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[BEWERTUNG] B.E.S.T Elektronik (33 Beiträge, 427 Mal gelesen)

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Einer der wenigen Shops, der nicht horrende Versandgebühren für größere Elektronikgeräte verlangt! Der Versand per Nachnahme über UPS hat problemlos geklappt. Montag bestellt, Mittwoch stand der nette UPS-Mann vor meiner Tür. Ware ist Top.
Zum Service kann ich nichts sagen, da ich ihn noch nicht in Anspruch genommen habe (was hoffentlich so bleibt

)

Blitzlieferung, unproblematische Abwicklung, meine Empfehlung (ullischi am 27.08.2008, 21:06:48)

Ein neuer Stern am Himmel des Online-Shoppings (Fuhsenfuzzi am 09.10.2008, 19:03:07)

Top (chaos77 am 26.10.2008, 10:12:37)

Etwas Seltsame Lieferung - Ansonsten alles Prima (Pixelfruit am 30.10.2008, 14:56:31)

Hat bei mir alles super geklappt (MadPAM am 04.11.2008, 14:29:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (foxy2908 am 07.11.2008, 09:30:53)

Bei mir war alles bestens! (Ruediger01 am 11.11.2008, 14:33:33)

Saeco Primea Cappuccino Duo New Edition (AV9000 am 12.11.2008, 10:43:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bruzzel am 23.11.2008, 02:22:23)

schnell und günstig (fplever am 01.12.2008, 11:05:22)

Kann diesen Shop sehr empfehlen (herobamboo am 02.01.2009, 21:10:44)

Nur der Einkauf um die Ecke ist schneller! (hammi am 21.01.2009, 21:08:29)

Sehr empfehlenswerter Shop (Neo_TP am 21.01.2009, 21:27:29)

Ausgezeichnet: sehr schnell und ein Spitzenpreis (ben-muc am 23.01.2009, 03:20:26)

Alles super (boojum2 am 25.01.2009, 13:35:18)

Alles geklappt (muh am 13.02.2009, 10:00:17)

Sehr günstig und verdammt schnell! (Gewuerzrabbiner am 25.03.2009, 08:25:32)

Preis und Lieferzeit sind gut, werden aber vom nicht vorhandenen Service mehr als aufgewogen! (cantona am 11.04.2009, 15:38:54)

absolut empfehlenswert (Newling am 24.04.2009, 16:45:04)

Nie wieder in diesem Shop (mary.poppins am 18.06.2009, 09:26:08)

Re: Nie wieder in diesem Shop (embe am 26.08.2009, 12:28:03)

Was ist das Schlimmste im Online-Handel? Ein Händler, der sich bei Widerruf oder Reklamation einfach nicht meldet!
Und das scheint Geschäftspolitik von B.E.S.T. Elektronik e.K. zu sein. Auf verschiedenen Bewertungsplattformen klang es bereits an. Und leider musste ich die gleiche Erfahrung machen. Am 17.06. bestellte ich einen Kaffeevollautomaten (DeLonghi ESAM 4200) und überwies am gleichen Tag. Bereits zwei Tage später erhielt ich das Gerät. Das war schnell! Bis zu diesem Zeitpunkt war ich höchst zufrieden. Das Gerät gab dann nach 5 Tagen seine Tätigkeit auf. Im Rahmen eines Anrufes beim Kundenservice von DeLonghi wurde festgestellt, dass hier ein schwerwiegendes Problem vorlag. DeLonghi schlug zur Lösung des Problems zwei Alternativen vor. 1. Umtausch durch den Händler oder 2. Instandsetzung durch DeLonghi. Ich versuchte also zunächst B.E.S.T. Elektronik e.K telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Auf der Website steht zwar im Impressum, Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:30 Uhr bis 18:00 Uhr, aber insgesamt 15 Anrufversuche an 5 Werktagen in den angegebenen Zeiten blieben erfolglos. Teilweise erhielt ich die Meldung Dieser Service ist zurzeit nicht aktiv. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, teilweise konnte ich es bis zum Besetztzeichen klingeln lassen. Bereits nach den ersten Fehlversuchen, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, wurde ich skeptisch. 1 Woche nach Erhalt der Ware widerrief ich den Kauf per Mail, gab als Grund das fehlerhafte Gerät an und bat um Zusendung eines kostenfreien Rücksendeaufklebers, wie es auf der Internetsite von B.E.S.T. Elektronik e.K angeboten wurde. Nachdem auch 5 Tage später weder eine Antwort auf meine Mail erfolgte, noch der Rücksendeaufkleber zugesandt wurde, sandte ich eine zweite Mail an info@best32.com, mit der Bitte um Bestätigung und Zusendung des Rücksendeaufklebers. Den Report, dass die Mail erfolgreich zugestellt wurde, hatte ich innerhalb von 30 Sekunden. Auf den Report, dass die Mail gelesen wurde, warte ich auch heute, 7 Tage nach dem Versand, immer noch. Unbeantwortet blieben auch mein Fax und mein Brief gleichen Inhalts vom 02.07.2009.

Besser geht es nicht (ente112 am 16.07.2009, 20:15:45)

Casio Exilim EX-H10 (urmel14 am 19.08.2009, 22:10:13)

Empfehlenswert! Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung! (der_michi am 11.10.2009, 18:43:58)

Panasonic Lumix DMC-ZX1 (starte am 30.10.2009, 12:00:44)

Schnell und zuverlässig (rmo1955 am 11.12.2009, 10:37:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Der General am 22.05.2010, 10:33:18)

Sehr gute Preise mit eingeschränktem Service (Der General am 22.05.2010, 11:32:48)

PLONKED von h3rm: auf Wunsch des Users entfernt (bherrm am 27.08.2010, 16:31:19)

keine Ware zum Liefern! kein Geld zurück! (Regeits am 15.09.2010, 07:07:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Regeits am 15.09.2010, 07:07:25)

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