Inode/UPC - Kommentarloses Downgrade der Leistungsdaten!

Inode/UPC - Kommentarloses Downgrade der Leistungsdaten! (51 Beiträge, 1123 Mal gelesen)

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Gerade dachte ich, ich spinne. Ich bin schon seit 6 Jahren Inodekunde und löhne jedes Monat 52 Euro für meinen Internetanschluss, rein nur Internet. Zu den Inodezeiten war das ja auch noch OK, da die Leistung laufend angepasst wurde. Zum Schluss hatte ich8192/1024 Down/Upload, bis vor kurzem erreichte ich auch diese Werte und so mit konnte ich damit ganz gut leben. Zum Wechseln war ich einfach zu faul.
Heute melde ich mich erstmalig bei myUPC an und schaute mir an was ich denn jetzt überhaupt für ein Paket habe. Steht dort xDSL Privat medium 4096/512!!! UPC hat einfach ohne Vorinformationen meine Leistungsdaten reduziert, und das bei einem Kunden, Schaf passt wohl eher, der seit Jahren monatlich 52 Euro abdrückt. Gehts denen zu gut? Bei einem zweimaligen Speedtest erreiche ich diese Wert übrigens nicht einmal. Kündigungsschreiben ist jedenfalls schon ausgefüllt und geht morgen per Fax raus. So eine Kundenverarschung habe ich noch nicht erlebt, von UPC wird nie wieder ein Produkt gekauft, da können sie um 50% billiger als der Rest sein.

28.01.2010, 22:48 Uhr - Editiert von Endorphin, alte Version: hier

da die Leistung laufend angepasst wurde. Zum Schluss hatte ich8192/1024 Down/Upload, bis vor kurzem erreichte
ich auch diese Werte und so mit konnte ich damit ganz gut leben.

Da liegt das Problem. Du hast immer noch Deinen ursprünglichen Vertrag xDSL Privat medium 4096/512. Das die Leitung zwar schneller wurde, war ein "Bonus" durch Inode/UPC am eigentlichen Vertrag hat das nichts geändert (Sollte auch so auf Deiner Rechnung stehen).

BTW: Nur eine Frage: Hast Du nun schlechtere Leitungswerte, oder ärgert es Dich nur, dass der Vertrag nicht angepasst wurde?
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@rbr
Ich ägere mich weil kommentarlos die Leistung tatsächlich (real) reduziert wurde welche ich bereits jahrelang genutzt habe, und das obwohl ich ein sehr angenehmer Kunden für UPC war. Monatlich 52 Euro bezahlt und die Leitung im Schnitt mit 20 GB belastet habe. Ich glaube kaum, dass ich da der "Gewinner" oder "Nutznießer" aus diesem Vertrag war. Wenn es nur auf der Rechnung reduziert gewesen wäre, die "alten" Werte aber trotzdem erhalten geblieben wären hätte ich damit weniger ein Problem gehabt. Sei wie es sei, im Endeffekt bin ich froh, dass ich mich endlich aufgerafft habe und den Verein gekündigt habe.

Gute Entscheidung.

Auch Banken, Werkstätten, Einzelhändler, EDV-Händler halten in der heutigen Zeit nur noch WENIG von Kundenbindung und Kundenzufriedenheit... "Entgegenkommen" gegenüber dem Kunden ist schon sehr selten geworden... sie wollen es nicht anders. Auch ander Mütter haben schöne Töchter (und Söhne - für die Frauen

)

Aus aktuellem (seit Jahren andauerendem!) Anlaß: Stiehlst du eine Wurstsemmel, kommst in Häfn. Verzockst du aber Milliarden, werden sie mit dir verhandeln, dir in den A.... kriechen und dir noch zusätzliches Geld GEBEN damit du danach die Klappe hältst!

für solche fälle gibts ja die hotline...
von kundenverarschung seh ich da nix, denk nicht, dass upc einfach mal so grundlos den speed halbiert hatt..
also bei service line anrufen und mal leitung abchecken lassen und vll einfach mal nen tarif nehmen, der die hälfte kostet als dein jetziger

