DPD Interessante Geschichte & Fragen

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DPD Interessante Geschichte & Fragen (37 Beiträge, 1065 Mal gelesen)

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Hallo,

folgende mMn interessante Geschichte durchlebe ich gerade.

Hab etwas über einen Amazon Marketplace Anbieter gekauft. Ware wird per DPD versendet, ich bekommen den Link zur Sendungsverfolgung. Heute schau ich rein und sehe, daß angeblich zum 3. Mal versucht wird zuzustellen ... Da ich aber keine Verständigung von DPD erhalten habe (funktioniert sonst immer) hat mich das stutzig gemacht und ich hab heute morgen bei DPD angerufen.

Jetzt kommts - irgendwer - eine Frau *** habe gestern angerufen und die Zustelladresse des Pakets geändert ! Die Sendung wurde heute an die neue Adresse zugestellt. Das arge daran ist, daß ich weder die Frau die da angerufen haben soll (ist DPD namentlich bekannt) noch die Adresse der Zustellung kenne. Der Name der Frau ist auch sonst nicht bekannt in meinem Haus (nur 6 Partein).

DPD hat mir jetzt gesagt sie versuchen mein Paket wiederzubekommen und melden sich ... bis dato ist jedoch keine Rückmeldung erfolgt.

Ich hoffe das ganze geht gut aus, im Vorfeld stellt sich mir jedoch mal die Frage wie (rein rechtlich) die nächsten Schritte aussehen wenn der falsche Empfänger mein Paket nicht rausrückt. Bezahlung der Ware erfolgt über KK (Wert ~ € 80,-). Vom Gefühl her würde ich als nächstes den Absender informieren, da dieser ja Vertragspartner von DPD ist.

Was muß getan werden ?
Muß sich DPD bei Wünschen zur Adressänderung (andere Adresse, anderer Namen) nicht irgendwie von der Identität des Anrufers vergewissern ?
Soll ich die Belastung der KK beeinspruchen ?
Was ist sonst zu beachten ?

Vielen Dank für eure Einschätzungen

UPDATE: Packerl heute morgen angekommen und es ist sogar ungeöffnet/unbeschädigt.
Gruß
Nik

10.06.2009, 10:50 Uhr - Editiert von Nik, alte Version: hier

Re: DPD Interessante Geschichte & Fragen (Babe am 09.06.2009, 11:20:05)

Re(2): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 09.06.2009, 13:17:06)

Re: DPD Interessante Geschichte & Fragen (adhoc am 09.06.2009, 13:27:26)

Re(2): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 09.06.2009, 13:38:01)

Re: DPD Interessante Geschichte & Fragen (pong am 09.06.2009, 13:35:58)

Re(2): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 09.06.2009, 13:39:49)

Re(3): DPD Interessante Geschichte & Fragen (pong am 09.06.2009, 15:42:43)

Re(4): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 09.06.2009, 18:11:16)

Re: DPD Interessante Geschichte & Fragen (homerdersimpson am 09.06.2009, 16:22:08)

Re(2): DPD Interessante Geschichte & Fragen (dasistmeinnick11+ am 09.06.2009, 21:03:33)

Re(2): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Norwegische Schmalzkatze am 10.06.2009, 17:06:17)

Re(3): DPD Interessante Geschichte & Fragen (homerdersimpson am 10.06.2009, 17:18:11)

Re: DPD Interessante Geschichte & Fragen (fleptin am 09.06.2009, 17:42:26)

Re(2): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 09.06.2009, 18:14:20)

Re(3): DPD Interessante Geschichte & Fragen (fleptin am 09.06.2009, 18:26:47)

Re(4): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 09.06.2009, 18:51:18)

Re(5): DPD Interessante Geschichte & Fragen (raumplaner am 10.06.2009, 08:07:03)

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Re(9): DPD Interessante Geschichte & Fragen (mko am 10.06.2009, 12:05:01)

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Re: DPD Interessante Geschichte & Fragen (dasistmeinnick11+ am 09.06.2009, 21:02:10)

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Re(3): DPD Interessante Geschichte & Fragen (Nik am 10.06.2009, 10:47:51)

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