Probleme mit Chello und Chello-???Support???

Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (54 Beiträge, 29 Mal gelesen)

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Um in medias res zu gehen - ich bin chello-Nutzer - Lokation 3. Bezirk - LanCity Kabelmodem - ein USR8000 Broadband-Router dazwischen geschaltet, bezüglich TCP/IP und Chello eine statische Adressenvergabe (Gateway,DNS...)
In dieser Kombintion war ich glücklicher Chello-Nutzer bis sich folgendes Problem einstellte - ca seit 1,5 Monaten ist der Chello-Gateway ungefähr 3-7 in der Stunde für ca 2-5 Minuten weg - die Modemlampen ändern sich dabei nicht - dieses Problem ist bei FTP-Downloads mehr als störrend.

Anfangs habe ich gehofft, daß dieses Problem mit der Zeit verschwinden wird.
Den Chello-Support habe ich erst heute angerufen, da ich mit diesem schon die eigenartigsten Erfahrungen gemacht habe - auch diesesmal wurde ich nicht entäuscht - in Kurzform - 10 Min in der Warteschleife - endlich ein Techniker - Problemschilderung ( OK , das mit dem Broadband-Router habe ich weggelassen..) - dann kamen Fragen seitens des Technikers seitens des Browsers und des OS - habe diese Fragen freundlich aber bestimmt abgewürgt mit dem Hinweis, daß wenn sich der Gateway auf ein Ping nicht melde, der Browser irrlevant sei - Techniker: Warten Sie kurz, ich mach mich klug - ICH warte über 10 MIN, daß sich der Techniker wieder meldet - plötzlich war ich wieder in der Warte-Schleife.....nach insgesamt 25 min wutentbrand wieder aufgehängt......

Kennt jemand das geschilderte Problem - was tun?

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Tom@33 am 30.03.2002, 14:27:11)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (nergal am 30.03.2002, 14:30:51)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Tom@33 am 30.03.2002, 14:33:13)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (airboy am 30.03.2002, 14:56:04)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Miss am 30.03.2002, 14:59:40)

Re(5): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (chaos am 02.04.2002, 14:24:59)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Psychopath am 30.03.2002, 14:30:19)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Valen314 am 30.03.2002, 14:41:02)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (nergal am 30.03.2002, 14:59:18)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 30.03.2002, 15:38:40)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (h. am 30.03.2002, 17:34:24)

Re(5): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (airboy am 30.03.2002, 17:46:52)

Re(6): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (h. am 30.03.2002, 18:36:22)

Re(5): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 02.04.2002, 10:29:09)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (mko am 01.04.2002, 13:37:46)

Re(5): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 02.04.2002, 10:26:27)

Re(6): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (mko am 03.04.2002, 14:35:33)

Re(6): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Fly am 03.04.2002, 14:39:07)

Re(7): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (RealBorg am 03.04.2002, 16:38:18)

Re(8): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 03.04.2002, 21:24:33)

Re(9): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (RealBorg am 03.04.2002, 22:33:35)

Re(7): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 09:54:35)

Re(8): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Fly am 04.04.2002, 14:59:30)

Re(9): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 15:14:05)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Fly am 30.03.2002, 16:29:55)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (bond007 am 30.03.2002, 16:37:49)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Psychopath am 30.03.2002, 17:07:03)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (deci am 30.03.2002, 18:27:09)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (RealBorg am 30.03.2002, 19:34:27)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Psychopath am 30.03.2002, 20:14:22)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 15:15:36)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Psychopath am 04.04.2002, 15:16:48)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (nergal am 30.03.2002, 21:35:05)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (nergal am 04.04.2002, 19:29:12)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (RealBorg am 04.04.2002, 23:56:51)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Scoty am 30.03.2002, 23:03:10)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Psychopath am 30.03.2002, 23:25:21)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Scoty am 31.03.2002, 10:57:39)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Psychopath am 31.03.2002, 15:34:50)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Vicious am 30.03.2002, 23:17:02)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Twist am 31.03.2002, 04:00:22)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 15:19:38)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Twist am 04.04.2002, 16:39:21)

Re(4): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 16:42:43)

Re(5): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Twist am 04.04.2002, 17:22:52)

Re(5): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Quentin am 04.04.2002, 18:42:08)

Re(6): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 19:21:52)

Re(7): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Quentin am 04.04.2002, 19:30:26)

Re(8): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 04.04.2002, 21:57:59)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (warez rocks am 31.03.2002, 11:43:22)

Re(2): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (warez rocks am 01.04.2002, 20:42:17)

Re(3): Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (El Dot am 02.04.2002, 15:57:52)

Re: Probleme mit Chello und Chello-???Support??? (Rubinho am 05.04.2002, 07:16:54)

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