Ohne den Fall jetzt im Detail zu kennen - fällt dir was auf?

Ich habe 60Euro erhalten und soll jetzt 80 zahlen?
und telering kann die AGBs ändern wie sie will, und ich als Kunde muss es annehmen oder wenn ich aussteige muss ich zahlen.
ist das dein ernst?

Du mußt die € 60,- zurückzahlen und ich denke mal, die restlichen € 20,- betreffen eine Gebühr für die vorzeitige Auflösung.

Hörproben

mir ist es eigentlich egal.
der ball liegt bei der regulierungsbehörde.
nur telering muss sich im klaren sein, dass sie mich in diesem Fall sowiso als kunden verloren haben.
von mir aus bleibe ich noch bis august im vertrag, nur sieht mich dann telering und t-mobile nie wieder.

nur sieht mich dann telering und t-mobile nie wieder.

Wenn ich in der Branche was gelernt habe, dann auf jeden Fall, dass es das Wort "nie" nicht gibt!

du weisst gar nicht wie nachtragend ich sein kann

Das interessiert mich auch gar nicht - ich hab nur zur Sicherheit das Post mit "nie wieder" gespeichert!

das is denen sowas von blunzn.
geht einer kommen 3 neue.

glaubst andere provider machens nur irgendwie anders?
JEDER provider will Geld verdienen und keiner schenkt dir irgendwas.

nico

Jojo...in der Erregung hab ich auch schon viel gesagt...und beim nächsten, meinem Geldbörsl wohltuenden Tarif, bin ich dann wieder zurückgekehrt...

...mein Gedanke in diesem Fall...wenn ich beleidigte Leberwurst spiel juckt das genau NIEMANDEN...aber wenn ich mir was ersparen kann...why not? Bin ja nicht Feind meines Geldes...
------
MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

sieht mich dann telering und t-mobile nie wieder.

Was hat T-Mobile damit zu tun?
Du hast deinen Vertrag mit Telering geschlossen und Telering hat seine AGBs geändert.

*räusper*

http://www.t-mobile.at/unternehmen/first_presse/PA/pressemitteilungen_2006/2006_04_26/index.html

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

Verstehe.
Wenn jemand ein Problem mit Skoda hat, dann kehrt man auch VW, Audi, Porsche den Rücken.

13.03.2008, 07:19 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

das "problem" betrifft auch t-mobile kunden, da dort genauso die agb geändert werden.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

Gar net gewußt, dass es mich auch betrifft.
Aber mir ists wurscht, ich bin seit Max bei dem Verein.

und ich denke mal,

hilft ihm hier weniger als ein "wir wissen" derjeniger, die seine Daten vorliegen haben und erschöpfend Auskunft geben können.

Stimmt, aber einen Kommentar werd ich schon abgeben dürfen, oder?

Hörproben

Aber natürlich!

Wer bin ich, dich davon abzuhalten!

Wer bin ich, dich davon abzuhalten

Keine Ahnung - wer bist Du denn?

Hörproben

Ich, ganz einfach ich!

Ahhhhh der

Hörproben

Ah den kenn ma schon. Der redt nur Blödsinn.

Bitte die fehlenden Buchstaben (n, t, s) beim "ich" einsetzen...

------
MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Musst du nicht schon lang wieder in der Anstalt sein?

*klopfklopf*

Ja?

Bin ich hier richtig?

Wenn sie nicht richtig sind, sind sie hier richtig...
Wenn sie aber richtig sind, sind sie hier nicht richtig...!

Hab heut länger Ausgang...*hrrrhrrr*...aber im Grund genommen...sitz ich in der Anstalt ohne Mauern...Hollabrunn...

Also draussen, aber doch nicht so richtig...

B-)
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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

hilft ihm hier weniger als ein "wir wissen" derjeniger,

Mit einem "Wir wissen wo dein Auto steht, Lästiger!" könnten die ihm schon weiterhelfen.

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FAKT IST: die Welt ist flach, weil ich weiß, daß sie nicht rund ist.

Noch einmal: Ich kenn weder deinen Fall genau noch die Hintergründe, verlang also bitte keine erschöpfende Information von mir. Und dass du da einen Standardbrief vor dir liegen hast, ist dir schon klar, oder.
Mein Vorschlag: Tief durchatmen und ein nettes Mail an info@telering.co.at mit allen Daten und Fragen. Dann klärt sich sicher so einiges auf!

ich habe denen schon zwei mal geschrieben, die haben meine daten, wenn nicht ist es traurig.
jetzt hat die regulierungsbehörde den gesamten mailverkehr und die werden dann schon sagen on telering praktisch machen kann was sie wollen, oder eben nicht.
nur als kunden sind die mich sowiso los, selber schuld kann ich nur sagen.

Solchen Firmen sollte man den Rücken kehren und nie mehr einen roten Heller geben.

Als ich ONE bei Änderung der AVBs kündigte, wurde das sofort akzeptiert (gab sogar Geld zurück!) und das Modem habe ich auch behalten.

Da es nicht gesimlockt ist, surfe ich nun mit YESSS damit

Solchen Kunden sollte man den Rücken kehren und nie wieder einen luckerten Cent von ihnen nehmen!

