DREI will KEINE Kunden

DREI will KEINE Kunden (64 Beiträge, 1881 Mal gelesen)

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Hallo!

Nachdem ich nun bei DREI seit ~ 4 Monaten bin, wollte ich meine Familie auch anmelden in den Family & Friends Tarif um untereinandern gratis telefonieren zu können.

2x der mittlere Tarif
1x der ganz große Tarif.

Klingt ja nicht so schwer, einfach das Formular ausfüllen und schon sollte DREI weitere 3 Kunden haben - oder?

DREI ist da anderer Meinung:

>Wir haben Ihren Auftrag XXXX vom 14.01.2009 über unseren 3Webstore erhalten und bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass zu Ihren bestehenden Vertrag derzeit keine weiteren Verträge abschließen möchten.

--> Ohne Grund, einfach nur dieser Text.

Drei kann nicht, nein sie MÖCHTEN nicht.

>Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter der kostenlosen Rufnummer 0800 30 30 30 gerne zur Verfügung.

Jedoch weigerte sich der Herr bei "kostenlosen Rufnummer" mir eine Auskunft zu geben, er verweiste mich wieder auf eine Emailadresse.

In der email steht aber ich soll doch da anrufen und keine email schreiben ....

Ich bin es ja gewöhnt unfreundlich behandelt zu werden wenn man bereits Kunde ist, aber bei einem Neuabschluss?

Hattet ihr auch schon öfters unfreundlichen Support von DREI?

Was meint Ihr, bekomme ich per Email eine Antwort noch bevor die alten Verträge wirklich gekündigt sind (ich wartete auf eine normale Anfrage bei DREI schon einmal 3 Wochen (Lieblingszahl ?).

Vorallem, warum MÖCHTE drei nicht - ja ich hab die Rechnung immer bezahlt

Grüße, Joachim

15.01.2009, 13:21 Uhr - Editiert von insiderN01, alte Version: hier

Re: DREI möchte KEINE Kunden (X_Xtream am 15.01.2009, 13:22:28)

Re(2): DREI möchte KEINE Kunden (User93714 am 17.01.2009, 14:05:09)

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