[BEWERTUNG] Foto SOBOTKA Mariahilferstr.

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[BEWERTUNG] Foto SOBOTKA Mariahilferstr. (80 Beiträge, 243 Mal gelesen)

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Gekauft: Pentax Objektiv DA55-300
Preis nicht billig aber ok.
Objektiv war orig. Verpackt nur leider hat der AF nicht korrekt damit gearbeitet, aber sofortiger, problemloser Umtauch nach Ansicht der Fotos mit einem anderen Vorort.
Jetzt funktionierts einwandfrei.
Sehr kompetenter Verkäufer und TOP Service.

Kaufe gerne wieder dort.

habe einen (schwer zu bekommenden) original Fuji Akku NP-150 gesucht, bei Foto Sobotka gefunden und am nächsten Tag war er geliefert!!!
geht eigentlich nicht besser

Kann ich nur weiterempfehen

Produkt Nikon R1 Makroblitz-Kit, Selbstabholung (nur Barzahlung möglich): Foto-Sobotka war zwar nicht der günstigste anbieter, aber nachdem ich dort schon einmal etwas gekauft hatte und sehr zufrieden war, bin ich eben wieder dort gelandet. nach der bestellung bin ich drauf gekommen, dass ich mit diesem set nicht das machen kann was ich machen wollte, weil dazu die steuereinheit SU800 notwendig ist, die im R1C1-Set enthalten ist. bei der abholung im shop war die abänderung der bestellung auf das R1C1-Set überhaupt kein problem. überaus freundliche und kompetente betreuung. herzlichen dank, so gewinnt man stammkunden!

Sehr gut sortierter Shop. Extrem schnelle Auslieferung und angemessene Versandkosten. Man wird auch per mail bzgl. des Lieferstatus "auf dem Laufenden" gehalten. Foto Sobotka kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen!

Ein Shop nicht nur für den Gelegenheitsfotografen sondern auch für den Profi(Selbst Gitzo ist im Sortiment!).
Weitläufige und gut sortierte Auswahl an Kameras und Zubehör.
Objektive und Fachgerechte Beratung ist einem hier sicher.

Sehr freundlicher Kontakt, beantwortet Anfragen per email umgehend, freundlich und kompetent.
Bestellvorgang problemlos, automatische Benachrichtigung per mail über Bestellstatus und Versand.
Zeitraum zw. Bestellung und Lieferung > keine 20 Stunden >TOP!

Kann nur positives berichten, so macht onlineshopping Spass, gerne wieder!

20.08.2008, 09:23 Uhr - Editiert von mani81, alte Version: hier

Beste Beratung, freundlicher Kundenumgang des Personals, top Angebote. Auf Sonderwünsche wird mit Sorgfalt eingegangen. Man ist hier sehr bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen. Jedenfalls ein Geschäft, in das man gerne wieder geht.

Habe schon öfter bei Sobotka gekauft und war bisher immer zufrieden! Ein Geschäft mit sehr freundlichen Fachleuten die einen immer gut beraten und stets schnell bedienen. Das Sortiment ist riesig und vorallem findet man alle Waren vor Ort und kann diese dort besichtigen und muss normalerweise nicht (wie bei anderen Geschäften oft üblich) wochenlang darauf warten dass sie erst bestellt werden. Auch die Internet Seite und Informationen auf selbiger sind immer aktuell und korrekt. Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als in Ordnung! Ich gebe Foto Sobotka in Wien daher eine klare Eins - kaufe gerne jederzeit wieder dort ein!

Gelöscht.

13.10.2008, 13:49 Uhr - Editiert von manuel_l, alte Version: hier

Ich bin schon laenger Kunde bei Sobotka und war mit den Preisen und der Geschwindikeit der Produkte immer sehr zufrieden. Die Bestellte Ware ist immer in einem sehr guten Zustand bei mir eingetroffen.
Es war auch sehr erfreulich, dass es sehr unkompliziert war als Institut auf Rechnung zu kaufen.

