versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten

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[BEWERTUNG] Atendo (59 Beiträge, 455 Mal gelesen)

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Am Sonntag 4 Receiver bestellt und per PayPal bezahlt, am Dienstag war das Paket sehr gut verpackt bei mir.
Besser kann man die Abwicklung nicht gestalten.
Hier kaufe ich jederzeit gerne wieder ein - ein dickes Lob an diesen Shop!

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Deniz66 am 25.09.2008, 10:37:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (stone01 am 27.09.2008, 08:45:16)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Norbert Dobeleit am 28.09.2008, 00:00:44)

Günstige Preise, Attraktive Zahlungsmöglichkeiten, Blitzschneller Versand (Sodom86 am 29.11.2008, 11:31:44)

Sehr guter Service und unglaublich schnelle Lieferung (Gallatin am 14.12.2008, 20:12:54)

Günstige Preise, schneller Versand, Infomails! (sprocket am 13.01.2009, 18:01:23)

Schnell und zuverlässig, zu empfehlen! (Ehrlicher Bewerter am 16.01.2009, 10:23:36)

Sehr schnell und zuverlässige Lieferung (reims am 06.02.2009, 17:56:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (badgir am 26.03.2009, 08:59:32)

superschnelle Lieferung ins Ausland (badgir am 26.03.2009, 12:22:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (omnicron am 27.06.2009, 19:35:12)

Aufgrund eines kurz bevorstehenden Server-Crash benötigte ich umgehend eine neue Festplatte. Aufgrund der Zeitnot, entschied ich mich 3 Firmen gleichzeitig zu kontaktieren um die Verfügbarkeit zu prüfen. So landete ich auch bei der Firma Atendo.

Was mir gefiel, war auch eine reguläre Telefonnummer. Nachdem mir die Verfügbarkeit bestätigt wurde, bestellte ich unter der Voraussetzung, die Ware noch am selben Tag zu versenden. Auch eine mehrmalige Nachfrage hierzu wurde stets bestätigt. Mir wurde gegenüber erwähnt, dass ich am frühen Abend eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde. So bestellte ich an diesem Nachmittag kurz nach 14.00 Uhr die Festplatte per Nachnahme. Allerdings erhielt ich an diesem Abend keine Sendeverfolungsnummer, sondern lediglich eine AB gegen 17.10 - nach Geschäftschluss. Am nächsten Tag, erhielt ich nach einem weiteren Telefonat die Nachricht, dass die Festplatte noch nicht versendet sei, jedoch eine Bestätigung, dass diese an diesem Tag versendet würde. Als ich dann am späten Nachmittag wieder keine Lieferbestätigung erhielt, erfolgte ein weiterer Anruf. In diesem Gespräch, brachte ich dann auch meinen Unwillen zum Ausdruck, dass trotz versprochener Lieferung auch 24 Stunden danach diese noch nicht erfolgt ist. Auch erwähnte ich den Umstand, dass aufgrund der Regellaufzeit von DHL von notfalls 2 Tagen, die Ankunft der Festplatte bereits in die Urlaubszeit fallen könnte. Mir wurde nun die Option gegeben, dass der Auftrag storniert werden kann. Ich betonte jedoch erneut die Wichtigkeit der Lieferung, und meine Enttäuschung, zugesagte Termine einfach in den Wind zu schlagen. Mir gegenüber wurde nur hervorgehoben, dass es schon eine Leistung sei, wenn nach 24 Stunden die Lieferung verpackt sei.

Nach mehreren Minuten nutzloser und nicht einsichtigen Verhaltens des Mitarbeiter verabschiedete ich mich im Vertrauen, dass DHL doch vielleicht die 24 Stunden anstatt 48 Stunden zur Auslieferung benötigt. So erhoffte ich das Paket wenigsten am Tag 3. Doch leider erfolglos, da nach einem weiteren Gespräch mir mitgeteilt wurde, dass der Auftrag nun doch seitens Atendo storniert wurde.

