[BEWERTUNG] B.E.S.T Elektronik

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] B.E.S.T Elektronik (33 Beiträge, 424 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Einer der wenigen Shops, der nicht horrende Versandgebühren für größere Elektronikgeräte verlangt! Der Versand per Nachnahme über UPS hat problemlos geklappt. Montag bestellt, Mittwoch stand der nette UPS-Mann vor meiner Tür. Ware ist Top.
Zum Service kann ich nichts sagen, da ich ihn noch nicht in Anspruch genommen habe (was hoffentlich so bleibt

)

Kaufpreis unschlagbar gut, die Versandkosten waren sehr moderat. Samstag nachmittag habe ich den LCD TV-Samsung LE-32A558 bestellt, am Dienstag wurde er bereits per Nachnahme über UPS angeliefert. Schneller geht es eigentlich nicht.

Auffallend ist die umgehende und schnelle Auftragsbestätigung und sowie eine umgehende Versandbestätigung mit Online-Sendungsverfolgung. Ich bin angenehm überrascht und werde bestimmt wieder mal bei B.E.S.T vorbeischauen. Mein Prädikat:
ABSOLUT EMPFEHLENSWERT! Macht weiter so!

Zunächst war ich naturgemäß etwas skeptisch, was den Onlineversender B.E.S.T. Elektronik anbelangte, schließlich lagen ja erst zwei Bewertungen vor. Aber angelockt durch den Preis und den einigermaßen moderaten Portokosten (5,99 Vorkasse) für einen neuen Rasierer Philips RQ 1050 bin ich das "Wagnis" eingegangen. Und ich habe es nicht bereut.

Mittwoch um 3.00 Uhr bestellt, parallel gleich via Online-Banking bezahlt. Mittwoch um 16.00 erhielt ich bereits die Bestätigung, dass die Ware an DHL übergeben wurde. Donnerstag, 13.00 Uhr war die Ware vor meiner Haustür.

Fazit: Besser und schneller geht's nicht. Wenn Service und Verfügbarkeiten so bleiben, werden wir noch viele Freude an diesem neuen Versender haben!

Superschnelle Lieferung (Ware war noch keine 24Std.unterwegs)und kleiner Preis, so soll es sein. Werde mir den Shop merken.

Am 20.10.2008 Habe ich trotz der wenigen Bewertungen meinen Receiver aufgrund des bis dato Unschlagbaren Preises und der sehr sehr Käuferfreundlichen Versandkosten bestellt. Die Website hat einen nicht sehr seriösen Eindruck gemacht, auch das Produktbild, lies zu wünschen übrig.

Nach Erfolgreicher Bestellung kam dann sehr schnell und Ordentlich die Bestätigung Email. Daraufhin wurde sofort per Vorkasse Überwiesen. Bestätigunsmail mit Versandbestätigung folgte. 5 Tage später dann der Schock. Ein Anruf von B.E.S.T Elektronik mit der Nachricht, das Paket sei Nicht Angenommen und daraufhin zum Händler zurückgestellt worden. Komisch nur,dass bis Dato keine Post bei mir Geklingelt hatte.

Nach einem kurzen Telefonat mit B.E.S.T. wurde das Päkchen erneut versandt und siehe da am nächsten Tag kam es an.

Die Ware war Unbeschädigt, machte jedoch den Eindruck schonmal geöffnet gewesen zu sein, auch wenn das OriginalSiegel an der Verpakung i.o. war. Verpakung hätte etwas besser sein können.

Das Gerät läuft und somit ist dann doch alles Gut gegangen.

Mein Fazit: Es war ein Versuch mit gutem Ende, Service ist sehr gut, von daher eine "Kaufempfehlung" für diesen E-Shop. Das ein oder andere ist jedoch verbesserungs würdig.

Weiterhin viel Erfolg

Auf meine Bestellung am Morgen habe ich noch am Nachmittag die Versandsmitteilung (mit Link zur DHL Website) erhalten.
Ware war neutral umverpackt.
Wenn die so weiter machen sind sie eine ernsthafte Konkurrenz.

