[BEWERTUNG] HASA-Shop.de

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] HASA-Shop.de (18 Beiträge, 196 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe ein Norton Antivirus 2009 bestellt. Einen Tag nach der Überweisung hatte ich schon die Versandbestätigung, einen weiteren Tag später war die Ware da. Alles sehr glatt gelaufen. Hier werde ich wieder bestellen.

gr.nagus

Drei externe Festplatten bestellt, HASA-Shop.de hatte den mit Abstand besten Gigabyte-Preis bei Platten mit eSATA-Schnittstelle. Die gesamte Abwicklung war eigentlich recht unspektakulär, aber so soll es ja auch sein.

Die Software war so schnell wie möglich da und es gab in keinerlei Hinsicht irgendein Problem. Der Shop ist wirklich wirklich zu empfehlen.

Sehr schmales Sortiment, offensichtlich nur Verkauf von Sonderposten, nach Abverkauf keine Nachbestellung möglich, kein Zubehör dazu (z.B. Toner zu angebotenem Drucker).
Nach dem Verkauf bei defektem Geräte (nach 3 Monaten) Versuch, den Kunden an den nächstliegenden Händler zu verweisen, der natürlich Gewährleistung für andernorts gekauftes Gerät ablehnt.
Meiner Meinung nach: Hände weg vom Shop

Preise wirklich sehr gut und auch die Lieferzeit ist gut.
Die Bestätigungsmails helfen, den aktuellen Status zu erfahren - gut!

Leider hat HASA einen falschen Rechnungsempfänger auf der Rechnung angegeben, genauergesagt Liefer- und Rechnungsadresse vertauscht, obwohl es in der Bestätigungsmail noch korrekt war.
Da es sich um eine Lieferung für eine GmbH handelt, ist die korrekte Firmierung notwendig.
Meine Anfrage per Mail wurde bislang nicht beantwortet und ich habe auch keine korrekte Rechnung zugeschickt bekommen - unprofessionell, da der Fehler eindeutig bei HASA liegt.
Ich hoffe, sie melden sich noch...

So, Update 26.07.2009
Nochmals Mitte des Monats geschickte Mails an beide Adressen des Shops (mit Lesebestätigungsanforderung, die natürlich nicht zurückgekommen ist) wurden nicht beantwortet und ich habe auch keine korrekte Rechnung bekommen.
Eine Internetrecherche ergab, dass Hasa früher schon einmal auf so ein Problem "seltsam" reagiert hat...
Nun ja, für mich lautet das Urteil für diesen Shop: Hände weg!

Alcool

PS: Natürlich hätte ich die Software innerhalb der gesetzlichen Frist zurückschicken können, da ich ja aufgrund Hasas Fehler als Privatperson gekauft habe. Das ist mir aber zu riskant - wahrscheinlich wäre dann beides weg, Geld und Software. So beisse ich lieber in den sauren Apfel und verzichte auf die MwSt.erstattung...

26.07.2009, 17:55 Uhr - Editiert von Alcool, alte Version: hier

Hallo,

habe auch etwas bei HASA-Shop bestellt, aber bis heute keine Ware erhalten. Habe am 5.01.2010 das Geld überwiesen und auch zwei Tage später eine Bestätigung bekommen, dass sie das Geld erhalten haben. Leider erhielt ich nie die angekündigte automatische Versandbestätitgung. Auf meine Anfrage per Mail bekam ich keine Antwort, woraufhin ich es versuchte sie
telefonisch zu erreichen. Wenn ich vom Festnetz aus anrief, ging niemand dran, aber sobald ich mein handy zückte, läutete es zweimal un d sofort war jemand am anderen Ende der Leitung. Auf meine Frage wo meine Ware ist, bekam ich zur Antwort, dass DHL meine Sendund verloren hätte. Sie werden mich aber per Mail auf dem laufenden halten, wo es sich befindet und gegebenenfalls neu versenden. Ich bat wieder um eine Versandbestätigung, die ich auch nicht bekommen habe. Zwei Tage rief ich wieder vom Handy an, weil auf Festnetz niemand reagierte. Ich bat wieder um eine Versandbestätigung un d die Sendungsnummer, damit ich mich selbst darum kümmern kann. Die Sendungsnummer wollte man mir separat zusenden.Wieder wurde ich enttäuscht, keine Bestätigung und keine Sendnungsnummer. Bin langsam genervt und stinksauer, da ich schon seit 11 Tagen mit dem "Kundenberater" diskutiere. Bin mal gespannt, wann meine Ware kommt...
Bericht wird folgen

Vorneweg: Die Bestellung ist korrekt geliefert worden. Von daher kein Problem.
Allerdings bekam ich zwar sehr schnell eine Eingangsbestätigung meiner Vorkassen-Überweisung, allerdings kam nicht, wie angekündigt, eine Versandbestätigung, obwohl der Artikel als 'sofort lieferbar' gekennzeichnet war.
Als nach etwa 3 Tagen nichts passiert war, habe ich per Web-Formular und einen Tag später per E-Mail um Klärung gebeten, aber keine Antwort erhalten. 2 Tage später traf dann die Lieferung ein.

