[BEWERTUNG] Digitrends

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[BEWERTUNG] Digitrends (60 Beiträge, 738 Mal gelesen)

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Offenbar gibt es noch Probleme bei der Organisation im Hause.

Produkt A bestellt...Lieferzeit war mit einer Woche angegeben... nach zwei Wochen habe ich noch immer nichts gehört und telefonisch nachgefragt..."Ja, das können wir vermutlich gar nicht mehr liefern. Aber ich kann ihnen ein alternatives Produkt anbieten, das ist in 3-4 Tagen da"... besagtes Produkt bestellt... nach über einer Woche noch immer nichts gehört und wieder angerufen... "Ja, das ist jetzt da, das können sie heute abholen."... Als ich vor der Ladentheke stand, hieß es jedoch: "Tut mir leid, davon haben wir kein Exemplar mehr hier... aber Montag oder Dienstag ist es wieder da.".

So eine schnelle Lieferung habe ich noch nicht erlebt. Am 3.4.2008 Mittags bestellt und heute Vormittag (4.4.2008) geliefert. Sehr gute Versandinformationen, so ist man immer auf dem Laufenden. Super Preis/Leistungsverhältnis. Dieser Shop ist wirklich zu empfehlen.

Also ich war sehr skeptisch, da der shop noch keine Bewertungen hatte. Aber da es einen Ladenlokal in Berlin gibt, habe ich aufgrund des sehr guten Preises den Samsung 245b dennoch dort bestellt - zur Sicherheit auf Nachnahme. Von dem Bestellsystem wurde ich laufend über den Status der Bestellung informiert. Auch das Zusammenspiel mit UPS klappte perfekt. Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde sogar unterboten, da die Ware bereits nach 2 Tagen bei mir war. Also ich kann den Shop nach diesen Erfahrungen nur empfehlen.

Ich habe am 29.4. einen LCD-TV Samsung LE-46A656 bestellt, Bezahlung per Nachnahme. Lieferzeit auf der Webseite angegeben 1 Woche. Nach 1 Woche habe ich versucht zu erfahren, ob und wann mein TV geliefert wird. Keine Antwort auf mehrere Emails, keine Antwort auf eine Kontaktanfrage im Webformular, Telefon geht nie jemand ran und Rückrufservice auf der Webseite funktioniert nicht.
Am 14.5. habe ich frustriert meine Bestellung gekündigt.
Zweiter Versuch am 15.5.: Neue Bestellung des gleichen Artikels, aber jetzt per Vorkasse. Ergebnis: Genau das gleiche, keine Kontaktmöglichkeit funktioniert, daher keine Aussage zu Lieferung erhältlich.
Natürlich habe ich nichts per Vorkasse überwiesen, sondern auch die zweite Bestellung storniert.
Fazit: Unmöglicher Service, nicht zu empfehlen.

Die Preise auf Geizhals sind andere (z.B. ~20% günstiger bei Wii Fit als im Shop selbst). Man könnte unterstellen, dass sich damit der Shop auf die Top Position mogeln will, aber das unterstelle ich nicht.

Der Sachverhalt ist aber de facto so und ich wäre als potentieller Käufer, der ich mal bei diesem Shop war, sehr sehr vorsichtig.

Zu dem genannten Zeitpunkt hatten wir eine neue Produktdatei erstellt und übermittelt, welche leider fehlerhaft war und die Preise netto übermitelte. Der Fehler wurde sofort bemerkt und innerhalb weniger Stunden korrigiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. DigiTrends! -BERLIN-

Hallo,

hatte vor ca. 3 Wochen einen LCD-TV (Sony KDL40W4000) bestellt. Lieferzeit laut Shop ca. 1 Woche, nach einer Woche betrug die Lieferzeit dann mit einmal noch 2 Wochen. Habe dann im MM das Gerät bei der 25% Aktion gekauft. Da ich per Vorkasse bezahlt hatte, gleich eine Mail geschrieben bezüglich Widerruf, Mail ist angekommen und habe Lesebestätigung erhalten. 1 Woche gewartet, kein Zahlungseingang. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, immer ein Freizeichen aber niemand geht ran. Neue Mail geschrieben, erst jetzt wurde der Bestellstatus auf "storniert" gesetzt. Also weiter warten auf Gutschrift...