Immer wieder gerne.

Habe dort ein Objektiv gekauft, welches Fokusprobleme hatte.
Wurde problemlos und unbürokratisch gegen ein anderes getauscht.

Da das 2. Objektiv nicht viel besser war: Auch nach einer Woche problemloser Umtausch auf ein anderes Modell möglich gewesen.

Freundliche Beratung, schnelle Antwort auf Mail - gerne wieder!

Nach einigen Enttäuschungen bei Großmärkten deren einzige Information und Beratung der Fingerzeig auf die Verpackung war, fand ich hier mein Foto-Paradies. Nicht nur Fachsimpeln, sondern objektive Diskussion und echtes Service. So will man als Kunde informiert werden und noch dazu ist der Preis mindestens wie bei anderen anbietern wenn nicht oft besser!
Die Entscheidung über eine Kamera die doch einiges kostet ist eben etwas das auch überlegt werden will und wo ich zumindest entsprechende Informationen erwarte. So habe ich bereits Kamera + Zubehör und ein weiteres Objektiv erworben und meine Entscheidung nie bereut!
Vor Weihnachten steht der Ersatz meiner kleine Digi-Cam für unterwegs an und ich weiß schon wo ich mich hinwenden werde

Also für mich top und bitte weiter so!

Eine neue Kamera gekauft und zuhause stellte ich fest, dass der Trageriemen fehlt.
Ein kurzer Anruf und mir wurde zugesagt, dass ich das fehlende Teil im Geschäft abholen kann.

30 Minuten später hatte ich den Trageriemen dann.

Super Abwicklung.
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.

-> Gerne wieder!

Habe mir das Objektiv am Wochenende online bestellt mit dem Ersuchen um umgehenden Versand, damit es am Dienstag bei mir einlangt.

Foto Sobotka ist diesem Wunsch nachgekommen und das Objektiv ist am Dienstag Vormittag, rechtzeitig, eingelangt.

Daher kann ich nur sagen: ALLES BESTENS!

Habe von der Firma SOBOTKA einen Batteriegriff für NIKON D200 inkl. Akkus bestellt und 2 Tage nach Bestellung erhalten. Einen klasse Firma , werde bestimmt wieder bestellen.

Panasonic Lumix DMC TZ7: Alles korrekt und in kürzester Zeit geliefert, bestens verpackt. Besser kann eine Internetbestellung wohl nicht abgewickelt werden.

Habe heute ein Sigma 50 mm 1.4 für meine Sony Alpha abgeholt. Der Bestellvorgang war problemlos, eine Emailbenachrichtigung erhielt ich umgehend.

Das Objektiv funktioniert problemlos.

Zusätzliche kaufte ich auch noch eine kleine Phototasche, wobei ich gut beraten wurde. Auch das neue Sony 70-400 durfte ich kurz probieren. Mit ca. 1.500 nicht ganz billig aber sehen wir mal was das Christkind bringt....

Insgesamt war ich sehr zufrieden und kann den Händler nur empfehlen.

Ich bin sehr begeistert. Habe Sonntag Abend etwas reserviert und Montag Vormittag schon die Abholbestätigung bekommen. Im Geschäft war sofort ein Verkäufer bereit der mit meine Ware übergeben konnte. Ich kann es wirklich jedem empfehlen.