Elektro Rasierer Panasonic ES8249 morgens per Nachnahme bestellt, bereits Nachmittags auf die Reise geschickt, Ware ist in Ordnung! Also alles bestens.

Schnelle Lieferung und Top-Preis. Die Homepage könnte überarbeitet werden. Ansonsten sehr empfehlenswert. Gruß AV9000

Hab mir ein aktuelles Panasonic Festnetztelefon gekauft, dass mich bei diesem Händler knapp 55.- (incl. Versand) statt im Einzelhandel etwa 80 Euro gekostet hat. War sogar trotz Versandkosten 10 Euro billiger als Amazon.
Na gut, die Internetpräsenz ist nicht gerade die beste, aber:
Er antwortet zügig auf Emails und versendet auch an DHL Packstationen.
Bin sehr zufrieden. Lief alles super!

Habe dort einen Yamaha A/V Reciever Freitag Abend per Vorkasse bestellt. Die Lieferbarkeit war mit ca. 3 Tagen angegeben. Am Dientag erhielt ich eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer für die Sendung. Am nächsten Werktag war die Sendung bei mir.
Diesen Shop kann ich jeden nur empfehlen, er ist auch vom Preisniveau absolut TOP.

Habe am Sa 10.01.09 einen Gastroback design citrus juicer bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am Mi,den 14.01. war er schon da!! Wenn man allein die Dauer der Überweisung berücksichtigt i.d.R. 1-2 Werktage, dann muß ich sagen schneller geht es nun wirklich nicht, wenn erst der Eingang des Geldes abgewartet wird. Verpackung und Gerät waren ok.
Super Lieferzeiten, jederzeit wieder! Hier können sich viele Online-Shops eine Scheibe abschneiden.

Als ich auf der Suche nach einem günstigen Shop für den Receiver RX 663 von Yamaha war, fand ich diesen über geizhals. Optisch zwar noch entfernt von einem seriösen Auftreten, aber auf Grund der durchweg positiven Bewertungen entschied ich mich doch den Receiver dort zu bestellen.

Ich hätte bei weitem nicht gedacht, dass ich den Receiver derart günstig erhalte. Bei Amazon wird er z.B. für 459 Euro angeboten, hier kostete er im Sonderangebot nur 389 Euro - satte 70 Euro Ersparnis!

Vom Preis gelockt konnte ich, ohne mich anmelden zu müssen, bestellen. Da der Shop für mich neu war, entschied ich mich für die Nachnahme Bestellung die mit ~12 Euro noch erträglich ist.

Die Lieferung kam nach ungefähr 1 Werkwoche bei mir gut verpackt an (Lieferzeit war mit 1 Woche angegeben). Auf meine Emails wurde auch schnell und präzise geantwortet. Paketnummer erhält man auch.

Alles in Allem sehr empfehlenswerter Shop bei dem ich auch weiterhin bestellen werde bei entsprechen günstigen Preisen!

Die Ware wurde umgehend geliefert und das zum günstigsten Internetpreis, den ich finden konnte. Besser kann es nicht sein.

Super schnelle Lieferung der Kitchen Aid Artisan. Wäre ich zu Hause gewsen hätte ich es noch einen Tag eher gehabt.

So macht online kaufen Spaß.

Samstags bestellt (Yamaha RX) und Geld überwiesen, Di. eine email bekommen, daß die Sendung unterwegs ist, Mi. von DHL gebracht. Keine Probleme.