Meine Meinung Vorsicht bei Artikeln die nicht explizit als "liefbar" gekennzeichnet sind. Der Shop hat vielleicht ganz gute Preise, aber hinsichtlich Service ist es eine sprichwörtliche Wüste.

Leider ist unsere Telefon-Hotline zu Spitzenzeiten mitunter schwer erreichbar. Für solche Fälle bieten wir einen gratis Rückrufservice auf unserer Seite an. Der besagte Auftrag wurde am Freitag den 20.06.08 storniert, am Montag den 23.06.08 haben wir die Storno-Bestätigungsmail versandt, bereits am 26.06.08 wurde die Vorkasse zurücküberwiesen (mit taggleicher Buchung).
Wir denken das ist eine akzeptable Bearbeitungszeit.

DigiTrends! - BERLIN -!

Habe mir bereits vor einigen Monaten einen LCD Philips 42" zugelegt. Ich kann nur sagen das alles perfekt geklappt hat. Bezahlung per Nachnahme bei der Spedition und Lieferzeit 48 Stunden von Berlin nach Ulm! Ladengeschäft ist im übrigen auch existent, war schon mal da.

Habe mir den Panasonic TH42PZ800e bestellt. Montag abend den Rückrüfservice angemailt mit bitte um sofortigen Rückrüf. 5 Minuten später eine sehr nette Dame dran. TV ist Verfügbar, wird für mich reserviert bis am anderen Morgen, da ich bei einem großen Internethändler (Red...) bestellt habe und dort erst stornieren müssen, da dieser nach 5 Wochen und 3 mal vertrösten immer noch nicht geliefert hat!
Mittwoch rief schon die Spedition an und am Freitag wurde geliefert. Von Montag bis Freitag, dass nenne ich mal fix!

Kann hier nur positives über DIGITREND weiter geben. Kleiner Tipp, oft hat Digitrend eine Gratislieferung im Preis bereits drinnen. Deshalb nicht verzagen, wenn diese nicht an erster Stelle im Heise Preissuchmaschinchen auftauchen. Wenn man die Portokosten bei den anderen dazurechnet kommen die meist teurer.

Also liebe DIGITREND Freunde, macht weiter so! Wir brauchen solche tollen Händler und ich denke, es war nicht mein letzter KAuf bei euch!

Grüße Thomas

Haben ein LCD TV bestellt nach angaben von Digitrends Lieferbar in 3-4 Tagen. Nach 1 Woche hieß es dann ich werde benachrichtig wenn das Gerät da sei. Während dessen, bieten sie das Gerät weiterhin an mit der Angabe Lieferbar in 3-4 Tagen. Habe freundlich darauf hingewiesen das,daß Angebot geändert werden müsse. Keine Antwort mehr auf keine mail.
Telefonisch nicht erreichbar zwar kommt ein Freizeichen niemand geht ran
hab es ein paar std. versucht.
Kein Wunder das Online käufe immer unbeliebter werden bei solchen Anbietern wie Digitrends Berlin.

Sehr schlechter Service. Nicht empfehlenswert. Informationen zur Verfügbarkeit stimmen nicht. Service vor Ort ist Katastrophe. Keinerlei Kundenservice. Nur falsche Informationen bzgl. Verfügbarkeit und Abholung der bestellten Geräte.

Das Team ist sehr engagiert auf meine Extrawünsche eingegangen! Die Abholung im Shop war völlig problemlos!
Ich würde jederzeit wieder etwas dort bestellen!

Sehr guter Shop mit guter Beratung, tollem Service und Kundeninformation.

Wollte den 7603 kurzfristig bestellen. Dieser war leider nicht so schnell lieferbar. Daher kam Vorschlag von Mitarbeiterin auf das hochwertigere, aber grundsätzlich baugleiche 7613 Gerät zu wechseln, welches kurzfristig lieferbar bzw. sogar schon im Shop abholbereit war...noch dazu zum gleichen Preis wie für den 7603!!!

Fazit: Geld gespart, Gerät schnell verfügbar bzw. abholbar und sehr schneller und netter Emailkundenservice.