ich suche seit wenigen tagen nach einer einfachen kompakten digicam für allgemeinen einsatz (primär zuhause). bisher habe ich die erfahrung mit zwei olympus (mju300 und mju700) kameras und bei beiden habe ich das hauptproblem dass ich auf keine art ein scharfes foto ohne blitz schaffe, auch wenn ich meine hände noch so ruhig halte. für echte "sofort schnappschüsse" ist das nichts. mit blitz wirds zwar _perfekt_ scharf aber überbelichtet bzw menschen sehen sehr blass aus. da ich it-techniker bin und beim kauf von hardware nicht gleich zum mediamarkt,saturn,cosmos laufe, wollte ich nun als foto-neuling nach gleichem prinzip handeln und habe mich mal im web erkundigt. mal geizhals schaun, aber wenn ich nun alle kameras nach bewertung sortiere, sagt mir das ergebnis "ganz egal welche, hauptsache panasonic" preiskategorie 100-200eur...
von mehreren anderen seiten habe ich aber wiederum gelesen, generell canon,nikon,pentax... gut, olympus würde ich sowieso nichtmehr nehmen. was ist bei den kameras wichtig damit das bild einfach nur scharf wird? ich denke, normal ist das die verzögerung wie lange die linse offen bleibt und bei olympus ohne blitz scheint die ziemlich lange (wie bei nachtaufnahmen) offen zu bleiben, einstellungen dafür gibts keine. wie auch immer weiss ich nicht wonach ich da suchen sollte um für meinen bestimmten zweck die passende kamera zu finden. nach dem lesen mehrerer verschiedener rewiews wusste ich, ich soll auf bildstabilisator achten. gut, geizhals hat eine sortierfunktion dafür. elektronisch(293) ohne(209) optisch(346) optisch und elektronisch(126). phu also gut, nehme ich mal an, ich will eine kamera mit optischem bildstabilisator. doch da gibt es noch immer mehr als genug in preiskategorien von unter 100eur bis über 300eur. ich möchte aber ein relativ billiges mittelmaß, nichts spezielles, nur scharfe bilder bitte. das wird doch für rund 150eur oder max 200eur wohl noch drin sein? gut, mittlerweile ist mir das alles egal ich möchte nurmehr ein produkt von einem FACH-Händler empfohlen bekommen. also laufe ich nun statt zum mediamarkt zum mir nähesten händler, zum foto sobotka (der in meinen suchergebnissen sowieso öfters preispassend aufgeschienen ist) und wollte nur sowas in der art hören wie "nimm dir einfach die xyz100, die hat zwar keine grosse qualität aber macht scharfe bilder". stattdessen höre ich "in dieser preiskategorie sind alle kameras gleich, egal ob olympus, canon, casio, nikon, samsung, pentax..." naja, ich wusste nicht recht was ich sagen soll aber allein die auswahl auf geizhals und die verschiedenen unterschiede (habe genug produktbewertungen von usern hier auf geizhals gelesen) von hersteller zu hersteller und model zu model sagen mir anderes als dass es da in der preiskategorie wirklich komplett egal ist welche ich nehme.. morgen versuch ich es beim nächsten "FACHhändler" ...

03.06.2009, 02:05 Uhr - Editiert von loesch.me, alte Version: hier

Registrieren, bestellen, Bestätigung erhalten, abholen und zahlen, fertig. Alles ist sehr übersichtlich und unkompliziert. Die Bestätigung kam prompt und die Abwicklung im Geschäft war gut vorbereitet. Die Ware lag schon bereit, die Rechung gleich fertig und ein bisserl smallalk war auch noch drinnen.

Die Leute wissen ihre Kunden zu betreuen. Endlich mal ein Laden, der Kunden auch noch ein weiteres mal sehen will.

Samstag vormittag Anruf ob Nikon D60 mit 18-105 VR lagernd ist
Bestätigt , gleich abgeholt und zufrieden
Hier kauft man gerne ein und empfehlt man gerne weiter
Danke

wer auf eine ansprechpartner, kompetente beratung, eine problemlose abwicklung und ein unglaubliches kundenservice wert legt, ist hier richtig !

Freundliche und kompetente Beratung durch gut geschultes Personal (so mein Eindruck).

Durfte die Ware vor Ort testen.

Mein Eindruck war auch die Mitarbeiter der Fa Sobotka sind sehr an der Zufriedenheit ihrer Kunden interessiert.

