Re: Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!!

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Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (48 Beiträge, 862 Mal gelesen)

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Nur Ärger mit dieser Firma!!! Erst haben sie meinen Vorkasse-Scheck angeblich nicht bekommen (die Sperrung hat mich 7,50€ gekostet und ich hab nochmal ne Überweisung machen müssen).
Danach fehlte die Hälfte in der Lieferung (war vergessen worden und kam dann irgendwann mal als Nachlieferung).

Schliesslich funktionieren von 3 Artikeln 2 Teile nicht. Macht nix. Hab ja Garantie ...

An's Telefon geht aber leider keiner ran (die Tel-Nr. wurde irgendwie gewechselt, aber man ist ja inzwischen fit im recherchieren ...).
Auf zahlreiche Reklamationsschreiben seit dem 6.12.2007 wird garnicht reagiert.
Also: schriftlich eine letzte Frist gesetzt unter Androhung des Rechtsweges. Endlich eine Reaktion? Fehlanzeige! Keine Reaktion!

Hab dann die Teile am 11. März 2008 per Einschreiben mit Rückschein zurück geschickt und den Kaufpreis nebst Kosten zurück verlangt.
Auch da keine Reaktion. Weder Antwort, noch Geld zurück.
Heute, also nach fast acht Wochen (!), hab ich einen Teil meiner defekten Artikel wieder zurück bekommen, der andere Teil wurde ersetzt - mit wiederum kaputten Teilen und falschem Kabel.

Jetzt hilft also nur noch der Gang zum Anwalt. Ich bin dermaßen fassungslos über so ein Gebaren ... hoffentlich überlebt der Laden noch so lange, bis ich mein Geld wieder habe

Tipp: anderswo kaufen spart ne Menge Zeit, Geld und Ärger.

Re: Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (oberstorch am 02.05.2008, 15:42:33)

Re(2): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 02.05.2008, 15:54:01)

Re(3): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (oberstorch am 02.05.2008, 15:55:41)

Re(4): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 02.05.2008, 16:14:10)

Re(5): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (srebro am 02.05.2008, 16:40:23)

Re(6): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 02.05.2008, 20:33:19)

Re(2): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (Info007 am 04.05.2008, 10:13:57)

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Re(4): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (ok4you-at am 04.05.2008, 16:04:25)

Re(5): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 04.05.2008, 20:13:56)

Re(4): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (Ardjan am 05.05.2008, 12:02:24)

Re(5): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 05.05.2008, 13:53:27)

Re(6): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (raumplaner am 14.05.2008, 19:23:34)

Re(3): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 04.05.2008, 16:33:24)

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Re(5): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 05.05.2008, 06:45:14)

Re(6): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 05.05.2008, 09:42:21)

Re(7): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 05.05.2008, 10:18:50)

Re(8): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 05.05.2008, 10:42:54)

Re(9): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 05.05.2008, 10:49:09)

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Re(15): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 06.05.2008, 07:23:23)

Re(11): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (goaspeda am 05.05.2008, 16:32:35)

Re(12): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (ok4you-at am 05.05.2008, 17:27:21)

Re(13): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (goaspeda am 05.05.2008, 17:44:39)

Re(14): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 05.05.2008, 17:56:02)

Re(13): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (EGWPC am 05.05.2008, 17:54:35)

Re(9): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (goaspeda am 05.05.2008, 16:35:08)

Re(7): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (Sonic The Hedgehog am 06.05.2008, 12:44:30)

Re(8): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 06.05.2008, 13:20:47)

Re: Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (bluna879 am 14.05.2008, 14:32:31)

PLONKED von AVS: spam (shopper024 am 14.05.2008, 14:37:39)

Sehr geehrte Frau L.

1. Ihr Scheck den Sie damals geschickt haben, ist nie angekommen (also nicht unsere Schuld, beschweren Sie sich also bei der Post).
2. das ein Artikel fehlte, ja da war unsere Schuld, dieser wurde aber sofort ihnen zugeschickt.(auch wir sind nur Menschen)
3. 2 Artikel defekt, welche denn? die kleine Festplatte, die sie nicht formatiert haben, bevor Sie die benutzen (2,5 Zoll Platte und kleine Gehäuse separat gekauf).(Festplatten im externen Gehäusen muss man unter Windows erstmal formatieren bevor man diese gebrauchen kann)
4. Wir haben Sie 2-3 per E-Mail (Antwort auf Ihre Anfragen)mal gebeten in Ihrem Kundenkonto eine RMA Nummer zu beantragen, sie haben sich geweigert, also haben Sie unsere E-Mails auch bekommen.

5. wir haben Ihr Einschreiben: eine externe Festplatte im gepolsterten Umschlag angenommen und auch das Netzteil von Ihrer anderen Festplatte tauschen lassen, auch wenn Sie den Artikel unvollständig (also nur das Netzteil eingeschickt haben). Normalerweise hätten wir Ihre Rücksendung erst gar nicht annehmen sollen, denn Festplatten schickt man sicher nicht im gepolsterten Umschlag!

6. Sie verlangen von uns, nachdem sie einen Artikel fast 1 Jahr benutzt haben, das wir Ihnen das komplette Geld zurück erstatten. Sie haben 2 Jahre Gewährleistung. d.h. 6 Monate Garantie und danach sind normaler Weise Sie verpflichtet uns nachzuweisen, das die Artikel von Anfang an dieses Schaden hatten. Wir haben aber aus Kulanz, so wie wir es normalerweise immer machen, ohne diese Nachweispflicht das defekte Netzteil weitergeleitet.

7. das Netzteil was vom Hersteller getauscht wurde, haben wir hier vor Ort mit einem baugleichen Gehäuse getestet, es hat funktioniert. Also ist wohl was anderes bzw. noch mehr an der externen Festplatte defekt. ( das Gehäuse selbst bzw. die Festplatte, da Sie uns die nicht eingeschickt haben, konnten wir das nicht überprüfen).

Ich denke das sollte erstmal reichen. Ich möchte Sie hiermit auch offiziell bitten solche Unterstellungen zu unterlassen, sonst können wir nämlich auch gern unseren Anwalt einschalten.

mfg
discount-shop.de team

Re(2): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 14.05.2008, 15:04:44)

Re(2): Vorsicht ! Hände weg von discount-shop Arne Siebert !!! (PsalmEins am 14.05.2008, 15:09:47)

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