Re(7): Redcoon.at - NUR Probleme

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Redcoon.at - NUR Probleme (91 Beiträge, 5606 Mal gelesen)

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Wir hatten voriges Jahr kurz vor Weihnachten (Anfang Dezember) bei Redcoon einen Topfield 7700 PVR HD-Receiver mit 500 GB Festplatte bestellt. Dieser wurde auch nach ca. 10 Tagen geliefert. Es dauerte nicht lange und der Receiver fing an Probleme beim Aufnehmen zu machen. Das war Ende Jänner. Wir setzten uns mit Redcoon in Verbindung. Wir sollten das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Wir haben schon im Vorhinein vermutet, daß die Festplatte beschädigt war, und darum haben wir uns, die von außen erkennbare Seriennummer der Festplatte notiert. Der Receiver kam nach ca. 3 Wochen zurück. Es wurde nur die Festplatte formatiert. Nach ein paar Aufnahmen trat das Problem erneut auf. Wir wiesen die Fa. Redcoon schon darauf hin, daß die Festplatte kaputt sein würde. Aber das hat niemanden interessiert. Wir schickten den Receiver insgesamt 3x ein. 2x davon hatten sie die Festplatte getauscht. Komisch war aber, daß die Festplatte die gleiche Seriennummer hatte, die wir gleich zu Beginn notiert hatten. Fehler tritt nach wie vor auf. Und das Geld wollen sie uns auch nicht retour geben. Wir haben jetzt den Fall unseren Anwalt übergeben.
Eines wissen wir - bei Redcoon kaufen wir sicher nichts mehr !!!

24.09.2009, 13:26 Uhr - Editiert von poisen, alte Version: hier

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (hellbringer am 23.09.2009, 14:34:02)

Re(2): Redcoon.at - NUR Probleme (poisen am 23.09.2009, 14:34:57)

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Re(4): Redcoon.at - NUR Probleme (piiceman am 23.09.2009, 14:41:45)

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Re(8): Redcoon.at - NUR Probleme (Sonic The Hedgehog am 23.09.2009, 18:41:12)

Re(4): Redcoon.at - NUR Probleme (athis am 23.09.2009, 15:20:37)

Re(5): Redcoon.at - NUR Probleme (hellbringer am 23.09.2009, 15:23:48)

Re(6): Redcoon.at - NUR Probleme (athis am 24.09.2009, 10:35:55)

Unter Mangel versteht man ein Abweichen der erbrachten Leistung vom vertraglich Geschuldeten. Jede Abweichung von der vertraglich geschuldeten Qualität oder Quantität stellt einen Mangel dar. § 922 spricht von „bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften“. Es kann zwischen Rechtsmangel und Sachmangel unterschieden werden, wobei das Gesetz den Terminus Sachmangel nicht verwendet und daher nur von einem Teil der Lehre vertreten wird. Ein Sachmangel ist ein Mangel, der der Sache körperlich anhaftet. Ein Rechtsmangel ist ein Mangel an der rechtlichen Position, den der Veräußerer dem Erwerber nach dem Vertrag verschaffen muss

Kommt der Mangel innerhalb von 6 Monaten ab Lieferung hervor, wird grundsätzlich vermutet, dass der Mangel bereits zum Lieferzeitpunkt vorlag. Nach Ablauf von 6 Monaten muss der Käufer bzw. Werkbestellter beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe zumindest dem Grunde nach vorhanden war.

http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung

Im Handel ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden. Häufig wird sie jedoch mit dieser verwechselt. Ein wichtiger Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung besteht in folgendem:

* Garantie: ein zwischen Käufer und Verkäufer abgeschlossener Vertrag, der dem Käufer eine unbedingte Schadensersatzleistung zusichert.
* Gewährleistung: definiert eine zeitlich befristete Nachbesserungsverpflichtung ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden.

http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie

24.09.2009, 11:52 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

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Re(7): Redcoon.at - NUR Probleme (hellbringer am 24.09.2009, 11:51:09)

Re(8): Redcoon.at - NUR Probleme (gp am 24.09.2009, 13:09:23)

Re(8): Redcoon.at - NUR Probleme (athis am 24.09.2009, 22:33:20)

Re(4): Redcoon.at - NUR Probleme (RoboCop am 23.09.2009, 15:25:36)

Re(5): Redcoon.at - NUR Probleme (-lt- am 23.09.2009, 15:38:33)

Re(6): Redcoon.at - NUR Probleme (RoboCop am 23.09.2009, 15:59:54)

Re(2): Redcoon.at - NUR Probleme (g.fraydl am 24.09.2009, 22:21:31)

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (Bucho am 23.09.2009, 15:30:59)

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (robotti am 23.09.2009, 15:37:05)

Re(2): Redcoon.at - NUR Probleme (compuhans am 23.09.2009, 16:19:26)

Re(2): Redcoon.at - NUR Probleme (fps am 24.09.2009, 10:50:19)

Re(3): Redcoon.at - NUR Probleme (robotti am 24.09.2009, 15:28:47)

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (-lt- am 23.09.2009, 15:46:51)

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (Silent_Razr am 23.09.2009, 18:27:57)

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (tricksler am 23.09.2009, 18:59:38)

Re(2): Redcoon.at - NUR Probleme (my_nick_name am 23.09.2009, 22:38:23)

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Re: Redcoon.at - NUR Probleme (Cereal_Poster am 24.09.2009, 12:41:41)

Re(2): Redcoon.at - NUR Probleme (blitzfreak am 24.09.2009, 12:59:26)

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Re: Redcoon.at - NUR Probleme (Franziskus1945 am 26.09.2009, 21:06:45)

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Re(3): Redcoon.at - NUR Probleme (Franziskus1945 am 21.11.2009, 20:37:07)

Re: Redcoon.at - NUR Probleme (Viper18 am 27.09.2009, 10:02:32)

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Re: Redcoon.at - NUR Probleme (goldfisch136 am 06.10.2009, 11:30:49)

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