Gekauft:
Sony DSC-HX1
Sigma AF 17-70/2,8 für meine Nikon
Speicherkarte
Preise nicht die günstigsten aber dafür gibt es alles und ist auch wirklich sofort lieferbar!
Vom Bestellen bis zur Abholung lief alles wie immer (ca 1,5 Std.)
Einfach 1.Klasse

Habe ein Sigma 50mm 1.4 + Filter, per Nachnahme, bestellt und am nächsten Tag erhalten. Dieses Objektiv war als Geschenk gedacht und war leider nicht die richtige Entscheidung. Musste daher, nach einigen Tagen, das Objektiv retournieren, was ohne Anstände möglich war. Habe mir jetzt, im Austausch, selber ein Sigma 70mm bei Foto Sobotka gekauft. Ich möchte die schnelle Lieferung und stets freundlich und kompetente Kommunikation besonders hervorheben.

sonntag abend ein sigma 50mm makro bestellt, am selben abend (SONNTAG!!)- ware wurde versendet und am dienstag in der früh per post geliefert. gut verpackt und alles ok.
sicher wieder einmal!!

There are only two stores in Vienna I buy my photography equipment from and one of them is Sobotka. Granted, they always seem to hover at the lower section of Geizhals' price list but keep in mind that these are roughly list / credit card prices*. Thus, with some cash in hand and some polite negotiation on the part of the customer, Sobotka is willing to work with you (within reason).

Secondly and just as importantly, they almost always have what I want in stock (and usually several "copies" too

There's no joy ordering an item that "may" arrive in 4~6 weeks, particularly if you want to test the item out beforehand (and if not satisfied, will you be prepared to wait another 4~6 weeks?)

Lastly, they are professional enough to answer questions but if the customer is not satisfied with some product, the sales team at Sobotka would rather offer you alternatives instead of trying to "convince you" to take said item.

All in all, a very professional, yet friendly and relaxing experience - which is exactly what a customer like myself needs! I've done business with them many times over the years and I have never had anything less than a positive experience; highly recommended!

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*Geizhals buyer beware: If a store lists a given lens / body for considerably less than another store, chances are they are selling the individual components of a "set" (which means you will get it in a generic white box, the kind one usually finds inside of a bigger, more colorful box

There is nothing wrong with purchasing set components individually, but this is often the reason behind substantial price differences. Also keep in mind that some stores list their "cash" prices and others credit card. This again will result in a price difference... .

Wahrscheinlich hab ich einen schlechten Zeitpunkt erwischt.
Verkäuferin sehr freundlich, aber keine Zeit..hätte gerne noch etwas gefragt. Sortiment größer, als Online sichtbar. Werde wieder dort einkaufen, da der gesamteindruck Positiv war.

Habe heute in diesem Geschäft angerufen !

Um es kurz zu machen -> Die unfreundlichste Auskunft die ich je bekommen habe -> unfreundlich, frech und schlechter Preis .

Ich wollte mir eine DSLR Kamera kaufen aber nach diesem Telefongespräch werde ich dort wohl NIE IRGENDETWAS KAUFEN.

Bildet euch ne eigene Meinung.

Freunde haben mir ähnliches bestätigt.

Bin schon seit einigen Jahre ein sehr zufriedener Kunde. Ich habe dort meine gesamte Digi-SLR-Ausrüstung erworben. Zuletzt habe ich das Tamron AF 70-200/2,8 um 699,-- gekauft. Ein wirklich gutes Objektiv! Nette Verkäufer, gute Beratung und ein wirlich tolles Sortiment für den engagierten Hobbyfotografen. Ausserdem versucht Foto Sobotka immer die neuesten Produkte auf Lager zu haben. Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe mir im Onlineshop eine digitale Spiegelreflexkameras (Canon EOS 500D) ausgesucht und gesehen, das sie lagernd ist. Ich habe die Kamera online bestellt, und nach kurzer Zeit die Bestätigung bekommen, dass ich die Kamera abholen kann. Im Geschäft wurde ich dann vom Verkäufer super beraten, und mit Tipps für sinnvolles Zubehör versorgt. Auch die Kamera haben wir uns gleich gemeinsam angeschaut. Meine im Jahr 2007 gekaufte EOS 400D konnte ich dann auch zurückgeben. Super Abwicklung und gute Beratung. Ein tolles Geschäft! - Kompliment!