Sehr empfehlenswert!!!

Bestellung Klasse - Beratung Topp(Gruss an Frau Felz(hoffe hab den Namen noch richtig im Kopf)) - Versand optimal!!!

Ist gespeichert und bleibt einer meiner Favoriten-Shops.

Belohnt das team mit Bestellungen - los!!!

Die Website ist unter *.biz ungünstig - auch Produktbeschreibungen und -vergleichsmöglichkeiten können besser sein.

Hatte gestern gegen 16 Uhr einen Beamer per Nachnahme bestellt und dieser wurde mir bereits heute gegen 13 Uhr geliefert. Berlin --> Bayern. Kostenlose Lieferung. Lediglich die Nachnahmegebühr wurde mir berechnet.

gutes angebot per email erhalten, daraufhin habe ich bestellt (mit artikel-nr, preis, ect...), bestell-bestätigung von digitrends erhalten. abholung im laden. dort wollte digitrends plötzlich mehr geld haben. unverschämtheit!!!

Leider kam es im Verlauf des eMail-Verkehrs zu einer Verwechslung, so daß wir ein günstigeres Gerät zum dementsprechenden Preis angeboten hatten. Wir wollten nicht "plötzlich mehr Geld haben" sondern haben uns im Artikel geirrt. Selbstverständlich gelten sämtliche im webshop veröffentlichten Preise auch bei Abholung bei uns in Berlin. DigiTrends! -BERLIN-

das stimmt so nicht. in meiner email habe ich preis und artikel-nr explizit genannt und das angebot, als auch sie bestellung wurden von DIGITRENDS bestätigt!!!

genauso sieht es auch die VERBRAUCHERZENTRALE BERLIN. sie hat den fall als neutrale seite begutachtet und sich eingeschaltet.

auch eine gütliche einigung ist mit DIGITRENDS nicht zu erzielen, da keine kommunikation möglich ist. DIGITRENDS antwortet nicht. wie schon mehrfach in beiträgen zu lesen.

solche unseriösen händler sollte man meiden.

Lieferzeitangabe war korrekt, man wurde immer per Email über die Bestellentwicklung auf dem Laufenden gehalten. Sehr freundlicher Kontakt, guter Preis
und tadellose Transportabwicklung mit bestens verpackter und versiegelter Ware runden den sehr positiven Eindruck ab. So macht Internetshopping Spaß.

Netter Kontakt, sehr kulant gewesen. (Persönliche Abholung im Laden und nicht genug Flocken in der Tasche

)

Preis war top. Vorbeischauen lohnt sich auf jeden Fall.

Das Gerät ist einfach Klasse - ein richtiges Fernsehvergnügen. Den Shop kann ich jedem nur empfehlen. Gutes Preis- Leistungsverhälnis und sehr gute Kundenbetreuung.

Schneller Versand und einwandfreie Lieferung. Sehr gute Statusinformationen über den Stand der Lieferung. Freitags mit Sofortüberweisung bestellt und montags geliefert (UPS stellt wohl samstags nichts zu).

Laptop bestellt, Versandangabe 1-3 Tage beim Preisvergleich, bei Bestellung auf der Homepage hieß es eine Woche. Nach sieben Tagen (Stand der Bestellung: in Bearbeitung) per E-Mail nachgefragt. Keine Reaktion. Nach neun Tagen habe ich angerufen. Artikel ist doch nicht lieferbar, muss bestellt werden, wird vermutlich noch 10 Tage dauern...
Bin vom Kauf zurückgetreten, der Laptop wird immer noch als verfügbar angeboten.

