Nie wieder - so was habe ich noch nie erlebt

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[BEWERTUNG] rexstone (75 Beiträge, 952 Mal gelesen)

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Die Preise sind in Ordnung oder gut, aber bei Lieferbarkeit wird überall "auf Lager" angezeigt, obwohl es noch vom Distributor abgeholt werden muss. Es gibt sehr viele Artikel, weshalb man keine 2. oder 3. Bestellung bei einen anderen Shop machen muss, dafür dauert es etwas, bis das *TRÖT* ankommt (2 Wochen bei mir, weil ein Artikel immernoch fehlt und nun nachgeliefert werden muss). Die Verpackung ist insgesamt sehr gut, wobei die meisten Artikel einzeln nicht in ihren Original-verpackungen waren, wenn sie es überhaupt mal waren. Der Kundenservice ist gut und geht auch über ICQ

PLONKED von h3rm: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (molas am 22.04.2010, 10:50:54)

Guter Service (joker105 am 31.08.2009, 00:34:16)

Guter Shop, der sich sicher noch positiver entwickelt (outwiper am 01.09.2009, 12:02:22)

man ist bemueht (zacha81 am 09.09.2009, 15:23:15)

Lieferbar? (Mahatma_Gandhi am 11.09.2009, 09:58:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Computer-profi am 15.09.2009, 20:00:58)

... den Rest kannst du dir sparen! (Täz am 16.09.2009, 20:15:30)

kauf eines Creative HS-950 USB Gaming Headset (KevK. am 06.11.2009, 15:22:55)

Verstummt? (Crass Spektakel am 25.11.2009, 20:37:53)

gebrauchte Teile als Neuware verkauft (erntt am 26.11.2009, 08:09:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pepperman am 26.11.2009, 21:54:50)

Keine Ahnung was ich davon halten soll... (q3a am 27.11.2009, 07:45:35)

Nie wieder. (Rudi2408 am 27.11.2009, 09:29:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lucint am 27.11.2009, 16:39:56)

Lieferzeiten falsch (BattleMage am 30.11.2009, 11:50:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BB-Tim am 02.12.2009, 21:06:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (homu am 03.12.2009, 14:49:56)

leider nicht so gute Erfahrungen (Wollekster am 03.12.2009, 21:25:54)

Lieferzeiten falsch, defekte Ware wird nicht umgetauscht (BattleMage am 15.12.2009, 11:59:00)

Rexstone.....kann man sich sparen (heilander am 17.12.2009, 13:20:58)

Wii Sports Pack und Wii fit plus incl. Balanceboard (Holly74 am 17.12.2009, 20:45:22)

Reibungslose Bestellung (Bitshifter_2009 am 22.12.2009, 08:55:48)

Getreu nach dem Motto: rexstone die könnt Ihr Euch schenken! (golfer am 24.12.2009, 10:45:29)

3 - 4 Tage Lieferzeit - ein Wunschtraum! (Goldi1501 am 28.12.2009, 13:42:15)

Preissteigerung nach Bestätigungsmail! Nie wieder! (Matzeee3 am 30.12.2009, 18:11:34)

nicht nett für die kunden (Saarland am 04.01.2010, 23:33:38)

Erste Bestellung (D.O.C. am 06.01.2010, 14:07:02)

Falsche Lieferzeiten, Vorkasse bisher nicht zurückerhalten (zairon am 07.02.2010, 12:37:21)

absolut unseriös (Triple M am 08.02.2010, 16:07:52)

Lieferzeiten sind ein Witz (habermx am 10.02.2010, 19:00:55)

"Full Package Product" entpuppt sich als Studentenversion (mabe01 am 16.04.2010, 09:54:24)

PLONKED von h3rm: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (molas am 22.04.2010, 10:59:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (transformer1981 am 22.04.2010, 11:06:29)

Guter Shop! (Bingo1975 am 26.04.2010, 20:00:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KevinK am 08.05.2010, 21:44:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rexcooper am 22.05.2010, 18:24:29)

Bestellung problemlos aber wehe ein Defekt tritt auf (PMoly am 14.06.2010, 15:31:47)

Re: Bestellung problemlos aber wehe ein Defekt tritt auf (Erik Pahl am 25.06.2010, 12:27:00)

ich werde nie wieder bei Rexstone bestellen (Klaus100 am 25.06.2010, 19:28:13)

Re: ich werde nie wieder bei Rexstone bestellen (MulleMaus am 30.06.2010, 18:31:35)

Alles fing damit an, dass ich als Weihnachtsgeschenk eine PS2-Singstar-Bundle bestellt habe.
Bei der ersten Lieferung war lediglich das rote Mikrofon am Lochblech eingedellt. Kann passieren. Alles andere war i.O. und original und mit Versiegelung verpackt. Obwohl ich anbot, nur das rote Mikrofon zum Umtausch zurückzusenden sollte ich das gesamte Bundle zurück schicken.

Mit der ersten Nachlieferung Anfang März wurde dann eine unversiegelte, also schon gebrauchte PS2 zugesandt. Das rote Mikrofon wurde ausgetauscht - und hatte jetzt am Schaft Dellen und Kratzer. Das Mikrofon und die PS2 waren also ersichtlicher weise schon gebraucht.

Ich sollte wieder das gesamte Bundle zurück schicken.

Mit der letzten Donnerstag! (15.04.2010) angekommenen zweiten Nachlieferung wurde mir wieder eine unversiegelte, also gebrauchte PS2, zugeschickt. Das rote Mikrofon hatte wieder Kratzer am Schaft (die Delle war aber draußen - Respekt!). Beides war also wieder nicht NEU!