Ich bestellte am vergangenen Sonntag gegen 12:20 den Herrenrasierer Panasonic ES 8249, laut Geizhals.at sofort lieferbar und zu einem sehr guten Preis (knapp 59% der UVP). Als gebranntes Kind wähle ich bei mir unbekannten Shops grundsätzlich immer Nachnahme, bei B.E.S.T. bewegen sich die Kosten für Versand und Nachnahme im unteren Niveau, das überzeugte mich. Der Bestellvorgang auf der Homepage, die zugegebenermaßen ein wenig unprofessionell daherkommt (das Auge bestellt mit!), war unkompliziert, positiv fiel mir auf, dass man sich nicht erst als Kunde mit Login registrieren muss. Umgehend kam eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Am Montag um kurz vor vier Uhr nachmittags erhielt ich eine weitere Mail, in der stand, dass meine Bestellung an DHL übergeben wurde, in der Mail auch der direkte Link zum Tracking (Sendungsverfolgung), welches einwandfrei funktionierte.
Am Dienstag kam das Päckckhen um kurz vor zwölf an. Also ziemlich genau zwei Tage nach der Bestellung, obwohl die an einem Sonntag (!) gemacht wurde. Klasse!

Der Rasierer, der vom Hersteller in einen stabilen Präsentationskarton gesteckt wird, kam einwandfrei an, obwohl dieser Karton nurmehr mit einigen Lagen Packpapier zum Paket umgewandelt wurde. Hier könnte der Versender vielleicht etwas nachbessern und stabile Kartons mit Schutzmaterial benutzen. Ob allerdings dann das traumhafte Preisniveau gehalten werden kann? Wie dem auch sei: Hier kam die Ware unbeschädigt und einwandfrei an, da will ich nicht meckern.

Über den Service kann ich nichts sagen, weil ich nicht vorhabe, das Produkt zurückzuschicken (bei Rasierern auch eher schwierig). Sollte mir die Rasur nicht zusagen, kann ich das Gerät direkt an Panasonic zurückschicken, die haben da gerade eine Zufriedenheitsaktion. (Erster Eindruck ist allerdings bombig, aber das gehört nicht hierher.)

Alles in allem finde ich nichts, das mich dazu führen könnte, von einer Bestellung bei B.E.S.T. Elektronik in Neustadt/Weinstraße abzuraten. Wer auf Schnäppchensuche ist, liegt hier richtig, alles funktioniert unproblematisch und blitzschnell.

Danke!
Gewürzrabbiner

Die Bestellung und Auslieferung der Dampfbügelstation Tefal GV 8330 lief äußerst problemlos und schnell. Bei dem sehr günstigen Verkaufspreis war ich sehr zufrieden mit der Verkaufsabwicklung.

Die Dampfbügelstation war allerdings defekt, da kein Dampf erzeugt werden konnte. Nach meiner umgehenden Reklamation beim Händler warte ich immer noch auf eine Antwort. Meine Email bleibt somit seit mehr als einer Woche unbeantwortet. Die Vermutung liegt nahe, dass der Service die 14-tägige Rückgabefrist abwartet, bevor er aktiv wird (wenn überhaupt).

Unabhängig davon konnte mir der Kundendienst des Herstellers über eine im Gegensatz zum Händler gebührenfrei Hotline weiterhelfen und die Dampfbügelstation ohne Zusatzkosten austauschen.

Hotline gibt die richtige Auskunft, Ware ist lagernd.
Nach Bestellung und Überweisung bereits nach 1 Tag Versandmitteilung,
1 Tag später die Lieferung.

Absolut empfehlenswert!

Nie wieder in diesem Shop. Am Sa. 06.06.2009 habe ich den Standmixer Philips HR 2094 in diesem Shop bestellt, da er als "sofort lieferbar" ausgewiesen war. Am So. 07.06. habe ich die Zahlung vorgenommen. Am Do.11.06.2009 habe ich nachgefragt wo mein Artikel bleibt, da wurde mir mitgeteilt man hätte etwas Verspätung wegen Zulieferung, der Artikel würde am Fr.12.06.09 verschickt!!!!!???? Der Artikel war zu diesem Zeitpunkt im Shop aber immer noch als sofort lieferbar ausgewiesen. Daraufhin habe ich wieder eine E-Mail gesendet, in der ich um die Paketnummer bat und fragte wie es zu einer Verspätung durch Zulieferung kommen konnte, wenn der Artikel zur Zeit des Kaufes und noch immer als sofort lieferbar ausgewiesen war. Auf diese Mail gab man mir selbstverständlich keine Antwort.
Als der Postbote am Mo.15.06.09 immer noch nicht klingelte schrieb ich den Shop erneut an, mit Androhung des Kaufrücktritts, wenn der Artikel nicht bis Di.16.06.09 bei mir sei. An dem Tag bekam ich prompt eine Versandbestätigung mit der Paketnummer. Bei der Sendungsverfolgung stand allerdings bis Di.16.06.09 abend nur, das die elektronischen Sendungsdaten vorliegen, das Paket aber noch in keinem Paketzentrum bearbeitet wurde, also noch nicht beim Versender abgeholt wurde. Am Mi.17.06.09 klingelte es nach 1 1/2 Woche endlich an der Tür.