Das Notebook wurde sehr schnell geliefert, tolle Kommunikation auch per Telefon, so kaufe ich sehr gerne ein! Sehr empfehlenswert

In der Vorweihnachtswoche habe ich einen LCD-TV Sharp Aquos LC-32LE700E bestellt.
Vorteil war hier, daß die Sharp-Geräte mit der 2+1 Garantie erhältlich sind.
Das Gerät war als Lagerbestand geführt und sollte daher noch vor den Festtagen bei mir angeliefert werden.
Mittwoch Abend (16.12.2009) online bestellt, Donnerstag wurde der Auftrag bearbeitet, Freitag an UPS übergeben und am Montag Vormittag wurde das Gerät angeliefert.
Über den Auftragsstand und danach über die UPS-Sendungsverfolgung ist man zu jeder Zeit informiert und weis, wo das Gerät sich befindet und wann die Ware auf dem Zustellwagen ist.
Telefonisch war DigiTrends wegen dem Weihnachtsgeschäft nicht erreichbar, d.h. es war immer besetzt und ich kam nicht durch.
Eine eMail-Anfrage wurde aber zügig beantwortet und der darin besprochene Vorgang wurde von denen promt erledigt.
Von mir auf jeden Fall eine Empfehlung.

wie bist du mit dem gerät zufrieden?

super-schnelle Lieferung (Bestellung bis Lieferung nur 17h!), guter Preis.
Kann man absolut nur empfehlen!

Ich habe meinen bestellten Artikel vor Ort abgeholt (Nähe S Prenzlauer Allee). Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Leider ist bei Abholung nur Barzahlung möglich. Das steht auch auf der Rechnung, allerdings nur sehr klein gedruckt. Die nächsten Bank der Cash Group ist eine S-Bahnstation entfernt. Für einen Onlineshop haben sie sehr lange Öffnungszeiten (bis 22 Uhr).

Lieferung ging sehr schnell, auch wenn UPS leider beim ersten Mal meine Klingel nicht gefunden hat, wofür Digitrends natürlich nichts kann.

Nachnamebestellung ohne Versandkosten fand ich zudem sehr sehr gut.

Werde den Shop bestimmt mal wieder Benutzen.

3D Brillen bestellt und prompt erhalten. leider war der LCD-TV enttäuschend so das ich die brillen nicht mehr brauchte. die rückgabe war auch sehr unproblematisch bzw. wurde das geld sofort rückerstattet.

gute zahlungsmöglichkeiten z.b paypal - sehr zu empfehlen dieser shop

Sony KDL46HX705 telefonisch angefragt, noch ein Gerät am Lager.
Meiner Bitte das Gerät für mich zu reservieren wurde sofort entsprochen und für den ganzen Tag zugesagt. Beim abholen stand das Gerät schon mit meinem Namen versehen bereit. Es stört auch nicht, das bei Abholung Bar bezahlt werden muss, der Shop weist auch auf seiner Webseite unter den AGB,s darauf hin. Sehr kompetentes und hilfreiches Personal. Zum jetzigen Zeitpunkt auch der beste Preis in Berlin für dieses Gerät.
Auf Grund des kurzen aber tadellosen Kontaktes, ist dieser Shop vertrauenswürdig und weiter zu empfehlen.
Ganz zu schweigen von dem tollen Fernsehgerät.
Danke

G'Day,
ich bin die Woche über nicht zu Hause, die Lieferung passend zum Freitag Nachmittag hat aber super geklappt, d.h. die Ware wurde passend rausgeschickt, dem Spediteur meine Handy-Nummer übermittelt, der hat auch (!) angerufen. Leider wurde Termin von der Spedition verpasst, Digitrends hat mir aber sofort die Nummer IHRES Spediteurs gegeben, der hat mir die Nummer MEINES Spediteurs "vor Ort" gegeben und dort konnte alles geklärt werden, d.h. die Ware kam noch am selben Tag, halt mit 4h Verspätung (zu viel zu tun, ich wohne auf dem flachen Land...)

Die haben mir falsche Ware geschickt. Wollte dann komplettes Retoure da Preis inzwischen 20% gefallen war.
Gab keine Probleme hat sich nur über 2 Wochen gezogen

Nach einer telefonischen, sehr freundlichen Beratung habe einen Imac 27 Zoll i7 in dem Shop bestellt (16 Uhr) und anschließend per Sofortüberweisung bezahlt. Es war der günstigste Preis der im Netz zu finden war. Mir wurde zugesichert den Rechner am nächsten Tag schon zu erhalten womit ich allerdings nicht wirklich rechnete. Am nächsten Tag Mittags allerdings wurde dieser zu meiner absoluten Zufriedenheit per UPS geliefert. Wenn man bedenkt, daß zwischen Bestellung und Auslieferung gerade mal 18 Std lagen ist das der absolute Hammer. Ich bin von Digitrends absolut begeistert und werde hier bestimmt öfter bestellen, da hier Kundenzufriedenheit groß geschrieben wird.

