Re: Lieferzeiten glatt gelogen

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[BEWERTUNG] Digitrends (60 Beiträge, 709 Mal gelesen)

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Offenbar gibt es noch Probleme bei der Organisation im Hause.

Produkt A bestellt...Lieferzeit war mit einer Woche angegeben... nach zwei Wochen habe ich noch immer nichts gehört und telefonisch nachgefragt..."Ja, das können wir vermutlich gar nicht mehr liefern. Aber ich kann ihnen ein alternatives Produkt anbieten, das ist in 3-4 Tagen da"... besagtes Produkt bestellt... nach über einer Woche noch immer nichts gehört und wieder angerufen... "Ja, das ist jetzt da, das können sie heute abholen."... Als ich vor der Ladentheke stand, hieß es jedoch: "Tut mir leid, davon haben wir kein Exemplar mehr hier... aber Montag oder Dienstag ist es wieder da.".

Sehr moderate Preise und eine superschnelle Lieferung. Meine Empfehlung. (unai am 04.04.2008, 15:59:48)

schneller als angegeben (j1 am 07.04.2008, 15:49:41)

Nicht zu empfehlen (doc2.0 am 25.05.2008, 01:58:41)

Falsche Preise auf Geizhals (SAlex am 09.06.2008, 21:54:34)

Re: Falsche Preise auf Geizhals (DigiTrends! am 29.06.2008, 12:07:19)

Vorsicht (Yoshi-nwb am 30.06.2008, 16:30:56)

Re: Vorsicht (DigiTrends! am 04.07.2008, 18:28:50)

Alles perfekt!!! (Pittiplatsch am 02.08.2008, 20:39:32)

Perfekter Service - Toller Händler (dommiknocker am 29.09.2008, 08:07:17)

Digitrends schlechter Service falsche Versprechen (marvel66 am 23.10.2008, 16:40:44)

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen, da der Service miserabel ist. (fritzberlin am 24.11.2008, 20:03:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (thebutcherle am 25.11.2008, 15:36:16)

sehr nette Leute, flotte Arbeit! (Flatterfrau am 12.12.2008, 15:46:58)

Sehr empfehlenswert - Kauf eines Philips 42 PFL 7603 bzw. 7613 (mitteboy am 23.01.2009, 10:53:48)

Klasse Service aber verbesserungswürdige Technik (kdg am 07.02.2009, 11:30:32)

Heute bestellt, morgen geliefert. (motterrible am 13.02.2009, 19:34:21)

macbook 13' 2,4ghz (ich-als-kunde am 13.04.2009, 10:44:05)

Re: macbook 13' 2,4ghz (DigiTrends! am 14.04.2009, 14:29:57)

Re(2): macbook 13' 2,4ghz (ich-als-kunde am 29.05.2009, 10:40:06)

Kauf Acer Aspire Laptop (hitec freak am 18.04.2009, 14:18:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Audioface am 06.05.2009, 22:39:22)

jederzeit gern wieder (rumpeltec am 22.05.2009, 16:42:03)

Philips 32cm Ambilight (DSchulze am 30.05.2009, 16:36:36)

HP D5460 - schnell und eindwandfrei (Eumel123 am 12.08.2009, 08:32:52)

Artikel doch nicht lieferbar (gorarog am 24.10.2009, 12:22:32)

Alles Bestens, vielen Dank (Wachstum01 am 01.11.2009, 16:34:35)

Empfehlenswert! (Erwerle am 24.12.2009, 16:40:17)

Re: Empfehlenswert! (joek am 11.01.2010, 15:03:34)

super-schnelle Lieferung, guter Preis (Christian Altenhofen am 25.03.2010, 18:24:40)

Nette Mitarbeiter, gute Informationen (User240996 am 11.05.2010, 09:30:08)

Schnelle Lieferung, Produkt in einwandfreiem Zustand. (p3st1980 am 10.06.2010, 03:12:43)

Klasse Shop - sehr schnelle Lieferung - alles bestens (awall am 21.06.2010, 20:48:22)

