Re(2): UPC Austria Gmbh

UPC Austria Gmbh (40 Beiträge, 1212 Mal gelesen)

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Hallo.

Mein Tipp: Finger weg von UPC.
Leider durfte ich nicht nur einen extrem unkompetenten Service erfahren, sondern auch eine extrem unkulante Verhaltensweise.
Mein persönlicher Rat: bitte nehmt eine Alternative.

Greetz

Re: UPC Austria Gmbh (hellbringer am 16.03.2010, 22:14:11)

Re(2): UPC Austria Gmbh (X_Xtream am 16.03.2010, 22:51:03)

Re: UPC Austria Gmbh (hypkin am 16.03.2010, 22:56:19)

Re(2): UPC Austria Gmbh (AVS_reloaded am 16.03.2010, 22:58:07)

Re(2): UPC Austria Gmbh (Da Horstl am 18.03.2010, 11:40:13)

Re(3): UPC Austria Gmbh (hypkin am 18.03.2010, 21:45:19)

Re(4): UPC Austria Gmbh (Da Horstl am 19.03.2010, 09:54:37)

Re(5): UPC Austria Gmbh (hypkin am 19.03.2010, 12:47:47)

Re(6): UPC Austria Gmbh (Da Horstl am 19.03.2010, 14:54:43)

Re(7): UPC Austria Gmbh (hypkin am 19.03.2010, 15:50:47)

Re(8): UPC Austria Gmbh (CoolCat am 19.03.2010, 22:50:40)

Re: UPC Austria Gmbh (_underline_ am 17.03.2010, 00:12:47)

Re(2): UPC Austria Gmbh (user96106 am 17.03.2010, 01:01:40)

Re(3): UPC Austria Gmbh (sly.sucken am 18.03.2010, 05:43:05)

Re(4): UPC Austria Gmbh (user96106 am 18.03.2010, 10:04:09)

Re(5): UPC Austria Gmbh (sly.sucken am 19.03.2010, 19:09:57)

Re(2): UPC Austria Gmbh (freddy67 am 17.03.2010, 18:37:21)

Re: UPC Austria Gmbh (powerelchi am 17.03.2010, 07:11:49)

Re: UPC Austria Gmbh (HerzogKraut am 17.03.2010, 07:58:01)

Re: UPC Austria Gmbh (Devil's Sidekick am 17.03.2010, 08:33:08)

Also ich muss murmala beipflichten.

Der UPC Support (Inode und UPC) ist unter jeder Kritik. Ich musste dies am eigenen Leib erfahren:

Letztes Jahr habe ich bei meinen Eltern einen Produktwechsel von Priority und Chello zu Inode Take IT Max vorgenommen und wollte meine Telefonnummer mitnehmen.

Anfangs wurden mir von drei Mitarbeitern jeweils unterschiedliche Aussagen zur Portierung der Telefonnummer genannt. Möglich, nicht möglich, vielleicht möglich!!!!!

Dann wurde mir gesagt, dass es nicht möglich ist. Nach Recherchen im Internet habe ich dann herausgefunden, dass es möglich ist, obwohl das UPC bestreitet.

Ich rief bei UPC an und teilte ihnen mit, dass es laut Internet möglich ist. Sie logen weiter, es sei technisch nicht möglich, bla bla bla. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet. Schließlich nannte ich Ihnen dann einen konkreten Fall (alte UPC Kdnr und neue Inode Kdnr) bei dem es möglich war. Dann kam auf einmal die Antwort, es sei möglich, aber technisch aufwendig, sodass sie es den Kunden nicht anbieten.

Nach 4 Monaten hatten sie es dann geschafft meine alte Nummer zu Inode zu portieren. Bei diesem Verfahren hatten sie mir aber gleich meinen Tarif umgestellt und pro Monat € 15 Euro extra verrechnet.

Ich musste dann nen Rechnungseinspruch vornehmen. Im Endeffekt haben Sie dann immer wieder irgendwas falsch gemacht und immer irgendwas falsch verrechnet. 5 Euro hatten sie dann zu viel verrechnet, das war mir dann aber zu blöd und ich ließ es auf sich beruhen.

UPC funktioniert wunderbar solange man nichts von ihnen will bzw. keinen Service braucht. Sobald man etwas braucht ist es zum Vergessen.

Leider gibt es in Wien trotzdem keine brauchbare Alternative.

LG

17.03.2010, 12:01 Uhr - Editiert von Matchstick_Man, alte Version: hier

Re(3): UPC Austria Gmbh (Devil's Sidekick am 17.03.2010, 10:14:44)

Re(4): UPC Austria Gmbh (hellbringer am 17.03.2010, 10:47:16)

Re(5): UPC Austria Gmbh (Devil's Sidekick am 17.03.2010, 11:14:19)

Re(6): UPC Austria Gmbh (hellbringer am 17.03.2010, 11:16:14)

Re(5): UPC Austria Gmbh (dasistmeinnick11+ am 17.03.2010, 20:25:39)

Re(6): UPC Austria Gmbh (hellbringer am 17.03.2010, 21:30:56)

Re(7): UPC Austria Gmbh (Farinius am 18.03.2010, 10:19:44)

Re(7): UPC Austria Gmbh (dasistmeinnick11+ am 19.03.2010, 23:54:15)

Re(8): UPC Austria Gmbh (hellbringer am 20.03.2010, 00:33:49)

Re(9): UPC Austria Gmbh (dasistmeinnick11+ am 20.03.2010, 09:45:26)

Re: UPC Austria Gmbh (user17040 am 18.03.2010, 10:12:18)

Re: UPC Austria Gmbh (andvol am 19.03.2010, 10:03:04)

Re: UPC Austria Gmbh (hover am 19.03.2010, 10:10:09)

Re: UPC Austria Gmbh (wwallner am 19.03.2010, 11:55:31)

Re: UPC Austria Gmbh (Lion[AUT] am 20.03.2010, 10:58:30)

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