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[BEWERTUNG] smdv.de (44 Beiträge, 128 Mal gelesen)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chrys21 am 09.02.2010, 15:10:12)

Re: Was seriös aussieht, muss es nicht sein ! (SMDV am 12.02.2010, 10:21:51)

Lief alles Problemlos (BMX-er Boi am 06.08.2010, 13:53:29)

Alles super gelaufen, günstiger Preis, schneller Versand (boarder-winterman am 11.10.2010, 21:53:09)

Per Vorkasse bezahlt, Lieferung um fast 10 Wochen verschoben und keine Reaktion auf Emails: (Reiner.K am 13.01.2011, 20:12:40)

Passt schon! (The_Plobb am 21.09.2011, 13:05:31)

Einmal kleines Stativ gesucht, schnell & gut gefunden. (D.Gau am 21.12.2011, 10:10:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lordofgarnix am 12.05.2012, 11:36:46)

fast schon zu gut (inter_nett am 12.07.2012, 10:05:50)

Kauft keine Artikel die nicht lagernd sind (Khaedes am 08.11.2012, 10:03:47)

Re: Kauft keine Artikel die nicht lagernd sind (Burkomat am 14.11.2012, 13:33:48)

NIE MEHR WIEDER ! (Roflrolf am 14.11.2012, 09:27:22)

PLONKED von sleepyhead: Verstoß gegen die Richtlinien (Modellbauer3 am 05.02.2013, 10:36:37)

PLONKED von sleepyhead: Verstoß gegen die Richtlinien (ThOmAs am 19.09.2013, 09:52:32)

PLONKED von sleepyhead: Verstoß gegen die Richtlinien (MusikFREAK am 25.09.2013, 10:02:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ZeuglJo am 26.09.2013, 13:37:54)

Thrustmaster F430 Lenkrad, am Montag bestellt, am Dienstag geliefert :-) (Hau am 16.10.2013, 11:06:40)

Angeblich vorrätiger Artikel (s.p. am 20.11.2013, 07:58:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Heldat am 13.06.2014, 12:45:12)

Extrem unzuverlässig - finger Weg von diesem Anbieter!!! (Freedom am 15.11.2014, 14:35:41)

Vermutlich hatten Sie großes Pech. (DonCamilloundPeppone am 08.08.2015, 20:14:23)

Sehr zufrieden (sah am 25.12.2014, 23:15:17)

Sehr schnelle Beabeitung sehr günstiger Preis (ninjo_h am 01.03.2015, 16:56:57)

Gerne wieder....! (sdfafuik am 30.04.2015, 17:33:16)

Schienenreinigungswagen (Westzipfel am 30.04.2015, 18:46:22)

sehr schlechte Service_noch shlechtere Lieferung durch DHL_während des Gespräch_2mal den Hörer ohne Grund afufgelegt! (Ahmadi Hassan @FB am 01.08.2015, 20:18:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DonCamilloundPeppone am 08.08.2015, 20:11:15)

Bestellung wie aus dem Bilderbuch (ThOmAs am 22.08.2016, 18:49:35)

Ich bin vollauf von der Auftragsabwicklung bei diesem Händler begeistert (die in meinem Fall nicht ganz einfach war, aber mit Bravour gemeistert wurde). Soviel Perfektion habe ich selbst bei etablierten Handelshäusern noch selten erlebt.

Zu den Details:
Ich kaufe oft im Internet und gerne bei Billig-Anbietern. Zu einer gewissen Nachsicht bin ich daher grundsätzlich bereit, speziell was den Kundenservice angeht, wenn mal etwas nicht ganz nach Schema F läuft.

Das war bei mir der Fall und ich hatte 2x Kontakt mit dem Kundenservice, 1x telefonisch, 1x per Mail:
Zunächst rief ich einige Tage nach der Bestellung beim Kundenservice an, weil ich sicher sein wollte, dass die Bestellung rechtzeitig vor dem Kindergeburtstag ankommt. Es ging sofort jemand ran. Sobald ich die Bestellnummer genannt hatte, teilte mir die freundliche Dame mit "Das müsste schon gestern an die Postfiliale sowieso ausgeliefert worden sein."
Stimmt! Ich hatte eine Benachrichtigung erhalten, die aber mit einer ganz anderen Bestellung in Zusammenhang gebracht. Dass die Lieferung von SMDV schon da sein könnte, damit hatte ich noch gar nicht gerechnet.

Ein zweites Mal wandte ich mich per Mail an den Kundenservice.
Frage: Darf ich das (ungeöffnete) Paket wieder zurück geben? (Das Geburtstagskind hatte das Spiel leider schon anderweitig bekommen.)
Ich bekam sehr freundlich Antwort inclusive allen für die Rücksendung notwendigen Infos. Zum Schluss die Info, dass das alles auch auf dem Zettel steht, der der Bestellung ohnehin beiliegt.

In Summe also 2x Kontakt wegen Dingen, die der Händler überhaupt nicht zu vertreten hat und die beide auf meine eigene Schusseligkeit zurückzuführen waren. Trotzdem waren die Antworten immer sehr freundlich, konstruktiv und ohne jeden Vorwurf.
Ach ja: Die Erstattung erfolgte ebenfalls problemlos und blitzschnell.

Ich kann diesen Shop wirklich wärmstens empfehlen.

Preiswert und gut! (michael_bruch am 28.01.2017, 17:33:12)

Alles bestens. Schnelle Lieferung. Gerne wieder. (Wasa am 04.03.2017, 18:06:46)

Smdv.de ist einer Re-In Retail International GmbH Shops (EinNiemand am 02.04.2017, 15:48:24)

Eneloop Akkus - super schnelle Lieferung (gamer2003 am 08.05.2017, 17:52:21)

Liferzeiten sind MOND Angaben (Tigger68 am 19.05.2017, 20:11:29)

Superschnelle Lieferung, sehr guter Preis (Bernie81 am 21.05.2017, 23:06:41)

Sortiment und Preise gut ... Lieferzeiten aua (steveb6664 am 03.06.2017, 17:52:15)

alles gut (bschu am 01.07.2017, 16:21:23)

Auslieferung sehr schnell, besonders stabile Verpackung (Selka280 am 28.07.2017, 10:24:09)

Gute Aktionsartikel (alex_ue am 06.11.2017, 10:09:37)

Unmöglich (neuwupp am 11.01.2018, 08:05:07)

Re: Unmöglich (Re-In Retail International GmbH am 12.01.2018, 08:41:53)

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