Ein Tamron-Objektiv (17-50mm) per Webshop bestellt und im Laden abgeholt. Daheim stellt sich heraus: Objektiv ist dezentriert.

Am Folgetag in den Laden in der Mariahilfer Straße gebracht und sofort und unbürokratisch Ersatz erhalten. Daheim getestet: Objektiv passt leider wieder nicht.

Ich erkläre per Email den Rücktritt vom Kaufvertrag gem. §5 KSchG und frage, ob ich das Objektiv per Post schicken soll, da ich in den nächsten Tagen nicht zum Geschäft komme. Sofort kommt eine freundlichem, persönliche Antwort: Nicht nötig, kommen sie nächste Woche.

Nächste Woche.

Ich komme in den Laden, lege Objektiv und Rechnung einem jungen Verkäufer vor, den ich bei meinen vorangegangenen Besuchen noch nicht kennengelernt habe. Während ich nochmals das Problem schildern will, unterbricht er mich: Warum ich nicht hier im Shop kaufe? Das wäre unkomplizierter.
Ich: Weil ich dann kein Rücktrittsrecht habe.
Er: Sie können die Objektive doch hier ausgiebig testen.
Ich: Wusste ich nicht --
Er: Natürlich, nehmen sie einfach die Kamera mit. Fachgeschäft halt!

Eine kleine Diskussion entsteht. Ich frage nach, ob man mit den Objektiven zum Testen auch den Laden verlassen könne. Da ist er sich nicht so ganz sicher. Kurz vor die Tür treten dürfe man jedenfalls.

Beim Anblick der Rechnung fällt ihm was neues ein: Er könne nicht feststellen, ob der Artikel tatsächlich im Internet gekauft wurde. Kleine Diskussion. Erst als ich anbiete, Kopien der entsprechenden Emails zu schicken, fragt er nach meinem Namen und sieht im Computer nach: Siehe da, doch kein so großes Problem.

Direkt unfreundlich wird er aber nicht. Das Objektiv wird ohne weitere Probleme zurückgenommen, ich erhalte den vollen Kaufpreis.

Weil mich interessiert, wie ungut er wirklich ist, frage ich noch nach Alternativen in diesem Brennweitenbereich. Die Frage wird komplett und nun sehr höflich beantwortet, ich kriege sogar eine fein-säuberliche Auflistung mit Preisen.

Fazit: Liebe Leute von Sobotka, wenn ihr einen Webshop betreibt und euch bei Geizhals listen lasst, müsst ihr damit rechnen, dass Leute kaufen, die von eurem Shop und eurem tollen Service keine Ahnung haben. Wenn das passiert: Aufklären! Und nicht Standpauke halten. Wenn man bei euch vor der Shoptür einen ausführlichen, ordentlichen Dezentrierungstest mit Stativ und allem drum und dran machen kann, ja, dann kann ich mir den Webshop sparen. Aber wie soll ich das im Vorhinein wissen? Ob ein Test in diesem Umfang auch wirklich möglich ist, blieb letztlich sogar nach dem Gespräch mit dem Verkäufer unbeantwortet.

Ich weiß schon, die dummen Kunden und so.

Aber so dumm bin ich gar nicht. Mit mir reden lasse ich auch. Ich kanns nur nicht ausstehen, schikaniert zu werden, wenn ich von meinem gesetzlich garantierten Rücktrittsrecht Gebrauch machen will. Selbst wenn es, wie in diesem Fall, vergleichsweise subtil passiert.

