Re(5): Notebook

Notebook (42 Beiträge, 722 Mal gelesen)

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Was sagt IHr zu einem Toshiba Notebook...
Oder doch ein Sony ...
Oder Acer...

Würde gern eure Meinung bzw. Empfehlung über diese 3 Marken wissen wollen.

Re: Notebook (mastermind2004 am 22.07.2009, 14:21:13)

Re(2): Notebook (Marc2345 am 22.07.2009, 16:23:26)

Re(2): Notebook (Henry am 23.07.2009, 09:23:47)

Re(3): Notebook (mastermind2004 am 23.07.2009, 09:40:59)

Re(4): Notebook (Marc2345 am 23.07.2009, 09:45:53)

Re(5): Notebook (mastermind2004 am 23.07.2009, 09:50:33)

Re(6): Notebook (bignfan am 23.07.2009, 10:09:06)

Re: Notebook (q.e.d. am 22.07.2009, 14:23:37)

Re(2): Notebook (Silent_Razr am 22.07.2009, 15:48:31)

Re(3): Notebook (edi666.com am 22.07.2009, 15:56:00)

Re(4): Notebook (Silent_Razr am 22.07.2009, 16:32:54)

Re(5): Notebook (edi666.com am 22.07.2009, 16:57:13)

Re(6): Notebook (Silent_Razr am 22.07.2009, 22:27:08)

Re(3): Notebook (q.e.d. am 22.07.2009, 15:57:59)

Re(4): Notebook (Silent_Razr am 22.07.2009, 16:34:59)

Re(5): Notebook (to_markus am 23.07.2009, 01:33:03)

Re(6): Notebook (Silent_Razr am 23.07.2009, 11:13:35)

Re(7): Notebook (to_markus am 23.07.2009, 11:41:25)

Re(8): Notebook (Silent_Razr am 23.07.2009, 11:57:18)

Ich ward vor einiger Zeit selbst in den "Genuss" des HP Business Support gekommen. Das war ein Spaß, genau wie der zweite Weltkrieg

Reklamation bei HP -> kein Thema, dauerte auch nicht lang da kam die Anweisung an welches spezialzertifizierte Repair Center wir das Notebook schicken sollten. Aber dann... dauerte es geschlagene vier Wochen, bis wir die Schnauze voll vom Warten hatten und uns einfach mal bei diesem Repair Center nach dem Bearbeitungsstand erkundigt haben. Nachdem ich mich mehrere Minuten lang an der Sekretärin vorbeireden musste wurde ich endlich zur entsprechenden Abteilung durchgestellt, wo ich dann tatsächlich gesagt bekommen habe, man warte noch auf die benötigten Teile zur Reparatur.
Nur mal nebenbei: es handelte sich um ein defektes DVD-Laufwerk! Und nein, wir durften es auf Grund der Garantiebedingungen nicht selbst tauschen, das haben wir vorher abgeklärt.
Daraufhin vergingen nochmals geschlagene drei Wochen, in denen wir mehrfach mit dem Repair Center telefoniert haben weil sämtliche Rückrufzusagen nicht eingehalten wurden, Terminzusagen sowie eMail-Anfragen wurden ignoriert und mit der Zeit widersprachen sich auch noch die Aussagen der einzelnen Mitarbeiter. Die Frage, wie lange unser Kunde noch auf sein dringend benötigtes und teuer gekauftes Business-Notebook warten soll, wurde natürlich ignoriert.

Nach diesen nochmaligen drei Wochen hatten wir die Nase voll und beschwerten uns schriftlich bei HP über diesen absolut ungenügenden Support. Plötzlich dauerte es keine zwei Tage, da bekamen wir einen Anruf vom Repair Center, das Notebook wäre fertig und auf dem Weg zu uns.

Fazit über den HP Business Support: fast acht Wochen Bearbeitungszeit für den simplen Austausch eines DVD-Laufwerks, unfreundliche und sich gegenseitig widersprechende Mitarbeiter im Repair Center... das ist keine gute Motivation, sich ein HP zu kaufen.
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Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

Re(6): Notebook (to_markus am 23.07.2009, 11:55:22)

Re(2): Notebook (Marc2345 am 22.07.2009, 16:29:38)

Re: Notebook (Hardware_Crash am 22.07.2009, 16:15:53)

Re: Notebook (pong am 22.07.2009, 16:19:34)

Re(2): Notebook (Silent_Razr am 22.07.2009, 16:36:23)

Re(2): Notebook (nonametouse am 22.07.2009, 23:15:32)

Re(3): Notebook (Silent_Razr am 22.07.2009, 23:34:21)

Re(4): Notebook (nonametouse am 23.07.2009, 00:05:09)

Re(4): Notebook (pong am 23.07.2009, 06:31:58)

Re(5): Notebook (bignfan am 23.07.2009, 10:17:57)

Re(6): Notebook (pong am 23.07.2009, 12:02:57)

Re: Notebook (Marc2345 am 22.07.2009, 16:26:47)

Re: Notebook (arctic am 23.07.2009, 07:33:49)

Re: Notebook (robotti am 23.07.2009, 12:08:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marc2345 am 24.07.2009, 14:04:44)

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