YUNA Card - Ein kleine Odyssee

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YUNA Card - Ein kleine Odyssee (46 Beiträge, 1799 Mal gelesen)

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Nachdem ich mit Paypal aufgrund der Überweisungsdauer vom Konto => Paypal nicht so ganz zufrieden bin, habe ich mich aufgrund der Möglichkeit der EPS-Onlineüberweisung bei YUNA für "YUNA Online" angemeldet. Quasi eine virtuelle Kreditkarte mit der ausschließlich in WWW bezahlt werden kann.

Kurz gecheckt => Unter 'MasterCard'-Lizenz von der Paysafecard Group in Österreich vertrieben scheint das ganze seriös.

Also am 28.12.2009 am Abend angemeldet. Am 30.12.2009 habe ich meinen Account mittels per Einschreiben gesendeten 'Bestätigungscode' verifiziert und eine Erstaufladung von 50 Euro durchgeführt.

Alles funktioniert soweit problemlos, die 50 Euro sind sofort auf meinen Yuna-Account gutgeschrieben, doch nirgendwo hab ich eine Kartennummer und PIN bekommen, sprich ich kann keinerlei Zahlungen durchführen.

Daraufhin rufe ich bei der YUNA Hotline an, wo mir mitgeteilt wird, dass die Kartennummer und der PIN nur 1x bei der Erstanmeldung "in einem Fenster" angezeigt werden und man _keinerlei_ Möglichkeit habe diese Kartennummer jetzt herauszufinden.

Man müsse 'intern' meinen Account komplett neu erstellen, ich bekomme dann binnen 48 Stunden eine Mitteilung und könne mir bei meinen erstmaligen Login alles aufschreiben.

Das sah dann wie folgt aus =>

30.12.2009 10:20
Bestätigungscode meinerseits auf der Webseite verifiziert
+ Erstaufladung von EUR 50.-

30.12.2009 10:46
1. Anruf bei YUNA Hotline das ich bisher keine Kartennummer und zugehörigen PIN erhalten habe und deshalb keine Zahlungen durchführen kann => Binnen 48 wird das Problem behoben.

05.01.2010 10:37
2. Anruf bei YUNA Hotline das ich bisher keine Kartennummer und zugehörigen PIN erhalten habe und deshalb keine Zahlungen durchführen kann => Binnen 48 wird das Problem behoben.

07.01.2010 10:45
3. Anruf bei YUNA Hotline mit der Bitte mir eine Faxnummer für die Übersendung meines Kündigungsformulars mitzuteilen.

07.01.2010 11:28
Übersendung meines komplett ausgefüllten und unterschrieben Kündigungsformulars per Fax

Der durchaus bemühte Mitarbeiter heute, hat mir dann beiläufig mitgeteilt das ich nicht der einzige mit diesem Problem bin, er aber nicht verstehen kann das seitens YUNA keine Reaktion kommt und er meine Entscheidung sehr gut nachvollziehen kann.

Ja, ich hätte mir auch einen anderen Kundenservice von YUNA erwartet, hat nicht sollen sein ...

Ja, ich kann Deine Entscheidung auch nachvollziehen...

Ich bin zufälligerweise auch für Yuna Online registriert und bei mir hat das Registrieren und das Anzeigen der Kreditkartendaten reibungslos funktioniert. Jedoch denke ich, dass man dieses Popupfenster (ist kein eigenes Browserfenster sondern ein im Browser per Flash aufpoppendes Fenster) auch mal versehentlich wegklicken kann - da sollte man aufpassen.

Lieber Noyx,

wir möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen, dass unser Kunden-Support in Ihrem Fall nicht rechtzeitig reagiert hat. Wir werden in Zukunft unser Bestes dafür tun, solche Fehler und Verzögerungen zu vermeiden. Darüber hinaus arbeiten wir an einer verbesserten Darstellung der persönlichen Kartendaten.