Von mir ***** jederzeit gerne wieder.... danke =;o)

Ich hatte vorher den Rechner in einem für Mac User sehr bekannten Online Shop bestellt und das zu einem guten aber fast 40 uronen teurer als bei Digitrends. Das war am 25.08.10 gem. Webseite sollte der Liefertermin voraussichtlich am 26.08.10 sein. Als ich im Netz aber noch einmal nachschaute hatte sich dieser mal eben auf den 02.09.10 verschoben. Ich wartete bis zum 01.09.10 und stellte fest, daß sich der Voraussichtliche Liefertermin erneut verschoben hatte. auf den 16.09.10. voraussichtlich. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und bei Digitrends bestellt.

VLG und weiter so. Ch. K.

Habe den Toshiba Satellite L650-13M per Nachname bestellt. Schnelle Lieferung und nur 5 Euro für den Versand per Nachname - Klasse...

Der Shop hat einen guten Eindruck bei mir hinterlassen, gerade bei den Angebotenen Preis und die gute Lieferung, ich werde dort bestimmt mal wieder schauen...

Also alles bestens und sehr zu empfehlen.

Ich bin sehr positiv Überrascht. So eine Bestellabwicklung habe ich noch nicht erlebt. Man wird laufend über den Status der Bestellung informiert (insgesamt 6 mails). Lieferung prompt, d.h. innderhalb von 4 Tagen nach Österreich. So wünscht man es sich ....

Der bestellte Farblaserdrucker wurde zu einem konkurenzlos günstigen Preis angeboten und - wie auch auf der Website angegeben - bereits am nächsten Tag per UPS versandt. Über jede Statusänderung (Zahlungseingang, Warenausgang, Pakettracking etc.) wurde man sofort per Mail informiert. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen und wie versprochen original EU-Ware (kein Grauimport). Hier bestelle ich gerne wieder!!!

Wie versprochen "deutsche Ware".

Gutes Preisniveau, permanente Informationen über den Versandstatus.

Hier kaufe ich gerne wieder ein.

--2 kleine Minuspünktchen aber dennoch wobei einer an UPS geht.

- Verpackung dürfte etwas besser sein (war nur in Folie eingewickelt und Karton hatte dadurch eine Bruchstelle welche aber zum Glück keine Auswirkungen auf das Gerät hatte)

- Nachnahme mit UPS ist ein Zustand (nicht mal ein paar Cent Wechselgeld, so leicht kommt man zu Trinkgeld

)

Aber ansonsten, wie gesagt ein prima Shop.

Obwohl der komplette Bestellvorgang ausschließlich über das Internet abgewickelt wurde, verweigert digitrends das 14-tägige Rückgaberecht nach dem Fernabsatzgesetz mit der dreisten Begründung, bei Selbstabholung der Ware entfalle dieses Recht. Dass dies nicht der Fall ist, kann man mit einer kurzen Internetrecherche leicht feststellen. Auf eine rechtliche Auseinandersetzung habe ich wenig Lust, allerdings kann ich digitrends nicht empfehlen, da man nicht nur keinerlei Kulanz zu erwarten hat, sondern nicht einmal die rechtlich vorgeschriebenen Leistungen erbracht werden.

Sehr geehrter Herr Ehlers,

selbstverständlich halten wir uns an geltendes Recht.
Wenn Sie online etwas zur Abholung reservieren und bei Abholung bezahlen erfolgt der Vertragsschluss vor Ort und nicht online. Hierbei handelt sich dann nicht um ein Fernabsatzgeschäft.

Wir hatten Ihnen aus Kulanz angeboten, die nicht mehr originalverpackte Ware unter Abzug von 15% zurückzunehmen. Bitte bedenken Sie, das wir benutzte Retourware nicht wieder in den regulären Verkauf geben können.