Falsch!

Sosehr es auch Kunden gibt, von denen ich keinen luckerten Cent nehmen würde, so sehr gehört Unternehmen, die laufend AGBs zu Ungunsten der Kunden ändern die gesetzlich dafür vorgesehene Sanktion erteilt: Sonderkündigung. Sofort. Natürlich (!) gratis! Wie im Gesetz geschrieben steht.

Korrekt! Jetzt schaust, gell!

*korrekt*

gleihc mal zu beginn: mir sit klar, dass vom Prinzip her egal ist welchen Vorteil man für die Verlängerung der Bindung bekommen hat, aber geht diese Gebühr nicht gegen den Sinn der Regelung des Sonderkündigungsrechts.
Dieses recht dient ja dazu auch gebundenen Kunden nicht einfach eine AGB Änderung "schlucken" müssen, wenn so eine gebühr rechtens wäre, müsste man sie ja nur hoch genug ansetzen und schon für führt sich das Sonderkündigugnsrecht ad absurdum

exakt.

Bei Sonderkündigung gibt es gesetzlich keine Gebühr - Ätschspeck!

Und wenn Sie dem kunden bei vertragsabschluss
a) ein goldenes Handy in den popo geschoben haben
b) bis 2038 Mindestbindungsfrist gegeben haben
c) die AGB in 2 Punkt kleiner Schrift 16 Seiten lang sind
d) der Kunde mit seinem Blut unterschreiben hat müssen

-> Sonderkündigung steht jedem, ausnahmslos jedem Kunden bei jeder, ausnahmslos jeder Kündigung wegen Änderung der AGB, die nicht AUSSCHLIESSLICH zu Gunsten des Kunden sind (also auch wenn 10 vorteilhafte und nur 1 unvorteilhafter punkt drin sind!) ohne Kosten, ausnahmlos gratis zu.

Und die RTR hilft jedem, ausnahmslos jedem zu diesem recht. Nicht lang herumfackeln. Sonderkündigung per eingeschriebenem Brief. Wenn der Provider "Männchen macht" -> gar nicht lang mit CallCenterZombies reden oder mails an s Salzamt schicken. Kurze Sachverhaltsdarstellung mit allen relevanten ANgaben plus kopie des Sonderkündigungsfaxes ausdrucken, in ein Kuvert stecken -> ab an die RTR. Zurücklehnen.

SIM-karte nicht mehr benutzen. Neuen Vertrag bei neuem Provider abschliessen. Nicht mit Blut unterschreiben. Man könnte sich dabei infizieren.

Allenfalls zwischenzeitlich eintrudelnde Rechnungen ebenfalls an die RTR - eingechriebener Brief an den Provider: "Bis zur endgültigen Klärung des Sachlage durch die RTR darf ich einlangende rechnung nicht bezahlen."

Probblem ist binnen weniger Wochen 100%ig zufriedenstellend gelöst.

12.03.2008, 15:32 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier

zustimm.

bin echt schon gespannt, was da rauskommt. wenn t-mobile das durchgeht, ist die außerordentliche kündigung für alle zeiten gestorben. hoffentlich bekomm ich dann nicht rückwirkend von one eine rechnung für mein modem vom letzten herbst.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

hab ich doch gesagt...oder nicht

ja!

Mein Post war als volle Zustimmung & Verstärkung Deiner AUssagen zu verstehen. Nicht als Widerspruch.

gemäß § 25 Telekomgesetz haben Konsumenten aus Anlass einer Änderung der Geschäftsbedingungen, die sie nicht ausschließlich begünstigen, ein kostenloses Kündigungsrecht. Nach unserer Lesart dieser Bestimmung sind davon nicht nur Grundentgelte für die Restlaufzeit bei vereinbarter Mindestvertragsdauer umfasst, sondern auch die Kosten für gewährte Vorteile

Diese Gutschrift fällt ebenso darunter; denn dafür hat er sich ja weiter verpflichten müssen.
Und darum geht's ja bei der SoKü - ansonsten braucht die eh keiner.

Aber nur immer fest hinhauen - wurscht, wird schon passen!

Irgendwann werdens Dich schon treffen...

...also obacht...B-)
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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Dem seh ich ganz gelassen entgegen!

Hast noch nichts von der neuen Werbelinie von Telering gehört?

"Wir holen uns den Speck zurück!"

1. Macht das zB A1 gerade jetzt genauso bzw. lassen sie einen einfach nicht kündigen sondern lassen ihm die alten AGB.
2. "Habe seit einiger Zeit eine Sim Karte von meiner Ex Freundin zu Hause rumliegen die nicht genutzt wird ".... das ist aber schon dein Problem wenn du oder sie einen Vertrag abschließt. Wenn ihr ihn nimmer wollt soll das dann der Provider ausbaden? Handy habst ja wohl auch angenommen damals, oder?

Es soll ja möglichst keiner den anderen verar.schen- Kunde den Provider nicht und umgekehrt auch nicht. Wenn da ein paar Kleinigkeiten in den AGBs geändert werden die dich eh nicht kratzen soll man also gleich gratis kündigen können und das Handy aber natürlich behalten? Wenn das so gemacht wird werdens sich halt anders schadlos halten, bei allen Kunden.