@rbr
In Zeiten von Inode gab es von Zeit zu Zeit eine Mail mit der freudigen Nachricht, dass mein Volumen erhöht bzw. an die Gegebenheiten des Marktes angepasst wurde, zuletzt eben 8192. Das war zwar eine freiwillige Leistung, hat Inode aber auf der anderen Seite die Kunden erhalten. Jetzt bekommt man quasi vor zig Jahren 8192 zugesichert, die Technologie entwickelt sich weiter, und UPC geht einfach her und halbiert bei einem langjährigen Kunden, der Höchstpreise zahlt und die Leitung nicht einmal stark belastet die Leistung. Erscheint mir auf der einen Seite sehr dämlich, den mit mir haben sie sicher gutes Geld verdient, auf der anderen Seite mir gegenüber eine Riesenfrechheit. Aber eigentlich muss ich froh sein, so werde ich wenigstens "gezwungen" meine Faulheit zu überwinden.

@der beobachter
Wenn auf meiner Rechnung xdsl 4xxx/516 steht, werden die nicht das große Verlangen haben da etwas zu ändern. Interessiert mich auch gar nicht, die könnten es verdreifachen, die Art und Weise kotzt mich dermaßen an, dass UPC auf ewig für mich gestorben ist.

29.01.2010, 08:45 Uhr - Editiert von Endorphin, alte Version: hier

der beobachterWenn auf meiner Rechnung xdsl 4xxx/516
steht, werden die nicht das große Verlangen haben da etwas zu ändern.
Interessiert mich auch gar nicht, die könnten es verdreifachen, die Art und
Weise kotzt mich dermaßen an, dass UPC auf ewig für mich gestorben ist.

bin seit 5 jahren bei A1 kunde und selber habens mir noch nie nen billigeren tarif angeboten..
einzig einen umstieg von nem jugendtarif (a1 xcite oder so was ich jetzt habe) habens mir ans herz gelegt.. vo 15€ pro monat auf mindestens 25€ pro monat

also diese abzocke macht jedes gewinnträchtige unternehmen

für solche fälle gibts ja die hotline...

Ja, die heißt so, weil nach stundenlangem Warten die Drähte schon glühen!

Lg
Da Horstl

UPC hat einfach ohne Vorinformationen meine Leistungsdaten reduziert, und das
bei einem Kunden

Nein, bei UPC bist kein Kunde, sondern ein Bittsteller!

Lg
Da Horstl

Der Bittsteller hat gerade gekündigt und bei Xpirio "ADSL naked fast" bestellt.

gute wahl

Ein chancenloser Bittsteller!

Schonmal ueberlegt das dies einfach ein Produktname ist bei dem die Bandbreite genannt wird die es damals gab?

Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert das Modem?

Das wird er, wenn er noch ein altes ZyXel-Modem hat, nicht sehen.
________________________________________________________
HP 6930p, C2D P8600, 4GB, 250GB + 500GB, WXGA+, WWAN, W7P64

Zumindest letztes Jahr hatte ich noch die volle Geschwindigkeit, nachdem mir das Netz in den letzten Tag langsamer vorkam habe ich alles durchgecheckt (Modem reset) und Speedtests gemacht, das Ergebnis blieb gleich negativ.

Zum Wechseln war ich einfach zu faul.

zjo sskm
von solchen faulis leben die halt gut

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Korrektur - lebten - sie sehr gut.

OMG...

Weißt du wielange man schon keine 50€ zahlt.. Sicher 1 bis 1 1/2 Jahre.

Dh, du hast statt 25 oder 30€ jedes Monat brav mehr bezahlt.. Deine Faulheit hat dir also 200-400€ gekostet..

Sehr intelligent!
...

Apple User sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..
http://www.pidjin.net/2010/01/25/iwish/

dich

Hö?
...