Gekauft:
Sigma 17-70 AF HSM OS für Nikon
Zufrieden wie immer !
Sehr gute Abwicklung des Kaufs.
Danke an das Team von Sobotka

Ich habe vor Weihnachten für meine Lebensgefährtin ein Sigma 50mm Objektiv für Canon erstanden. Kurz nach Weihnachten hat sich herausgestellt, dass die Optik grobe Kompatibilitätsprobleme mit dem Canon System hat (entfernungsabhängiger Fehlfokus)

Zwischen den Feiertagen hat der Händler die Optik anstandslos gegen ein neues Exemplar ausgetauscht ! Leider hatte auch dieses den oben erwähnten Fehlfokus auf verschiedene Distanzen.

Wir haben dann die Optik zur Justage eingesandt. 3 Wochen später kam die Optik vom Vorlieferanten zurück - mit einer nur unwesentlichen Verbesserung der Fokusleistung !

Der Händler hat die Optik ohne Probleme gegen das Original Canon Objektiv ausgetauscht - der Differenzbetrag wurde ausbezahlt.

Die Konversation erfolgte weitläufig per e-Mail - die Antwortzeiten lagen zwischen wenigen Stunden und 2 Werktagen, was gerade noch akzeptabel ist.

Auch wenn die o.a. Vorgänge die dem Kunden zustehenden Leistungen innerhalb der Gewährleistung sind, ist es nicht alltäglich, dass diese auch so problemlos umgesetzt werden.

Der kleine Aufpreis für dieses Service ist es allemal wert !

Empfehlung von meiner Seite !

Nachdem ich mit meiner digitalen Kompaktkamera an die Grenzen der fotografischen Möglichkeiten gekommen bin, habe ich mir überlegt eine digitale Spiegelreflex Kamera zu kaufen. Ich habe viel nachgelesen, hatte aber noch ein paar Fragen, welche ich per e-mail an die Firma Sobotka geschieben habe. Nach kurzer Zeit kam auch schon eine informative Antwort, und so habe ich dann die Kamera bestellt. Als ich zum Abholen ins Geschäft kam, war ich sehr überrascht, dass hier so viele Kameras und Zubehöre lagernd sind und wurde auch gleich ausführlich von einem sehr netten und wie ich meine, auch erfahrenen Verkäufer betreut. Er hat mir ohne Druck noch Zubehör empfohlen und gezeigt, sodaß ich dann auch noch eine Tasche und die Speicherkarte dazugenommen habe. Natürlich haben wir auch gemeinsam die Kamera ausgepackt und überprüft. Kurz und gut - ich war ich mit meinem Einkauf rundum zufrieden, habe viel Freude mit der neuen Kamera und wenn ich noch ein Stativ brauche, werde ich gleich wieder zum Sobotka gehen.

Foto Sobotka waren einer der ersten Shops die diese Kamera lagernd hatten. Auch die passende Tasche war auf Lager. Die Antwort auf eine Anfrage via Kontaktformular kam erstaunlich schnell und sehr freundlich. Ich habe die Kamera bestellt und im Shop auf der Mariahilferstraße abgeholt. Dort wurde ich freundlich empfangen und obwohl der Shop gut besucht war musste ich kaum warten. Nach einem kurzen aber gezielten Beratungsgespräch (Zubehör, etc,...) habe ich die Kamera bezahlt und verließ das Geschäft als stolzer Besitzer der Panasonic. Sollte ich wieder mal etwas im Fotografiebereich benötigen komme ich gern auf diesen Shop zurück, da die Verkäufer einen sehr kompetenten Eindruck gemacht haben. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Vielen Dank,

Peter

Die Beratung und den persönlichen Service eines Fachgeschäftes gibt es hier auch mit Online-Bestellung.

Die Bestellung wird innerhalb kürzester Zeit bestätigt, so konnte ich die bestellte Ware bereits 1,5 HR nachher im Geschäft abholen.

