Re(6): Überraschung: Telekom Austria

Überraschung: Telekom Austria (52 Beiträge, 1592 Mal gelesen)

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Aufgrund von netbanking komme ich heute drauf, dass AON mir nicht 24,90 abbucht, sonder 26 oder 27 EUR. Videos aus der Videothek habe ich mir nicht angesehen (habe das Kombipaket 2007), also was ist das.
Online-Rechnung sei dank, habe ich nicht bemerkt, dass die Kübeln von der TA mir CLIP (Rufnummernanzeige) und Komfortbox Basic (Anrufbeantworter "Service") seit 08/08 verrechnen.
Ich verwende lediglich Internet und AonTV, also sind diese Services für mich nicht einmal nutzbar, ich habe kein Telefon am POTS hängen.
Ich kann nur raten mal die Rechnungen anzusehen und zu prüfen!
Einsprüche müssen schriftlich an kundenservice@telekom.at gesendet werden (wegen Gutschrift), ein Anruf bei 0800 100 100 ist nötig um die "Services" sofort abzustellen.

Was mich ärgert ist, dass ich das nicht bemerkt habe (ich kannte den Schmäh mit CLIP schon von Businesskunden her, denen ich das schon einige Male rausnahm), und die Information auf der 2. Seite der Online-Rechnung, die wahrscheinlich in Österreich genauso beliebt ist wie Julius Meinl V.

Und ich war sogar bisher immer geduldig mit dem AonTV, das ja wirklich nicht wenig Macken hat!
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ergo sumus humus

Re: Überraschung: Telekom Austria (scot172 am 28.04.2009, 14:46:29)

Re: Überraschung: Telekom Austria (ManfredCC² am 28.04.2009, 14:58:55)

Re: Überraschung: Telekom Austria (ese am 28.04.2009, 15:29:12)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 28.04.2009, 17:06:03)

Re: Überraschung: Telekom Austria (hypkin am 28.04.2009, 18:59:53)

Re: Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 07:01:18)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (ddrobesch am 29.04.2009, 08:59:13)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 09:03:50)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (ddrobesch am 29.04.2009, 09:14:54)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (Maky am 29.04.2009, 11:19:28)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 11:24:03)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (Maky am 29.04.2009, 13:53:55)

Re: Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 09:11:07)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 09:42:45)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 10:07:41)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 10:42:00)

Re(5): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 10:51:08)

ist halt die frage, wozu man dann überhaupt verträge braucht, wenn man eh alles über mitteilungen auf rechnungen (wo es im übrigen keine sicherheit gibt, dass die mitteilung auch den empfänger erreicht!) ändern kann.

man könnte den spieß ja umdrehen und der telekom auch ein schreiben schicken, dass man ab nächstem monat nur mehr die 80% grundgebühr zahlt, weil man am wochenende eh stets auf reisen ist. wenn sie dagegen nicht schriftlich einspruch erheben, dann ist das so.

dass das in der realität nicht funktionieren wird, ist aber klar. nichts anderes macht aber die telekom (und letzte woche auch die psk, siehe den entsprechenden thread im forum).

in meinen augen ist es einfach aufdringlich. warum sollte der konsument dinge abbestellen, die er nicht bestellt hat?
wenn ich beim hofer den einkaufswagen nehme, wird mir auch nicht beim passieren der kühlabteilung automatisch ein packerl frankfurter reingelegt, auch wenn das an der ladentür angeschlagen wäre und somit völlig rechtens wäre.

PS:
bei manchen billigfluglinien gibt's auch die voreingestellte auswahl, dass man eine stornoversicherung mitabschließt, sitzplatzauswahl etc. -
das ist im vergleich zur telekom-praxis ziemlich einfach zu durchschauen und auch viel einfacher abzubestellen - dennoch widerspricht diese vorgehensweise dem EU-recht.

29.04.2009, 11:24 Uhr - Editiert von raumplaner, alte Version: hier

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 14:54:40)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 10:59:08)

Re(5): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 11:01:53)

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:04:14)

Re(7): Überraschung: Telekom Austria (scot172 am 29.04.2009, 12:07:45)

Re(7): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:09:32)

Re(8): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:15:11)

Re(9): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:16:49)

Re(10): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:22:19)

Re(11): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:23:21)

Re(12): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:26:34)

Re(10): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 12:26:22)

Re(11): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:29:00)

Re(12): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 12:35:57)

Re(10): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 14:59:00)

Re(9): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 14:02:24)

Re(5): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 11:02:01)

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:06:48)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 14:51:48)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 14:56:05)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 15:01:12)

Re: Überraschung: Telekom Austria (Info007 am 29.04.2009, 10:25:32)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (ZombyKillah am 29.04.2009, 23:38:49)

Re: Überraschung: Telekom Austria (edi666.com am 29.04.2009, 14:40:26)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 16:04:26)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 16:05:44)

Re: Überraschung: Telekom Austria (ZombyKillah am 29.04.2009, 23:32:21)

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