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http://www.pidjin.net/2010/01/25/iwish/

Deine Faulheit hat ~~dir~~ dich also 200-400€ gekostet..

OMG!
Schande über mir Haupt

...

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Warum glaubst du habe ich solange Deppensteuer gezahlt? Weil mir diese Beträge, vor allem auf die Zeit gerechnet, nicht wirklich weh tun. Rechnen an sich kann ich, keine Angst.

Ich bin jedenfalls auf "naked fast" gespannt, im Optimalfall werden 30MBit versprochen.

Najo, mir wird auch 20mbit versprochen und kriegen tu ich 14

Aber was solls..

Gerade getestet komme ich sowieso nur auf 10mbit...
...

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http://www.pidjin.net/2010/01/25/iwish/

Hilft dir zwar ned sonderlich, aber ich freu mich, ab Montag kostenlos wieder ein Speedupgrade zu bekommen

*gg* 16mbit zum gleichen Preis sind scho a feine Sache.

Funken der Hoffnung
erzählen dunklen Ängsten
das Märchen vom Licht.

Welcher Anbieter? UPC?

Jap, UPC - SuperFIT

Funken der Hoffnung
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kabsi spuckt 20Mbit/2Mbit um 49€ aus...

x-x-o
o-x-o
o-o-x ... and the winner is x

Mh ned grad billig, ich hab jetzt dann 16/2 um 39

Funken der Hoffnung
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stimmt... aber am Land hab ich ned unbedingt gute Alternativen...

x-x-o
o-x-o
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Mh ned grad billig, ich hab jetzt dann 20/1 um 24,90

Mit Telefon und Digital TV?

Funken der Hoffnung
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telefon ja, TV schau ich aus Prinzip nicht

Für was zahlst du bei INODE 52 Teuronen???
Das würd mich viel eher interessieren??

_______________________________________________________________
lg
papa

Suche Hardware aller Art, aber nicht älter als 3 jahre. Gratis bis umsonst.
Baue damit Rechner die verschenkt werden. Bitte PM!!

http://www.4leonardo.at

Wie gesagt, der Vertrag ist aus der Steinzeit und WAR einmal sehr gut, zu Zeiten als Inode noch Inode war wurde die Leistung immer wieder angepasst.
Ab den Zeitpunkt als UPC den Laden übernommen hat wurde die Leistung einfach eingefroren bzw. wieder reduziert die hohen Kosten blieben aber.

dann wars eh höchste Zeit für deinen Schritt - sieh die aktuellen Vorkommnisse als Katalysator

Karawanken

Bär

Morgen!
Soetwas hatte ich auch, allerdings vor jahren.
Hab angerufen bei Inode, entweder anpassung oder ich kündige.
Jetzt hab ich doppelte seistung und zahle 15 Euro.
Probleme mit Inode keine, oder bis auf die üblichen, wobei da meistens die Telekom schuld ist.
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lg
papa

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Hi ich habe Tele 2 und kann dir davon nur EXTREM GUTES berichten. Da ja Tele 2 über die Schweden läuft und die da oben spitzen Leitungen haben kann man bei Tele 2 echt nicht meckern. Es hängt sich zwar ab und zu Ca 3-4 mal pro Jahr das Modem (Router) mit W-lan auf aber als alter I-net Kunde wissen wir uns zu helfen. Vor allem wenn man 24/7 Tage die Woche kostenlos bei der Technik anrufen kann.

Ich bin zwar kein Counter Strike Source Zocker aber auf den Servern die meine Freunde immer aussuchen zum spielen. Habe ich fast immer den besten PING! Ab und zu hat ein Freund von mir der auch Tele 2 hat den besseren Ping

Hört sich schon extrem nach Werbung an für Tele 2 ist es auch. Aber ich bin ein echt zufriedener Kunde. Ich war damals auch bei Inode und mir ist das Geld jetzt nicht die Hauptsache bei ner I-net Leitung. Nur damals wo INODE von Upc gekauft wurde habe ich nach kurzer Zeit zu Tele 2 gewechselt da die Qualität extrem den Bach runter ging. UPC ist und bleibt einfach für das Geld das sie verlangen zu teuer und haben dazu 0815 Service!

