Extrem schnell - extrem bemüht

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[BEWERTUNG] zkmediastore (7 Beiträge, 17 Mal gelesen)

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Mittwoch Mittag KFA2 GTX 275 bestellt. Mail geschrieben um nachzufragen, ob Artikel wirklich lieferbar ist (war als verfügbar angezeigt, aber bei ungerateten Shops frage ich immer lieber nach).

1h später persönliche Mail erhalten, dass der Artikel versandbereit ist. Spätnachmittag Geld überwiesen und angerufen um die Korrektheit der Kontodaten und Alters-Nachweismodalitäten wegen des inkludierten ab18 Spiels zu erfragen (letzter Check vor Geldausgang

. Nur Mailbox - 5 Min. später Rückruf!!! Info, dass alles korrekt ist und die Karte versandt werden kann, sobald das Geld da ist, Ausweiskopie per Mail.

Lieferung am Freitagmorgen 8:45...

Das ging saufix - der Kontakt war super und persönlich. Ganz großes Einkaufen im Internet!

!!! Shop ist vorbehaltlos zu empfehlen !!!

*Kritik* Einige Links auf der Produktseite sind nichtexistent (z.B. pdf-Infos bei der Graka) - die infos könnten etwas übersichtlicher platziert werden.

!! EINFACH TOP DER SHOP !! (Cyfee am 06.06.2009, 10:28:34)

Schnelle und unkompliziert von der Bestellung bis zu Lieferung. (cemetery am 26.06.2009, 14:37:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gamesfreak11 am 03.07.2009, 15:35:23)

Positives Erlebnis (DieOst am 09.07.2009, 20:54:22)

Hatte im Shop eine Grafikkarte bestellt. Diese war im deutschen Markt schwer erhältlich und auch die Hardwaredetails waren im gesamten Internet nicht eindeutig zu erfahren. Nach Angaben im Shop war aber alles OK. Die Karte kam bereits am übernächsten Tag doch ich mußte feststellen, dass eine einzelne Angabe im Shop leider fehlerhaft war. Ich versuche per Telefon Kontakt aufzunehmen, stieß jedoch erst mal auf die Mailbox. Noch während ich eine email an den Support schrieb erhielt ich einen Rückruf. Man war sehr bestürzt über den Fehler in der Beschreibung und bot mir eine andere Grafikarte mit besseren Werten als Ersatz an. Diese Grafikkarten von KFA² werden fast nur in diesem Shop verkauft.
Im Endeffekt bekam ich die Ersatzkarte bereits am nächsten Tag. Sie wurde extra mit DHL versendet noch bevor ich die andere Karte zurückgesendet hatte. Zusätzlich wurden mir die Versandkosten erlassen und ich bekam sogar noch einen Preisnachlass.

Der Fehler in der Shop-Beschreibung wurde umgehend korrigiert.

Fazit: Ein noch recht kleiner Shop, bei dem man bemüht ist jeden Kunden so gut es nur geht zufrieden zu stellen. Ich werde zukünftig nur hier die Dinge bestellen welche der Shop bietet, da ich der Meinung bin dieses Verhalten muß unterstützt werden.
Günstige Preise, schnell, günstige Versandkosten.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jacuzza am 21.07.2009, 15:58:27)

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