Erstattet nicht die Rücksendekosten

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[BEWERTUNG] sipgate VoIP Shop (7 Beiträge, 33 Mal gelesen)

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sipgate bietet schnellen Versand und hat eine sehr freundlichen Service. Alles in allem wirklich bestens, ich werde dort gerne wieder einkaufen.

GXP-1200 gekauft - beste Performance - sehr kurze Lieferzeit (Deichschaaf am 25.07.2009, 19:08:01)

Wenn man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die Ware zurückschickt, wird die Erstattung der Rücksendekosten verweigert obwohl diese nachweislich vertraglich vereinbart wurde und darüber hinaus ja auch gesetzlich vorgeschrieben ist (über 40,- EUR Warenwert).

Die komplette RMA-Abwicklung schränkt Kunden unzulässig in der Ausübung ihres Widerrufsrechts ein. Das beginnt schon damit, dass zwingend nach dem Grund der Rücklieferung gefragt wird, obwohl es in der Widerrufsbelehrung eindeutig heisst: "...ohne Angabe von Gründen".

Auch die weiteren Einschränkungen sind sämtlichst illegal:

"Die Ware muss in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt sind, werden grundsätzlich nicht zurückgenommen, auch wenn der Schaden durch den Transport entstanden ist. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen."

Da sollte sich dringend mal ein Abmahner darum kümmern.

... bin nicht begeistert. (Reenes am 28.12.2009, 11:37:30)

Insgesamt Empfehlenswert (eAndy am 26.02.2010, 15:25:51)

GXP 2020 (Doodle am 11.03.2010, 02:12:58)

Bestellt - geliefert. (bayuware am 15.04.2010, 16:24:50)

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