Das erste Mal habe ich mich auf soviele positive Berichte verlassen und bin bitter enttäuscht worden. Für mich ist dieser Shop keinerlei Empfehlung wert, sei es vom Ablauf, sowie des mehr als schlechten Kundenservices. Das einzig positive sind die günstigen Preise, wenn man dafür aber so lange warten muss, zahle ich lieber woanders ein paar Euro mehr.

Das ganze hat wirklich satte 11 Tage gedauert? -> das ist ja wirklich eine himmelschreiende Unverschämtheit. Warum hast Du den Laden nicht wegen seelischer Pein aufgrund der Nichterfüllung Deiner simplen Erwartung (=jetzt liefern) verklagt?
Also dass man sich sowas bieten lassen muss.
Also da kann ich die bittere Entäuschung nachvollziehen.

Mein Tipp:
Wenn ich Sachen wirklich dringend haben muss, dann wende ich folgenden Geheimtipp an:
Ich habe herausgefunden, dass an verschiedenen Orten es Häuser gibt, die tauschen die Objekte meiner Begierde tatsächlich gegen buntes Papierschnipsel.
Das nächste Mal am besten in einen richtigen Laden gehen und die Ware gleich mitnehmen. Die nehmen da auch vermutlich (wie ja von Dir akzeptiert) etwas mehr Geld) aber Du hast die Ware dann.

Was ist das Schlimmste im Online-Handel? Ein Händler, der sich bei Widerruf oder Reklamation einfach nicht meldet!
Und das scheint Geschäftspolitik von B.E.S.T. Elektronik e.K. zu sein. Auf verschiedenen Bewertungsplattformen klang es bereits an. Und leider musste ich die gleiche Erfahrung machen. Am 17.06. bestellte ich einen Kaffeevollautomaten (DeLonghi ESAM 4200) und überwies am gleichen Tag. Bereits zwei Tage später erhielt ich das Gerät. Das war schnell! Bis zu diesem Zeitpunkt war ich höchst zufrieden. Das Gerät gab dann nach 5 Tagen seine Tätigkeit auf. Im Rahmen eines Anrufes beim Kundenservice von DeLonghi wurde festgestellt, dass hier ein schwerwiegendes Problem vorlag. DeLonghi schlug zur Lösung des Problems zwei Alternativen vor. 1. Umtausch durch den Händler oder 2. Instandsetzung durch DeLonghi. Ich versuchte also zunächst B.E.S.T. Elektronik e.K telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Auf der Website steht zwar im Impressum, Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:30 Uhr bis 18:00 Uhr, aber insgesamt 15 Anrufversuche an 5 Werktagen in den angegebenen Zeiten blieben erfolglos. Teilweise erhielt ich die Meldung Dieser Service ist zurzeit nicht aktiv. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, teilweise konnte ich es bis zum Besetztzeichen klingeln lassen. Bereits nach den ersten Fehlversuchen, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, wurde ich skeptisch. 1 Woche nach Erhalt der Ware widerrief ich den Kauf per Mail, gab als Grund das fehlerhafte Gerät an und bat um Zusendung eines kostenfreien Rücksendeaufklebers, wie es auf der Internetsite von B.E.S.T. Elektronik e.K angeboten wurde. Nachdem auch 5 Tage später weder eine Antwort auf meine Mail erfolgte, noch der Rücksendeaufkleber zugesandt wurde, sandte ich eine zweite Mail an info@best32.com, mit der Bitte um Bestätigung und Zusendung des Rücksendeaufklebers. Den Report, dass die Mail erfolgreich zugestellt wurde, hatte ich innerhalb von 30 Sekunden. Auf den Report, dass die Mail gelesen wurde, warte ich auch heute, 7 Tage nach dem Versand, immer noch. Unbeantwortet blieben auch mein Fax und mein Brief gleichen Inhalts vom 02.07.2009.