Andre Lechl - DigiTrends! Berlin

Nach einer freundlichen Beratung bestellte ich bei DigiTrends! ein individuell konfiguriertes MacBook Pro. Die Beratung war kompetent und es wurde wirklich auf meine Bedürfnisse eingegangen. Der avisierte Liefertermin wurde exakt eingehalten und das Paket war tip top verpackt. Weiter so!

wollte ich anrufen und bestehlen, aber konnte nicht durch kommen.

20 minuten (2 mal 10 minuten) one erfolgt.

Danke für die prima Ausführung. Habe zwischendurch per Telefon angefragt wie denn die Lieferzeit tatsächlich ausfallen würde, da im Shop bei Bestellung die recht große Bandbreite von "1-2 Wochen" angezeigt wurde und ich wusste dass das Produkt gerade in der ersten Auslieferungsphase war. Über Festnetz erreichbar bis 22 h erreichbar, das ist auch für vollzeit arbeitende Menschen machbar. Der Berater wusste sofort bescheid welches Produkt ich meinte und konnte eine realistische Aussage machen wann ich damit rechnen konnte. Präzise an dem ungefähr vorausgesagten Tag kam das Paket bei mir an. Drei Tage vorher kam die Mail dass die Lieferung bald erfolgen wurde, weitere Statusmail bei Versandbereitschaft und noch eine bei Abholung durch UPS. Hat einwandfrei geklappt. Für Packstation-Nutzer ist schade dass nur UPS möglich ist. Ich würde hier nochmal bestellen.

Ich habe am 15.08. einen Fernseher bestellt, der laut Webseite sofort lieferbar war (war ein Kriterium bei der Auswahl des Shops: ich hatte Urlaub, da ist eine Speditionslieferung leichter abzuwickeln).

Kurz nach der Bestellung die erste Ernüchterung: Der Shop sendete mir eine Email, die Lieferzeit würde eine Woche betragen. Wortlaut:

"Haben Sie die Lieferzeit von ca.1 Woche zur

Kenntniss genommen ?

Auf Geizhals.at / heise.de ist das Gerät nämlich

noch als sofort lieferbar veröffentlicht, nicht

das es zu Mißverständnissen kommt."

Hier wird der Kunde für dumm verkauft: dass die Lieferzeit auch auf der eigenen Shop-Seite als "sofort lieferbar" angegeben war, wurde nicht erwähnt.

So gingen die Tage ins Land, die Lieferzeitangabe auf der Website schwankte zwischen 2-3 Tagen und einer Woche.

Am 05.09 (fast 3 Wochen später, der Urlaub war inzwischen vorbei) habe ich den Shop kontaktiert, weil ich immer noch keine Ware erhalten habe, aber auch keine weitere Benachrichtigung (bei einem Kaufpreis von 1200 bei Vorauskasse sollte man zumindest das erwarten können). Ich habe eine Frist von einer Woche gesetzt, andernfalls würde ich den Kauf stornieren. Die Antwort lautete, dass es noch ca. eine Woche dauern würde. Meine Forderung nach Storno wurde dabei ignoriert. Ich dachte: sei's drum, wenn der Fernseher dann kommt.

Am 14.09. mittags (die Wochenfrist wurde auch nicht eingehalten) kam schließlich die Statusmitteilung, der Fernseher sei nun versandbereit. Am 15.09. spätabends wurde mir endlich mitgeteilt, dass das Gerät versendet wurde.

Da es sich um einen Speditionsversand handelte, sollte sich die Spedition telefonisch bei mir melden, um einen Termin abzustimmen. Das ist leider nicht passiert. Am 20.09. fand ich stattdessen eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, dass eine Lieferung erfolglos war. ich habe also per Anruf bei der Spedition eine Lieferung am nächsten Tag ausgemacht. Hier erfuhr ich auch, dass die Spedition eine falsche Telefonnummer von Digitrends bekommen hat - auf der Kundenseite überprüft, hatte ich jedoch dort die richtige Nummer angegeben.

Der abgemachte Anruf eine halbe Stunde vor Lieferung hat dann auch nicht geklappt (hier hat die Spedition geschlampt und die Nummer trotz Absprache nicht korrigiert) - glücklicherweise war ich gerade vor Ort und konnte das Gerät am 21.09 (also über 5 Wochen nach Bestellung) in Empfang nehmen. Die Ware war in Ordnung.