Da ich mittlerweile ziemlich verärgert bin wollte ich vom Kauf zurücktreten. Darauf kam original diese Antwort:

"wir sehen uns nicht in der Pflicht, Ihrem Rücktritt vom Kaufvertrag stattzugeben, da wir vor der letzten Auslieferung Fotos des roten Mikrofons erstellt haben und dieses mängelfrei an Sie ausgeliefert haben. ... Wir sehen den Fall von unserer Seite aus somit als erledigt an."

Rexstone wirft mir jetzt also vor, die Kratzer in das Mikrofon geritzt zu haben! Warum sollte ich das tun, frage ich mich?!?

Also: Hände weg von rexstone. Das Hin- und Hersenden dauert eine Ewigkeit und zum Schluss versuchen sie, einem einen Strick zu drehen!

Der Vollständigkeit halber hier die Antwort von Rexstone auf diese Bewertung. Macht euch selbst ein Bild...

"Mit Ihrer Bestellung vom 10.12.09 haben Sie bei uns eine Sony Playstation 2 mit Mikrofon und Singstar Bundle bestellt. Die Ware wurde neu und versiegelt am 18.12.09 an Sie verschickt und am 21.12.09 zugestellt. Die Reklamation hatten Sie erst 8 Tage später am 29.12.2009 über rexstone eingeleitet, deklariert wurde das rote Mikrofon Lochblech eingedellt.
Am 29.12.2009 haben Sie uns auch schriftlich bestätigt, die Konsole in Betrieb genommen und das Mikrofon getestet zu haben. Nach Absprache sollte die Abholung später folgen, da Sie urlaubsbedingt erst wieder ab dem 08.01.2010 erreichbar waren. Warenabholung erfolgte am 16.01.2010. Die Reklamation wurde am 22.01.2010 über unseren Distributor/Hersteller eingeleitet, komplettes Sony Bundle wurde getauscht (neue Seriennummer) und am 02.03.2010 an Sie verschickt. Am 09.03.2010 folgte zweite schriftliche Reklamation von Ihnen, deklariert rote Mikrofon Delle im Schaft und zerkratzt, unversiegelte PS2. Die Reklamation wurde nach Warenerhalt am 23.03.2010 über unseren Distributor/Hersteller eingeleitet,
Mikrofon getauscht ( neuwertig/mängelfrei,ohne Kratzer) , Konsole nicht getauscht (daher unversiegelt) , Vorgang wurde nochmals in unserem Hause protokolliert, auch Beweisfotos erstellt. Der Reklamationsvorgang wurde am 13.04.2010 abgeschlossen und an Sie verschickt.
Die Ware wurde am 14.04.2010 über DHL zugestellt. Die dritte schriftliche Reklamation erfolgte am 19.04.2010, deklariert Mikrofon Kratzer am Schaft, Delle draußen und Gebrauch beanstandet, desweiteren forderten Sie Wandlung des Kaufvertrages. Die Ablehnungsbestätigung erfolgte aus unserem Hause, da die Ware einwandfrei von Mängel ist und dies eindeutig vor Versand geprüft und protokolliert wurde."

09.07.2010, 13:24 Uhr - Editiert von molas, alte Version: hier

Re: Nie wieder - so was habe ich noch nie erlebt - FINGER WEG!!! (Hardwarebiene am 16.07.2010, 11:28:59)

Re(2): Nie wieder - so was habe ich noch nie erlebt - FINGER WEG!!! (Shagnar am 16.08.2010, 18:00:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jakb am 17.07.2010, 13:52:02)

Schlechter Support, falscher Lagerstatus - Finger weg! (jakb am 17.07.2010, 13:55:48)

Schlechte Kommunikation, Geld hinterher rennen (S31 am 22.07.2010, 19:09:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Oli am 26.07.2010, 15:49:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (transformer1981 am 02.08.2010, 12:33:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (transformer1981 am 05.08.2010, 12:06:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Juergen_W am 13.08.2010, 00:48:05)

Re: Ich werde bei rexstone 100% nicht mehr bestellen! (Shagnar am 16.08.2010, 17:54:07)

Wer Zeit hat, spart Geld (Bruns am 18.08.2010, 09:05:33)

Lagerstand überhaupt nicht korrekt (fuerni am 02.09.2010, 18:01:34)

Stornierung hui, Bestellung pfui. (CapFloor am 10.09.2010, 23:18:38)

Vorsicht unseriös! (mellrich am 24.09.2010, 12:08:24)

PLONKED von ReginaM: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (jansch am 11.10.2010, 20:11:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jansch am 11.10.2010, 20:12:05)

Lagerware plötzlich nicht mehr da? (Maverick78de am 12.10.2010, 11:01:14)

Alles bestens erfolgt. (law-man am 22.10.2010, 17:44:08)

Falsche Verfügbarkeitsanzeige der Produkte (krusti am 27.10.2010, 12:49:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (silversurfer256 am 03.11.2010, 18:04:26)

Sehr Zufrieden und sehr guter Preis! (Johnny_S am 19.11.2010, 17:59:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wisss am 23.11.2010, 18:39:54)

Rexstone nein Danke (drferkel am 30.11.2010, 19:50:49)

Falschartikel wurde geliefert zum Lockpreis !!! Versandkosten muss ich tragen ... (eijay699 am 11.12.2010, 13:20:07)

nichts zu bemängeln (Andreas_Schucht am 03.01.2011, 10:28:20)

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