Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun?

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Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (38 Beiträge, 2639 Mal gelesen)

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Hallo!

Da ich grad im Ausland arbeite hab ich meine Freundin geben, was für mich zu besorgen. (eine Nindendo DS bei Cosmos)
Heute Abend bekam ich von ihr gesagt, dass sie eine leere Verpackung gekauft hat. Sie hat leider erst beim Aufmachen am Abend mitbekommen, dass keine Konsole drin war.
Sie hat leider beim Kauf nicht auf das Sicherheitssiegel geachtet. Was dabei interssant war: die Verpackung selbst war in so einem Plastik-Sicherheitsbehaelter, aus der die Dame aus der Kassa die Verpackung mit der normalerweise darin befindlichen Konsole entnimmt. Ich haette in diesem Fall wahrscheinlich auch nicht mehr aufs Siegel geschaut.

Wie reagieren die Elektromaerkte in solchen Faellen? (Im konreten Fall bei Cosmos). Sie kann ja leider nicht beweisen, dass die Konsole beim Kauf leer war.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen bzw. mir raten, was man in so einen Fall unternehmen sollte. (Zentrale direkt anschreiben, zuerst nur beim Verkaeufer reklamieren,...).

lg, Michi

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Bucho am 02.08.2009, 00:39:59)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 00:44:44)

Re(3): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Bucho am 02.08.2009, 00:45:20)

Re(4): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 00:50:25)

Re(5): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Bucho am 02.08.2009, 00:54:37)

Re(6): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 00:57:47)

Re(7): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Bucho am 02.08.2009, 01:01:29)

Re(8): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mr L am 02.08.2009, 01:24:54)

Re(4): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (haveabreak am 03.08.2009, 14:05:13)

Re(5): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Bucho am 03.08.2009, 14:06:48)

Re(5): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 03.08.2009, 15:49:11)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (redseven am 02.08.2009, 02:01:41)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (pong am 02.08.2009, 02:32:24)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 23:14:38)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (motorboot am 02.08.2009, 07:04:52)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Quellenwasser am 02.08.2009, 07:16:10)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (fleptin am 02.08.2009, 10:02:22)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (-Transformer2K- am 02.08.2009, 10:26:18)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Collectors_edition am 02.08.2009, 15:19:56)

Re(3): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (darmok am 02.08.2009, 16:02:00)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 22:07:26)

Re(3): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (-Transformer2K- am 03.08.2009, 08:01:50)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Alkestis am 02.08.2009, 22:37:19)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (xxxforce am 02.08.2009, 12:29:33)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Bucho am 02.08.2009, 20:54:19)

Re(2): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 23:06:30)

Re(3): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (xxxforce am 02.08.2009, 23:21:43)

Re(4): Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (Mike J am 02.08.2009, 23:23:16)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (MJFox am 03.08.2009, 08:44:09)

Re: Leere Verpackung bei Cosmos gekauft, was tun? (goaspeda am 03.08.2009, 11:13:05)

Alles wieder in Ordnung! (Mike J am 03.08.2009, 11:34:37)

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