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Meine Empfehlung daher: nette Bestellaufnahme, dringende Termine werden leider nicht eingehalten, Bei Problemen wird aus nett un-nett. Ob die Ware nun wirklich auf Lager war, oder deswegen die ganze Problematik entstand, kann ich nicht beurteilen, aber das wird bestimmt die Antwort der Firma zeigen.

Schneller als die polizei erlaubt... (00daywalker am 27.07.2009, 11:30:56)

Alles super gelaufen (riedochs am 03.08.2009, 10:20:06)

Mainboard defekt geliefert, kein Austausch!! (Hardy24 am 14.08.2009, 21:31:20)

Re: Mainboard defekt geliefert, kein Austausch!! (Atendo am 17.08.2009, 14:09:29)

erste Bestellung und alles perfekt (zooropa am 11.09.2009, 12:08:04)

super (sbundy am 01.10.2009, 10:41:07)

Top!! (dirkilein am 27.10.2009, 21:21:57)

Sehr schnell und zuverlässige Lieferung (thomaso66 am 28.10.2009, 11:40:11)

Besser gehts nicht (Grim Reaper am 20.11.2009, 13:29:44)

Vorsicht bei Widerruf und Warenrücksendung !!! (Willi07 am 16.12.2009, 20:03:56)

Re: Vorsicht bei Widerruf und Warenrücksendung !!! (Atendo am 17.12.2009, 09:22:18)

Sehr günstig, freundlich (dr. seltsam am 23.12.2009, 10:39:18)

Seriöser, professioneller und excellenter Händler von konsumer-elektronik Produkten (frbekker am 25.12.2009, 23:50:54)

Guter Versandhändler (edvDoc am 15.01.2010, 16:29:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Herrmann am 11.04.2010, 15:36:06)

Schnelle Lieferung und Kontakt auch bestens (ChristianD am 20.05.2010, 11:21:57)

!!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Neoracer am 26.05.2010, 14:35:53)

Re: !!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Atendo am 27.05.2010, 11:41:14)

Re(2): !!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Neoracer am 29.05.2010, 12:11:16)

Re: !!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Neoracer am 14.06.2010, 11:22:32)

Re: !!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Neoracer am 14.06.2010, 11:22:55)

PLONKED von ReginaM: Bitte ordentlich bewerten (Neoracer am 29.05.2010, 12:13:35)

!!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Neoracer am 14.06.2010, 11:19:33)

Re: !!! Vorsicht bei Rückgabe von Produkten ! schlechter (gar kein) Kundenservice !!!! (Neoracer am 14.06.2010, 11:21:59)

Navigon 8410 wird ohne serienmäßiges TMC-Premium verkauft (k.schweder am 28.06.2010, 05:55:27)

TOP Lieferzeiten (Jürgen72 am 18.09.2010, 16:19:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Christiane60 am 30.09.2010, 20:21:59)

Bester Preis. Gigantisch schnelle Lieferung. Neues Produkt. Perfekt! (benkrebs am 02.11.2010, 16:17:52)

sehr guter Shop (semperfy am 04.11.2010, 16:30:56)

Bluray Player LG BD390 gekauft. (hasi57 am 10.11.2010, 12:38:59)

Reklamation dauert Monate ohne Erfolg, telefonisch nicht erreichbar (messi am 17.11.2010, 21:01:07)

verdiente Bestnote (Cordes am 06.12.2010, 01:25:32)

unseriöser Shop (resonatorman am 11.01.2011, 06:32:42)

Defekte Ware eingepackt (Jiduka am 16.01.2011, 11:30:29)

HD 9600 (Jiduka am 16.01.2011, 11:37:25)

Samsung LE37C579, Titanium LNB (SuC.Koch am 05.03.2011, 13:30:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jinxy am 15.03.2011, 17:25:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (waggis01 am 13.04.2011, 20:09:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (unimog am 30.04.2011, 21:13:47)

Nie wieder (manup am 20.05.2011, 22:40:11)

Re: Nie wieder (Atendo am 23.05.2011, 16:35:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (safrihappy am 27.05.2011, 15:38:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (safrihappy am 27.05.2011, 15:39:17)

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