Fazit: unseriöse Abwicklung, viel zu lange Verzögerung, null Transparenz - Ware aber OK.

Sehr geehrter Herr Schoor,

wir bedauern Ihren Unmut sehr, welcher z.T. auch nachvollziehbar ist.

Wir müssen jedoch einige Unwahrheiten korrigieren.
Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Lieferzeit auf unserer Seite bereits mit "ca. 1 Woche" ausgewiesen.
Das letzte lagernde Gerät wurde wenige Minuten vor Eingang Ihrer Bestellung bestellt, es ist daher möglich das die Lieferzeit als der TV in den Warenkorb gelegt wurde noch als "sofort lieferbar" ausgewiesen wurde.
Daraufhin haben wir auf diesen Umstand bereits eine halbe h nach Bestelleingang hingewiesen.

Die Lieferzeitangabe schwankte zwischenzeitlich nicht, sondern war zwischenzeitlich mit "ca. 1 Woche" ausgewiesen. Eine Lieferzeitangabe "2-3 Tage" haben wir in unserem shopsystem nicht angelegt, die Angabe ist daher rein technisch nicht möglich.

Richtig ist, dass die Lieferung mehrfach durch unseren Vorlieferanten verschoben wurde und wir Ihre Bestellung daher letztendlich erst am 15.09. versenden konnten.

Wir haben die Telefonnummer abgeglichen welche wir der Spedition übermittelten, leider wurde unsererseits die letzte Ziffer vergessen, UNSER FEHLER.

Zwischenzeitlich standen wir sowohl telefonsich, als auch per eMail in Kontakt.
Am 05.09. haben wir per eMail die aktualisierte Lieferzeit mitgeteilt und Sie gebeten uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen, falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir bedauern vielmals die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind, arbeiten jedoch sicherlich nicht intransparent und schon gar nicht unseriös.

Wir wünschen in jedem Fall lange und viel Freude mit dem neuen TV.

Herzliche Grüße aus Berlin,

Andre Lechl
DigiTrends! Berlin

Ich fand ein kostengünstiges nach meinen Vorstellungen gutes Laptop bei Digitrends. Ich bestellte es am 03.10.2011

Lieferangabe war 3-5 Werktage.

2 Tage Späte stand dort Lieferzeit ca. 1 Wochen. Nun gut das ging ja auch noch obwohl man mir dieses auch Per email mitteilen hätte können.

So am 06.10.2011 kam die mail, das meine Vorkasse eingegangen ist und ich mich schon freute das es ja nicht mehr lange dauerte.

Heute ist der 19.10.2011 und ich muss leider feststellen das nichts klappt. Das Laptop ist noch immer nicht geliefert wurden, auf meine mails wird nicht reagiert ( weder per direkt kontakt noch über das kontakt formular) und von alleine irgendwelche infos kommen auch nicht.

Bin sehr enttäuscht über soviel Kunden-Service. Meine begeisterung hält sich in grenzen.

Naja von daher Überlegt genau ob ihr dort bestellen wollt.

Artikel war als lagernd angegeben; nach der Bestellung und einer Eingangsbestätigung herrschte eine Woche lang Funkstille, kein Artikel wurde geliefert. Auf meine Nachfrage per Email wurde erst nach einer weiteren Woche reagiert: Artikel leider nicht lieferbar (?!)!

Mein vorab überwiesenes Geld wurde mir dann nach weiteren zwei Wochen (!) zurücküberwiesen, ich war schon kurz davor, meinen Anwalt einzuschalten...

Fazit: Horror, nie wieder, Finger weg!

Super Erfahrung - Mittwochs bestellt und überwiesen, Donnerstag wurde der Zahlungseingang per eMail bestätigt und am selben Abend hatte ich die UPS Nr. um mein Paket nachtzuverfolgen. Am nächsten Tag hat mich mein neues Notebook dann bereits ereeicht. Perfekt verpackt und einen kostenlosen DVB-T Stick gab es auch noch dazu. Weiter so !

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