[BEWERTUNG] Printus24home

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[BEWERTUNG] Printus24home (25 Beiträge, 119 Mal gelesen)

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Recht kleines Sortiment im Bereich "Foto". Sehr schneller Versand, leider aber ohne Ankündigung per E-Mail.

Bestellt wurde ein TomTom 930.
Gerät wurde als verfügbar angezeigt. Bezahlt wurde das Gerät per MasterCard.

Als Teillieferung erhielt ich die bestellte Tasche, mit dem Hinweis dass das TomTom Gerät nachgeliefert wird. Interessanterweise erhielt ich eine Rechnung inkl. ausgefüllten Überweisungsträger (?).

TomTom 930 kam dann einen Tag später. Im Onlineshop war das Gerät als nicht mehr lieferbar angezeigt bzw. Lieferzeit betrug jetzt 1 - 2 Wochen.

Anruf bei dem Versand ergab, dass das Konto ausgeglichen war und ich die Überweisungsträger in die Tonne werfen könnte.

Der Emailkontakt war im Vorfeld nicht zufriedenstellend. Viele automatisierte Emails und keine so wirkliche Antwort auf meine Fragen.

Dieser Laden ist absolut empfehlenswert!

Habe dort einen Multifunktionaldrucker per Vorkasse bestellt und schnell geliefert bekommen, leider DEFEKT.
Printus24home hat sofort angeboten das defekte Gerät abzuholen und durch ein neues auszutauschen, womit ich auch einverstanden war.
Einige Tage nachdem der Drucker abgeholt worden war bekam ich eine eMail, dass der Drucker leider nicht mehr angeboten und mir das Geld zurück überwiesen wird.
Einen Tag später war das Geld wieder auf meinem Konto...

Ich habe dort im Endeffekt nichts gekauft, jedoch kann ich den Service nur loben, sowas schnelles und gut organisiertes habe ich bisher selten gesehen: TOP!

Ich habe zwei Festplatten bestellt, die in weniger als 24 Stunden geliefert wurden. Das war wirklich beeindruckend.
Vom Preis über die Bestellung bis zur Lieferung bin ich rundum zufrieden. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Ware, Abwicklung, Verpackung und Lieferzeit einfach perfekt. Auch die Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche offen. So soll ein guter Online-Shop sein!

Habe bei Printus24Home am 11.12. Tintenpatronen bestellt.
Diese wurden dann am 15.12. geliefert - die Lieferzeit ist also gut.

Zwei kleine Nachteile: Lieferung nur mit DPD, was für mich einen Nachteil darstellt, weil man an die Lieferung schlechter drankommt als bei z.B. DHL. Außerdem gab's nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung und danach nichts mehr. Lässt sich aber verkraften, wenn die Lieferung zügig kommt.

Dafür wurde aber nach der Bestellung noch mal ausdrücklich per Mail nach der Zufriedenheit gefragt, was ich als positiv bewerte.

Insgesamt in meinen Augen zu empfehlen!

Ich hatte einen Toshiba LCD-TV bestellt, beim Zeitpunkt der Bestellung wurde angegeben, dass das Gerät sofort lieferbar sei, Lieferung per DPD.
Nachfragen zum genauen Liefertermin per e-mail wurden allerdings nach der Bestellung nicht beantwortet, daher rief ich im Callcenter an. Mitteilung: Gerät kann gar nicht geliefert werden, eventuell in zwei Wochen ...
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, wegen Nichtlieferbarkeit. Trotzdem erhielt ich wenige Tage später ein Schreiben von Printus, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Ware nun doch nicht lieferbar sei, aber man wolle sich weiterhin bemühen .... kein Wort von meiner Stornierung. Meine Kreditkarte wurde von Printus ebenfalls mit dem Bestellwert belastet, obwohl gar keine Warenverfügbarkeit besteht. So gehts ja nun nicht. Auf weitere e-mails ebenfalls keine Antwort. Fazit: sehr ärgerlich!

Hab meinen TFT Dienstag Abend bestellt, Donnerstag war er da.
Viele Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten sind vernünftig.
So soll das sein.