Danke für Ihre Anregungen und beste Grüße,
Ihr YUNA-Team

wer...in aller Welt....meldet sich für einr Bezahldienst irgendwo an von dem man noch nie was gehört hat
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Na Server's heast...

was ist der unterschied zwischen grundgeführ (gratis) und servicegebühr(2,-/monat)?

dei frage steht in welchem kontext zu meinem post ?
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Na Server's heast...

master card und paysafecard kennt niemand?

ebay war auch mal unbekannt
paypal war auch mal unbekannt

wobei ich gerade die beiden letzten firmen nicht shr schätze und fast jeder diese kennt

also, was wolltest mit deinem posting aussagen?

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

mastercard und paysafecard kennt man, bei ersterem steht ne grosse Einrcihtung dahinter, man kann alles über seien Hausbank regeln etc. Ne Paysafecard kann ich mir anonym irgendwo an der Tankstelle kaufen, einzig möglicher verlust wäre hier wenn die Bude von heute auf morgen nicht mehr da ist eben genau das Geld das man sich als "Guthaben" gekauft hat, und solche Karten hortet man normalerweise nicht ewig lang.

Aber Yuacard, sorry, davon hab ich noch nie gehört...was soll hier der grosse Vorteil gegenüber einer stinknormalen Kreditkarte sein ?
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Na Server's heast...

vorteile? keine ahnung, threadersteller fragen

nur wird die yuna card in zusammenarbeit mit mastercard vertrieben, deswegen wunder es mich, das du schreibst, noch nie von denen gehört zu haben...

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

von Mastercard schon, aber Yunacard ?
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Na Server's heast...

yunacard ist eine marke von paysafecard

die vorteile find ich liegen auf der hand:

- sichere bezahlung, keine sorge um deine kreditkartendaten
- für leute, die nur selten eine kerditkarte brauchen
- für leute, die sicherheit ihrer kk im urlaub schätzen
- für väter, die die kontrolle über die shoppingtouren ihrer kinder haben wollen

im ersten post stand:

Kurz gecheckt => Unter 'MasterCard'-Lizenz von der Paysafecard Group in Österreich vertrieben scheint das ganze seriös.

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

jetzt nochmal, mein "kennt kein Mensch" bezieht sich auf den Begriff "Yunacard", jetzt endlich verstanden ?
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Na Server's heast...

und ich vewrsuche dir zu erklären, das dieser dinst, nicht von einer dubiösen irgendwas firma ist und das auch mastercard irgendwann niemand kannte und trotzdem viele es jetzt haben

jetzt endlich verstanden ?

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

ok, ist dir zu hoch, ich gebs auf
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Na Server's heast...

schade das du nicht zugeben kannst, dich verrannt zu haben

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

sonic the hedgehog vs. desolationrob: 1-0

:-D

11.01.2010, 16:08 Uhr - Editiert von NikolauZi, alte Version: hier

Das sehe ich auch so, ich meine wenn eh ein großes Unternehmen dahintersteht, dann muss man das auch anerkennen! Ebenfalls beiu Hedgehog bin! :-D

von dem man noch nie was gehört hat

Du vielleicht nicht, aber Google spuckt eine ganze Menge an Treffern aus: https://startpage.com/do/search?hl=de&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Ade%3Aofficial&hs=utX&q=YUNA+Card&btnG=Suche&meta=&aq=f&oq=

Euer CWsoft
persönlich erreichbar unter +43 676 587 8890

... und das soll wirklich seriös sein? wieviel zwicken die pro transaktion ab??

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Von nix kommt nix! Hat er g'sagt ...

09.01.2010, 13:39 Uhr - Editiert von spontan, alte Version: hier

die zwicken nix ab. wenn du bezahlst, verdienen die am händler. nur beim aufladen werden ein paar prozent fällig.

Einmal abgesehen von den Problemen, wo genau liegt der Vorteil bei so einer Karte?

Laut Website (https://www.yunacard.com/at/gebuehren/ ) zahlt man dafür 2€ "Servicegebühren" pro Monat. Macht also 24€ pro Jahr - für eine Prepaid-Kreditkarte die ich nur via Internet verwenden kann und wo ich 3% bzw. 5% vom Betrag bei jeder Aufladung an den Betreiber zahlen muss.

