Trekstor Garantiesiegel gebrochen

Trekstor Garantiesiegel gebrochen (15 Beiträge, 295 Mal gelesen)

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Hallo,

Folgende Geschichte:

Nachdem ich meinen kompletten Laptop (250GB, aufgrund HDD Defekts) auf meine ein Monat alte Datastation (USB) von Trekstor gesichert habe, ging diese natürlich auch gleich noch ein. Das wollte ich natürlich nicht so stehen lassen und hab das Gehäuse aufgeschraubt, damit ich die Platte an meinen internen SATA Controller direkt anschließen kann. Leider brachte dies nicht den gewünschten Erfolg, da sich die darin befindlich WD Platte anscheinend komplett verabschiedet hat.

Nun folgendes. WD bietet 3 Jahre Garantie auf diese Platte. Nur leider net an mich, sondern an den Großhändler an den sie die Platte verkauft haben (aka Trekstor). Die weigern sich natürlich vehement, irgendwas zu tun, da ich das Gehäuse ja 'unautorisiert' geöffnet habe.

Hat irgendjemand eine Idee wie ich aus dem Schlamassel (Daten weg und Platte hin) wieder rauskomme oder ist das eher sinnlos?

Danke &
lg
Christian

ich würd mich an den wester-digital service wenden ...und auf kulanz hoffen...

hab mit der rma-abteilung von denen eigentlich recht gute erfahrungen gemacht!

lg

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

geht 's der wirtschaft schlecht - geht 's den leuten schlecht
geht 's der wirtschaft gut - geht 's der wirtschaft gut

Naja guter Tipp, aber leider auch nicht so hilfsbereit:

I am sorry, but this is a Trekstor product, and the disk inside is an OEM disk, i.e. a disk sold to a manufacturer without warranty from WD side, and the manufacturer of the product (in your case Trekstor) stipulates the conditions and length of the warranty.

Unfortunately i cannot do anything to change this.

Ich ärger mich grad grün und blau

wenns das garantiesiegel von nem PC gewesen wäre ... da gibts mittlerweile zu hauf (vA deutsche) OLG und OG urteile, dass das nicht rechtens ist...

bei einer externen HDD schauts aber anders aus

was bringt das system denn für nen fehler, wennd die platte direkt im pc anhängst?

lg

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

geht 's der wirtschaft schlecht - geht 's den leuten schlecht
geht 's der wirtschaft gut - geht 's der wirtschaft gut

Ja die Platte wird zwar erkannt(auch mit richtiger Größe) aber Zugriff ist keiner Möglich (kein Laufwerksbuchstabe)

PartitionMagic stürtzt mit invalid Partition table ab.
Acronis versucht drauf zuzugreifen, keine Errors aber auch kein Fortschritt
GetDataBack wirft nur Read Errors

So siehts im Groben aus.

lg

versuch mal das programm TestDisk von der ultimate boot-cd

http://www.ultimatebootcd.com/

damit hab ich wesentlich bessere erfahrungen gemacht...

hast eh nix mehr zu verlieren... die kommerziellen wald&wiesen rettungs-werkzeuge sind auch nicht immer gut zu gebrauchen ... (ausser on-track easy recovery pro... das kann - meiner erfahrung nach - viel, läuft aber nur bis XP)

lg

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

geht 's der wirtschaft schlecht - geht 's den leuten schlecht
geht 's der wirtschaft gut - geht 's der wirtschaft gut

Kaputte Festplatte ohne Garantie ist ja wurscht, Festplatten kosten ja nix.

Was deine Daten angeht, wenn die Platten wirklich hin sind bleibt wohl nur mehr ein Datenrettungsunternehmen. Kommt vermutlich wegen der Kosten nicht in Frage?

Schraub das Plattengehäuse auf... die Platter sehen schick aus, man kann sich drin spiegeln und so... hängs an die Wand... als Erinnerungsstück.

Mach Backups in Zukunft.

Ja sind doch 120€ für nichts in den Wind geschossen. Das Trum war keine 2 Monate alt und war ja für die BACKUPS gedacht. Nur dass die Backup Platte gleich amal eingeht, damit rechnet ja keiner.

Naja, ist halt Pech... oder auch selber schuld oder zumindest von dir begünstigtes Pech, je nachdem wie man deine Beschreibung im ersten Artikel versteht.

Nachdem ich meinen kompletten Laptop (250GB, aufgrund HDD Defekts) auf meine ein Monat alte Datastation (USB) von Trekstor gesichert habe

-> d.h. du hast erst gesichert nachdem die Festplatte Probleme bereitet hat?

ging diese natürlich auch gleich noch ein

Wann ging sie ein?

Also für mich klingt das so, du hattest Probleme mit deinem Laptop, und weil du ihn oder die Festplatte darin zur Reparatur schicken wolltest, hast du deine Daten auf eine andere Festplatte kopiert.