Habe am 21.01.09 ein Logitech Z4 bestellt. Tags darauf wurde es geliefert (dank PayPalÜberweisung).Bis hierhin alle i.O.

Leider war die Ware defekt. Äußerlich ok, aber Anschlüsse funktionierten nicht. Kontaktaufnahme via Hotline war i.O. ZWEI Tage später erhielt ich eine Mail in der man mir mitteilte, ob das Paket abgeholt würde oder ich es verschicken sollte - es sollte abeholt werden. 2 Tage die nicht sein müssten...

Leider war der DPD zwei Wochen lang nicht in der Lage das Paket abzuholen. Terminabsprachen (zB nachmittags ab 13.00Uhr) wurden nicht eingehalten, stattdessen hat es der Bote jedesmal geschafft immer vormittags zu kommen wenn wir nachmittags ausgemacht hatte und umgekehrt. Nach zwei Wochen teilte man mir mit, dass man das Paket natürlich nur zwischen 10-11Uhr abholen könnte, da dann der Bote in der Nähe wäre, gem. seiner Route - nix da, keine Anholung.

Bis hierhin wollte ich Printus eig positiv bewerten. Denn DPD ist nicht Printus.

Negativ: Mehrmals hatte man mir versprochen, dass man die Ersatzlieferung schon auf den Weg schicken würde, als Wiedergutmachung für die Probleme mit DPD. Insgesamt drei verschiedene Sachbearbeiterinnen bestätigten mir dies im Laufe der Zeit am Telefon. Leider war dem nicht so.

Letztendlich habe ich das Paket zur Post gebracht und durfte dann auch noch in Vorkasse bzgl. den Kosten gehen. Als ich diese dann in Rechnung stellte, wunderte man sich. Desweiteren bekam ich (irgendwann) eine Gutschrift über das Porto. Jetzt musste ich darum bitte, dass man mir das Geld doch bitte überweist - man LACHTE mich aus und Wort wörtlich "6,90 das ist doch Kleinkram, aber ok die Überweisung wird erfolgen". Einfach unproffesionell, wie eig alle Gespräche an der Hotline.

Also alles in allem ein echter Aufwand und einfach unfreundliches Personal. Umständlich (allein schon die Mail bzgl. Abholung).

Ich kaufe dort nicht mehr, aber solang man Ware erhält die ohne Mangel ist, hat man keine Unannehmlichkeiten. 50/50 Chance also.

Gab gerade den SAMSUNG 24 Zoll-TFT SyncMaster 2494HM für 208 bei Pintus zu haben, war wohl leider ein Preisfehler.

Das Geld wurde mit Paypal überwiesen und nach 3 Tagen ohne Nachricht einfach zurückgeschickt.

Eine Kundenanfrage blieb unbeantwortet

Durch einen Hinweis im Netz bin ich auf das Angebot von Printus für den 2494HM für 208 aufmerksam gemacht worden und habe noch am selben Tag eine Bestellung aufgegeben. Eine Versandbestätigung kam jedoch nie an!

Dafür gab es aber zwei Briefe, in denen sperrig schwadroniert wurde, dass man seine Bestände bereits ausverkauft habe. Allerdings muss man den begründeten Verdacht haben, dass kein einziger Monitor zu diesem Preis ausgeliefert wurde.

Manch einer hat ganz ohne Hinweis sein bereits überwiesenes Geld zurück erhalten, bei anderen wurde der Betrag erst mal einbehalten (= kostenloser Kurzkredit).

Deshalb rate ich von diesem Anbieter ab, solch ein Kunden- und Datenfang ist unseriös!!

Herzlichen Glückwunsch an Printus24home für ihre Kommunikation; hiebfest und verklausiert bauchpinselt der überraschend eingeflatterte Brief so, dass Verständnis für den armen Laden aufkommen mag - man könne leider nicht liefern.
Beinahe ist man gewollt zu übersehen, dass soeben die Bestellung storniert wurde und man sein Geld (nur) auf Antrag zurück bekommen oder auf ein weiteres (unverbindliches) Angebot warten könne.

