unzureichender Lieferservice

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[BEWERTUNG] Devido (84 Beiträge, 851 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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gekaufter Artikel: ASRock A330GC, i945GC
- Status und Tracking Mails
- Schnelle Lieferung
- guter Preis
WEITER SO!

günstiger Shop, schlechte Informationspolitik (p.k am 08.10.2009, 18:30:00)

Re: Professioneller Shop, gutes Tracking, Schnell...gute Anfag,weiter so (FowlManor am 30.11.2009, 21:57:44)

devido.de...Keine Ware erhalten, Aktuelle Adresse von Ayman Chaaban??? (faceman87 am 11.05.2010, 23:13:01)

Re: devido.de...Keine Ware erhalten, Aktuelle Adresse von Ayman Chaaban??? (GlÃ¤ubiger am 22.11.2017, 17:14:57)

PLONKED von Erinaceidae: konnte bei einer Testbestellung nicht nachvollzogemn werden (sarge2k4 am 21.09.2009, 05:17:22)

1a (Germane90 am 09.10.2009, 08:54:03)

Guter Shop (grim82 am 09.10.2009, 09:58:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sublogics am 09.10.2009, 14:29:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pifke17 am 10.10.2009, 01:25:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Frankos am 21.10.2009, 11:03:19)

nicht existenter Kundenservice (Sublogics am 22.10.2009, 17:06:09)

Re: nicht existenter Kundenservice (Titan3000 am 23.10.2009, 14:00:52)

Re(2): nicht existenter Kundenservice (Sublogics am 23.10.2009, 15:11:22)

Re(3): nicht existenter Kundenservice (Titan3000 am 27.10.2009, 19:51:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marco P am 22.10.2009, 21:09:33)

NICHT ZU EMPFEHLEN (nexie am 02.11.2009, 18:08:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (phillip56 am 02.11.2009, 18:42:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SaleMaster am 08.11.2009, 18:55:01)

nur ein bankrotter Etailer ist ein guter Etailer... (Michael Dahlinger am 09.11.2009, 17:59:39)

Super Spitzenklasse! (quantentunnel am 09.11.2009, 21:09:13)

Status des gekauften Produkts "im Zulauf" - keine Lieferung, keine E-Mail (p.k am 16.11.2009, 19:36:09)

Re: Status des gekauften Produkts "im Zulauf" - keine Lieferung, keine E-Mail (Richie100 am 17.11.2009, 16:22:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mgfreezer am 17.11.2009, 10:23:45)

Zuverlässig ist was anderes! (q3a am 18.11.2009, 17:30:59)

Nicht empfehlenswert! Dringend abzuraten! (christian lohmann am 18.11.2009, 17:42:10)

Versandart:  DHL (Versand nach DE: (1 x 1.8 kg))
Zahlungsweise:  PayPal
Bestellhistorie
16.11.2009 Offen
16.11.2009 Zahlung erhalten

Artikel:
2 x 500GB Western Digital Caviar Green (WD5000AADS) 40,34 EUR
1 x Windows 7 Ultimate 64Bit, DSP/SB, 1er Pack (PC) (GLC-00740) 135,66 EUR

Es ist eine kleine Aufrüstung meines Rechners fällig, so dass ich mir die oben aufgeführten Artikel bestellen wollte.

Über die Zusammenstellungsfunktion der Wunschliste am Montag herausgefunden, dass ein anderer Shop zwar preiswerter ist, jedoch als Versandart nur Nachnahme oder Vorkasse anbietet. Da ich Nachnahmen nur schwer annehmen kann habe ich darauf verzichtet und bei Devido über PayPal bestellt.

Als erstes ist negativ zu bemerken, dass der erhobene 3% Zuschlag für die Überweisung per PayPal zunächst nicht erkennbar ist, im Gegensatz zu den Nachnahmekosten. Dies ist unnötig und solte im Vorfeld ausgewiesen werden, da es die Gesamtkosten einer Lieferung schon signifikant beeinrächtigt. Daher gab es eine glattes "furchtbar" für diesen Bewertungspunkt. Entweder führe ich diese Kosten gut sichtbar für den Besteller auf oder ich rechne diese Kosten gleich in den VK-Preis mit ein, was so zielich die Regel sein dürfte

Lieferzeit:

Zugegeben, inzwischen bin ich was der Einkauf über das Internet anbetrifft, sehr verwöhnt. Morgens bestellt, am nächsten Tag liegt das Paket entweder beim Nachbarn oder in der Packstation; das prägt.

Da die Bestellung Montag nachmittag erfolgte, die Zahlung per PayPal zwei Minuten später auch erledigt war, rechnete ich mit einer Lieferung spätestens am Mittwoch. Leider Fehlanzeige. Keine E-Mail des Shops, keine Änderung des Bestellstatus in meinem Konto des Händler. Mittwoch nachmittag eine Mail geschrieben und höflich nachgefragt. Bis heute morgen immer noch keine Reaktion.

Auf telefonische Nachfrage, die Nummer steht nur im Impressum, habe ich dem telefonischen Gegenüber meine Bestellnummer mitgeteilt und er konnte mir hierzu nichts sagen. Null, keine Ahnung, kein gar nichts.
Nur die vage Information, ich würde im Laufe des Tages eine E-Mail erhalten.

Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass ein bestellter Gegenstand vergriffen ist, da zu viele Bestellungen auf einmal kommen, auf dem Postweg kann immer irgendetwas passieren. Alles ist möglich. Aber nicht kurzfristig am Telefon eine Auskunft darüber geben zu können, wie der Sachstand ist, sorry da hört bei mir jedes Verständnis auf.

Für die Bewertung unter Punkt 2 gab es daher für die Lieferzeit, Paketverfolgung ebenfalls ein "5-furchtbar".

Es mag sich hier durchaus um einen bedauerlichen Einzelfall handeln, aber ich bin nicht mehr bereit, ein in meinen Augen als oberflächliches Geschäftgebaren zu bezeichnendes Verhalten zu tolerieren.

LdV

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mk68 am 19.11.2009, 13:06:55)

Niemals wieder bei Devido kaufen- ich befürchte Betrug (Ralf- am 19.11.2009, 16:02:34)

alles hervorrangend geklappt! (802mh am 20.11.2009, 14:14:09)

nie wieder (borg2365 am 20.11.2009, 14:53:56)

Kommunikation fast unmöglich (Uli55 am 20.11.2009, 21:00:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mfranke am 21.11.2009, 09:30:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kneef am 21.11.2009, 10:30:36)

Nie wieder (Maui1337 am 21.11.2009, 14:11:20)

Nie wieder ! (Plati am 21.11.2009, 17:25:11)

ACHTUNG! FINGER WEG!!! (zazomazzo am 23.11.2009, 17:41:49)

Re: ACHTUNG! FINGER WEG!!! (Techno RAVER am 04.12.2009, 17:26:09)

Storniert. Mahnung mit Fristsetzung. (zazomazzo am 07.12.2009, 18:43:56)

Frist abgelaufen. Nun rechtliche Schritte! (zazomazzo am 10.12.2009, 23:26:05)

Re: Frist abgelaufen. Nun rechtliche Schritte! (BlackZoot am 28.01.2010, 13:53:01)

Superschneller Versand, alles ok.. (kirikiri am 23.11.2009, 19:29:46)

schnelle Abwicklung (MiGo72 am 25.11.2009, 10:20:03)

Null Service, Falsche Lagerbestände, Ignoranz (Bob Fleming am 25.11.2009, 22:11:03)

Re: Null Service, Falsche Lagerbestände, Ignoranz (Bob Fleming am 27.11.2009, 13:04:41)

Nie wieder bei Devido (NBinc am 26.11.2009, 19:44:37)

Lieferzeit... (luebke01 am 27.11.2009, 12:55:26)

jetzt gehts auch zum Anwalt! (luebke01 am 29.01.2010, 02:47:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cbayer am 27.11.2009, 15:13:00)

Schlechter gehts nicht !!! (pumpkin86 am 28.11.2009, 15:25:11)

Fazit (pumpkin86 am 02.12.2009, 20:35:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rieslinger am 30.11.2009, 17:18:51)

Finger weg! Niemals dort bestellen! (Marsi22e am 30.11.2009, 21:41:46)

"Vorsicht! Keine Ware nach Bezahlung" (rieslinger am 01.12.2009, 09:03:32)

Re: "Vorsicht! Keine Ware nach Bezahlung" (Arme_Sau am 02.12.2009, 20:01:42)

Re(2): "Vorsicht! Keine Ware nach Bezahlung" (jazzmatazz21 am 27.01.2010, 11:29:08)

Kann nich nur bestätigen.... (D.Schwarz am 07.12.2009, 17:46:50)

Super Ablauf (scotty86 am 08.12.2009, 13:21:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Blum02 am 08.12.2009, 14:15:11)

Finger WEG, absolut unterstes Niveau!!! (space600 am 09.12.2009, 09:42:55)

Auf keinen Fall hier bestellen (Techno RAVER am 09.12.2009, 20:33:57)

Re: Auf keinen Fall hier bestellen (Techno RAVER am 10.12.2009, 16:14:26)

Auf keinen Fall hier bestellen (Techno RAVER am 09.12.2009, 20:36:46)

Nach einer Woche noch nicht einmal den Geldeingang verbucht (efell am 10.12.2009, 12:57:02)

Pass auf mit bestellen (Pauloz am 15.12.2009, 07:41:12)

Kann nur abraten (qreiter am 15.12.2009, 18:09:47)

Liefert nicht vollständig, ist nicht Erreichbar (iserv am 17.12.2009, 14:38:22)

Nicht erreichbar!! Total langsam!! Nie wieder hier!!! Lieber teurer anderswo! (Core152 am 18.12.2009, 14:27:43)

Finger weg auf keinen Fall Vorkasse (easyshopper2 am 21.12.2009, 14:39:12)

Re: Finger weg auf keinen Fall Vorkasse (skiddz am 21.12.2009, 18:29:59)

Super Einkauf ohne Einschränkungen - Kosten für Paypal muss leider Kunde tragen (Reorx773 am 23.12.2009, 13:17:40)

Absolut nicht empfehlenswert!!! (DocN am 24.12.2009, 23:25:10)

PLONKED von Erinaceidae: Betrugsvorwurf (arstra am 30.12.2009, 12:59:12)

Korrekte Angaben zur Garantie und schnelle Lieferzeit (rommel71 am 13.01.2010, 10:45:56)

Re: Korrekte Angaben zur Garantie und schnelle Lieferzeit (iserv am 17.01.2010, 16:27:19)

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