Daran ist ja soweit erstmal nix auszusetzen, nur ist es kein Backup. Denn sobald die Laptop-Festplatte im Eimer ist bzw. der Laptop oder die Festplatte zurückgeschickt ist und ausgetauscht wird, ab diesem Zeitpunkt handelt es sich bei den Daten auf deiner zweiten Festplatte ja nicht mehr um ein Backup, sondern um die einzige noch verbleibende Kopie und somit das Original. Für ein Backup hättest du in dem Moment in dem deine erste Festplatte nicht mehr verfügbar ist, eine weitere Kopie anfertigen müssen. Manche Leute machen sogar zwei Backups, damit sie wenn ein Medium ausfällt, nicht eine Zeit lang ohne Backup dastehen.

Denn was passiert wenn auch die zweite Festplatte draufgeht hast du ja selbst erlebt... ohne Backup sind die Daten einfach futsch und weg.

Bei mir sieht Backup derzeit so aus:

- 1. Festplatte ist der Haupthalter der Daten (Original)
- 2. Festplatte mit automatischem inkrementellem Backup jeden Tag (Backup)
- 3. Alte Festplatten mit zusätzlichen Kopien von Zeit zu Zeit (Backup 2)
- 4. DVD mit Kopien von Zeit zu Zeit (Backup 3)

Wenn mir 1. kaputt geht verliere ich die Daten von einen Tag, denn 2. hat auf jeden Fall die Daten von gestern.

Wenn mir 1. und 2. zeitgleich (bevor ich Ersatz kaufen kann) kaputt geht verliere ich ein paar Wochen.

Für totalen Datenverlust muss einiges schiefgehen.

Das klingt hart und ist hart aber wenn du deine Daten nicht verlieren willst, dann dürfen dir ein paar Euro mehr für eine weitere Platte oder ein paar DVD-Rohlinge oder beides zusammen, nicht zu teuer sein.

Pech gehabt.Ist zwar ein dilemma, aber entweder garantie oder versuchen zu den daten so zu kommen und garantiesiegel brechen
R

Eine Möglichkeit wäre eventuell eine Baugleiche festplatte (sollte nix kosten) kaufen oder ausleihen, Controller abschrauben (da dieser meistens Defekt ist) und abstecken (funktioniert prima bei Samsung, bei WD hab ich leider keinen Plan) und auf defekte Platte schrauben/anschließen und dann sollte es funktionieren..

Hab so schon einige Festplatten (meist NB mit Wasserschaden oder Externe HDDs) "retten" können..

Mehr als futsch können deine Daten auch nicht sein..
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Zum Denken sind wenige geneigt, obwohl alle zum Rechthaben..

Peugeot 207 RC
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Dabei geht man halt das Risiko ein, daß man nachher zwei kaputte Platten und nichts gewonnen hat (besonders brenzlig wenn auf der "ausgeliehenen" Platte auch noch wichtige Daten drauf waren), genauso wie man beim Öffnen des Trekstor-Gehäuses das Risiko eingegangen ist, die externe Festplatte nicht mehr umgetauscht zu bekommen. Eine falsche Platine kann die Platte auch kaputter machen als sie es eh schon ist, und damit eine professionelle Datenrettung vollends unmöglich / unbezahlbar machen.

Klar, wenn die Daten wichtig waren ist vielleicht kein Rettungsversuch zu teuer (zu teuer sind immer nur die Datenrettungsunternehmen

) aber man muss sich halt vorher über das Risiko im Klaren sein, nachher drüber zu jammern bringt gar nichts.

Lieber vorher pauschal etwas mehr Geld in Datenträger investieren und Backups Backups Backups... Backups sind Gold wert und man kann gar nie genug davon haben.

Hier noch eine Möglichkeit (falls kein mechanischer Fehler vorliegt) ... http://freelancer.13.forumer.com/viewtopic.php?t=1349

Partition Find and Mount (Anbieter: A-FF Data Recovery & Atola Technology - UKRAINE/USA)

DD: Nov 2007 - 1,6 MB - Englisch - Installer (.exe) - Freeware für privaten Gebrauch
OS: Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, 32-bit only

HP: http://atola.com  oder auch http://hddguru.com
PP: http://findandmount.com
DL: http://findandmount.com/download

SS: http://findandmount.com/scrs/i2.png

HOWTO: http://findandmount.com/howtouse
TOUR: http://findandmount.com/tour

BLOG: http://blog.atola.com

Einfach zu bedienendes Partitions Revcovery Tool, das unter Windows nach gelöschten NTFS & FAT Partitionen sucht.
Es stehen 3 Methoden bzw. Intensitätstufen zur Auswahl. Gefundene Laufwerke können nach Zuweisung eines
Buchstabens im Read-Only Modus (Kopieren möglich) in den Explorer eingebunden werden - und optional -
als Image (internes Format) gespeichert und (auch später) gemountet werden. Dauer bspw. bei 10 GB etwa 5 Minuten

ACHTUNG: Brauchbare Ergebnisse & Funde bringt zumeist erst der Zweitstart (bzw. dem Erst-Absturz) des Tools!

21.10.2008, 18:52 Uhr - Editiert von ^L^, alte Version: hier

Wahnsinn Leute, Ihr seit die besten.

Das Testdisk ist das geilste Tool, was ich je gesehen hab. Wo andere kommerzielle Software total versagt hat, funktioniert dank Testdisk nun wieder alles. Unglaublich!

Danke vielmals
lg

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