Macht das zB A1 gerade jetzt genauso bzw. lassen sie einen einfach nicht kündigen sondern lassen ihm die alten AGB.

das steht dem provider ja auch immer offen. nur das was hier passiert, ist sicher nicht im sinne des TKG.

Wenn da ein paar Kleinigkeiten in den AGBs geändert werden die dich eh nicht kratzen soll man also gleich gratis kündigen können und das Handy aber natürlich behalten?

ja, das ist die rechtslage in österreich: sobald irgendwas an den AGB geändert wird, das für den kunden nicht ausschließlich begünstigend ist, kann er kostenlos aus dem vertrag raus.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

jedoch muss ich 80 Euro für die Kündigung zahlen!

Ist ein Schwachsinn, lies dir nochmal genau durch, wofür du diese 80€ Entgelt verlangt werden

> > > Bitte beachten Sie jedoch, dass im Fall einer ausserordentlichen
> > > Kündigung eine Abschlagszahlung von EUR 80,00 für erhaltene Vorteile
> > > (z.B. Endgerätestützung, Gesprächsgutschriften) pro SIM-Karte
> > > verrechnet wird.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

das hat nur bei einer ORDENTLICHEN kündigung gültigkeit

mir wurde es im Zusammenhang einer AUSSERordentlichen Kündigung geschrieben

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

genau deswegen gilt es nicht

ausserordentlichen kündigung = sonderkündigung

der passus mit der kostenlosen kündigung steht nicht nur im telekommunikationsgesetzt sondern auch in den telering eigenen agb

siehe http://forum.geizhals.at/t558144,4680477.html#4680477

unglaublich dreist, was hier probiert wird. ich kann mir nur sehr schwer vorstellen, dass das bei der menge an rückmeldung alleine hier im forum ein zufälliges versehen ist...

MuHrLy.
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: 28 & 29/07

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Ich will mich damit eigentlich gar nicht mehr herumplagen... bin eh ausserhalb jeder MVD und kündige einfach nächste Woche, geh in den gegenüberliegenden ONE Shop und hol mir ein "4 immer young" als Sim Only + Portierung

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Zitat aus den derzeit noch für Bestandskunden gültigen AGB:

(5) Wenn das Vertragsverhältnis, aus welchem Grund auch immer, vor Ablauf der vereinbarten Mindestvertragsdauer (bzw. Kündigungsverzicht)
gelöst wird, dann verrechnen wir Ihnen
a. alle noch ausstehenden Grundgebühren bis zum Ablauf der vereinbarten Mindestvertragsdauer und
b. eine Abschlagszahlung von maximal 80 Euro je aktivierter SIM-Karte – für Vorteile, die wir Ihnen bei Vertragsabschluss oder
bei Abgabe eines weiteren Kündigungsverzichtes gewährt haben.

(5.1) Diese Beträge verrechnen wir Ihnen nicht, wenn Sie das Vertragsverhältnis aus von uns zu vertretenden Gründen außerordentlich
gelöst haben (§ 7 (4) AGB).

Glasklarer könnte die Rechtslage nicht sein. Lass dir das nicht gefallen, vor Gericht hält das nicht.

ich glaub, ein gang vor gericht ist gar nicht notwendig. die werden schon bald von der RTR eine aufs haupt bekommen, sobald genug beschwerden dort eingetrudelt sind.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

glaub auch nicht, dass es so weit kommt. wenn ich so einen brief bekomme, geht es aber sofort zur rechtsschutz....

das problem ist leider, dass vielen leuten vermutlich gar nicht klar ist, dass diese abschlagszahlung im falle einer sokü zu unrecht verlangt wird. wer kennt schon das TKG im genauen wortlaut, außer ein paar freaks in diversten foren?

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

mein kündigungsschreiben war schon fast ein musterschreiben. da wurde die kostenlose kündigungsmöglichkeit erwähnt, gesetzestext zitiert und die eigene agb. meine betreuerin bei der DAS weiss bereits davon. sollte so eine witzantwort kommen bekommt sie ein schreiben von mir.

die kündigung ist weg und sie ist gültig. telering kann sich brausen gehen.

Hat man dir mitgeteilt, dass die Geschäftsbedingungen geändert worden sind?
Wenn nicht, dann wurden sie für dich nicht geändert, und der Vertrag ist unverändert aufrecht.

http://www.telering.at/Content.Node/agb/agb.php

"Für Kunden die Ihren Vertrag vor dem 04.03.2008 abgeschlossen haben, treten ab 04.05.2008 folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Telekommunikationsdienstleistungen in Kraft"

mir nicht, also bin ich in den alten agbs bis jetzt noch

online rechnung geht nicht: Fehler Interner Fehler!

bei one wurde das in kleinstgedruckter form auf einer monatsrechnung "mitgeteilt". wobei, wenn ich mir ansehe, was da momentan passiert - da war one ein musterschüler dagegen.

MuHrLy.
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: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

orange ist ganz brav, da wäre ich auch gerne kunde

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