Xperia X1, Falscher Bestand, Falsche Auskuenfte, ................

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[BEWERTUNG] M Warenshop KG (15 Beiträge, 202 Mal gelesen)

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Hatte mir am 29.07.2008 einen Prozessor bestellt und geliefert wurde am 01.08.2008 - also akzeptabel.
Leider wird auf der Homepage keine Angabe zum Lieferstatus gemacht - dieser steht immer auf offen, bzw. sieht man die Bestellung nicht mehr wenn ausgeliefert wurde.
Hier wäre eine Paketverfolgung oder ein Statusbericht der Bestellung wünschenswert - ansonsten Top.
Den Service möchte ich hier besonders hervorheben der ist wirklich Top. Ich hatte am Freitag den 01.08.2008 angerufen und wollte mich nach dem Verbleib meiner Bestellung erkundigen. Der Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend und rief mich nach ca. 5 min. zurück um mir den Verbleib meines Paketes mitzuteilen. Dieses lag nach Paketauskunft noch immer im Verteilzentrum. Tatsächlich war es aber so dass am Nachmittag nochmals die Post kam um mir das Paket zu bringen. Am Vormittag hatten sie es vergessen auszuliefern

))
Auch bei der Post ist nicht immer alles ok, aber was solls Paket erhalten das ist das wichtigste. Und auch bei der Post werden die Paketabfragedaten nicht immer aktualisiert

)

Alles in allem bin ich sehr zufrieden und auch der Service ist Top.
Ich bestelle gerne wieder.

Rasche Lieferung, so wie gewünscht (P#### am 15.10.2008, 12:06:21)

Sony Ericsson Xperia X1 (raserjoe am 20.10.2008, 10:12:28)

Hallo,

Ich habe am, Donnerstag den 9.10 bestellt das war ca 1 Stunde nachdem es im Shop als LAGERND gefuehrt wurde.
Am Freitag den 10.10 habe ich mal eine freundliche Lieferanfrage geschickt, welche auch prompt beantwortet wurde

"leider dürfen wir die Ware erst ab Montag versenden. Ist die Deutsche Version des Handys."

ok da habe ich mir noch nichts dabei gedacht.

Am Montag den 13.10 habe ich ein Mail geschrieben ob Heute wirklich verschickt wird, habe auch darauf eine prompte Antwort bekommen

"Werden heute Verpackt und versandt."

super dachte ich mir, da ich per Nachname bestellt hatte kann es ja nur bis maximal Mittwoch dauern, tja denkste, nichts gekommen, also ich wieder freundlich nachgefragt, wegen Lieferstatus, da es ja in diesem Shop nicht moeglich ist den Lieferstatus anders zu erfragen.

Sehr geehrter Herr *****,

ich warte jede Minute auf die Postdaten im System. Wir bedauern wenn wir nicht sofort auf jedes Mail reagieren können.

Mit freundlichen Grüßen
Michael *****

ok egal warten wir halt noch bis Freitag, war ja eh schon egal, von Donnerstag den 16.10 bis Heute den 20.10 wurden keine Mails mehr beantwortet.

Am Montag also Heute dann die Mail des Shops

Sehr geehrter Herr *******,

leider sind wir einen unseriösen Lieferanten aufgesessen. Dadurch haben wir falsche Lieferdaten an unsere Kunden weitergegeben. Wir bedauern dieses auf das Äußerste und möchten uns hiermit bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben uns erlaub Ihren Auftrag zu Stornieren.

mit freundlichen Grüßen

Thomas *******

Tja wenigstens haben sie sich nochmal gemeldet, finde es trotzdem eine Frechheit und eine Kundenverarsche was die da gemacht haben.
Die mails zeigen ja das eigentlich nur Fehlinformationen verschickt wurden, das ganze dann auf einen unserioesen Lieferanten abzuschieben, finde ich Dreist und nur ein Versuch sich aus dieser bloeden Lage herauszu manoevrieren!!
Der einzige der da unserioes wirkt ist der Shop selber!!
Da ich nicht alleine war und ebenfalls zwei Deutsche das gleiche Spiel miterlebt hatten, rate ich jeden ab von diesem Shop!!!

mfg

20.10.2008, 15:56 Uhr - Editiert von werner99, alte Version: hier

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (p910i am 20.10.2008, 14:53:56)

ku990 3.11.2008 (VIECHonNOS am 04.11.2008, 19:39:21)

Re: ku990 3.11.2008 (warenshopkg am 05.11.2008, 07:55:10)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (warenshopkg am 05.11.2008, 07:57:56)

Sony Ericsson X1 (sTc am 07.11.2008, 16:16:35)

Re: Sony Ericsson X1 (alex1223 am 05.01.2009, 11:20:08)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (warenshopkg am 15.11.2008, 06:59:39)

PLONKED von women: Fake (Tomwolf1980 am 20.11.2008, 23:17:27)

PLONKED von women: Fake (Teddy1979 am 20.11.2008, 23:27:06)

PLONKED von women: Fake (Raimund1980 am 20.11.2008, 23:38:05)

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