Ein NIKON-update(Kamera+Obj.+Zubehör) stand "vor der Tür", der I-Vergleich ergab: "schau mal beim Foto-SOBOTKA vorbei!", die Tür stand offen

. Gesagt, getan, Info u. Beratung sind super, freundlich, großes Angebot und faire Preise. Entscheidung fiel leicht und rasch => da kannst einkaufen! Abwicklung durch freundliche u. kompetente Verkäuferin problemlos -> gewünsche Produkte lagernd -> gekauft und ich ging zufrieden aus dem Geschäft.

So stellt man sich als Kunde einen Kauf vor, ich werde beim Foto-SOBOTKA sicher wieder einkaufen!

Weil ich ein Stativ für meine Kamera gebraucht habe, habe ich mich wieder an Foto Sobotka gewandt und bin wieder gut beraten worden. Mein Wahl fiel auf das Manfrotto 055XPRO Stativ mit Kopf. Man hat mir dann auch noch die Stativtragetasche gezeigt und ich war ganz begeistert davon. Das Service war wieder ausgezeichnet, und ich werde ganz sicher wieder einkaufen kommen.

Danke!

Nach einem Sturz war meine D3 ein Totalschaden. Foto Sobotka in 1150 hat mir sozusagen "über Nacht" eine neue D3s zu einem fairen Preis beschafft. Fachhandel zahlt sich aus. Bravo und Danke!

Da auch die Hersteller Fehler machen, mußte ich ein ca. 1-jähr. Fotozubehör als defekt reklamieren. Bei Foto-Sobotka war es kein Problem, keine Diskussion, Teil wurde an den Hersteller zurückgeschickt und - da dieser kurzfristig nicht liefern konnte - kurzerhand gegen ein anderes, gleichwertiges umgetauscht. Und das alles durch ein freundliches Personal. Das nenne ich Kundenservice, ich weiß warum ich diesen Shop bevorzuge!

Nach einer kürzlich gemachten negativen Erfahrung mit einem anderen Shop, bleibt Foto-SOBOTKA für mich die Nr.1. Meine Empfehlung!!!

Ich habe für meine Pentax K5 ein UWW von Tamron 10-24mm gekauft, kurz im Geschäft probiert und erst zu Hause nähere Tests damit durchgeführt. Dabei wurde ein Backfokus festgestellt, der auch mit der Fokuskorrektur der Pentax nicht zur Gänze behoben werden konnte.

Ich habe (ca. 2 Wochen später) im Shop Mariahilferstraße mein Problem geschildert, Testfotos hergezeigt und es wurde ein 2. lagerndes Exemplar des Objektivs zum Umtausch angeboten. Außer mir machte auch der Verkäufer einige Testfotos und der Eindruck war weit besser als beim 1. Exemplar (hat sich dann auch zu Hause am PC bestätigt). Anstandslos wurde eine neue Rechnung mit der neuen Seriennummer des Objektivs ausgestellt.

Nochmals vielen Dank für den tollen Service und die kundenfreundliche Abwicklung meiner Beanstandung. Mit dieser Erfahrung ist man auch gerne bereit ein paar Euro mehr zu zahlen als beim billigsten Versandhändler im Internet.

Bin seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde bei der Firma Sobotka. Besonders die fachliche Beratung und das Warenangebot sind ausgezeichnet. Auch das Second-Hand Angebot ist sehr gut.

Ich habe mir für meine Kamera ein Blitzgerät ausgesucht und gleich bestellt. Die Abwicklung war perfekt und schnell. Das Blitzgerät war ordentlich verpackt, und ich bin sehr zufriedem mit dem Service von Foto-Video Sobotka. Danke!

Wollte gestern eine SONY Digitalkamera kaufen, benötige keine Beratung, nur kaufen. Ware war lagernd nur der Preis war/ist mir zu hoch, kein Verhandlungsspielraum, keine Kreditkartenakzeptanz, der Verkäufer war (anscheinend) nicht motiviert und an einem Geschäft nicht interessiert.