Hier ein Speedtest mit meiner Tele 2 Leitung im 19 Bezirk Wien:

http://www.speedtest.net/result/688812730.png

Auch wenn so was nichts aussagt. Aber glaube mir, über 1,9 MB pro Sekunde kannst dich freuen. Das ist Standard wenn der gegen Server das her gibt!

Dateien die in etwa 4 MB haben hat man teils mit einem klick!

30.01.2010, 06:59 Uhr - Editiert von Moertel4u, alte Version: hier

Du wirst doch nicht wirklich glauben, dass das Speedtest-Ergebis richtig ist? Du hast bei Tele2 doch sicher max. 18 Mbit down oder?

@ all: Ich weiß nicht was ihr immer habt - ich bin mit Inode / UPC sehr zufrieden; viele jammern auch dass Sie die max. ERREICHBARE Geschwindigkeit nicht erreichen, aber da kann Inode nichts dafür sondern dies liegt lediglich an den Gegebenheiten der Telekom Austria - zuweit vom Wählamt entfernt ist halt Pech.

http://www.speedtest.net/result/699542128.png

Ich gehe nicht davon aus das dieses Ergebnis stimmt. Den so kurze Tests fangen immer mit sehr hohen speed an und pendeln sich dann eben bei ca 1,9 MB pro Sekunde ein. aber alles in allem bin ich mit der Qualität von Tele 2 sehr zufrieden und kann es jedem nur weiter empfehlen.

achja im übrigen gerade gelesen.

UPC verdoppelt Breitband Geschwindigkeiten

http://images.derstandard.at/2010/01/29/1263744689836.jpg

Bestandskunden können ab 1. Februar mit höheren Geschwindigkeiten surfen.

Na bin schon gespannt ob das dann auch so funktioniert. Wenn ja wäre das echt ein sehr geiles Angebot.

30.01.2010, 15:05 Uhr - Editiert von Moertel4u, alte Version: hier

beim Kabel wird die Verdoppelung schon passen - beim xDSL gehts leider eh ned...

Hi!

Ich weiß nicht wo Dein Problem liegt! Mein Vertrag mit Inode (UPC) lag damals bei 2048/512! Ebenfalls vor ca. 6 Jahren! Dieser wurde durch Inode "upgegraded" mittlerweile auf 8192/768! Diese Bandbreite habe ich auch heute noch, von "Downgrade" keine Spur! Einzig der damals abgeschlossene Tarif mit 49,90€ lag mir im Magen! Heute bei UPC angerufen, morgens, ok, Mitarbeiter hat gerade gefrühstückt, aber sehr kompetent und vor allem freundlich! Umstellung von xDSL Privat zu Take IT max erfolgte problemlos, Gebühr 30€, habe dann aber max. 20000/1024 zu einem Abopreis von 24,90€! Rechnet sich also sehr bald!

Also nicht aufregen, sondern gegebene Möglichkeiten ausschöpfen! Die 30€ Umstellungsgebühr habe ich in 2 Monaten zum positiven gewandelt, höhere Bandbreite und nach wie vor, hab mit UPC oder INODE noch nie Probleme gehabt und das ist sehr wichtig für mich!

Grüße

Da wünsch ich dir schon jetzt viel Glück, den gleichen Weg ging ein Bekannter von mir, weg vom alten Vertrag, hin zum Take IT max und seitdem schwankt die Leistung herrlich rauf und runter und er telefoniert regelmäßig mit dem Support. Die Leistung ist dann wieder für ein, zwei Wochen stabil, beginnt dann wieder zu schwanken und das Spiel beginnt von vorne. Vielleicht liegts an der Örterlichkeit, aber Baden ist nicht grad der A der Welt.

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