Ware Montag bestellt, Mail Bestätigung bekommen danach die Versand Daten inkl. Paket Nummer.Mittwoch war die Ware da mit zusätzlicher Tasche original von Casio, besser geht es einfach nicht.Weil ich den Händler nicht kannte habe ich per Nachnahme bestellt.

Am Sonntag habe ich die Digitalkamera bestellt. Gleich darauf bekam ich die Auftragsbestätigung per Mail zugesandt. Heute (Mittwoc) halte ich sie schon in Händen und bin begeistert. Alles super gelaufen - gerne wieder.

Auf der Suche nach einem Händler für ein Harman&Kardon Boxensystem bin ich bei Best Elektronic gelandet. Nach längerer Überlegungsphase habe ich mich trotz einiger Zweifel (Shopsystem ist relativ altbacken und unansehnlich, weniger Bewertungen) für einen Kauf entschieden, da die Bewertungen insgesamt gut sind und sich der Händler auch im 100km-Umkreis von mir befindet.

Nach der Bestellbestätigung und meiner Zahlung per Vorkasse wartete ich leider vergeblich auf eine Versandbestätigung, jedoch war dann die Freude über die rasche Lieferung umso größer.

Bestellt habe ich am Donnerstag mittag inkl. sofortiger Überweisung und die Ware erreichte mich am Dienstag morgen. Die Ware war ausreichend verpackt (Originalverpackung + reichlich schwarzer Folie für die nötige Neutralität der teuren Ware), die Ware selbst absolut ohne Makel.

Weitere Kontaktaufnahmen per Email/Telefon habe ich nicht in Anspruch genommen, weshalb ich zum Service keine Auskunft geben kann.

Überblickend betrachtet, würde ich bei einem guten Angebot wieder bei Best bestellen.

Der Bestellvorgang verlief vollkommen unproblematisch. Der Preis war gegenüber eines Ladengeschäft um ca. 22 % günstiger.Die Kamera wurde innerhalb eines Tages geliefert. Ich kann diesen Händler für dieses Geschäft nur die Bestnote 1 und eine hervorragende Empfehlung aussprechen. Vielen Dank !

In der Produktbeschreibung habe ich den Lieferumfang vermisst, ansonsten war sie ausführlich und korrekt.

Die Bestellabwicklung war hervorragend: Die Bestellung wurde bereits am nächsten Tag abgeschickt, ich wurde per E-Mail incl. Trackingnummer darüber informiert, einen Tag später kam die Lieferung an. Besser geht es nicht.

Kauf eines Samsung TV - Lieferung und Versand einwandfrei - Rücksendeaufkleber lies leider auf sich warten, kam nach einer Woche aber dann doch noch...
Wenn zwischendurch eine Rückmeldung erfolgt wäre, dass der Aufkleber unterwegs ist wäre mir viel ärger erspart geblieben.

also das ist ja schon fast unglaublich was da abgeht!

bestellung aufgegeben und mittelspaypal bezahlt! ok das klappte mal. kurze zeit spü,äter auch ein mail bekommen das der artikel bezahlt wurde. 5 minuten später sollte ich einen aufpreis zahlen ansonsten wird nicht versendet. weiter 5 min später bekam ich eine mail das der artikel nicht verfügbar ist! aber was die Leute vergessen haben ist das sie mein Geld noch immer haben!
komische Firmenphilosophie??? keine Ware, aber Geld gibts auch nichtmer retour! echt schlimm!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung