Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto

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Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (48 Beiträge, 2385 Mal gelesen)

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Und zwar habe ich ein Problem mit Amazon und würde mich freuen wenn jemand wüsste wie ich mit diesem Absurdum umzugehen habe.

Folgendes ist passiert:

Vor ein paar Wochen bestellte ich eine Digitalkamera (Spiegelreflex),
die ich aber wegen eines Defektes zurück schicken musste. Da ich
allerdings Abends zur Berlinale in meiner journalistischen Tätigkeit dringend eine Kamera vor Ort kaufen musste, habe ich die Kamera zurück
geschickt und das Geld mit Absprachen des Kundencenters rückbuchen
lassen. Die 6 Euro Gebühren nahm ich in Kauf.

Die Kamera kam an und das Geld wurde von Amazon trotzdem zu mir
geschickt. Eine Überschneidung. Ich teilte Amazon dies mit und überwies
das Geld zurück, was auch am 20. ankam. Nach telefonischer Mitteilung
sollte auch mein Kundenkonto binnen 48 Stunden wieder eröffnet werden.

Tat es aber nicht.

Nun warte ich seit 10 Tagen darauf und heute rief ich nochmal nach
vielen Mails an und dort sagte man mir, dass ein "verwandtes
Kundenkonto" RÜckstände aufweist. Man garantierte mir das Konto läuft
weder über mein Name, noch über das meiner Verlobten. Man wollte mir
aber nichts dazu sagen.

Wie kann es also sein, dass mein Konto gesperrt wird, wenn ich damit
angeblich nix zu tuen habe?

Ich möchte auf mein Konto zugreifen und auf das meiner
Partner-Net-Accounts (.com und .co.uk).

Ausserdem wurde das Konto meiner Verlobten (XXX@googlemail.com)
gesperrt, sowie ihr Partnernet-Konto.

Ein "verwandtes Kundenkonto" ist zu pauschal. Eine Aussage, die nichts aussagt.

Wenn also jemand im selben Haus bestellt hat und Schulden hat (als Beispiel) werde ich mitgesperrt?????

Heute riet man mir sogar telefonisch mal in der Familie rumzufragen. Ein Witz dachte ich mir. Ich bin ich und niemand anderes. Und wenn ich ein reines Kundenkonto habe, möchte ich auch bestellen dürfen.

Oder sehe ich das falsch?

Also normal ist Amazon irgendwie nicht!

31.03.2009, 15:02 Uhr - Editiert von hornedry2k, alte Version: hier

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (thE am 31.03.2009, 12:21:19)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 12:25:07)

Re(3): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (thE am 31.03.2009, 13:29:09)

Re(4): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 15:02:31)

Re(5): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (thE am 31.03.2009, 15:24:30)

Re(6): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 17:07:59)

Re(7): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (AndyMachine am 01.04.2009, 09:00:42)

Re(8): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 01.04.2009, 15:10:37)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hellbringer am 31.03.2009, 12:25:54)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 12:29:15)

Re(3): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (Sonic The Hedgehog am 31.03.2009, 12:36:34)

Re(4): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 12:38:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (thE am 31.03.2009, 13:30:11)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (RoboCop am 31.03.2009, 12:32:01)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 12:35:27)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (LangerLmmel am 31.03.2009, 12:51:51)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (athis am 31.03.2009, 13:44:06)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 15:03:17)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (andvol am 31.03.2009, 14:16:17)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 15:03:41)

Re(3): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (andvol am 31.03.2009, 15:44:17)

Re(4): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 16:58:10)

Kundenkonto vom Freund direkt auch gesperrt! (hornedry2k am 31.03.2009, 17:25:40)

Re: Kundenkonto vom Freund direkt auch gesperrt! (registriert am 31.03.2009, 19:06:01)

Re: Kundenkonto vom Freund direkt auch gesperrt! (Mao Zedong am 01.04.2009, 23:38:32)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (mossess am 31.03.2009, 20:00:30)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 31.03.2009, 22:54:44)

Re(3): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (skyreacher am 01.04.2009, 10:51:48)

Re(4): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 01.04.2009, 15:09:24)

Re(5): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (skyreacher am 02.04.2009, 18:34:42)

Re(6): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 07.04.2009, 08:08:38)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 07.04.2009, 08:07:41)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 01.04.2009, 11:11:36)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 01.04.2009, 15:11:35)

Re(3): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 01.04.2009, 15:46:46)

Re: Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (corporate am 02.04.2009, 20:12:54)

Re(2): Amazon sperrt Kundenkonto wegen "verwandtem" Kundenkonto (hornedry2k am 07.04.2009, 08:09:28)

CT schaltet sich nun und hilft (hornedry2k am 07.04.2009, 11:41:55)

Update (hornedry2k am 30.04.2009, 10:13:12)

Re: Update (Dr. No am 06.05.2009, 16:39:22)

Re(2): Update (hornedry2k am 07.05.2009, 10:14:20)

Re(3): Update (Dr. No am 07.05.2009, 12:21:21)

CT schaltete sich ein / Alle Kundenkonten wieder frei (hornedry2k am 07.05.2009, 10:13:37)

Re: CT schaltete sich ein / Alle Kundenkonten wieder frei (Dr. No am 07.05.2009, 12:32:25)

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