Bei Käufen ohne Beratung ist es günstiger man kauft direkt bei einem Online-Händler.

Ich werde es zukünftig so ab handhaben!

Leider ist es nicht immer möglich im Fachgeschäft den tiefsten Online-preis zu bekommen. Unser Aktionspreis ist Euro 549,--, und im Onlinehandel gibt es die Kamera für 539,--. Der Unterschied sind Euro 10,-- oder 1,8%. Ob das zuviel ist, sollte jeder Leser selbst entscheiden. Ausserdem wollte Sie Ihre alte Kamera zurückgeben und haben ja nicht einmal gefragt, was wir dafür bezahlen, denn dort wäre der Ausgleich dann passiert. Und das "Beratungsgespräch" hat ja auch mehr als 10 Minuten gedauert....................

Leider stimmt Ihre Darstellung nicht! Der Rücknahmepreis für meine alte Kamera stand bereits vor diesem Gespräch fest - den habe ich schon vorher mit einer - an dem Tag (leider) nicht anwesenden Verkäuferin - ausgemacht. Daher sollte mein Besuch lediglich dem Kauf der neuen Kamera dienen. Da Ihr Verkäufer - wie ich schon angeführt habe:
a) nicht gewillt war diese 10 bei Barzahlung nachzulassen und b) meinte "... daß übrigens auch keine Kreditkarten genommen werden ..." (dies entgegen den bei Ihnen ausgewiesenen, üblichen Zahlungsmöglichkeiten), habe ich dies als einen Affront empfunden, war das Gespräch für mich erledigt.
Somit haben Sie in mir einen jahrelangen, guten Kunden verloren!

Ich habe kürzlich eine OMD EM1 gekauft und bin absolut begeistert. Es war eine ganz tolle, kompetente und freundliche Beratung, so nebenbei gab es noch jede Menge Tipps und Tricks!

Bin mit einer relativ fixen Meinung für einen Kauf ins Geschäft gekommen, habe mich aber auf Grund der wirklich kompetenten Beratung für ein anderes Gerät (sogar billiger!!) entschieden! Der Berater hat sich Zeit für mich genommen und genau hinterfragt, was ich mit der Kamera machen will. Jetzt habe ich wirklich DIE Kamera, die zu mir passt und ich bin sehr zufrieden damit!

Alles soweit ganz gut, freundlich und kompetent - die Verfügbar war nicht ganz korrekt aber Schwam drüber...........

Ich bedauere das ich nicht schon früher zu Foto Sobotka gegangen bin. Bis jetzt war ich immer bei dem "Blöd-Markt". Nach einigen Fehlinformationen habe ich mich dann nach einem richtigen Fachgeschäft umgesehen und bin sehr schnell auf Foto Sobotka gestoßen. Ich benötigte eine GoPro Kamera und jede Menge Zubehör. Zu meiner Überraschung war auch alles lagernd und die Mitarbeiter kannten sich wirklich gut aus. Ich hatte anschließend Probleme die Kamera mit meinem Samsung-Handy zu verbinden - anscheinend ist das schon ein bekannteres Problem, und ein Mitarbeiter hat sich mir sofort angenommen und das Problem mit mir gemeinsam gelöst. Also perfekter Service auch nach dem Kauf!
Kurz gesagt - ich bin begeistert -

Sehr kompetentes und freundliches Personal! Wurde bis jetzt immer in allen Angelegenheiten rund um das Thema Fotografie bestens beraten und betreut!!

gekauft: Fotobücher - super Qualität, bestes Preis/Leistungsverhältnis, kurze Produktionszeit, keine Versandspesen bei Selbstabholung, perfekte Beratung vorher, professionelle Software! ich bin total zufrieden! Nächstes Fotobuch unbedingt wieder bei Foto Sobotka!

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