Problemloser Kauf (garfielda321 am 22.06.2010, 16:24:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (llarevo am 11.07.2010, 12:37:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (llarevo am 11.07.2010, 12:38:06)

Lieferung "Freitag Nachmittag" (Bernd Hennig am 04.08.2010, 11:54:22)

Retoure ohne Probleme (IndianaX am 25.08.2010, 14:56:21)

Konkurenzloser Preis....Blitzversand.. Imac 27 i7 2,93 GHz (smarti10 am 07.09.2010, 12:34:37)

Klasse Einkauf (Extremhelfer am 13.10.2010, 08:33:15)

perfekt (MayrK am 24.11.2010, 22:05:29)

sehr schneller Versand bei günstigen Preisen (tanuga am 06.01.2011, 19:10:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Peter Neubach am 11.01.2011, 15:36:50)

passt (roffel am 20.04.2011, 22:16:14)

besser einen anderen Onlinehändler wählen (tekbe am 11.05.2011, 14:12:26)

Re: besser einen anderen Onlinehändler wählen (Digitrends am 12.05.2011, 21:22:46)

Re: besser einen anderen Onlinehändler wählen (Digitrends am 18.05.2011, 19:32:18)

Einwandfrei! (chrissie99 am 19.07.2011, 16:20:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (agni am 20.07.2011, 19:47:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (agni am 20.07.2011, 19:55:40)

kundenservice (agni am 20.07.2011, 19:57:49)

kundenservice (agni am 20.07.2011, 19:58:09)

Kundenservice nichts( o ) (agni am 20.07.2011, 19:59:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nadin21 am 01.08.2011, 21:48:00)

Hat bestens funktioniert. Telefonservice gut. (elthomaso_ am 21.08.2011, 23:38:19)

Lieferzeiten glatt gelogen (zockz am 29.09.2011, 11:52:40)

Sehr geehrter Herr Schoor,

wir bedauern Ihren Unmut sehr, welcher z.T. auch nachvollziehbar ist.

Wir müssen jedoch einige Unwahrheiten korrigieren.
Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Lieferzeit auf unserer Seite bereits mit "ca. 1 Woche" ausgewiesen.
Das letzte lagernde Gerät wurde wenige Minuten vor Eingang Ihrer Bestellung bestellt, es ist daher möglich das die Lieferzeit als der TV in den Warenkorb gelegt wurde noch als "sofort lieferbar" ausgewiesen wurde.
Daraufhin haben wir auf diesen Umstand bereits eine halbe h nach Bestelleingang hingewiesen.

Die Lieferzeitangabe schwankte zwischenzeitlich nicht, sondern war zwischenzeitlich mit "ca. 1 Woche" ausgewiesen. Eine Lieferzeitangabe "2-3 Tage" haben wir in unserem shopsystem nicht angelegt, die Angabe ist daher rein technisch nicht möglich.

Richtig ist, dass die Lieferung mehrfach durch unseren Vorlieferanten verschoben wurde und wir Ihre Bestellung daher letztendlich erst am 15.09. versenden konnten.

Wir haben die Telefonnummer abgeglichen welche wir der Spedition übermittelten, leider wurde unsererseits die letzte Ziffer vergessen, UNSER FEHLER.

Zwischenzeitlich standen wir sowohl telefonsich, als auch per eMail in Kontakt.
Am 05.09. haben wir per eMail die aktualisierte Lieferzeit mitgeteilt und Sie gebeten uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen, falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir bedauern vielmals die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind, arbeiten jedoch sicherlich nicht intransparent und schon gar nicht unseriös.

Wir wünschen in jedem Fall lange und viel Freude mit dem neuen TV.

Herzliche Grüße aus Berlin,

Andre Lechl
DigiTrends! Berlin

Nie wieder Digitrends Berlin (woodplay.de am 19.10.2011, 11:46:07)

Horror, keine Lieferung, Geld erst nach drei Wochen zurück. (hans666 am 11.11.2011, 19:24:18)

Der shop passt ! (kevin_bln am 21.11.2011, 02:36:11)

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