Schön gerettet, ohne Eindruck auf das mangelhafte Ergebnis. Wer wirklich haben möchte, was bestellt wurde, wird anderswo bestellen müssen.

Selten habe ich mich von einem Internet-Händler so auf den Arm genommen gefühlt, wie von Printus24. Bei Bestellung und noch einen Tag danach war das Produkt innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Nun sind bald zwei Wochen vergangen, ohne eine befriedigende Information. Offenbar diente das Produkt zum günstigen Preis lediglich als Lockvogel. Kundenhotline wenig kompetent, gibt unterschiedliche Aussagen ("Ihr Gerät ist da, geht morgen in den Versand"), bietet Rückruf an, der nie erfolgt, Antwortet nicht auf E-Mail-Anfragen.
Für mich gilt: Finger weg von Printus24

Warnung: Lockangebote die dann nicht geliefert werden. Geld trotzdem 3 Wochen weg. Sehr enttäuschend. Hände weg.

Auch ich hatte den Samsung Monitor bestellt bei Printus24. Nach ein paar Tagen kamen zwei Briefe ins Haus, in denen ich, auf Grund der großen Nachfrage, um zwei Wochen vertröstet wurde. Mittlerweile war die Zeit vergangen und eine erneute Email Nachfrage wurde per Brief beantwortet. In diesem Brief stand, dass die Bestellung storniert wird und das Geld zurück überwiesen wird. So kann man auch einen 3 wöchigen kostenlosen Kredit bekommen...

Unglaublich! Gestern nachmittag, 16.04.09 Multi-Drucker bei Printus bestellt. Lieferung erfolgte bereits am Folgetag, Freitag, 17.04.09 um 9:30Uhr morgens. Schneller gehts wirklich nicht. Perfekt. Jetzt hoffe ich, dass das Gerät hält, was die Produktbeschreibung verspricht.
Norbert Bertram

Ich hatte einen 24" TFT Monitor günstig bei einer Tiefpreisaktion bestellt und sofort via PayPal gezahlt.
Verfügbar Versandzeit 3-5 Tage. So stand es am Tage meiner Bestellung auf der Hompage.

Ein paar Tage später kam per Brief die Mitteilung, dass trozt hoher Nachfrage der Artikel momentan nicht mehr Lieferbar sei. Weitere 2 Wochen später dann die Nachricht, dass die Bestellung nicht mehr auszuführen ist.
Aus einem Forum sind mir auch noch ein dutzend andere Personen bekannt, die auf die gleiche weise benachrichtigt wurden und von denen somit KEINER diesen Monitor geliefert bekam!!

Der besagte Monitor ist noch bei vielen andern Händlern im Angebot.
Mein Geld wahr somit knapp 4 Wochen weg, meine Daten sind nun auch beim
Händler gespeichert.
Irgendwie kommt mir die ganze Sache etwas seltsam vor, eine kurze Mail mit der Angabe " tut uns Leid war leider ein Preisfehler" hätte gereicht

Habe dort einen Artikel mit "3-5 Tagen Lieferzeit" bestellt und ausser einer Eingangsbestätigung nichts mehr gehört. Bei Nachfragen lagen keine Informationen vor, eine angekündigte Rückmeldung fand auch nicht statt. Dies war bisher die schlechteste Erfahrung zum Thema Online-Shopping: Völlig unprofessionell und stark verbesserungsfähig.

Der Händler hat eine Tiefstpreisaktion (die Bezeichnung stammt vom Händler selbst) durchgeführt (24" Samsung TFT), bei der sich nach über 3 Wochen warten und 2-fachem vertrösten per Brief letztlich herausstellte, dass offenbar kein einziger Kunde die Ware erhalten hat. So geht's nicht!!!
Preisfehler können passieren. Dies war aber laut Aussage des Händlers kein Preisfehler. Wenn man eine Tiefstpreisaktion durchführt sollten zumindest jene zu dem Tiefstpreis beliefert werden, die zuerst bestellt haben. Anhand der Kommentare in einem Schnäppchenblog scheinen aber nicht mal die ganz schnellen Besteller, zu denen ich auch mich zähle zum Zuge gekommen zu sein.

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