Eine richtige Kreditkarte bekommt man im Vergleich dazu schon für 18,17€ im Jahr (Mastercard Classic ohne Versicherungsschutz - siehe http://www.cardcomplete.com/karteninhaber/karten/privatkarten/mastercard-classic-mit-versicherungsschutz ). Die kann man dann auch in "richtigen" Geschäften verwenden und die einzigen Kosten die ansonsten anfallen sind ca. 1% vom Betrag für Transaktion ausserhalb des Euroraums.

die Yuna Card kann man auch als "richtige" Karte bestellen... die du dann auch im Geschäft verwenden kannst..

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09.01.2010, 17:16 Uhr - Editiert von cermi, alte Version: hier

die "richtige" MC kommt dann in den Safe...

warum gibst sie nicht einfach zurück, wenn Du unter Verlustängsten diesbezüglich leidest?

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Dann sind die Konditionen aber wiederum um einiges schlechter als bei einer normalen MasterCard. Grundgebühr + Servicegebühr = 38,95€ im Monat vs. 18,17€ bei einer normalen MasterCard. Dazu dann noch die 3% bzw. 5% Aufladegebühr sowie die Laufzeit von zwei Jahren.

ich hab eine "richtige" Mastercard... hab mir aber jetzt auch eine Yuna Card geholt... die verwend ich im Urlaub bzw. so zum einkaufen wenn ich unterwegs bin...

bei der Yuna kann man eben nur das ausgeben was man draufgibt...

da wäre eine visa electron aber kostengünstiger?

mag schon sein

doch jetzt ist die Yuna schon bestellt.. und ehrlich gesagt war mir die Visa Electron nicht bekannt

10.01.2010, 08:47 Uhr - Editiert von cermi, alte Version: hier

stimmt schon, allerdings hast du bei einer kreditkarte classic die verpflichtung, ein konto bei der bank zu haben.. abgesehen davon, dass du einen positiven schufa bescheid brauchst. brauchst bei yuna beides nicht

Abgesehen davon dass es Schufa bei den Piefke heisst und ned bei uns, sowas kannst doch von den reichen, schuldenfreien, absolut saubere Weste besitzenden, sich niemals etwas zu Schulden kommen lassenden Forumsteilnehmern nicht erwarten. Wenn´s nach denen ginge, müssten alle, die mal eine Mahnung bekommen haben, in den Schuldenturm und dort elend verhungern, die haben garkeine Berechtigung an der ehrenwerten Gesellschaft teilzunehmen.

Lieber Nörgler,

bitte entschuldige höflichst meine Ignoranz und mein Unwissen, dass es in Österreich eine andere Bezeichnung für die Kreditwürdigkeit gibt.

Hochachtungsvoll

Nana, passt scho. Kau jo ned a jeda ois wissen ...

ich hab jetzt auch eine online version der yuna. hab mich über diese anmeldung getraut und es hat alles geklappt. gott sei dank. und jetzt shopping, shopping, shopping

Ich habe mich auch für die „virtuelle karte“ von yuna entschieden, die ich bisher noch nicht verwendet habe. Hmm, heute werde ich damit anfangen und bei amazon ein buch kaufen.

http://www.gevestor.de/wissen-praxis/details/article/yuna-card-neue-prepaid-kreditkarte-mit-zahlreichen-tuecken.html

ich finde diese karte sogar richtig teuer (wenn man von den normalen kk-kosten ausgeht - ich zahlen z.b. für meine visa ganze 20 euro/jahr)

Monatliche Servicegebühr von 2 Euro

Die Laufzeit der Yuna Card beträgt zwei Jahre, sodass die jeweils jährlich fällige Grundgebühr von 14,95 Euro für beide Jahre bereits bei der Erstaufladung entrichtet werden muss. Zu diesen 29,90 Euro gesellt sich noch eine monatliche Servicegebühr von 2 Euro.

3-5 Prozent Aufladegebühr, nur Cash-Ticket gebührenfrei

Die Prepaid-Kreditkarte kann außerdem nur mit einem Cash-Ticket gebührenfrei aufgeladen werden. Für eine Kartenaufladung via paysafecard werden 5 Prozent des Einzahlungsbetrags, mindestens aber 1 Euro fällig. Wenig besser sieht es bei einer Aufladung per Online-Banking aus: Dabei fallen 3 Prozent des Einzahlungsbetrags bzw. mindestens 1 Euro als Gebühr an. Geht man davon aus, dass im Jahr insgesamt 5.000 Euro auf die Prepaid-Kreditkarte eingezahlt werden, entstehen allein durch das Aufladen via Online-Banking 150 Euro an Aufladegebühren.

Verwaltungsgebühr von 10 Euro bei Kündigung

Während eine Ersatzkartengebühr von 9,90 Euro für eine verlorene oder gestohlene Yuna Card noch akzeptabel erscheint, ist eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro, die bei einer Kündigung anfällt, nicht tolerierbar. Diese Verwaltungsgebühr wird nach Informationen von Yuna jedoch nur dann fällig, sofern ein Restbetrag ausgezahlt werden soll. Das Yuna Team hat uns in einem Kommentar, den Sie unter diesem Beitrag finden, darüber informiert, dass die missverständliche Formulierung in der Gebührenübersicht inzwischen eindeutiger formuliert wurde.

Hinter der Yuna Card steht die paysafecard Group und als Herausgeber tritt eine Bank in Erscheinung, die seit 1787 am Markt existiert - zur Herausgabe einer MasterCard ist eine Banklizenz erforderlich.

nur Cash-Ticket gebührenfrei

Das Wort "gebührenfrei" wirkt da ja in gewisser Weise als "Eyecatcher". Man übersieht dabei leicht, daß man ja auch pro Cash-Ticket (Größen: € 10, € 20, € 50, € 100 und € 150) jeweils 2 Euro pro Ticket berappen muß. Mit den gekauften Tickets kann man dann natürlich gebührenfrei auf seine Yuna-Card einzahlen.

Erinnert mich ein bisschen an eine News-Aktion vor vielen Jahren: "Gegen eine Zahlung von XY Schilling pro Monat auf 3 Jahre schenken wir Ihnen einen Gratis-PC" (oder so ähnlich).

Und dann gibt es ja auch noch meinen Lieblingspunkt aus den AGB:

12. Keine Entschädigungseinrichtung

Das Ticket unterliegt nicht dem englischen Entschädigungssystem für Finanzdienstleistungen (Financial Services Compensation Scheme). Es existieren auch keine anderen Entschädigungseinrichtungen, die im Zusammenhang mit dem Ticket beanspruchte Schäden im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz der Gesellschaft abdecken.

Ich habe den Fehler gemacht und mich mit dem Google Chrome für die virtuelle Kreditkarte angemeldet. Die Seite ist so gestaltet das Chrome öfter eine undefinierbare, serverseitige, Fehlermeldung ausspuckt.

Gerade beim Anmeldeprozess von Yuna bitte unbedingt einen anderen Browser verwenden und Adblock deaktivieren!

Sonst hab ihr den ganzen Stress mit dem Service, so wie ich jetzt gerade.
Übrigens setzt sich deren Kontaktformular nach einer Weile selbst zurück. Ich musste meine Anfrage vier mal neu Formulieren, weil die Kontakt-Seite reloaded wurde. Ist wohl eine Maßnahme gegen zuviel wütende Nachrichten

Lange lebe copy&paste...

Der Service behauptet das nun die Fehler unter dem Chrome-Browser behoben wurden. Für mich wurde die Kartennummer nochmal zur einmaligen Einsicht freigegeben. Zumindest ist das Service-Team bemüt zeitig auf solch Anfragen zu reagieren. Zumindest schneller als Wirecard.

24.02.2011, 10:31 Uhr - Editiert von busymonster, alte Version: hier

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