Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop

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Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (22 Beiträge, 631 Mal gelesen)

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Servus @all,

Ich habe am 12.12.09 eine defekte Grafikkarte (erhalten am 8.12.09) persönlich in den Shop gebracht um einen funktionieren Ersatz zu erhalten.

Nach zig Telefonaten (wobei fast immer ich mich melden musste)und mittlerweile 4 Wochen Warterei

habe ich noch immer keinen Ersatz bzw. mein Geld (~150€) zurück erstattet bekommen.
(-> Details dieser miesen Garantieabwicklung: http://geizhals.at/?sb=193,,187181 )

MTS-Shop meint, der Hersteller stellt diese Karte nicht mehr her und ich muss auf eine mögliche (muss lt. Support von GL abgesegnet werden) Rückerstattung warten bis der Hersteller die Karte gutgeschrieben hat. MTS-Shop hat auch keine vergleichbare Karte lagernd.

Mein neuer Spiele-PC (ALLE Komponenten im Dec. 09 bei MTS-Shop gekauft!!!!) steht nun seit über 4 Wochen herum und wartet auf Komplettierung....

Ich habe schon zig. Reklamationen gehabt aber sowas habe ich bis jetzt nicht erlebt.

Ist dieses Vorgehen überhaupt noch im rechtlichen Rahmen? Darf mich MTS-Shop solange warten lassen?

lg,
navien

Re: Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (hellbringer am 12.01.2010, 12:18:57)

Re: Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (ddrobesch am 12.01.2010, 12:19:38)

Re(2): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (navien am 12.01.2010, 12:42:04)

Re(3): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (ddrobesch am 12.01.2010, 12:53:00)

Re(3): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (raumplaner am 12.01.2010, 12:53:43)

Re(4): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (navien am 12.01.2010, 13:12:03)

Re(2): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (Evildude am 12.01.2010, 13:17:39)

Re(3): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (ddrobesch am 12.01.2010, 13:25:45)

Re(4): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (-lt- am 12.01.2010, 14:44:43)

Re(4): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (Evildude am 12.01.2010, 16:01:33)

Re(3): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (-lt- am 12.01.2010, 14:58:04)

Re(4): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (Evildude am 12.01.2010, 16:00:13)

Re(5): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (-lt- am 12.01.2010, 16:42:01)

Re: Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (leave_my_name_out am 12.01.2010, 13:17:59)

Re(2): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (-lt- am 12.01.2010, 16:46:43)

Re: Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (Undying am 12.01.2010, 15:54:27)

Re: Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (navien am 13.01.2010, 19:21:11)

Re(2): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (schroedinger10 am 14.01.2010, 22:05:35)

Re(3): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (-lt- am 15.01.2010, 11:06:24)

Re(3): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (Geraldio am 15.01.2010, 12:49:04)

Re(4): Warte schon 4 Wochen auf Ersatz/Rückerstattung bei MTS-Shop (schroedinger10 am 15.01.2010, 14:51:35)

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