Nuance PDF Converter 6 Pro sollte sofort lieferbar sein. Zahlungseingang Vorkasse wurde umgehend bestätigt, Produkt aber erst 6 Tage später DHL zum Versand übergeben. Tel. Auskunft über Warenausgang unrichtig (angeblich bereits am Tag des Zahlungseingangs).

Liefert auch nach Erinnerung nicht.
Informationen über den Zahlungseingang sind nicht glaubwürdig.
Trotz guter Preise nie wieder.

Alles bestens, schnelle Registrierung der Vorkasse, schneller Versand, stets per Mail auf dem laufenden gehalten. Die 30 Tage Testversion von Kaspersky, welche dem Paket beilag, ist zwar mülltechnisch grenzwertig, aber für mich kein Negativpunkt.

Anfang Dezember 09 wurde ein Weihnachtsgeschenk bestellt und gleich (online) bezahlt. Kurz vor Weihnachten, drei Wochen nach der Bestellung, die Mitteilung von HASA-Shop, wo bleibe das Geld. Ich habe gleich angeboten den Nachweis zu schicken aus dem ersichtlich ist, dass der Kaufbetrag am gleichen Tag überwiesen wurde, darauf bekam ich keine Antwort, doch paar Tage später die Mitteilung, dass das Geld doch da sei! Der Versand wurde nicht mitgeteilt, der Artikel kam Anfang Januar und wurde umgehend zurück geschickt (Widerruf). Trotz Anrufe (0,14 Euro/Min.) und Duzend E-Mails, auf die ein einziges Mal geantwortet wurde "Ihr Anliegen wird geprüft", wurde der Kaufpreis bis jetzt 21.04.2010 nicht erstattet.

Hallo,

ich kann das nur bestätigen. Hatte das "Glück" einen DVD-Brenner von Samsung in diesem Shop zu einem wahrlich günstigen Preis zu ergattern.
Die Ware kam ordnungsgemäß an - über die Verpackung (Buchkarton ohne Polsterung!) kann man sich jedoch streiten.
Habe das Gerät am PC angeschlossen; normalerweise würde dies über "plug'n play" auch funktionieren. Das BIOS und Betriebssystem Windows XP erkannten diesen Brenner jedoch nicht. Aich wenn es sich um "bulkware" handelt, muß dies funktionieren. Habe umgehend bei HASA-Shop (0180er-Nummer) angerufen - von dort wurde mir umgehend Ersatz zugesagt. Habe den fehlerhaften Brenner umgehend mit entsprechendem Begleitschreiben an HASA-Shop nach München zurückgeschickt.
Der Ersatz-Brenner (gleicher Typ) kam dann auch ein paar Tage später bei mir an - gleiches Ergebnis nach Anschluß am PC. Ich hatte nun genug und habe das Teil mit entsprechender Kommentierung und Aufforderung zur Kaufpreisrückerstattung zurückgeschickt.
Es erfolgte ein teilweise heftiger Mail-Verkehr, wobei immer ein "Herr Unbekannt" die Mails unterzeichnete. Ergebnis vom Lied - ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises ( 22,40)und habe auch keine Ware mehr.
In meinen Augen handelt es sich hier um kriminelles Potenzial beim Verkäufer.
Wer die Überlegung anstellt, das Geld mit Hilfe der Behörden (Gerichte) einzutreiben, hat hier zwischen Rückerstattungswert und Verfahrenskosten im Rahmen eines Klageverfahrens abzuwägen (die "Anlaufkosten" betragen allein schon 75,- bevor das zuständige Gericht überhaupt die Klage ins Rollen bringt!).
Ich kann von diesem Online-Shop nur abraten, und wenn ein Kauf unbedingt getätigt werden sollte, über entsprechende Kaufplattformen in diesen Shop gehen, die zumindest eine Abwicklung über Paypal ermöglichen, da hier das Geld auf jeden Fall wieder retourniert wird!

Bestellt wegen dem guten Preis KIS 2011 ESD Version. Lieferzeit für *TRÖT*kasse naja mit 4 Tagen alles andere als schnell.

Ernüchterung kam allerdings als ich KIS installiert und versuchte den von HASA geschickten Key einzufügen. Bitte geben sie einen korrekten Key ein quittierte mir KIS nur. Nun könnte man den Key ja neu laden auf der HASAShop Seite wenn bei den 3 vorhandenen Downloads nicht nur ein DL Link stehen würden Komischerweise auch nach KAV und nicht KIS.

OK dachte ich mir hat sich jemand geirrt und habe den Shop angeschrieben. Nach nur einem Tag kam die Antwort , unter dem Link ist nur die KIS Version zu finden. Ihr Problem können wir daher nicht nachvollziehen. Kein Wort von dem nicht korrektem Key. Jede weitere EMail von meiner Seite blieb unbeantwortet. Für mich heisst das die verkaufen nicht korrekte ESD Key's kann ich nur jeden User vor warnen.

Möglich das es ein Versehen war , aber leider interessiert es den Shop ja auch nicht .

Wer billig kauft, kauft zwei mal wie wahr das doch ist.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung